Deployment Guide

Tabla 12. Configuración de clave de cifrado (continuación)
Cuadro de texto Descripción
Registre la frase de contraseña en un lugar seguro. El soporte de Dell no puede recuperar una frase de
contraseña. Una vez que haya creado una clave de cifrado y la haya aplicado a una o varias máquinas
protegidas, no podrá recuperar los datos si pierde la frase de contraseña.
Confirmar frase de
contraseña
Vuelva a introducir la frase de contraseña que acaba de introducir.
14. Haga clic en Finish (Finalizar) para guardar y aplicar la configuración.
La primera vez que se agrega protección para una máquina, se inicia de inmediato la transferencia de una imagen base (una
instantánea de todos los datos de los volúmenes protegidos) al repositorio en el Rapid Recovery Core, salvo que haya especificado
pausar la protección inicialmente.
15. Si recibe un mensaje de error, el dispositivo no podrá conectarse al sistema para hacer una copia de seguridad. Para resolver el
problema haga lo siguiente:
a. Compruebe la conectividad de red.
b. Compruebe la configuración del firewall.
c. Compruebe que los Servicios de Rapid Recovery y RPC se están ejecutando.
d. Compruebe las búsquedas de servicios de nombres de dominio (si aplica).
Comprobación de la conectividad de red
Para comprobar la conectividad de red:
1. En el sistema del cliente al que está intentando conectarse, abra una interfaz de línea de comandos.
2. Ejecute el comando ipconfig y anote la dirección IP del cliente.
3. Abra una interfaz de línea de comandos en el dispositivo.
4. Ejecute el comando ping <IP address of client>.
5. Según el resultado, realice una de las siguientes opciones:
● Si el cliente no responde al ping, compruebe la conectividad del servidor y la configuración de red.
● Si el cliente responde, compruebe que la configuración del firewall permita que se ejecuten los componentes de Rapid Recovery.
Comprobación de la configuración del firewall
Si el cliente está conectado correctamente a la red, pero la consola Core no lo puede ver, compruebe el firewall para garantizar que están
permitidas las comunicaciones entrantes y salientes necesarias.
Para comprobar la configuración del firewall del Core de Rapid Recovery y cualquier cliente del que hace una copia de seguridad:
1. En el dispositivo, haga clic en Start (Inicio) > Control Panel (Panel de control).
2. En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y bajo Firewall de Windows haga clic en Comprobar estado del
firewall.
3. Haga clic en Configuración avanzada.
4. En la pantalla Firewall de Windows con seguridad avanzada, haga clic en Reglas entrantes.
5. Asegúrese de que el Core de Rapid Recovery y los puertos muestran Yes (Sí) en la columna Enabled (Habilitado).
6. Si la regla no está habilitada, haga doble clic en el Core de Rapid Recovery y seleccione Enable Rule (Habilitar regla).
7. Haga clic en Reglas salientes y compruebe lo mismo en el Core de Rapid Recovery.
Comprobación de la resolución de nombres (si se aplica)
Si la máquina de la que está intentando hacer una copia de seguridad utiliza DNS, compruebe que las búsquedas hacia adelante e inversas
de DNS son correctas.
Para asegurarse de que las búsquedas inversas son correctas:
1. En el dispositivo, vaya a los hosts en C:\Windows\system32\drivers\etc.
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Preparación para la protección de los servidores