Administrator Guide

0x000000000002655d, process id 0x12cc, application start time
0x01cccf1845397a42.
– Falls das System nicht reagiert, erzwingen Sie den Absturz von bptm.exe, und führen Sie folgende
Schritte durch:
1. Klicken Sie, um den Task-Manager zu öffnen.
2. Machen Sie den Prozess ausfindig.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Abbilddatei erstellen aus.
4. Rufen Sie die Abbilddatei von dem Speicherort ab, der im Dialogfeld angegeben ist, das nach der
Erstellung der Datei angezeigt wird.
Backup Exec auf Windows-Medienservern
Bei Ausführung von Backup Exec auf einem Windows-Medienserver empfiehlt Dell die Erfassung folgender Dateien:
• OST-Plugin-Konfigurationsdateien und Protokolldateien des Medienservers:
– Speicherort: %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*
• Protokolle von Backup Exec-Aufgaben und Befehlsprotokolle des Medienservers.
• Alle Hauptdateien, die auf dem Backup Exec-Medienserver oder auf dem DR Series-System generiert wurden.
• Erfassen Sie bei einem Absturz alle Miniabbilddateien unter %Programme%\Symantec\Backup Exec\BEDBG.
• Falls das System nicht reagiert, erzwingen Sie den Absturz von pvlsvr.exe und bengine.exe, und führen Sie
folgende Schritte durch:
a. Öffnen Sie den Task-Manager.
b. Machen Sie den Prozess ausfindig.
c. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Abbilddatei erstellen aus.
d. Rufen Sie die Abbilddatei von dem Speicherort ab, der im Dialogfeld angegeben ist, das nach der
Erstellung der Datei angezeigt wird.
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