Users Guide

44 Поиск и устранение неисправностей
Проблемы с сенсорным экраном
Конкретные
признаки
Отражение
на работе
монитора
Возможные способы решения
Ошибка
отслеживания
касаний
Сенсорное
управление
работает
неточно или
не работает
вообще.
• Для подключения к компьютеру используйте
входящий в комплект поставки кабель USB
производства Dell.
• Удостоверьтесь, что кабель питания монитора
оснащен контактом заземления.
• Отсоедините кабель питания от блока
питания и снова подсоедините его для
выполнения-автоматической калибровки
сенсорной панели.
• Удостоверьтесь, что компьютер поддерживает
интерфейс USB версии не ниже 2.0.
• Если компьютер не обнаруживает монитор,
выключите и снова включите монитор или
отсоедините и снова подсоедините кабель USB.
• Не закрывайте лицевую и боковые панели
включенного монитора руками или какими-
либо предметами. Кроме того, перед
выполнением любых операций с сенсорным
экраном дождитесь завершения установки
драйвера USB-устройства (соответствующее
уведомление должно отобразиться в нижнем
правом углу экрана).
• На пути луча не должны находиться какие-либо
предметы (такие как рукава) кроме пальца
во время пользования сенсорным экраном.
Наличие любых предметов может нарушить
передачу и прием сигнала через объектив
датчика.
• Аккуратно протрите шесть сенсорных линз
мягкой чистой тканью в случае ошибок
ориентации сенсорной функции или при
отсутствии сенсорной функции.
Сенсорный
экран не реа-
гирует в энер-
госберегающем
режиме.
Не удается вы-
вести монитор
и компьютер из
режима энер-
госбережения
при помощи
сенсорного
экрана.
1. В Диспетчере устройств, раскройте пункт
«Устройства HID (Human Interface Devices)».
2. Щелкните правой кнопкой мыши HID-
совместимое устройство, выберите пункт
«Свойства» и установите флажок «Разрешить
этому устройству выводить компьютер из
ждущего режима».