Users Guide

40 疑難排解
觸控螢幕問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
觸控反應錯誤
觸控功能失去對
準能力或無觸控
功能
• 使用 Dell 提供的 USB 連接線將顯示器連接到電
腦。
• 電源線需具有接地銷。
• 從電源轉接器拔下電源線再重新插上，以便執行觸
控模組自動-重新校準。
• 電腦需支援 USB 2.0 以上。
• 如果電腦偵測不到顯示器，請關閉再開啟顯示器電
源，或拔下再重新插上 USB 連接線。
• 每次開啟顯示器時，請不要用手或其它物品遮擋屏
幕表面或四周；顯示器開啟后，請等待屏幕右下角
USB驅動安裝完畢后再進行觸摸操作。
• 使用過程中，除觸摸手指外，請盡量避免其它物品
（如衣袖）遮擋住光束而影響感應鏡頭正常發射和
接受。
• 在觸控功能錯位或沒有觸控功能時，請使用柔軟乾
淨的布將六個感測鏡頭上的灰塵擦掉。
觸控螢幕在省電
模式下無回應
在省電模式下無
法利用觸控螢幕
喚醒顯示器與
電腦
1. 存取「裝置管理員」，展開「人性化介面裝置」下
的「HID 介面裝置」。
2. 在 HID 相容裝置上按右鍵，點選 [內容]，接著選
取允許裝置喚醒電腦的核取方塊。
Windows 7 及
Windows 8 /
Windows 8.1
校準
觸控螢幕時，游
標無法準確隨手
指移動
1. 開啟「控制台」，開啟「硬體與聲音」，然後開啟
「Tablet PC 設定」。
2. 選取 Calibration（校準）。
3. 遵循指示以重新校準螢幕
註：螢幕進入睡眠模式後，可透過移動滑鼠、按下鍵盤任一按鈕或在螢幕上拍點兩下等
方式喚醒。
產品特定問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
畫面影像過小
影像置中於螢
幕，但未填滿整
個可視區域
• 檢查 Image Setting（影像設定）OSD 功能表中的
長寬比
• 將顯示器重設成原廠設定。