Reference Guide

\Appliances\DL\FTBU\FTBU.dat 如果仍有问题，请联系 Dell 支持部门以获取进一步的

协助

）。

解决方法/解决方案重新引导您的设备加入域。

AppAssure 设备配置向导无法完成

说明如果用户终止流程或者发生设备错误，AppAssure 设备配置向导将无法完成。

解决方法/解决方案使用桌面快捷方式重新运行 AppAssure 设备配置向导。

如果没有创建 RASR USB 驱动器，则“设备”选项卡的指示器

状态为黄色

说明当 AppAssure 设备配置向导运行时，建议创建 RASR USB 驱动器。如果没有创建

RASR USB 驱动器，则运行状况页面上的“快速设备自恢复”状态会变为黄色。这继而使

得“设备”选项卡指示器变为黄色。

安装错误的 RUU 导致 DL Appliance 中的功能被挂起

说明在 DL Appliance 中安装错误的 Recovery and Update Utility (RUU) 导致功能被破坏或

无法正常工作

解决方法/解决方案

每个 DL 设备都有一个唯一的 RUU。要下载正确的 RUU，请转至 www.Dell.com/

support

，单击 Servers, Storage, & Networking（服务器、存储和网络）→ Dell

Storage（Dell 存储）→ Dell DL 4300 → Drivers & downloads （驱动程序和下载）

→ Category（类别）→ IDM → Dell DL4000 Series Appliance (DL4300 and

DL4000) Recovery and Update Utility

（Dell DL4000 系列设备 [DL4300 和

DL4000] Recovery and Update Utility）。

“设备”选项卡无任何内容

说明单击“设备”选项卡后，没有显示表中的内容，而是显示以下错误消息：The

following error occurred during the previous installation

attempt.（上次安装过程中发生以下错误）。当 AppAssure Core 在 RUU 中更新并

且该 AppAssure core 在浏览器中打开时，通常会发生这种情况。

解决方法/解决方案

清除浏览器的高速缓存。转至 IE 中的 Internet 选项，单击常规 → 浏览历史记录 → 删

除浏览历史记录，然后按删除。重新启动浏览器。

收集 DL Appliance 日志时屏幕上始终显示“正在收集...”

说明

在 AppAssure Core 中通过工具 → 诊断 →查看日志收集日志时，屏幕上始终显示“正在

收集...”消息。