Users Guide

Odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell
WD19
Projevy problémů a jejich řešení
Tabulka 15. Projevy problémů a jejich řešení
Projevy problémů Navrhovaná řešení
1. Na monitorech připojených k rozhraní High Definition Multimedia
Interface (HDMI) nebo portu DisplayPort (DP) na dokovací stanici
se neobjevuje žádný obraz.
• Ověřte, že v počítači je nainstalovaný nejnovější systém BIOS
a ovladače pro počítač i dokovací stanici.
• Ověřte, že je počítač správně připojený k dokovací stanici.
Zkuste dokovací stanici odpojit a znovu připojit k počítači.
• Odpojte oba konce videokabelu a zkontrolujte, zdali nejsou
kontakty poškozené nebo ohnuté. Znovu a správně připojte
kabel k monitoru a dokovací stanici.
• Ověřte, že je videokabel (HDMI nebo DisplayPort) správně
připojen k monitoru a dokovací stanici. Ověřte, že je na
monitoru zvolen správný zdroj signálu (více informací o změně
zdroje signálu naleznete v dokumentaci k monitoru).
• Zkontrolujte nastavení rozlišení na počítači. Monitor může
podporovat vyšší rozlišení, než kolik zvládne podporovat
dokovací stanice. Více informací o maximálním možném
rozlišení naleznete v tabulce rozlišení monitoru.
• Je-li monitor připojen k dokovací stanici, grafický výstup na
počítači může být zakázán. Grafický výstup lze povolit pomocí
nástroje Windows Control Panel, případně nahlédněte do
uživatelské příručky k počítači.
• Pokud se zobrazuje pouze jeden monitor, ale už ne druhý,
přejděte do vlastností monitoru v systému Windows a v části
Více displejů vyberte výstup pro druhý monitor.
• Při použití grafické karty Intel a displeje LCD v počítači lze
využívat podporu pouze pro dva další displeje.
• U samostatných karet nVIDIA či AMD podporuje dokovací
stanice tři externí monitory a displej v počítači.
• Je-li možno, vyzkoušejte jiný monitor a kabel, o nichž víte, že
jsou v pořádku.
2. Obraz na připojeném monitoru je deformován nebo bliká.
• Obnovte tovární nastavení. Více informací, jak obnovit tovární
nastavení monitoru, naleznete v uživatelské příručce
k monitoru.
• Ověřte, že je videokabel (HDMI nebo DisplayPort) správně
připojen k monitoru a dokovací stanici.
• Odpojte a znovu připojte monitory k dokovací stanici.
• Nejprve vypněte dokovací stanici odpojením kabelu typu C
a poté odpojením napájecího adaptéru od dokovací stanice.
Poté zapněte dokovací stanici připojením napájecího adaptéru
k dokovací stanici a následným připojením kabelu typu C
k počítači.
• Jestliže výše uvedené kroky nevedou k výsledku, odpojte
počítač od dokovací stanice a restartujte systém.
12
Odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell WD19 27