Users Guide
6. 单击“OK”（确定）。
使用 Linux（Red Hat 或 Novell）时，会使用操作系统的默认鼠标设置来控制 DRAC 5 控制台重定向屏幕中的鼠标箭头。 要避免鼠标同步问题，应确保所有用户都使用默认鼠标设置。
常见问题
表7-7 列出了常见问题及其解答。
表 7-7. 使用控制台重定向：常见问题
问题
解答
我在屏幕上看到视频损坏。 怎么解决这个问题？
在“Console Redirection”（控制台重定向）窗口中单击“Refresh”（刷新）以刷新屏幕。
注：可能要求多次单击“Refresh”（刷新）来纠正视频损坏。
在控制台重定向期间，在 Windows 2000 系统
上，键盘和鼠标从休眠返回后会锁定。 是什么原因
造成这种情况？
要解决此问题，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC5。
从控制台重定向窗口不能看到系统屏幕的底部。
确保 Management Station 的显示器分辨率设置为 1280x1024。
在控制台重定向期间，在 Windows Server
2003 系统上，鼠标从休眠返回后会锁定。 为什么
会发生这种情况？
要解决此问题，请从虚拟 KVM (vKVM) 窗口下拉式菜单中选择 Windows 以外的操作系统设置鼠标加速度，等待 5 到 10 秒，然
后再次选择 Windows。 如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC 5。
如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset hard 命令重设 DRAC 5。
为什么 vKVM 键盘和鼠标不工作？
必须在 Managed System 的 BIOS 设置中将 USB 控制器设置为“On with BIOS support”（启动具有 BIOS 支持）。
重新启动 Managed System 并按 <F2> 进入设置。 选择“Integrated Devices”（集成器件），然后选择“USB
Controller”（USB 控制器）。 保存更改并重新启动系统。
为什么当 Windows 出现蓝色屏幕时，Managed
System 控制台屏幕变为空白？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD
更新视频驱动程序。
为什么完成 Windows 2000 操作系统安装后在远
程控制台上出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。 DRAC 5 控制台重定向在使用 Windows 2000 分发 CD 中的 SVGA 视频
驱动程序时运行不正常。 必须使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD 安装 Windows 2000 以确保
为 Managed System 安装了最新的受支持的驱动程序。
为什么在载入 Windows 2000 操作系统时
Managed System 上出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD
更新视频驱动程序。
为什么在 Managed System 上的 Windows 全
屏幕 DOS 窗口中出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD
更新视频驱动程序。
为什么无法通过按 <F2> 键进入 BIOS 设置？
这种情况在 Windows 环境中很普遍。 使用鼠标单击“Console Redirection”（控制台重定向）窗口上的某个区域以调整焦点。
要将焦点移到“Console Redirection”（控制台重定向）窗口的底部菜单栏，使用鼠标并单击底部菜单栏的某个对象。
当我使用 Dell PowerEdge Installation and
Server Management CD 远程安装操作系统时，
为什么 vKVM 鼠标不同步？
为目标系统上运行的操作系统配置控制台重定向。
1. 在 vKVM 工具栏菜单中单击“Tools”（工具）并选择“Session Options”（会话选项）。
2. 在“Session Options”（会话选项）窗口中单击“Mouse”（鼠标）选项卡。
3. 在“Mouse Acceleration”（鼠标加速度） 框中选择目标系统上运行的操作系统并单击“ OK”（确定）。
在 Windows 系统上从休眠状态唤醒后，为什么
vKVM 鼠标不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择不同的操作系统。 然后，返回原来的操作系统以初始化 USB 鼠标设备。
1. 在 vKVM 工具栏中单击“Tools”（工具）并选择“Session Options”（会话选项）。
2. 在“Session Options”（会话选项）窗口中单击“Mouse”（鼠标）选项卡。
3. 在“Mouse Acceleration”（鼠标加速度） 框中选择另一个操作系统并单击“ OK”（确定）。
4. 初始化 USB 鼠标设备。
执行控制台重定向时，为什么鼠标在 DOS 中不同
步？
Dell BIOS 仿真 PS/2 鼠标的驱动程序。 根据设计，PS/2 鼠标为鼠标光标使用相对位置，这会造成同步的延迟。 DRAC 5 带有
USB 鼠标驱动程序，该驱动程序允许使用绝对位置并且能够提供更紧密的鼠标光标跟踪。 即使 DRAC 5 将 USB 的绝对鼠标位置传
递给 Dell BIOS，BIOS 仿真程序依然会将它转换回相对位置，所以行为依旧。
为什么鼠标在 Linux 文本控制台下不同步？
虚拟 KVM 要求 USB 鼠标驱动程序，但是 USB 鼠标驱动程序只在 X-Windows 操作系统下可用。
我的鼠标同步还是有问题。
请确保目标系统的桌面在控制台重定向窗口的中央。
1. 在 vKVM 工具栏中单击“Tools”（工具）并选择“Manual Video Adjustment”（ 手 动视频调节）。
2. 根据需要调整水平和垂直控制以在控制台重定向窗口中对齐桌面。
3. 单击“Close”（关闭）。
4. 将目标系统的鼠标光标移动至控制台重定向窗口的左上角，然后将光标移动回窗口中央。
5. 重复步骤 2 至步骤 4 直到两个鼠标同步。
为什么为不同操作系统更改鼠标加速度时，vKVM
鼠标和键盘不工作？
更改鼠标加速度后，USB vKVM 键盘和鼠标将保持非活动 5 到 10 秒。 网络负载有时会使此操作比正常要长（超过 10 秒）。
为什么从 vKVM 窗口看不到服务器屏幕的底部？
请确保服务器屏幕分辨率为 1280 x 1024 像素 60 Hz 128 色。
为什么使用 DRAC5 控制台重定向远程安装
Microsoft 操作系统期间不能使用键盘或鼠标？
在 BIOS 中启用控制台重定向的系统上远程安装支持的 Microsoft 操作系统时，将会收到一个 EMS 连接信息，需要您选择
“OK”（确定）后才能继续。 无法使用鼠标远程选择“OK”（确定）。 必须要么在本地系统上选择“OK”（确定），要么重新
启动远程 Managed System，重新安装，然后在 BIOS 中关闭控制台重定向。