Users Guide

Feilsøking av Dell Dokkingstasjon WD19
Symptomer og løsninger
Tabell 15. Symptomer og løsninger
Symptomer Forslag til løsninger
1. Ingen video på skjermer som er koblet til High Definition
Multimedia Interface (HDMI) eller DisplayPort (DP) på
dokkingstasjonen.
• Kontroller at nyeste BIOS og drivere for datamaskinen og
dokkingstasjonen er installert på datamaskinen.
• Sørg for at datamaskinen er forsvarlig koblet til
dokkingstasjonen. Prøv å koble fra, og koble dokkingstasjonen
til den bærbare PC-en på nytt.
• Koble fra begge ender av video-kabelen, og kontroller for
skadede/bøyde pinner. Koble kabelen forsvarlig til skjermen og
dokkingstasjonen på nytt.
• Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er forsvarlig
koblet til skjermen og dokkingstasjonen. Sørg for å velge riktig
videokilde på skjermen (se dokumentasjonen for skjermen for
mer informasjon om å endre videokilde).
• Kontroller oppløsningsinnstillingene for datamaskinen. Skjermen
kan støtte høyere oppløsning enn det dokkingstasjonen støtter.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tabell over
skjermoppløsning om maksimal oppløsningskapasitet.
• Hvis skjermen er koplet til dokkingstasjonen, kan videoutgangen
på datamaskinen være deaktivert. Du kan aktivere
videoutgangen ved hjelp av Windows-kontrollpanelet eller se i
brukerhåndboken for datamaskinen.
• Hvis bare den ene av de to skjermene vises, kan du gå til
skjermegenskaper for Windows under Flere skjermer, og
velge utgangen for den andre skjermen.
• Ved hjelp av Intel-grafikk og systemets LCD-skjerm, støttes
bare to ekstra skjermer.
• For nVIDIA eller AMD atskilt grafikk, støtter dokkingstasjonen
tre eksterne skjermer i tillegg til systemets LCD-skjerm.
• Prøv med en annen skjerm og kabel som du vet er i orden, hvis
dette er mulig.
2. Videoen på den tilkoblede skjermen er forvrengt eller flimrer.
• Tilbakestill skjermen til standard fabrikkinnstillinger. Se i
brukerhåndboken for skjermen for mer informasjon om hvordan
du tilbakestiller skjermen til standard fabrikkinnstillinger.
• Kontroller at videokabelen (HDMI eller DisplayPort) er forsvarlig
koblet til skjermen og dokkingstasjonen.
• Koble fra, og koble skjermen(e) fra dokkingstasjonen på nytt.
• Koble først fra dokkingstasjonen ved å koble fra Type-C-
kabelen, og ta deretter ut strømadapteren fra
dokkingstasjonen. Deretter kobler du til dokkingstasjonen ved å
koble strømadapteren til dokkingstasjonen før du kobler Type-
C-kabelen til datamaskinen.
• Koble fra, og start systemet på nytt hvis trinnene ovenfor ikke
fungerer.
3. Videoen på den tilkoblede skjermen vises ikke som utvidet
skjerm.
• Kontroller at Intel HD-grafikkdriveren er installert i Windows
Device Manager.
12
26 Feilsøking av Dell Dokkingstasjon WD19