Users Guide


產品特定問題
Dell™Soundbar問題
視訊顫抖/抖動
影像出現波紋或細微移動
l 檢查環境因素。
l 將顯示器移至另一個房間再做測試。
像素遺失
LCD螢幕出現班點
l 關閉電源 ，然後再開啟。
l 這是LCD技術中存在的天然瑕疵，某些像素會永遠熄滅。
l 執行內建診斷作業
像素亮點
LCD螢幕出現亮點
l 關閉電源 ，然後再開啟。
l 這是LCD技術中存在的天然瑕疵，某些像素會永遠熄滅。
l 執行內建診斷作業
亮度問題
影像太暗或太亮
l 用按鍵調整亮度。
水平/垂直線條
螢幕上出現一根或多根線條
l 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定這些線條是否也在自我測試模式中出現。
l 檢查視訊連接線的接頭中是否有彎折或斷裂的針腳。
l 執行內建診斷作業
同步化問題
畫面雜亂或分割
l 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模式中是否也出現雜亂的畫面。
l 檢查視訊連接線的接頭中是否有彎折或斷裂的針腳。
l 將電腦重新啟動並進入 安全模式 。
安全相關問題
明顯冒煙或火花
l 請勿執行任何疑難排解步驟。
l 立即與Dell聯絡。
週期性問題
顯示器故障出現與消失
l 請確定顯示器與電腦之間已經連接好視訊連接線。
l 將顯示器重設為原廠預設值。
l 執行顯示器自我測試功能檢查，並確定自我測試模式中是否也出現週期性問題。
色彩遺失
影像失去色彩
l 執行顯示器self-test（自我測試）功能檢查。
l 請確定顯示器與電腦之間已經連接好視訊連接線。
l 檢查視訊連接線的接頭中是否有彎折或斷裂的針腳。
l 執行內建診斷作業
色彩錯誤
影像色彩不佳
l 執行內建診斷作業
靜態影像長時間停留於螢幕上。
來自靜態影像的模糊陰影顯示在螢幕
上
l 任何時候不使用顯示器時，請使用電源管理功能關閉顯示器電源（關於詳細資訊，請參閱電源管理模
式）。
l 或者使用會動態變化的螢幕保護程式。
特定問題
現象
解決方式
無法使用前面板上的按鍵調整顯示器
亮度不變
l 請關閉顯示器並拔下電源線，然後重新插上電源線並開啟顯示器電源。
按下使用者控制時沒有輸入訊號
沒有影像，LED指示燈為白色。
l 檢查訊號來源。 請移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵以確定電腦沒有處於省電模式。
l 檢查是否有正確連接好訊號連接線。必要時請重新插入訊號連接線。
l 重設電腦或視訊播放機。
影像沒有填滿整個螢幕。
影像無法填滿螢幕的高度與寬度。
l 由於DVD有不同的視訊格式（畫面比例），因此顯示器可以以全螢幕方式顯示影像。
l 執行內建診斷作業
常見問題
現象
解決方式
沒有聲音
沒有為Soundbar提供電源 - 電源指
示燈未亮起（內建DC電源供應，例如
E1909WDD）。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向順時針方向轉動至中央位置。請檢查Soundbar前面的電源指示燈是否
亮起。
l 確認已將Soundbar的電源線插入顯示器。
l 確認顯示器有電力。
l 若顯示器沒有電力，請參閱常見問題。沒有影像/電源LED指示燈熄滅
沒有聲音
Soundbar有獲得電力供應 - 電源指
示燈亮起。
l 將音訊輸入連接線插入電腦的音訊輸出插孔。
l 將所有音量控制設定為最高等級，並確定沒有啟用靜音選項。
l 播放電腦上的某些聲音內容（例如音樂CD或MP3）。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向順時針方向轉動至較高音量設定等級的位置。
l 清潔並重新插上聲音輸入插頭。
l 使用另一個聲音來源測試Soundbar（例如： 可攜式CD播放機、MP3播放機）。
聲音失真
使用電腦的音效卡做為聲音來源。
l 清除Soundbar與使用者之間的所有障礙物。
l 確認有將聲音連接插頭完全插入音效卡的插孔中。
l 將所有的Windows音量控制設定為中間等級。
l 降低聲音應用程式的音量。
l 將Soundbar上的電源/音量旋鈕向反時針方向轉動至較低音量設定等級的位置。