Users Guide

Fejlfinding af Dell Docking Station WD19S
Emner:
• Symptomer og løsninger
Symptomer og løsninger
Tabel 14. Symptomer og løsninger
Symptomer Foreslåede løsninger
Ingen video på skærmene, som er tilsluttet via High Definition
Multimedia Interface (HDMI), eller DisplayPort (DP)-porten på
dockingstationen.
● Sørg for, at den seneste BIOS og drivere er installeret, og at
dockingstationen er installeret på dit system.
● Sørg for, at dit system er korrekt forbundet til
dockingstationen. Forsøg at frakoble og genforbinde
dockingstationen til notebook-systemet.
● Frakobl begge ender af videokablet og kontroller for skader/
bøjede stikben. Tilslut kablet til skærmen og dockingstationen.
● Kontrollér, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen. Sørg for at vælge den
korrekte videokilde på din skærm (se i din skærms vejledning
for flere oplysninger omkring ændring af videokilde).
● Tjek systemets indstillinger for opløsning. Din skærm kan
understøtte højere opløsninger, end hvad dockingstationen kan
understøtte. Se Display Resolution Table (Skærmopløsnings
oversigt) for flere oplysninger omkring maksimal
opløsningskapacitet.
● Hvis din skærm er forbundet til dockingstationen, vil video-
outputtet på dit system muligvis deaktiveres. Du kan aktivere
video-outputtet ved brug af Windows’ kontrolpanel eller se i dit
systems brugervejledning.
● Hvis kun én skærm virker - og den anden ikke gør - skal du gå
til Windows skærmindstillinger, og under Flere skærme, skal
du vælge output for den anden skærm.
● Ved brug af Intel-grafik og systemets LCD, er kun to yderligere
skærme understøttet.
● For NVIDIA eller AMD dedikerede grafikkort understøtter
docken tre eksterne skærme plus systemets LCD.
● Prøv, hvis muligt, med en anden skærm og kabel, som du ved
virker.
Skærmbilledet på den tilsluttede skærm er forvrænget eller flimrer.
● Nulstil skærmen til fabriksindstillinger. Se i Brugervejledningen
til din skærm for at få flere oplysninger om, hvordan du nulstiller
skærmen til fabriksindstillinger.
● Kontroller, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen.
● Frakobl og tilslut igen skærmen(ene) dockingstationen.
● Sluk først dockingstationen ved at frakoble Type-C-kablet, og
fjern derefter strømadapteren fra docken. Tænd derefter for
dockingstationen, ved at tilslutte strømforsyningen til docken,
før du forbinder Type-C-kablet til dit system.
● Frakobl systemet fra dockingstationen, og genstart systemet,
hvis ovenstående trin ikke virker.
12
32 Fejlfinding af Dell Docking Station WD19S