Users Guide

Projevy problémů Navrhovaná řešení
3. Obraz na připojeném monitoru se nezobrazuje jako rozšířený
monitor.
• Ve Správci zařízení Windows zkontrolujte, zda je nainstalován
ovladač grafické karty Intel HD.
• Ve Správci zařízení Windows zkontrolujte, zda je nainstalován
ovladač grafické karty nVIDIA nebo AMD.
• Otevřete Vlastnosti obrazovky v systému Windows
a v možnosti Více displejů nastavte zobrazení na rozšířený
režim.
4. Audio konektor nefunguje nebo je zvuk zpožděný. • Ověřte, že v počítači je nainstalovaný nejnovější systém BIOS
a ovladače pro počítač i dokovací stanici.
• Pokud vaše nastavení v systému BIOS nabízí možnost Audio
Enabled/Disabled, nezapomeňte použít možnost Enabled.
• Ujistěte se, že je v počítači vybráno správné zařízení pro
přehrávání.
• Zkuste znovu připojit audiokabel k výstupu na externí
reproduktor v dokovací stanici.
• Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C
a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice.
Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru
k dokovací stanici a následným připojením kabelu typu C
k počítači.
5. Na dokovací stanici nefungují porty USB.
• Ověřte, že v počítači je nainstalovaný nejnovější systém BIOS
a ovladače pro počítač i dokovací stanici.
• Pokud vaše nastavení v systému BIOS nabízí možnost USB
Enabled/Disabled, nezapomeňte použít možnost Enabled.
• Ověřte, že Správce zařízení Windows zařízení detekoval a že
jsou nainstalované správné ovladače zařízení.
• Ověřte, že je dokovací stanice správně připojena k počítači.
Zkuste dokovací stanici odpojit a znovu připojit k počítači.
• Zkontrolujte porty USB. Zkuste zařízení USB zapojit do jiného
portu.
• Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C
a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice.
Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru
k dokovací stanici a následným připojením kabelu typu C
k počítači.
6. Obsah typu HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection)
se na připojeném monitoru nezobrazuje.
• Dok Dell podporuje HDCP do verze HDCP 2.2.
POZNÁMKA: Monitor/obrazovka uživatele musí
podporovat HDCP 2.2.
7. Nefunguje port LAN. • Ověřte, že v počítači je nainstalovaný nejnovější systém BIOS
a ovladače pro počítač i dokovací stanici.
• Ve Správci zařízení Windows zkontrolujte, zda je nainstalován
ovladač gigabitové sítě Ethernet RealTek.
• Pokud vaše nastavení v systému BIOS nabízí možnost
LAN/GBE Enabled/Disabled, nezapomeňte použít možnost
Enabled.
• Ověřte, že ethernetový kabel je bezpečně připojený k dokovací
stanici a k uzlu/routeru/firewallu.
• Pomocí indikátoru stavu ethernetového kabelu zkontrolujte
připojení. Pokud kontrolka nesvítí, znovu zapojte oba konce
ethernetového kabelu.
• Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C
a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice.
Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru
k dokovací stanici a následným připojením kabelu typu C
k počítači.
28 Odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell WD19