E2219HN คู่มือผู้ใช้ รุ่นจอภาพ: E2219HN รุ่นตามข้อบังคับ: E2219HNo
หมายเหตุ: หมายเหตุแสดงข้อมูลสำ�คัญที่ช่วยให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ได้ดีขึ้น ข้อควรระวัง: ข้อควรระวังแสดงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์หรือ การสูญเสียข้อมูล หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน คำ�เตือน: คำ�เตือน ระบุถึงโอกาสที่จะเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สิน การบาด เจ็บต่อร่างกาย หรือถึงขั้นเสียชีวิต ลิขสิทธิ์ถูกต้อง © 2017 Dell Inc. หรือบริษัทย่อย สงวนลิขสิทธิ์ Dell, EMC และเครื่องหมายการค้าอื่น ๆ เป็นเครื่องหมายการค้าของ Dell Inc.
สารบัญ เกี่ยวกับจอภาพของคุณ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 อุปกรณ์ในกล่อง . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 การระบุชิ้นส่วนและปุ่มควบคุมต่างๆ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 ข้อมูลจำ�เพาะของจอภาพ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 ความสามารถพลักแอนด์เพลย์ . . . . . . . .
การแก้ไขปัญหา . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 ทดสอบตัวเอง . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 การวินิจฉัยในตัว . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 ปัญหาทั่วไป . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 ปัญหาซาวนด์บาร์ของ Dell . . . . . .
เกี่ยวกับจอภาพของคุณ อุปกรณ์ในกล่อง จอภาพของคุณส่งมอบมาพร้อมกับองค์ประกอบต่างๆ ดังแสดงด้านล่าง ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ รับชิ้นส่วนทั้งหมดครบถ้วน และ ติดต่อ Dell ถ้ามีรายการใดๆ หายไป หมายเหตุ: อุปกรณ์บางชิ้นอาจเป็นอุปกรณ์เสริม และอาจไม่ได้ให้มาพร้อมกับจอภาพของคุณ คุณสมบัติหรือสื่อบางชนิด อาจไม่มีในบางประเทศ • จอภาพ • ตัวยกขาตั้ง • ฐานขาตั้ง • ฝาปิดสกรู VESA™ • สายไฟ (แตกต่างกันในแต่ละประเทศ) • สายเคเบิล HDMI • สายเคเบิล VGA (Japan) เกี่ยวกับจอภาพของคุณ │ 5
• คู่มือการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว • ข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย และระเบียบข้อ บังคับ คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ จอแสดงผลแบบแบน Dell E2219HN เป็นจอภาพผลึกคริสตัลเหลว (LCD) แบบแอกทีฟแมทริกซ์ ที่ใช้ทรานซิสเตอร์แบบฟิล์มบางและ LED แบคไลท์ คุณสมบัติของจอภาพ ประกอบด้วย: • E2219HN: ขนาดภาพที่สามารถดูได้ตามแนวทแยงมุม 54.61 ซม. (21.
การระบุชิ้นส่วนและปุ่มควบคุมต่างๆ มุมมองด้านหน้า 1 ป้าย 1 2 2 คำ�อธิบาย ปุ่มฟังก์ชั่น (สำ�หรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู การใช้งานจอภาพ) ปุ่มเปิด/ปิด (พร้อมไฟแสดงสถานะ LED) มุมมองด้านหลัง 1 2 3 4 5 มุมมองด้านหลังแบบมีขาตั้งจอภาพ ป้าย 1 2 3 4 5 คำ�อธิบาย รูยึด VESA (100 มม.
มุมมองด้านข้าง ด้านขวา มุมมองด้านล่าง 1 2 3 4 ป้าย 1 2 3 4 คำ�อธิบาย ขั้วต่อไฟ AC ขั้วต่อ HDMI ขั้วต่อ VGA Dell ซาวนด์บาร์ ช่อง แขวน การใช้งาน เพื่อเชื่อมต่อสายไฟของจอภาพ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับจอภาพโดยใช้สาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับจอภาพโดยใช้สาย เคเบิล VGA ในการติด Dell ซาวนด์บาร์ที่เป็นอุปกรณ์ซื้อเพิ่ม ข้อมูลจำ�เพาะของจอภาพ ข้อมูลจำ�เพาะจอแสดงผลแบบแบน หมายเลขรุ่น E2219HN ชนิดหน้าจอ แอกทีฟแมทริกซ์ - TFT LCD ชนิดแผงจอ เทคโนโลยี In-Plane Switching 8 │ เกี่ยวกับ
ภาพที่สามารถรับชมได้ ทแยงมุม 546.1 มม. (21.5 นิ้ว) พื้นที่ที่แอกทีฟแนวนอน 476.64 มม. (18.77 นิ้ว) พื้นที่ที่แอกทีฟแนวตั้ง 268.11 มม. (10.56 นิ้ว) พื้นที่ ขนาดพิกเซล 127,802.67 มม.²(198.21 นิ้ว²) 0.248 x 0.248 มม.
ข้อมูลจำ�เพาะความละเอียด หมายเลขรุ่น E2219HN ช่วงการสแกน • แนวนอน 30 kHz ถึง 83 kHz (อัตโนมัติ) • แนวตั้ง 50 Hz ถึง 75 Hz (อัตโนมัติ) ความละเอียดพรีเซ็ตสูงสุด 1920 x 1080 ที่ 60 Hz โหมดวิดีโอที่รองรับ หมายเลขรุ่น ความสามารถในการแสดงวิดีโอ (การเล่น VGA & HDMI) E2219HN 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p โหมดการแสดงผลที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ตารางต่อไปนี้แสดงถึงโหมดพรีเซ็ตซึ่ง Dell รับประกันถึงขนาดภาพและจุดศูนย์กลาง: โหมดการแสดงผล ความถี่แนว ความถี่แนวตั้ง นาฬิกาพิกเซล ขั้วการซิงค์ นอน (kHz) (Hz)
ข้อมูลจำ�เพาะระบบไฟฟ้า หมายเลขรุ่น E2219HN สัญญาณวิดีโอเข้า • อนาล็อก RGB: 0.7 โวลต์ ± 5 %, อิมพีแดนซ์อินพุต 75 โอห์ม การซิงโครไนซ์ สัญญาณอินพุต แรงดันไฟฟ้า AC อินพุต/ ความถี่/ กระแสไฟฟ้า กระแสต่อเนื่อง • HDMI, 600 mV สำ�หรับแต่ละสายดิฟเฟอเรนเชียล, อินพุตอิมพีแดนซ์ 100 โอห์มต่อคู่ดิฟเฟอเรนเชียล การซิงโครไนซ์แยกตามแนวนอนและแนวตั้ง, ระดับ TTL ที่ปราศจากขั้ว, SOG (คอมโพสิต SYNC บนสีเขียว) 100 VAC ถึง 240 VAC / 50 Hz หรือ 60 Hz ± 3 Hz / 0.
คุณลักษณะทางสิ่งแวดล้อม หมายเลขรุ่น มาตรฐานตาม E2219HN • คุณสมบัติตรงตามข้อกำ�หนด RoHS • จอแสดงผลได้รับการรับรอง TCO • ลด PVC/BFR/CFR • กระจกที่ปราศจากสารหนูและปราศจากปรอท สำ�หรับจอแสดงผลเท่านั้น อุณหภูมิ • ขณะทำ�งาน 0 °C ถึง 40 °C (32 °F ถึง 104 °F) • ขณะไม่ทำ�งาน ขณะเก็บรักษา -20 °C ถึง 60 °C (-4 °F ถึง 140 °F) ขณะขนส่ง -20 °C ถึง 60 °C (-4 °F ถึง 140 °F) ความชื้น • ขณะทำ�งาน 10% ถึง 80% (ไม่กลั่นตัว) • ขณะไม่ทำ�งาน ขณะเก็บรักษา 5% ถึง 90% (ไม่กลั่นตัว) ขณะขนส่ง 5% ถึง 90% (ไม่กลั่นตัว) ระดับควา
การบริโภคพลังงานในโหมดเปิด 11.2 W การบริโภคพลังงานรวม (TEC) 35.0 kWh หมายเหตุ: การบริโภคพลังงานในโหมดเปิด: การบริโภคพลังงานในโหมดเปิดจะวัดโดยอ้างอิงวิธีการ ทดสอบ Energy Star TEC: การบริโภคพลังงานรวมจะวัดโดยอ้างอิงวิธีการทดสอบ Energy Star โดยจะมีหน่วยเป็น kWh OSD จะทำ�งานเฉพาะในโหมดการทำ�งานปกติเท่านั้น เมื่อกดปุ่มใดๆ ยกเว้นปุ่มเพาเวอร์ในโหมด ไม่แอกทีฟ, ข้อความต่อไปนี้จะแสดงขึ้น: Dell E2219HN There is no signal coming from your computer. Press any key on the keyboard or move the mouse to wake it up.
การกำ�หนดพิน ขั้วต่อ VGA 1 2 6 3 7 4 8 5 9 10 11 12 13 14 15 หมายเลขพิน ด้าน 15 พินของสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ 1 วิดีโอ-สีแดง 2 วิดีโอ-สีเขียว 3 วิดีโอ-สีน้ำ�เงิน 4 GND 5 ทดสอบตัวเอง 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 DDC +5 โวลต 10 GND-ซิงค์ 11 GND 12 ข้อมูล DDC 13 ซิงค์แนวนอน 14 ซิงค์แนวตั้ง 15 นาฬิกา DDC 14 │ เกี่ยวกับจอภาพของคุณ
ขั้วต่อ HDMI หมายเลขพิน ด้านข้าง 19 พินของสายสัญญาณที่เชื่อมต่อ 1 ข้อมูล TMDS 2+ 2 ข้อมูล TMDS 2 ชิลด์ 3 ข้อมูล TMDS 2- 4 ข้อมูล TMDS 1+ 5 ข้อมูล TMDS 1 ชิลด์ 6 ข้อมูล TMDS 1- 7 ข้อมูล TMDS 0+ 8 ข้อมูล TMDS 0 ชิลด์ 9 ข้อมูล TMDS 0- 10 นาฬิกา TMDS 11 TMDS นาฬิกาชิลด์ 12 TMDS นาฬิกา- 13 ไม่มีการเชื่อมต่อ 14 ไม่มีการเชื่อมต่อ 15 นาฬิกา DDC (SDA) 16 ข้อมูล DDC (SDA) 17 GND 18 พลังงาน +5 โวลต์ 19 ตรวจพบฮ็อตพลัก เกี่ยวกับจอภาพของคุณ │ 15
ความสามารถพลักแอนด์เพลย์ คุณสามารถติดตั้งจอภาพในระบบที่มีคุณสมบัติพลักแอนด์เพลย์ จอภาพจะให้ข้อมูลการระบุจอแส ดงผลแบบขยาย (EDID) แก่คอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติโดยใช้โปรโตคอลแชนเนลข้อมูลการแสดง ผล (DDC) เพื่อที่ระบบสามารถกำ�หนดค่าด้วยตัวเอง และปรับการตั้งค่าต่างๆ ของจอภาพได้อย่าง เหมาะสมที่สุด การติดตั้งจอภาพส่วนมากเป็นระบบอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกการตั้งค่าที่แตกต่าง ได้ ถ้าต้องการ นโยบายคุณภาพ & พิกเซลของจอภาพ LCD ระหว่างกระบวนการผลิตจอภาพ LCD, ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่จะมีหนึ่งหรือหลายพิกเซล ที่จะค้างอยู่ ในสถานะ
การตั้งค่าจอภาพ การต่อขาตั้ง หมายเหตุ: ฐานขาตั้งไม่ได้ต่ออยู่ เมื่อจอภาพถูกส่งมอบจากโรงงาน 1. ประกอบตัวยกขาตั้งเข้ากับฐานขาตั้ง b a. วางฐานขาตั้งจอภาพบนพื้นโต๊ะที่มั่นคง b. เลื่อนโครงขาตั้งจอภาพในทิศทางที่ถูกต้อง ลงไปยังฐานขาตั้ง จนกระทั่งคลิก เข้าในตำ�แหน่ง 2. ต่อส่วนประกอบขาตั้งเข้ากับจอภาพ: a. วางจอภาพบนผ้านุ่ม หรือเบาะใกล้กับขอบของโต๊ะ b. จัดแผ่นยึดส่วนประกอบของขาตั้งให้ตรงกับร่องของจอภาพ c.
การเชื่อมต่อจอภาพของคุณ คำ�เตือน: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ทำ�ตาม ขั้นตอนเพื่อความ ปลอดภัย. ในการเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์: 1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ และถอดปลั๊กสายเพาเวอร์ออก 2.
การจัดระเบียบสายเคเบิล หลังจากที่ต่อสายเคเบิลที่จําเป็นทั้งหมดเข้ากับจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว (ดูวิธี การต่อสายเคเบิลได้ที่ การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ให้จัดระเบียบสายเคเบิลทั้งหมดดังแสดง ด้านบน การถอดขาตั้งจอภาพ หมายเหตุ: ใช้สำ�หรับจอภาพที่มีขาตั้ง เมื่อซื้อขาตั้งอื่น ๆ มา โปรดดูวิธีการถอดได้จากคู่มือ การติดตั้งขาตั้ง 1. นำ�ฝาครอบ VESA ออก a. วางจอภาพบนผ้าหรือเบาะที่นุ่ม b.
2. ถอดส่วนประกอบขาตั้งออกจากจอภาพ a. ใช้ไขควงแบบยาวเพื่อผลักสลักคลายที่อยู่ในรูบริเวณเหนือขาตั้ง b. หลังจากที่สลักถูกคลายแล้ว นำ�ฐานออกจากจอภาพ การยึดผนัง (อุปกรณ์ซื้อเพิ่ม) (ขนาดสกรู M4 x 10 มม.) ดูขั้นตอนที่มาพร้อมกับชุดยึดฐาน VESA ที่ใช้ด้วยกันได้ 1. วางหน้าจอของจอภาพบนผ้านุ่ม หรือเบาะบนโต๊ะเรียบที่มั่นคง 2. ถอดขาตั้งออก 3. ใช้ไขควงเพื่อไขสกรูสี่ตัวที่ยึดฝาพลาสติกออก 4. การติดแผ่นยึดจากชุดยึดผนังเข้ากับ LCD 5.
การใช้งานจอภาพ การเปิดเครื่องจอภาพ กดปุ่ม เพื่อเปิดจอภาพ การใช้ตัวควบคุมด้านหน้า ใช้ปุ่มที่ด้านหน้าของจอภาพเพื่อปรับการตั้งค่าต่าง ๆ ของภาพ A B C D ปุ่มที่แผงด้านหน้า A B คำ�อธิบาย Preset modes (โหมดพรีเซ็ต) Brightness/Contrast (ความสว่าง/ความคมชัด) ใช้ปุ่ม Preset modes (โหมดพรีเซ็ต) เพื่อเลือกจากรายการ ของโหมดสีพรีเซ็ต ดู การใช้เมนู OSD ใช้ปุ่ม Brightness / Contrast (ความสว่าง/ความคม ชัด) เพื่อเข้าถึงยังเมนูควบคุม "Brightness (ความสว่าง)" และ "Contrast (ความคมชัด)" โดยตรง ใช้ปุ่ม Menu (เมนู) เพ
B ลง C ตกลง D กลับ ใช้ปุ่ม ลง เพื่อปรับ (ลดช่วง) รายการต่างๆ ในเมนู OSD ใช้ปุ่ม ตกลง เพื่อยืนยันสิ่งที่คุณเลือก ใช้ปุ่ม กลับ เพื่อถอยกลับไปยังเมนูก่อนหน้า การใช้เมนูที่แสดงบนหน้าจอ (OSD) การเข้าถึงระบบเมนู หมายเหตุ: หากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าต่างๆ แล้วไปยังเมนูอื่นหรือออกจากเมนู OSD จอภาพจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ การเปลี่ยนแปลงยังจะถูกบันทึกเช่น กัน หากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า แล้วรอให้เมนู OSD หายไป 1.
2. กดปุ่ม และ เพื่อสลับระหว่างตัวเลือกต่างๆ ในเมนู ในขณะที่คุณย้ายจากไอคอนหนึ่งไป ยังอีกไอคอนหนึ่ง ชื่อตัวเลือกจะถูกไฮไลต์ 3. ในการเลือกรายการที่ไฮไลต์บนเมนู กดปุ่ม 4. กดปุ่ม และ อีกครั้ง เพื่อเลือกพารามิเตอร์ที่ต้องการ เพื่อเข้าไปยังแถบเลื่อน จากนั้นใช้ปุ่ม 5. กดปุ่ม เมนู เพื่อทำ�การเปลี่ยนแปลงต่างๆ หรือ ให้สอดคล้องกับตัวแสดงสถานะบน เพื่อกลับไปยังเมนูก่อนหน้าโดยไม่ยอมรับการตั้งค่าปัจจุบัน หรือ 6.
Auto Adjust (ปรับอัตโนมัติ) ใช้ปุ่มนี้ เพื่อเปิดทำ�งานการตั้งค่าอัตโนมัติ และปรับเมนู Energy Use Dell E2219HN Brightness / Contrast Auto Adjust Press to adjust the screen automatically. Input Source Color Display Energy Menu Personalize Others Resolution: 1280x1024, 60Hz Maximum: 1920x1080. 60Hz กล่องโต้ตอบต่อไปนี้ จะปรากฏบนหน้าจอสีดำ� ในขณะที่จอภาพทำ�การ ปรับตัวเองไปยังอินพุตปัจจุบัน: Auto Adjustment in Progress...
Input Source (แหล่งเข้า) ใช้เมนู Input Source (แหล่งเข้า) เพื่อเลือกระหว่างสัญญาณวิดีโอ แบบต่างๆ ที่อาจเชื่อมต่ออยู่กับจอภาพของคุณ Energy Use Dell E2219HN Brightness / Contrast VGA Auto Adjust HDMI Input Source Auto Select Color Reset Input Source On Display Energy Menu Personalize Others Resolution: 1280x1024, 60Hz Maximum: 1920x1080.
Preset Modes (โหมดที่ตั้งไว้ล่วง หน้า) อนุญาตให้คุณเลือกจากรายการของโหมดสีที่ตั้งไว้ล่วงหน้า Energy Use Dell E2219HN Brightness / Contrast Preset Modes Standard Auto Adjust Input Color Format ComfortView Input Source Reset Color Multimedia Color Warm Display Cool Energy Custom Color Menu Personalize Others Resolution: 1280x1024, 60Hz • • 26 │ การใช้งานจอภาพ Maximum: 1920x1080.
• • • • 3. พักอย่างสม่ำ�เสมอ และบ่อยครั้งเป็นเวลา 20 นาทีทุก ๆ 2 ชั่วโมง 4. มองออกจากจอภาพ และมองวัตถุที่ห่างออกไป 20 ฟุต เป็น เวลาอย่างน้อย 20 วินาทีระหว่างที่พัก 5.
Horizontal Position ใช้ปุ่ม หรือ เพื่อปรับภาพไปทางซ้ายและขวา (ตำ�แหน่งแนวนอน) ค่าต่ำ�สุดคือ '0' (-) ค่าสูงสุดคือ '100' (+) Vertical Position (ตำ�แหน่งแนวตั้ง) ใช้ปุ่ม หรือ เพื่อปรับภาพขึ้นและลง ค่าต่ำ�สุดคือ '0' (-) ค่าสูงสุดคือ '100' (+) หมายเหตุ: การปรับตำ�แหน่งในแนวนอนและตำ�แหน่งในแนวตั้ง สามารถใช้ได้สำ�หรับสัญญาณขาเข้า "VGA" เท่านั้น Sharpness (ความ ชัด) คุณสมบัตินี้สามารถทำ�ให้ภาพดูชัดขึ้นหรือนุ่มลงได้ ใช้ เพื่อปรับค่าความชัดจาก ‘0’ ถึง ‘100’ หรือ Pixel Clock (นาฬิกา การปรับเฟส และนาฬิกาพิกเซล อนุ
Menu (เมนู) เลือกตัวเลือกนี้เพื่อปรับการตั้งค่าต่างๆ ของ OSD เช่น ภาษาของ OSD, จำ�นวนเวลาของเมนูที่จะแสดงบนหน้าจอ เป็นต้น Energy Use Dell E2219HN Brightness / Contrast Language English Auto Adjust Transparency 20 Input Source Timer 20 s Color Lock Unlock Display Reset Menu Energy Menu Personalize Others Resolution: 1280x1024, 60Hz Maximum: 1920x1080.
Personalize (ปรับแต่ง) ผู้ใช้สามารถเลือกระหว่าง "Preset Modes (โหมดพรีเซ็ต)", "Brightness/Contrast (ความสว่าง/ความคมชัด)", "Auto Adjust (การปรับอัตโนมัติ)", "Input Source (แหล่งอินพุต)", "Aspect Ratio (อัตราส่วนภาพ)" และตั้งค่าเป็นปุ่มทางลัด Energy Use Dell E2219HN Brightness / Contrast Shortcut Key 1 Preset Modes Auto Adjust Shortcut Key 2 Brightness/Contrast Input Source Reset Personalization Color Display Energy Menu Personalize Others Resolution: 1280x1024, 60Hz Maximum: 1920x1080.
DDC/CI DDC/CI (แชนเนลข้อมูลการแสดงผล/อินเตอร์เฟซคำ�สั่ง) อนุญาตให้ ซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำ�การปรับการตั้งค่าการแสดงผล ของจอภาพ เช่น ความสว่าง, ความสมดุลของสี ฯลฯ เปิดทำ�งาน (ค่าเริ่มต้น): ปรับสมรรถนะของจอภาพของคุณให้เหมาะสม ที่สุด และให้ประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า ปิดทำ�งาน: ปิดทำ�งานตัวเลือก DDC/CI และข้อความต่อไปนี้จะปรากฏ บนหน้าจอ Dell E2219HN The function of adjusting display setting using PC application will be disabled.
ข้อความ OSD เมื่อจอภาพไม่รองรับโหมดความละเอียดใดๆ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ Dell E2219HN The current input timing is not supported by the monitor display. Please change your input timing to 1920 x 1080, 60Hz or any other monitor listed timing as per the monitor specifications.
Dell E2219HN There is no signal coming from your computer. Press any key on the keyboard or move the mouse to wake it up. If there is no display, press the monitor button now to select the correct input source on the On-Screen-Display menu. ถ้าสายเคเบิล VGA หรือ HDMI ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่, กล่องโต้ตอบแบบลอยที่แสดงด้านล่างจะ ปรากฏขึ้น จอภาพจะเข้าสู่ โหมดประหยัดพลังงานหลังจาก 4 นาที ถ้าปล่อยทิ้งไว้ที่สถานะนี้ Dell E2219HN No VGA Cable The display will go into Power Save Mode in 4 minutes. www.dell.
การตั้งค่าความละเอียดสูงสุด เพื่อให้ได้สมรรถนะในการแสดงผลดีที่สุดในขณะที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows, ให้ตั้ง ค่าความละเอียดการแสดงผลเป็น 1920 x 1080 โดยทำ�ตามขั้นตอนต่อไปนี้: ใน Windows Vista, Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1: 1. สำ�หรับ Windows 8/Windows 8.1 เท่านั้น ให้เลือกเดสก์ทอปไทล์เพื่อสลับไปเป็น เดสก์ทอปแบบคลาสสิก 2. คลิกขวาบนเดสก์ทอป และคลิก Screen Resolution (ความละเอียดหน้าจอ) 3. คลิกรายการแบบดึงลงของความละเอียดหน้าจอ และเลือก 1920 x 1080 4. คลิก ตกลง ใน Windows 10: 1.
ถ้าคุณมีคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป Dell หรือคอมพิวเตอร์พกพา Dell ที่สามารถเข้า ถึงอินเทอร์เน็ตได้ 1. ไปที่ http://www.dell.com/support ป้อนแท็กบริการของคุณ และดาวน์โหลดไดรเวอร์ ล่าสุดสำ�หรับกราฟฟิกการ์ดของคุณ 2.
การใช้ที่เอียง ที่เอียง ในขณะที่ต่อขาตั้งอยู่ คุณสามารถเอียงจอภาพไปเป็นมุมการรับชมที่สบายที่สุด 21° ทั่วไป (สูงสุด 22°) 5° ทั่วไป (สูงสุด 6°) หมายเหตุ: ฐานขาตั้งไม่ได้ต่ออยู่ เมื่อจอภาพถูกส่งมอบจากโรงงาน 36 │ การใช้งานจอภาพ
การแก้ไขปัญหา คำ�เตือน: ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการใดๆ ในส่วนนี้ ให้ทำ�ตาม ขั้นตอนเพื่อความ ปลอดภัย. ทดสอบตัวเอง จอภาพของคุณมีคุณสมบัติการทดสอบตัวเองที่อนุญาตให้คุณตรวจสอบว่าจอภาพทำ�งานอย่าง เหมาะสมหรือไม่ หากจอภาพและคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออย่างเหมาะสม แต่หน้าจอก็ยังคง มืดอยู่ ให้รันการทดสอบตัวเอง โดยดำ�เนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. ปิดทั้งคอมพิวเตอร์และจอภาพ 2. ถอดปลั๊กสายเคเบิลวิดีโอจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ 3.
การวินิจฉัยในตัว จอภาพของคุณมีเครื่องมือการวินิจฉัยในตัว ที่ช่วยคุณหาว่าความผิดปกติของหน้าจอที่คุณเผชิญ อยู่ว่าเป็นปัญหากับจอภาพของคุณ หรือกับคอมพิวเตอร์และวิดีโอการ์ดของคุณ 1 2 3 4 5 หมายเหตุ: คุณสามารถรันการวินิจฉัยในตัวได้เฉพาะเมื่อสายเคเบิลวิดีโอไม่ได้เสียบอยู่ และ จอภาพอยู่ใน โหมดทดสอบตัวเอง เท่านั้น ในการรันการวินิจฉัยในตัว 1. ตรวจดูให้แน่ใจว่าหน้าจอสะอาด (ไม่มีอนุภาคฝุ่นบนพื้นผิวของหน้าจอ) 2. ถอดปลั๊กสายเคเบิลวิดีโอจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์หรือจอภาพ จากนั้นจอภาพจะ เข้าไปยังโหมดทดสอบตัวเอง 3.
ปัญหาทั่วไป ตารางต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดกับจอภาพทั่วไปที่คุณอาจพบ และ ทางแก้ไขปัญหาที่อาจทำ�ได้ อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ไม่มีวิดีโอ/LED เพา เวอร์ดับ ไม่มีภาพ ไม่มีวิดีโอ/LED เพา เวอร์ติด โฟกัสแย่ ภาพสั่น/เต้น ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอที่เชื่อมต่อ กับจอภาพและคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่ออย่าง เหมาะสมและแน่นหนา • ตรวจสอบว่าเต้าเสียบไฟฟ้าทำ�งานอย่าง เหมาะสมโดยใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าเครื่องอื่น • ตรวจดูให้แน่ใจว่าปุ่มเปิดปิดถูกกดลงจนสุด • ตรวจสอบว่าเลือกแหล
พิกเซลหายไป พิกเซลค้าง ปัญหาเกี่ยวกับความ สว่าง การผิดเพี้ยนทาง เรขาคณิต เส้นแนวนอน/แนวตั้ง หน้าจอ LCD มีจุด • ทำ�กระบวนการเปิด-ปิดเครื่อง • พิกเซลที่ดับถาวร เป็นข้อบกพร่องตาม ธรรมชาติที่เกิดขึ้นในเทคโนโลยี LCD สำ�หรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย คุณภาพและพิกเซลของจอภาพ Dell ให้ดูที่ เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell ที่ http://www.dell.com/support/ monitors.
ปัญหาในการซิงโครไนซ์ หน้าจอถูกรบกวน หรือปรากฏเป็นภาพ ฉีกขาด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ ความปลอดภัย มีควันหรือประกายไฟ ที่มองเห็นได้ ปัญหาความไม่ต่อเนื่อง จอภาพติด ๆ ดับ ๆ สีหายไป ภาพไม่มีสี สีผิด สีภาพไม่ดี ภาพค้างบนหน้าจอจาก การที่แสดงภาพนิ่งบน จอภาพเป็นระยะเวลา นาน เงาเลือนจากภาพนิ่ง ที่แสดงปรากฏบน หน้าจอ • รีเซ็ตจอภาพกลับเป็น การตั้งค่าจาก โรงงาน • ดำ�เนินการ ปรับอัตโนมัติ ผ่าน OSD • ปรับตัวควบคุมเฟส และนาฬิกาพิกเซล ผ่าน OSD • ใช้คุณสมบัติการทดสอบตัวเองของจอภาพ เพื่อตรวจสอบ และดูว่าหน้าจอที่ถูกรบกว
ปัญหาเฉพาะของผลิตภัณฑ์ อาการเฉพาะ สิ่งที่คุณพบ ภาพหน้าจอเล็กเกินไป • ตรวจสอบการตั้งค่า Aspect Ratio (อัตราส่วนภาพ) ใน OSD Display settings (การตั้งค่าการแสดงผล) • รีเซ็ตจอภาพกลับเป็น การตั้งค่าจาก โรงงาน OSD ไม่ปรากฏบน • ปิดจอภาพ, ถอดปลั๊กสายไฟ, เสียบปลั๊ก หน้าจอ กลับคืน, จากนั้นเปิดจอภาพ • ตรวจสอบว่าเมนู OSD ถูกล็อคหรือไม่ ถ้าใช่ กดปุ่มที่อยู่เหนือปุ่มเพาเวอร์ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีเพื่อปลดล็อค (สำ�หรับข้อมูลเพิ่ม เติม ดู ล็อค) • ตรวจสอบแหล่งสัญญาณ ตรวจดูให้แน่ใจว่า ไม่มีภาพ, ไฟ LED เป็นสีขาว เมื่อคุณ
ปัญหาซาวนด์บาร์ของ Dell อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ไม่มีเสียงจากระบบซึ่ง ซาวนด์บาร์ดึงพลังงาน จากอะแดปเตอร์ AC ไม่มีพลังงานเข้าซา วนด์บาร์ - ไฟแสดง สถานะเพาเวอร์ดับ ไม่มีเสียง เสียงแตก ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ • หมุนปุ่ม เพาเวอร์/ระดับเสียง บนซาวนด์บาร์ ตามเข็มนาฬิกาไปยังตำ�แหน่งกลาง; ตรวจ สอบว่าไฟแสดงสถานะเพาเวอร์ (LED สี ขาว) ที่ด้านหน้าของซาวนด์บาร์สว่าง • ยืนยันว่าสายเคเบิลเพาเวอร์จากซาวนด์บาร์ ถูกเสียบเข้ากับอะแดปเตอร์ ซาวนด์บาร์มีพลังงาน • เสียบสายเคเบิลสัญญาณเสียงเข้าลงในแจ็ค เข้า - ไฟแสดงสถานะ เ
เสียงแตก เอาต์พุตเสียงไม่สมดุล ระดับเสียงต่ำ� การ์ดเสียงของ • นำ�สิ่งขวางกั้นระหว่างซาวนด์บาร์และผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ถูกใช้เป็น ออก • ยืนยันว่าปลั๊กสัญญาณเสียงเข้าเสียบอยู่กับ แหล่งกำ�เนิดเสียง แจ็คของซาวนด์การ์ดอย่างสมบูรณ์ • ตั้งค่าตัวควบคุมระดับเสียงของ Windows ทั้งหมดไปยังตำ�แหน่งกลาง • ลดระดับเสียงของแอพพลิเคชั่นเสียง • หมุนปุ่ม เพาเวอร์/ระดับเสียง บนซาวนด์บาร์ ทวนเข็มนาฬิกาไปยังการตั้งค่าระดับเสียง ที่ต่ำ�ลง • ทำ�ความสะอาดและเสียบปลั๊กสัญญาณเสียง เข้าใหม่อีกรอบ • แก้ปัญหาการ์ดเสียงของคอมพิวเตอร์ • ทด
ภาคผนวก ขั้นตอนเพื่อความปลอดภัย คำ�เตือน: การใช้ตัวควบคุม การปรับแต่ง หรือกระบวนการอื่นๆ นอกเหนือจากที่ ระบุในเอกสารฉบับนี้ อาจเป็นผลให้เกิดไฟฟ้าช็อต อันตรายจากไฟฟ้า และ/หรือ อันตรายทางกล สำ�หรับข้อมูลเกี่ยวกับคำ�แนะนำ�เพื่อความปลอดภัย ให้ดูคู่มือข้อมูลผลิตภัณฑ์ ประกาศ FCC (สหรัฐอเมริกาเท่านั้น) และข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบข้อ บังคับอื่นๆ สำ�หรับประกาศ FCC และข้อมูลเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ ให้ดูเว็บไซต์ความสอดคล้องกับ ระเบียบข้อบังคับที่ www.dell.
