Users Guide
问题
解答
我刚刚在运行 Microsoft
®
Windows
®
XP 操作系统的
Management Station 上安装了 Sun Java Runtime
Environment。是否需要重新引导系统？
安装 Sun Java Runtime Environment 后必须重新引导系统才能完成安装。
为什么在使用"控制台重定向"时，Novell Netware
®
6.5 的
默认视频驱动程序在 800x600 屏幕分辨率下工作不正常？
要解决此问题，请转至屏幕分辨率设置并选择 ATI RADEON VE, 32MB。分辨率选择不限于 1024x768。请勿选择任何
高于 1024x768 的分辨率。控制台重定向支持这些分辨率：640x480、800x600 和 1024x768。
对于 Windows 2000 系统，在控制台重定向期间，键盘和
鼠标休眠解除后锁定。是什么原因造成这种情况？
要解决此问题，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC 4。如果问题仍然没有解决，则必须通过运行
racadm racreset hard 命令重设 DRAC 4。
在控制台重定向期间，在 Windows 2003 系统上，鼠标从
休眠返回后会锁定。为什么会发生这种情况？
要解决此问题，请从虚拟 KVM (vKVM) 窗口下拉式菜单中选择 Windows 以外的操作系统设置鼠标加速度，等待 5 到
10 秒，然后再次选择 Windows。如果问题没有解决，则必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC 4。
如果问题仍然没有解决，则必须通过运行 racadm racreset hard 命令重设 DRAC 4。
为什么远程控制台在 BIOS 或 DOS 中得到空屏？
可能具有旧版本的 ATI 视频 BIOS 或坏的 ATI 芯片。
为什么 vKVM 键盘和鼠标不工作？
必须在 Managed System 的 BIOS 设置中将 USB 控制器设置为"On with BIOS support"（启动具有 BIOS 支
持）。重新启动 Managed System 并按 <F2> 进入设置。选择"Integrated Devices"（集成设备），然后选
择"USB Controller"（USB 控制器）。保存更改并重新启动系统。
为什么当 Windows 出现蓝色屏幕时，Managed System
控制台屏幕变为空白？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell Systems Management Tools and
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
为什么完成 Windows 2000 操作系统安装后在远程控制台
上出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。DRAC 4 控制台重定向在使用 Windows 2000 分发 CD 中的
SVGA 视频驱动程序时运行不正常。必须使用 Dell Systems Management Tools and Documentation DVD 安装
Windows 2000，确保 Managed System 具有受支持的最新驱动程序。
为什么在载入 Windows 2000 操作系统时 Managed
System 上出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell Systems Management Tools and
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
为什么在 Managed System 上的 Windows 全屏幕 DOS
窗口中出现空白屏幕？
Managed System 没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell Systems Management Tools and
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
单击"Open Console"（打开控制台）后，消息"Please
wait while vKVM applet is loaded..."（vKVM 小程
序正在载入，请稍候...）和"等待"图标一起显示。为什么没
有任何反应？
请确保在管理站上安装了 Sun Java JRE 1.4.2 或更高版本。同时还必须从 Java 控制面板禁用了 Java 高速缓存。可以
从 java.sun.com 下载此 JRE 版本。
为了获取 vKVM 修复程序而升级固件后，为什么修复程序不
在那里？
需要清除浏览器高速缓存和 Java 插件高速缓存。然后，必须禁用 Java 插件高速缓存。
为什么无法通过按 <F2> 键进入 BIOS 设置？
这种情况在 Windows 环境中很普遍。使用鼠标单击"Console Redirection"（控制台重定向）窗口上的某个区域以调整
焦点。要将焦点移到"Console Redirection"（控制台重定向）窗口的底部菜单栏，使用鼠标并单击底部菜单栏的某个对
象。
如何在 Windows 2003 上将服务器显示设置为 256 色？
要将服务器显示设置为 256 色：
l 右击桌面。
l 选择"Properties"（属性）。
l 单击"Settings"（设置）选项卡。
l 单击"Advanced"（高级）按钮。
l 单击"Adapter"（适配器）标签。
l 单击"List All Modes..."（列出所有模式...）按钮。
l 选择，例如：1024x768，256 色，60 赫兹。
将服务器显示设置为 256 色的原因：
FPGA 尽最大可能进行颜色匹配。不过，有时如果颜色属于中间色，显示的就会与期望的有差异。如果看不到正确的颜色，
在管理型系统上将色深更改为 256 色。
使用 Dell Systems Management Tools and
Documentation DVD 远程安装操作系统时，为什么 vKVM
鼠标不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择 Linux。
在 Windows 系统上从休眠状态唤醒后，为什么 vKVM 鼠标
不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择不同的操作系统。然后，返回原来的操作系统以初始化 USB 鼠标设备。
执行控制台重定向时，为什么鼠标在 DOS 中不同步？
Dell BIOS 仿真 PS/2 鼠标的驱动程序。根据设计，PS/2 鼠标为鼠标指针使用相对位置，这会造成同步的延迟。DRAC 4
带有 USB 鼠标驱动程序，该驱动程序允许使用绝对位置并且能够提供更紧密的鼠标光标跟踪。即使 DRAC 4 将 USB 的绝
对鼠标位置传递给 Dell BIOS，BIOS 仿真程序依然会将它转换回相对位置，所以行为依旧。
在 Red Hat Enterprise Linux 文本控制台下，为什么鼠标
不同步？
虚拟 KVM 要求 USB 鼠标驱动程序，但是 USB 鼠标驱动程序只在 X-Windows 下可用。
是否有办法验证 ATI 视频驱动程序更新已安装在 Red Hat
Enterprise Linux 版本 2.1 上？
Red Hat Enterprise Linux 版本 3 更新 3 或更高版本以及 Red Hat Enterprise Linux 版本 2.1 更新 5 或更高版本
中已经具有合适的视频驱动程序。在其它版本上，可以使用以下命令验证视频驱动程序更新：
rpm -qa | grep radeon_7000m_dell_server
应安装 RPM rhel**_radeon_7000m_dell_server-0.4-1 或更高版本。此 RPM 可从 www.dell.com 获得。
为什么 vKVM 鼠标无法用于 Red Hat Enterprise Linux
版本 2.1，更新 3？
Red Hat Enterprise Linux 版本 2.1 并不完全支持多个输入设备。
如果管理型系统上已连有 PS/2 鼠标，必须手工选择 USB 鼠标。为此，请先运行 Red Hat Enterprise Linux
mouseconfig 命令，然后从 mouseconfig GUI 选择鼠标类型 (USB)。在给定时刻，只有其中一个鼠标（要么是
USB，要么是 PS/2）可以处在活动状态。 其它解决方法是升级到 Red Hat Enterprise Linux 版本 3，或者卸下连接到
管理型系统的鼠标。
要使用 mouseconfig 为 XWindows 启用 RAC 鼠标控制：
1. 运行 Xconfigurator（如果以前未运行过）。