Users Guide

Поиск и устранение неисправностей
стыковочной станции Dell WD19
Симптомы и решения
Таблица 15. Симптомы и решения
Симптомы Способы решения
1. Нет изображения на мониторах, подключенных к портам
HDMI или DisplayPort (DP) на стыковочной станции.
• Убедитесь, что на компьютере установлены последние
версии BIOS и драйверов для самого компьютера и
стыковочной станции.
• Убедитесь, что компьютер надежно подключен к
стыковочной станции. Попробуйте отключить и снова
подключить стыковочную станцию к ноутбуку.
• Отсоедините оба конца видеокабеля и проверьте
контакты — возможно, они повреждены или погнуты.
Заново надежно подсоедините кабель к монитору и
стыковочной станции.
• Убедитесь, что видеокабель (HDMI или DisplayPort)
правильно подсоединен к монитору и стыковочной
станции. Убедитесь, что на мониторе выбран
правильный источник видеосигнала (дополнительную
информацию об изменении источника видеосигнала см.
в документации вашего монитора).
• Проверьте настройки разрешения на компьютере.
Возможно, ваш монитор поддерживает более высокое
разрешение, чем может поддерживать стыковочная
станция. Дополнительную информацию о максимальной
разрешающей способности см. в таблице разрешений
экрана.
• Если монитор подключен к стыковочной станции,
возможно, на вашем компьютере отключен выходной
видеосигнал. Включите выходной видеосигнал в панели
управления Windows или обратитесь к руководству
пользователя для вашего компьютера.
• Если показан только один монитор, а второй
отсутствует, перейдите в свойства экрана Windows и в
разделе Несколько дисплеев выберите выход для
второго монитора.
• При использовании графического адаптера Intel и ЖК-
экрана системы можно подключить не более двух
дополнительных мониторов.
• Для выделенного графического адаптера nVIDIA или
AMD стыковочный модуль поддерживает три внешних
дисплея плюс ЖК-экран системы.
• Попробуйте использовать другой заведомо исправный
монитор и кабель, если это возможно.
2.
Изображение на внешнем мониторе искажено или
мигает.
• Восстановите заводские настройки монитора по
умолчанию. Дополнительную информацию о том, как
восстановить заводские настройки монитора, см. в
руководстве пользователя вашего монитора.
12
Поиск и устранение неисправностей стыковочной станции Dell WD19 27