Users Guide

Solucionar problemas │ 41
Problemas de
sincronización
La pantalla
está movida
o aparece
rasgada
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Lleve a cabo el ajuste automático mediante el menú
OSD.
• Ajuste los controles Fase y Reloj de píxeles mediante
el menú OSD.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si la
pantalla movida también aparece en el modo de
comprobación automática.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
• Reinicie su PC en el modo seguro.
Problema
relacionados con la
seguridad
Señales
visibles de
humo o
chispas
• No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
El monitor
se enciende
y se apaga
de forma
aleatoria
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica del monitor.
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si este
problema intermitente también ocurre en el modo de
comprobación automática.
Ausencia de color Ausencia de
color de la
imagen
• Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática.
• Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
• Compruebe que no haya contactos doblados ni rotos
en el conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Color de
imagen
incorrecto
• Cambie el modo de color en el menú OSD Color a
Gráficos o Vídeo dependiendo de la aplicación.
• Pruebe con otra configuración preestablecida de
color en el menú OSD Color. Ajuste el valor R/G/B
en el menú OSD Color si la administración de color
está desactivada.
• Cambie el Formato color entrada a RGB PC o YPbPr
en el menú OSD Color.
Retención de
imagen provocada
por dejar una
imagen estática en
el monitor durante
un prolongado
período de tiempo
Aparecen
sombras
tenues en
la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
• Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía.
• De forma alternativa, utilice un protector de pantalla
que cambie dinámicamente.
NOTA: Cuando elija el modo HDMI, la función Ajuste automático no estará
disponible.