Owners Manual

USB 设备故障排除

前提条件

注: 按照步骤 1 至 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障排除。对于其他 USB 设备，请转至步骤 7。

步骤

1. 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。

2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。

3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。

注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。

4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果启用了此选项，则将其禁用，查看问题是否解决。

5. 在 iDRAC Settings Utility（iDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管

理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。

6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。

如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7，开始对与系统相连的其他 USB 设备进行故障排除。

7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。

8. 重新启动系统。

9. 如果键盘功能正常，请进入系统设置程序，在集成设备屏幕中验证所有 USB 端口是否已启用。如果键盘

无法使用，请使用远程访问启用或禁用 USB 选项。

10. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。

11. 如果系统不可访问，请重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并还原 BIOS 的默认设置。请参阅“系统板跳

线设置”部分。

12. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管

理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。

13. 重新连接，逐次打开 USB 设备的电源。

14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然

后开启该设备。

后续步骤

如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。