Reference Guide

誤った RUU をインストールすると DL Appliance の機能が

停止する

説明正しくない Recovery and Update Utility （RUU）をお使いの DL Appliance にインス

トールすると、機能が故障するか正常に動作しなくなります。

回避策 / 解決方法

すべての DL Appliance には固有の RUU があります。正しい RUU をダウンロードす

るには、

www.Dell.com/support にアクセスして、Servers, Storage, & Networking

（サーバー、ストレージ、ネットワーク） → Dell Storage → Dell DL 4300 → Drivers

& downloads （ドライバおよびダウンロード）→ Category（カテゴリ）→ IDM →

Dell DL4000 Series Appliance（DL4300 および DL4000）Recovery and Update

Utility

とクリックします。

Appliance（アプライアンス）タブにコンテンツがない

説明 Appliance（アプライアンス）タブをクリックしてもテーブル内のコンテンツが表示さ

れず、

The following error occurred during the previous

installation attempt（前回のインストール試行中に次のエラーが発生しました）

というエラーメッセージが代わりに表示されます。これは通常、RUU で AppAssure

Core がアップデートされ、ブラウザで AppAssure Core が開いているときに発生しま

す。

回避策 / 解決方法ブラウザキャッシュをクリアします。 Internet Explorer のインターネットオプショ

ン

にアクセスし、一般 → 閲覧の履歴 → 閲覧の履歴の削除の順にクリックして削除

を押します。ブラウザを再起動します。

DL アプライアンスログの収集中に「Collecting...（収集

中

...）」というメッセージが画面に表示されたままになる

説明 Tools（ツール） → Diagnostics（診断）→ View Logs（ログを表示）を選択して、

AppAssure Core でログを収集しようとすると、「Collecting...（収集中...）」というメ

ッセージが画面に表示されたままになります。

回避策 / 解決方法 <F5> を押してブラウザをリフレッシュします。

エクスポートの実行中に、仮想スタンバイ用の VM 操作ボタ

ンがアクティブになる

説明 VM エクスポートの進行中に、VM 操作ボタンの Start（スタート）および Add Network

Adapter

（ネットワークアダプタの追加）が有効化されています。

回避策 / 解決方法これらのボタンは、該当する VM エクスポートが完了するまでクリックしないでくだ

さい。