Owners Manual

结果

如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。

后续步骤

如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。

相关参考

获得帮助

USB 设备故障排除

前提条件

注: 按照步骤 1 至 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其他 USB 设备，请转至步骤 7。

步骤

1. 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。

2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。

3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。

注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。

4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果启用了此选项，则将其禁用，查看问题是否解决。

5. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。

如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7 ，对连接该系统的其他 USB 设备进行故障排除。

6. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。

7. 重新启动系统。

8. 如果键盘功能正常，请进入系统设置程序，在集成设备屏幕中验证所有 USB 端口是否已启用。如果键盘无法使用，请使用远程

访问启用或禁用 USB 选项。

9. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。

10. 如果系统不可访问，请重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并还原 BIOS 的默认设置。请参阅“系统板跳线设置”部分。

11. 重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。

12. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然后开启该设备。

后续步骤

如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。