Users Guide

40 การแก้ไขปัญหา
อาการทั่วไป สิ่งที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ภาพค้างบนหน้า
จอจากการที่แสดง
ภาพนิ่งบนจอภาพ
เป็นระยะเวลานาน
เงาเลือนจากภาพ
นิ่งที่แสดง ปรากฏ
บนหน้าจอ
• ใช้คุณสมบัติการจัดการพลังงาน เพื่อปิดจอภาพทุกครั้งที่
ไม่ได้ใช้งาน (สำาหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู โหมดการจัดการ
พลังงาน)
• ใช้สกรีนเซฟเวอร์ที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
กับความปลอดภัย
มีควันหรือประกาย
ไฟที่มองเห็นได้
อย่าดำาเนินขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดๆ ติดต่อ Dell ทันที
ปัญหาเกี่ยวกับทัชสกรีน
อาการเฉพาะ สิ่งที่คุณพบ ทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
ระบบสัมผัส
รายงานข้อผิด
พลาด
ฟังก์ชั่นสัมผัสไม่
แม่นยำา หรือใช้ฟัง
ก์ชั่นสัมผัสไม่ได้
• ใช้สายเคเบิล USB ที่ Dell ให้มาเพื่อเชื่อมต่อ
คอมพิวเตอร์ของคุณ.
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเพาเวอร์มีขาสายดิน.
• ถอดปลั๊กและเสียบปลั๊กสายเคเบิลเพาเวอร์จากอะแดป
เตอร์เพาเวอร์ใหม่ เพื่อ-ให้โมดูลสัมผัสทำาการปรับเทียบ
ใหม่.
• ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์สนับสนุน USB 2.0 หรือ
ใหม่กว่า.
• ถ้าคอมพิวเตอร์ไม่พบจอแสดงผล ให้ปิด/เปิดจอภาพ
หรือถอดปลั๊ก และเสียบสายเคเบิล USB ใหม่.
• โปรดอย่าใช้มือของคุณหรือสิ่งอื่นๆ ปิดที่พื้นผิวหรือ
บริเวณรอบๆ ของหน้าจอเมื่อเปิดหน้าจอ และโปรดรอจน
การติดตั้งไดร์ฟเวอร์ที่มุมล่างขวาของหน้าจอเสร็จสิ้นหลัง
จากที่เปิดหน้าจอก่อนใช้งานการสัมผัสหน้าจอ
• โปรดหลีกเลี่ยงการบังแสงด้วยวัตถุอื่นๆ (เช่น แขนเสื้อ)
ที่ไม่ใช่การสัมผัสหน้าจอด้วยนิ้วมือในระหว่างการใช้งาน
เนืองจากการกระทำาดังกล่าวอาจจะส่งผลประทบต่อการ
ส่งและการรับข้อมูลของเลนส์เซ็นเซอร์
• เช็ดเบาๆ เพื่อทำาความสะอาดฝุ่นบนเลนส์เซนเซอร์หกอัน
ด้วยผ้าที่นุ่มและสะอาดเมื่อการฟังก์ชั่นสัมผัสทำางานไม่
เที่ยงตรง หรือใช้งานไม่ได้.
หน้าจอสัมผัสไม่
ตอบสนองในโหมด
ประหยัดพลังงาน
ไม่สามารถปลุก
จอภาพและ
คอมพิวเตอร์โดย
ใช้การสัมผัสใน
โหมดประหยัด
พลังงาน
1. เข้าไปยังตัวจัดการอุปกรณ์, ขยายอุปกรณ์อินเตอร์เฟซ
HID ภายใต้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับมนุษย์
2. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ที่สอดคล้องกับ HID, คลิก
คุณสมบัติ และเลือกกล่องกาเครื่องหมาย เพื่ออนุญาต
ให้อุปกรณ์ปลุกคอมพิวเตอร์ได้