Users Guide

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常见问题
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表6-4 列出了常见问题及其解答。
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表 6-4. 使用控制台重定向：常见问题
“Help”（帮助）
打开“Console Redirect”（控制台重定向）屏幕的联机帮助。
“Create Snapshot”（创建快照）
将当前远程系统屏幕捕获并保存为本地系统的 .jpg 文件。将显示一个对话框，使您可以将 .jpg 文件保存到指定位置。
“Close”（关闭）
退出“Console Redirection”（控制台重定向）页。
问题
解答
我在运行 Microsoft®Windows®XP 操作系统的
management station 上刚刚安装了 Sun Java
Runtime Environment。是否需要重新引导系统？
安装 Sun Java Runtime Environment 后必须重新引导系统才能完成安装。
为何用于 Novell Netware
®
6.5 的默认视频驱动程序使
用控制台重定向时在 800x600 屏幕分辨率的工作不正确？
要解决此问题，转至屏幕分辨率设置并选择 ATI RADEON VE, 32MB。分辨率选择不限于 1024x768。请勿选择任何高于
1024x768 的分辨率。控制台重定向支持这些分辨率：640x480、800x600 和 1024x768。
在控制台重定向期间，在 Windows 2000 系统上，键盘
和鼠标从休眠返回后会锁定。是什么原因造成这种情况？
要解决此问题，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC4。如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm
racreset hard 命令重设 DRAC 4。
在控制台重定向期间，在 Windows 2003 系统上，鼠标
从休眠返回后会锁定。为什么会发生这种情况？
要解决此问题，请从虚拟 KVM (vKVM) 窗口下拉式菜单中选择 Windows 以外的操作系统设置鼠标加速度，等待 5 到 10
秒，然后再次选择 Windows。如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC 4。
如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset hard 命令重设 DRAC 4。
为什么远程控制台在 BIOS 或 DOS 中得到空屏？
可能具有旧版本的 ATI 视频 BIOS 或坏的 ATI 芯片。
为什么 vKVM 键盘和鼠标不工作？
必须在管理系统的 BIOS 设置中将 USB 控制器设置为“On with BIOS support”（启动具有 BIOS 支持）。重新启
动管理系统并按 <F2> 进入设置。选择“ Integrated Devices”（集成器件），然后选择“USB Controller”（USB
控制器）。保存更改并重新启动系统。
为什么当 Windows 出现蓝色屏幕时，管理系统控制台屏
幕变为空白？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell 系统控制台和代理 CD 或 Dell Systems Management 工具和
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
为什么完成 Windows 2000 操作系统安装后在远程控制
台上出现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。DRAC 4 控制台重定向在使用 Windows 2000 分发 CD 中的 SVGA 视频驱动
程序时运行不正常。必须使用 Dell 系统控制台和代理 CD 或 Dell Systems Management 工具和 Documentation DVD
安装 Windows 2000，以确保您有最新的针 managed system 的支持驱动程序。
为什么在载入 Windows 2000 操作系统时管理系统上出
现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell 系统控制台和代理 CD 或 Dell Systems Management 工具和
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
为什么在管理系统上的 Windows 全屏幕 DOS 窗口中出
现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。必须使用 Dell 系统控制台和代理 CD 或 Dell Systems Management 工具和
Documentation DVD 更新视频驱动程序。
单击“Open Console”（打开控制台），信息 Please
wait while vKVM applet is loaded...（请稍候，
vKVM 小程序正在载入...）会和“等待”图标一起显示。
为什么没有任何反应？
请确保在管理站上安装了 Sun Java JRE 1.4.2 或更高版本。同时还必须从 Java 控制面板禁用了 Java 高速缓存。可以从
java.sun.com 下载此 JRE 版本。
为了获取 vKVM 修复程序而升级固件后，为什么修复程序
不在那里？
需要清除浏览器高速缓存和 Java 插件高速缓存。然后，必须禁用 Java 插件高速缓存。
为什么无法通过按 <F2> 键进入 BIOS 设置？
这种情况在 Windows 环境中很普遍。使用鼠标单击“Console Redirection”（控制台重定向）窗口上的某个区域以调整
焦点。要将焦点移到“Console Redirection”（控制台重定向）窗口的底部菜单栏，使用鼠标并单击底部菜单栏的某个对
象。
如何在 Windows 2003 上将服务器显示设置为 256
色？
要将服务器显示设置为 256 色：
l 右击桌面。
l 选择“Properties”（属性）。
l 单击“Settings”（设置）选项卡。
l 单击“Advanced”（高级）按钮。
l 单击“Adapter”（适配器）选项卡。
l 单击“List All Modes...”（列出所有模式）按钮。
l 选择，例如：1024x768，256 色，60 赫兹。
将服务器显示设置为 256 色的原因：
FPGA 尽最大可能进行颜色匹配。不过，有时如果颜色属于中间色，显示的就会与期望的有差异。如果看不到正确的颜色，
在管理系统上将色深更改为 256 色。
使用 Dell 系统控制台和代理 CD（或 Dell Systems
Management 工具和 Documentation DVD）远程安装操
作系统时，vKVM 鼠标为何不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择 Linux。
在 Windows 系统上从休眠状态唤醒后，为什么 vKVM 鼠
标不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择不同的操作系统。然后，返回原来的操作系统以初始化 USB 鼠标设备。
执行控制台重定向时，为什么鼠标在 DOS 中不同步？
Dell BIOS 仿真 PS/2 鼠标的驱动程序。根据设计，PS/2 鼠标为鼠标光标使用相对位置，这会造成同步的延迟。DRAC 4
带有 USB 鼠标驱动程序，该驱动程序允许使用绝对位置并且能够提供更紧密的鼠标光标跟踪。即使 DRAC 4 将 USB 的绝
对鼠标位置传递给 Dell BIOS，BIOS 仿真程序依然会将它转换回相对位置，所以行为依旧。