Users Guide

Tabell 14. Symptomer og løsninger (forts.)
Symptomer Forslag til løsninger
● Koble fra, og start systemet på nytt hvis trinnene ovenfor ikke
fungerer.
Videoen på den tilkoblede skjermen vises ikke som utvidet skjerm.
● Kontroller at Intel HD-grafikkdriveren er installert i Windows
enhetsadministrator.
● Kontroller at nVidia AMD-grafikkdriveren er installert i Windows
enhetsadministrator.
● Åpne skjermegenskaper for Windows, og gå til Flere
skjermer-kontrollen for å angi skjermen til utvidet modus.
USB-porter fungerer ikke på dokkingstasjonen.
● Kontroller at nyeste BIOS og drivere for systemet og
dokkingstasjonen er installert på systemet.
● Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet USB aktivert/
deaktivert, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert.
● Kontroller om enheten oppdages i Windows
enhetsadministrator, og at riktige enhetsdriverne er installert.
● Kontroller at dokkingstasjonen er forsvarlig koblet til den
bærbare PC-en. Prøv å koble fra og koble til dokkingstasjonen
til systemet på nytt.
● Kontroller USB-portene. Prøv å koble USB-enheten til en annen
port.
● Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra
Type-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved
å koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler Type-
C-kabelen til systemet.
Innholdet i High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)
vises ikke på den tilkoblede skjermen.
● Dell dokkingstasjon støtter HDCP opptil HDCP 2.2.
MERK: Brukerens monitor/skjerm må støtte HDCP 2.2
LAN-porten fungerer ikke.
● Kontroller at nyeste BIOS og drivere for systemet og
dokkingstasjonen er installert på systemet.
● Kontroller at Realtek Gigabit Ethernet-kontrolleren er installert i
Windows enhetsadministrator.
● Hvis BIOS-konfigurasjonen har alternativet LAN/GBE aktivert/
deaktivert, må du kontrollere at det er angitt til Aktivert
● Kontroller at Ethernet-kabelen er forsvarlig koblet til
dokkingstasjonen og Hub/ruter/brannmur.
● Kontroller LED-statuslampen for Ethernet-kabelen for å
bekrefte tilkoblingen. Koble til begge ender av Ethernet-kabelen
på nytt hvis LED-lampen ikke lyser.
● Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra
Type-C-kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved
å koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler Type-
C-kabelen til systemet.
Kabel-LED lyser ikke etter at den er koblet til en vertsmaskin.
● Kontroller at WD19S er koblet til vekselstrøm.
● Sørg for at systemet er koblet til dokkingstasjonen. Prøv å
koble fra og kople til dokkingstasjonen på nytt.
USB-porten fungerer ikke før operativsystemet er startet.
● Hvis BIOS har en USB-konfigurasjonsside, må du sørge for at
følgende alternativer er avmerket:
● 1. Aktiver USB-oppstartsstøtte
● 2. Aktiver ekstern USB-port
PXE Boot i dokkingstasjonen fungerer ikke.
● Hvis BIOS har en integrert NIC-side, velger du Aktivert ved
hjelp av PXE.
Feilsøking av Dell Dokkingstasjon WD19S 33