Owners Manual

Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage d’un appareil externe, vérifiez que tous les câbles externes sont correctement branchés aux connecteurs
externes de l’système.
● Comparez les caractéristiques techniques du système avec l’appareil externe pour vérifier la compatibilité.
● Vérifiez les fonctionnalités de l’appareil externe avec un autre système similaire afin de vérifier que l’appareil fonctionne correctement.
● Vérifiez un autre appareil externe similaire sur ce système pour vérifier que le port du système fonctionne correctement.
Pour toute autre requête, contactez Cliquez sur Support technique mondial .
Dépannage du sous-système vidéo
Prérequis
REMARQUE : Assurez-vous que l’option Vidéo locale du serveur activée est sélectionnée dans l’interface utilisateur graphique
(GUI) du contrôleur iDRAC, sous Console virtuelle. Si cette option n’est pas sélectionnée, la vidéo locale est désactivée.
REMARQUE : Les ports VGA ne sont pas enfichables à chaud.
Étapes
1. Vérifiez les connexions des câbles (alimentation et affichage) à l’écran.
2. Vérifiez le câblage de l’interface vidéo entre le système et l’écran.
Résultats
Si les tests aboutissent, le problème n’est pas lié au matériel vidéo.
Étapes suivantes
Si le test échoue, voir la section Obtention d’aide.
Références connexes
Obtenir de l’aide , page 211
Dépannage d’un appareil USB
Prérequis
REMARQUE :
Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à
l’étape 7.
Étapes
1. Débranchez du système les câbles du clavier et/ou de la souris, puis rebranchez-les.
2. Si le problème persiste, branchez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3. Si le problème est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB
défectueux sont activés.
REMARQUE : les systèmes d’exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
4. Vérifiez que la technologie USB 3.0 est activée dans Configuration du système. Si cette option est activée, désactivez-la et voyez si
cela résout le problème.
5. Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB)
est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
6. Si le problème n’est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l’étape 7 pour dépanner les autres périphériques USB connectés au système.
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Dépannage du système