Appliance Dell DL1000 Notes de mise à jour
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2016 Dell Inc. Tous droits réservés.
Table des matières 1 Introduction........................................................................................................... 6 À propos de l'appliance Dell DL1000................................................................................................... 6 À propos du logiciel DL Appliance........................................................................................................6 Autres informations utiles...................................................................
Impossible de restaurer l'appliance à l'aide de l'Assistant de récupération Windows lors de l'amorçage à partir d'un lecteur USB.................................................................................................. 15 Échec du build 99 de l'utilitaire de récupération et de mise à jour ..................................................16 Le bouton Remonter les volumes de l'onglet Appliance ne permet pas de remonter le volume de référentiel..........................................................
Un message d'erreur incorrect s'affiche pour l'échec de la configuration de licence.....................25 Échec du retrait du lecteur USB......................................................................................................... 25 4 Obtention d'aide.................................................................................................26 Contacter Dell....................................................................................................................................
Introduction 1 Ce document contient d'importantes informations sur le produit et les restrictions relatives à l'appliance DL1000 exécutant AppAssure et Rapid Recovery. À propos de l'appliance Dell DL1000 L'applianceDL1000 est conçue pour une multitude d’environnements.
Autres informations utiles REMARQUE : Pour tous les documents Dell OpenManage, rendez-vous sur Dell.com/ openmanagemanuals. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site Dell.com/support/ home et lisez-les en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. REMARQUE : Pour toute documentation concernant Dell OpenManage Server Administrator, voir Dell.com/openmanage/manuals.
Si l’adresse e-mail que vous avez entrée n’est pas enregistrée sur le Portail de licences (dans le cas d’un nouveau compte de Portail de licences), vous êtes invité à créer un compte sur le portail de licences à l’aide de cette adresse. 5. Pour créer un compte dans le portail de licences, entrez les informations nécessaires. Une fois inscrit, vous êtes connecté au portail de licences. Un e-mail d’activation est envoyé à votre adresse e-mail. 6.
2 Problèmes connus et limitations de Rapid Recovery REMARQUE : Rapid Recovery version 6.0.2 est disponible. Si vous effectuez une mise à niveau à partir de la version localisée d'une version antérieure (telle que AppAssure 5.4.3), notez que les composants mis à niveau de Rapid Recovery, y compris la console Core et le module PowerShell, sont disponibles uniquement en anglais.
Les boutons de fonctions de la VM ne figurent pas dans la page Gestion des VM. Description Les boutons de fonctions de la VM (marche/arrêt) ne sont pas disponibles dans la page Gestion des VM. La page Veille virtuelle s'affiche à la place. Solution/ Contournement Accédez à l'hyperviseur correspondant (Hyper-V ou ESXi) et procédez aux modifications des paramètres.
Solution/ Contournement Patientez jusqu'à ce que le lecteur USB RASR soit créé avant d'accéder à l'onglet Backup (Sauvegarde). REMARQUE : Il faut environ 30 minutes pour créer le lecteur USB RASR. Un message d'erreur s'affiche lors de la création d'un lecteur USB RASR dans l'onglet Appliance Backup (Sauvegarde de l'appliance) Description Un message d'erreur : The following critical files and/or directory paths required for RASR USB drive creation are missing: winre.
Le référentiel DVM créé dans Rapid Recovery 6.0 ne peut pas être monté dans AppAssure 5.4.3 Description Après une restauration de la configuration d'usine sur l'appliance, le référentiel DVM sur Rapid Recovery 6.0 ne peut pas être monté sur AppAssure 5.4.3 en raison de modifications dans la façon dont les référentiels sont identifiés. Solution/ Contournement Effectuez une mise à niveau vers Rapid Recovery 6.0, puis utilisez l'option Open Existing Repository (Ouvrir le référentiel existant).
MediaPresent_DiskDriveToStorageExtent_AC Association Cache (Échec de verrou de cohérence de lecture sur le cache d'association IsSpare_AC ou MediaPresent_DiskDriveToStorageExtent_AC Association Cache.). L'erreur se produit lorsqu'un référentiel a été provisionné sur plusieurs contrôleurs et que l'un des points de montage a été retiré. REMARQUE : Assurez-vous d'utiliser le contrôleur PERC H310 pour provisionner le stockage. Solution/ Contournement 1.
Problèmes connus et limitations d'AppAssure 3 REMARQUE : Il vous est conseillé de changer de nom d'hôte au moyen de l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure. À la fin de la configuration, remplacez manuellement le nom de l'ordinateur par son ancien nom. REMARQUE : Évitez de créer ou de supprimer un disque virtuel sur les disques durs. Cela peut engendrer des problèmes de provisionnement du stockage et/ou de récupération de référentiel.
Lorsque vous remontez des volumes dans la page Provisionnement, une nouvelle tâche avec une condition d'erreur est créée. Description Lors du remontage de volumes dans la page Provisioning, une nouvelle tâche avec une condition d'erreur est créée. Ce problème se produit après le redémarrage de l'appliance à partir d'un lecteur USB de type RASR (Rapid Appliance Self Recovery/ Récupération automatique rapide de l'appliance) et après la réinitialisation des paramètres d'usine.
Échec du build 99 de l'utilitaire de récupération et de mise à jour Description Le build 99 de l'utilitaire de récupération et de mise à jour (RUU) échoue sur les appliances DL au cours d'une mise à jour RASR (Rapid Appliance Self Recovery/ Récupération automatique rapide de l'appliance). Solution/ Contournement N'utilisez pas le build 99. Si vous avez installé le build 99, mettez-le à niveau vers le tout dernier RUU.
Il arrive que des messages non localisés s'affichent dans AppAssure Core et dans le journal des événements AppAssure Description Parfois, des messages non localisés s'affichent dans l'AppAssure Core (angle inférieur droit de l'écran) et le journal des événements AppAssure. Solution/ Contournement Redémarrez les services Core, WMI et SRM Web Services, puis videz la mémoire cache du navigateur et redémarrez ce dernier. Figure 1.
Au redémarrage de votre appliance, une lettre de lecteur est attribuée de manière aléatoire au disque virtuel de référentiel Description Après le provisionnement et le redémarrage de l'appliance, la lettre de lecteur attribuée au disque de référentiel change suite au remontage des volumes. Solution/ Contournement Si la lettre est attribuée au volume, celui-ci peut être supprimé à l'aide de l'outil Gestion des disques.
L'affichage de la stratégie dans l'onglet de l'appliance réagit lentement Description Lorsque vous cliquez sur le bouton View Policy (Afficher la stratégie), il change d'aspect, mais il faut un moment pour que la boîte de dialogue correspondante s'affiche. Si vous interagissez avec l'interface utilisateur au cours de cette période d'attente, le message suivant s'affiche : is not responding ( ne répond pas). Solution/ Contournement Attendez que ce message disparaisse.
Le voyant de l'onglet Status of Appliance (État de l'appliance) est jaune si le lecteur USB RASR n'est pas créé Description Il est recommandé de créer le lecteur USB RASR lorsque l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure s'exécute. Si le lecteur USB RASR n'est pas créé, l'état de Rapid Appliance Self Recovery (Récupération automatique rapide de l'appliance) sur la page Health (Intégrité) devient jaune. Cela entraîne à son tour le passage au jaune du voyant de l'onglet Appliance.
Les boutons VM Operations de veille virtuelle sont actifs pendant une exportation VM Export Description Pendant que l'exportation de VM est en cours, les boutons VM opération Start (Démarrer) et Add Network Adapter (Ajouter une carte réseau) sont activés. Solution/ Contournement Ne cliquez pas sur ces boutons tant que l'exportation de VM correspondante n'est pas terminée.
Solution/ Contournement Réexécutez l'assistant Configuration de l'appliance AppAssure en utilisant le raccourci sur le bureau. Message erroné affiché dans l’Assistant Configuration de l’appliance AppAssure si le service OpenManage Server Administrator est désactivé Description Le message d’erreur suivant s’affiche dans l’Assistant Configuration de l’appliance AppAssure : A critical error occurred while running prerequisite checks. Call Dell support for further assistance. Solution/ Contournement 1.
Solution/ Contournement Naviguez vers Server Manager → Outils → Services, puis arrêtez et redémarrez le service DSM SA Data Manager. REMARQUE : La fenêtre Services peut vous demander de redémarrer d'autres services. Si le problème persiste après le redémarrage des services, redémarrez l'appliance.
Le message d'erreur ne se ferme pas lorsque vous tentez de quitter l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure Description Si vous tentez de fermer l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure suite à une erreur d'approvisionnement de stockage, un message vous invite à patienter. L'appliance ne répond plus et vous ne pouvez pas fermer le message affiché. Solution/ Contournement Redémarrez l'appliance, et l'Assistant Configuration de l'appliance AppAssure devrait démarrer automatiquement.
Un message d'erreur incorrect s'affiche pour l'échec de la configuration de licence Description Le message d'erreur incorrect suivant s'affiche pour l'échec de la configuration de licence : A critical error occurred. Click 'Back' to try again. issue persists, contact Dell Support for assistance Solution/ Contournement 1. Fermez l'Assistant de Configuration de l'appliance AppAssure. 2. Redémarrez manuellement les services AppAssure. 3. Redémarrez l'Assistant de Configuration de l'appliance AppAssure.
Obtention d'aide 4 Contacter Dell Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
