Reference Guide

解决方法/解决方案重新启动 DSM SM Data Manager 服务。

OpenManage Server Administrator

无法正常安装

说明在使用 Recovery and Update Utility 的极少数情况下，OpenManage Server

Administrator

可能无法正常安装。

解决方法/解决方案通过单击 Start（开始）→ Control Panel（控制面板）→ Uninstall a program（卸载

程序

）→ Dell OpenManage Systems Management Software（Dell OpenManage

Systems Management 软件）手动删除 OpenManage，然后手动重新安装该软件。

OpenManage Server Administrator 无法更新状态

说明 OpenManage Server Administrator 有时无法更新状态，使得 OpenManage Server

Administrator

状态与 Appliance（设备）选项卡 Overall Status（总体状况）屏幕上

显示的状态不一致。

解决方法/解决方案导航至服务器管理器 → 工具 → 服务，然后停止并重新启动 DSM SA Data Manager 服

务。

注: Services（服务）窗口可指引您重新启动其他服务。如果问题在重新启动服务

后仍存在

，请重新启动设备。

任务失败异常错误

说明 Task failed with exception（任务失败异常）错误消息不提供另外信息，有时

表示瞬时 Windows 事件。

解决方法/解决方案重试此操作。操作应当在没有其他错误的情况下完成。

Recovery and Update Utility 花费很长时间才能完成

说明在加入域后运行 Recovery and Update Utility 时，完成时间超过 90 分钟。

解决方法/解决方案要加快 Recovery and Update Utility 的运行速度，请以本地管理员身份登录机器，不

要登录域。启动

Recovery and Update Utility，然后登录到域。

MD1400 机柜的意外更换导致报告不准确

说明 MD1400 机柜的意外更换可导致数个工具中的结果不正确。

解决方法/解决方案关闭设备，确保机柜已正确安装并再次启动服务器。

小心: 服务器正在运行时，请勿从环境中卸下 MD1400 机柜，因为这可能会导致