Users Guide

Gejala Solusi yang disarankan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menghubungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
• Lepaskan dan mulai ulang sistem jika langkah-langkah di atas
tidak berhasil.
3. Video pada monitor yang terpasang tidak ditampilkan sebagai
Monitor yang Diperluas.
• Pastikan driver Intel HD Graphics dipasang di Pengelola
Perangkat Windows.
• Pastikan driver nVidia atau AMD Graphics dipasang di
Pengelola Perangkat Windows.
• Buka Properti Display Windows dan buka kontrol Multiple
Displays (Beberapa Display) untuk mengatur tampilan ke
mode yang diperluas.
4. Konektor audio tidak berfungsi atau ada keterlambatan audio. • Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Jika BIOS Setup Anda memiliki opsi Audio Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan).
• Pastikan perangkat pemutaran yang benar dipilih pada
komputer notebook.
• Coba pasang kembali kabel audio ke output speaker eksternal
pada stasiun docking.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
5. Port USB tidak berfungsi pada stasiun docking.
• Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Jika BIOS Setup Anda memiliki opsi USB Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan).
• Verifikasi apakah perangkat terdeteksi di Pengelola Perangkat
Windows dan driver perangkat yang benar telah dipasang.
• Pastikan stasiun docking tersambung dengan aman ke
komputer notebook. Coba lepaskan sambungan dan
sambungkan kembali stasiun docking ke komputer.
• Periksa port USB. Coba sambungkan perangkat USB ke port
lain.
• Pertama-tama matikan stasiun docking dengan melepaskan
sambungan kabel Tipe-C dan kemudian lepaskan adaptor daya
dari dock. Kemudian, hidupkan stasiun docking dengan
menghubungkan adaptor daya ke dock sebelum
menyambungkan kabel Tipe-C ke komputer Anda.
6. Konten High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP)
tidak ditampilkan pada monitor yang terpasang.
• Dock Dell mendukung HDCP hingga HDCP 2.2.
CATATAN: Monitor/layar pengguna harus mendukung
HDCP 2.2
7. Port LAN tidak berfungsi. • Pastikan BIOS dan driver terbaru untuk komputer Anda dan
stasiun docking dipasang pada komputer Anda.
• Pastikan Pengontrol Ethernet RealTek Gigabit dipasang di
Pengelola Perangkat Windows.
• Jika Pengaturan BIOS Anda memiliki opsi LAN/GBE Diaktifkan/
Dinonaktifkan, pastikan sudah diatur ke Enabled (Diaktifkan)
• Pastikan kabel Ethernet terhubung dengan aman pada stasiun
docking dan hub/router/firewall.
Memecahkan masalah Stasiun Docking Dell WD19 27