Users Guide
问题
解答
我刚刚在运行 Microsoft Windows XP 操作系统的管理站
上安装了 Sun Java Runtime Environment。 是否需要
重新引导系统？
安装 Sun Java Runtime Environment 后必须重新引导系统才能完成安装。
为什么在使用控制台重定向时，Novell Netware 6.5 的默
认视频驱动程序在 800x600 屏幕分辨率下工作不正常？
要解决此问题，转至屏幕分辨率设置并选择 ATI RADEON VE, 32MB。 分辨率选择不限于 1024x768。 请勿选择任何高
于 1024x768 的分辨率。 控制台重定向支持这些分辨率：640x480、800x600 和 1024x768。
在控制台重定向期间，在 Windows 2000 系统上，键盘
和鼠标从休眠返回后会锁定。 是什么原因造成这种情况？
要解决此问题，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC4。 如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm
racreset hard 命令重设 DRAC4。
在控制台重定向期间，在 Windows 2003 系统上，鼠标
从休眠返回后会锁定。 为什么会发生这种情况？
要解决此问题，请从虚拟 KVM (vKVM) 窗口下拉式菜单中选择 Windows 以外的操作系统设置鼠标加速度，等待 5 到 10
秒，然后再次选择 Windows。 如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset 命令重设 DRAC4。
如果问题仍然没有解决，必须通过运行 racadm racreset hard 命令重设 DRAC4。
为什么远程控制台在 BIOS 或 DOS 中得到空屏？
可能具有旧版本的 ATI 视频 BIOS 或坏的 ATI 芯片。
为什么 vKVM 键盘和鼠标不工作？
必须在管理系统的 BIOS 设置中将 USB 控制器设置为“On with BIOS support”（启动具有 BIOS 支持）。 重新启
动管理系统并按 <F2> 进入设置。 选择“ Integrated Devices”（集成器件），然后选择“ USB Controller”（ USB
控制器）。 保存更改并重新启动系统。
为什么当 Windows 出现蓝色屏幕时，管理系统控制台屏
幕变为空白？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD 更
新视频驱动程序。
为什么完成 Windows 2000 操作系统安装后在远程控制
台上出现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。 DRAC4控制台重定向在使用 Windows 2000 分发 CD 中的 SVGA 视频驱动
程序时运行不正常。 必须使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD 安装 Windows 2000 以确
保为管理系统安装了最新的受支持的驱动程序。
为什么在载入 Windows 2000 操作系统时管理系统上出
现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD 更
新视频驱动程序。
为什么在管理系统上的 Windows 全屏幕 DOS 窗口中出
现空白屏幕？
管理系统没有正确的 ATI 视频驱动程序。 必须通过使用 Dell PowerEdge Installation and Server Management CD 更
新视频驱动程序。
单击“Open Console”（打开控制台），信息 Please
wait while vKVM applet is loaded...（请稍候，
vKVM 小程序正在载入...）会和“等待”图标一起显示。
为什么没有任何反应？
请确保在管理站上安装了 Sun Java JRE 1.4.2 或更高版本。 同时还必须从 Java 控制面板禁用了 Java 高速缓存。 可以
从 java.sun.com 下载此 JRE 版本。
为了获取 vKVM 修复程序而升级固件后，为什么修复程序
不在那里？
需要清除浏览器高速缓存和 Java 插件高速缓存。 然后，必须禁用 Java 插件高速缓存。
为什么无法通过按 <F2> 键进入 BIOS 设置？
这种情况在 Windows 环境中很普遍。 使用鼠标单击“Console Redirection”（控制台重定向）窗口上的某个区域以调整
焦点。 要将焦点移到“Console Redirection”（控制台重定向）窗口的底部菜单栏，使用鼠标并单击底部菜单栏的某个对
象。
如何在 Windows 2003 上将服务器显示设置为 256 色？
要将服务器显示设置为 256 色：
l 右击桌面。
l 选择“Properties”（属性）。
l 单击“Settings”（设置）选项卡。
l 单击“Advanced”（高级）按钮。
l 单击“Adapter”（适配器）选项卡。
l 单击“List All Modes...”（列出所有模式）按钮。
l 选择，例如：1024x768，256 色，60 赫兹。
将服务器显示设置为 256 色的原因：
FPGA 尽最大可能进行颜色匹配。 不过，有时如果颜色属于中间色，显示的就会与期望的有差异。 如果看不到正确的颜色，
在管理系统上将色深更改为 256 色。
当我使用 Dell PowerEdge Installation and Server
Management CD 远程安装操作系统时，为什么 vKVM 鼠
标不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择 Linux。
在 Windows 系统上从休眠状态唤醒后，为什么 vKVM 鼠
标不同步？
在 vKVM 窗口下拉式菜单上为鼠标加速度选择不同的操作系统。 然后，返回原来的操作系统以初始化 USB 鼠标设备。
执行控制台重定向时，为什么鼠标在 DOS 中不同步？
Dell BIOS 仿真 PS/2 鼠标的驱动程序。 根据设计，PS/2 鼠标为鼠标光标使用相对位置，这会造成同步的延迟。 DRAC4
带有 USB 鼠标驱动程序，该驱动程序允许使用绝对位置并且能够提供更紧密的鼠标光标跟踪。 即使 DRAC4将 USB 的绝
对鼠标位置传递给 Dell BIOS，BIOS 仿真程序依然会将它转换回相对位置，所以行为依旧。
在 Red Hat Enterprise Linux 文本控制台下，为什么鼠
标不同步？
虚拟 KVM 要求 USB 鼠标驱动程序，但是 USB 鼠标驱动程序只在 X-Windows 下可用。
是否有办法验证 ATI 视频驱动程序更新是否已安装在 Red
Hat Enterprise Linux 版本 2.1 上？
Red Hat Enterprise Linux 版本 3 更新 3 或更高版本以及 Red Hat Enterprise Linux 版本 2.1 更新 5 或更高版本中
已经具有合适的视频驱动程序。 在其它版本上，可以使用以下命令验证视频驱动程序更新：
rpm -qa | grep radeon_7000m_dell_server
应安装 RPM rhel**_radeon_7000m_dell_server-0.4-1 或更高版本。 此 RPM 可在 www.dell.com 上得到。
为什么 vKVM 鼠标与 Red Hat Enterprise Linux 版本
2.1，更新 3 不能一起工作？
Red Hat Enterprise Linux 版本 2.1 并不完全支持多个输入设备。
如果管理系统上已连有 PS/2 鼠标，必须手工选择 USB 鼠标。 执行的方法是，先运行 Red Hat Enterprise Linux
mouseconfig 命令，然后从 mouseconfig GUI 选择鼠标的类型 (USB)。 在给定时刻，只有其中一个鼠标（要么是
USB，要么是 PS/2）可以处在活动状态。 其它解决方法是升级到 Red Hat Enterprise Linux 版本 3，或者卸下连接到
管理系统的鼠标。
要使用 mouseconfig 来启用 XWindows 的 RAC 鼠标控制：
1. 运行 Xconfigurator（如果以前未运行过）。
2. 运行 mouseconfig GUI。
3. 选择“Generic Mouse (USB)”（通用鼠标 [USB]）。