Owners Manual

REMARQUE : les systèmes d’exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
4 Vériez que l’option USB 3.0 est activée dans le programme de conguration du système. Si ce paramètre est activé, désactivez-le et
voyez si le problème est résolu.
5 Dans l’utilitaire de conguration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
déni sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
6 Si le problème n’est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l’étape 7 pour dépanner les autres dispositifs USB connectés au système.
Si le problème persiste, dépannez les autres dispositifs USB connectés au système.
7 Éteignez tous les dispositifs USB connectés et déconnectez-les du système.
8 Redémarrez le système.
9 Si votre clavier fonctionne, ouvrez la conguration du système et vériez que tous les ports USB sont activés sur l’écran Integrated
Devices (Périphériques intégrés)
. Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l’accès à distance pour activer ou désactiver les options
USB.
10 Vériez que l’option USB 3.0 est activée dans le programme de conguration du système. Si cette option est activée, désactivez-la et
redémarrez le système.
11 Si le système n’est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS sur les paramètres par
défaut. Reportez-vous à la section Paramètres des cavaliers de la carte système
12 Dans IDRAC Settings Utility (l’utilitaire de conguration d’iDRAC), assurez-vous que USB Management Port Mode (Mode de port
de gestion USB) est déni sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
13 Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14 Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez
qu’il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d’aide.
Liens connexes
Obtenir de l'aide
Paramètres des cavaliers de la carte système
Dépannage d’iDRAC Direct (conguration XML USB)
Pour plus d’informations sur la conguration du périphérique de stockage USB et du système, consultez le Guide d’utilisation du contrôleur
d’accès à distance Dell intégré à l’adresse Dell.com/poweredgemanuals
Étapes
1
Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identié par l’îcone , .
2 Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d’un système de chiers NTFS ou FAT32 avec une seule partition.
3 Vériez que l’appareil de stockage USB est correctement conguré. Pour plus d’informations sur la conguration du périphérique de
stockage USB, reportez-vous au Guide d’utilisation du contrôleur d’accès à distance Dell intégré à l’adresse Dell.com/
poweredgemanuals
4 Dans l’utilitaire de conguration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est
déni sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct seulement).
5 Assurez-vous que l’option iDRAC Managed: USB XML Conguration (Conguration XML USB par iDRAC) est dénie sur Enabled
(Activé) ou Enabled only when the server has default credential settings (Activé seulement lorsque le serveur a des paramètres
d’identication par défaut).
6 Retirez et réinsérez le périphérique de stockage USB.
7 Si l’opération d’importation ne fonctionne pas, essayez avec un autre périphérique de stockage USB.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d’aide.
Lien connexe
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204
Dépannage du système