Administrator Guide

Protokolldateien an folgenden Speicherorten: /usr/openv/netbackup/logs/bptm, /usr/openv/netbackup/logs/
bpdm, /usr/openv/netbackup/logs/bpcd, /usr/openv/netbackup/logs/bprd und /usr/openv/netbackup/logs/bpbrm.
– Dell empfiehlt die Erfassung von Protokollen aus folgenden Verzeichnissen: /usr/openv/logs/nbemm und /usr/
openv/logs/nbrmms/.
• Überprüfen Sie, ob Hauptdateien vorhanden sind, die auf dem NetBackup-Medienserver oder auf dem DR Series-
System generiert wurden.
– Beispiel: Hauptdateien auf einem Linux-NetBackup-Medienserver befinden sich im Verzeichnis /usr/openv/
netbackup/bin. Die meisten NetBackup-Binärdateien mit Verknüpfung zum RDA mit OST-Plugin befinden sich in
diesem Verzeichnis.
– Der Speicherort der Hauptdateien auf dem Client ist kein fester Speicherort. Überprüfen Sie, ob sich die
Hauptdateien eventuell in folgenden Verzeichnissen befinden: /, /root/ oder das erwähnte Verzeichnis unter /
proc/sys/kernel/core_pattern. Beispiel: Wenn es sich bei Folgendem um ein core_pattern eines DR Series-
Systems handelt (/var/cores/core.%e.%p.%t), dann befinden sich alle Hauptdateien unter /var/cores.
Wenn für das core_pattern auf dem Client von NAT ein bestimmtes Verzeichnis angegeben wurde, empfiehlt Dell, das
Diagnosescript so zu konfigurieren, dass dieses Verzeichnis nach zugehörigen Hauptdateien durchsucht wird.
NetBackup auf Windows-Medienservern
Bei Ausführung von NetBackup auf einem Windows-Medienserver empfiehlt Dell die Erfassung folgender Dateien:
• RDA mit OST-Plugin-Konfigurationsdateien und Protokolldateien des Medienservers:
– Speicherort: %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• Protokolle von NetBackup-Aufgaben und Befehlsprotokolle des Medienservers mit Protokollen aus folgenden
Verzeichnissen:
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bptm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpdm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpbrm (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bprd (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\bpcd (falls vorhanden)
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\nbemm
– C:\Programme\Veritas\NetBackup\logs\nbrmms
• Alle Hauptdateien, die auf dem NetBackup-Medienserver oder auf dem DR Series-System generiert wurden.
• Bei einem Serverfehler (der nicht unbedingt angezeigt wird), können Sie das Ereignisprotokoll des Windows-
Medienservers für die Anwendung erfassen, indem Sie Verwaltung → Ereignisanzeige aufrufen. Überprüfen Sie
anschließend den Eintrag unter Windows-Protokolle → Anwendung. In der Regel ist der letzte Eintrag, der mit
Fehler gekennzeichnet ist, der für Sie relevante Eintrag.
– Kopieren Sie den Text, und fügen Sie ihn in das Fenster ein, wie im folgenden Beispiel dargestellt:
Faulting application bptm.exe, version 7.0.2010.104, time stamp
0x4b42a78e, faulting module libstspiDellMT.dll, version 1.0.1.0, time
stamp 0x4f0b5ee5, exception code 0xc0000005, fault offset
0x000000000002655d, process id 0x12cc, application start time
0x01cccf1845397a42.
– Falls das System nicht reagiert, erzwingen Sie den Absturz von bptm.exe, und führen Sie folgende Schritte
durch:
1. Klicken Sie, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Machen Sie den Prozess ausfindig.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Abbilddatei erstellen aus.
4. Rufen Sie die Abbilddatei von dem Speicherort ab, der im Dialogfeld angegeben ist, das nach der
Erstellung der Datei angezeigt wird.
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