Dell DL1000 设备 用户手册 管制型号： E10S 管制类型： E10S003
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有，2009 – 2015 Dell Inc. 保留所有权利。本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。Dell™ 和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他司法管辖区的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。 2015 - 05 Rev.
目录 1 关于系统...................................................................................................................6 前面板功能部件和指示灯....................................................................................................................... 6 背面板功能部件和指示灯....................................................................................................................... 8 NIC 指示灯代码...............................................................................................................
冷却风扇...............................................................................................................................................36 卸下冷却风扇..................................................................................................................................36 安装冷却风扇..................................................................................................................................37 冷却导流罩...............................................................................
扩展卡故障排除....................................................................................................................................60 处理器故障排除....................................................................................................................................60 5 使用系统诊断程序.................................................................................................61 Dell 嵌入式系统诊断程序.......................................................................................................
1 关于系统 前面板功能部件和指示灯 图 1: 前面板功能部件和指示灯 项目 指示灯、按钮或连接器 1 通电指示灯、电源按钮 图标 说明 通电指示灯在系统开机时亮起。电源按钮控制到系统 的电源设备输出。 注: 对于兼容 ACPI 的操作系统，使用电源按钮 关闭系统可以在系统电源关闭前执行正常有序的 关机操作。 2 NMI 按钮 用于在运行某些操作系统时对软件和设备驱动程序错 误进行故障排除。可以用回形针的末端按压此按钮。 只有在合格的支持人员指导下或操作系统说明文件要 求的情况下使用此按钮。 3 视频连接器 允许您将 VGA 显示屏连接到系统。 4 运行状况指示灯 如果系统打开并且运行状况良好，指示灯将呈稳定蓝 色亮起。 如果系统打开或处于待机状态，指示灯将呈琥珀色闪 烁，表示存在任何错误（例如，风扇或硬盘驱动器故 障） 5 硬盘驱动器指示灯 指示灯呈绿色闪烁，表示硬盘驱动器活动。 6 电子指示灯 如果系统遇到电源错误（例如，电压超出范围，或电 源设备或稳压器出现故障），指示灯将呈琥珀色闪 烁。 6
项目 指示灯、按钮或连接器 图标 说明 请参阅 System Event Log（系统事件日志）或系统消 息了解特定问题。通过卸下并重新安装以重置电源设 备。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 7 温度指示灯 如果系统遇到散热错误（例如，温度超出范围或风扇 故障），指示灯将呈琥珀色闪烁。 确保不存在以下任何情况： • • • • 冷却风扇被卸下或出现故障。 系统护盖、冷却导流罩、EMI 填充面板、内存模 块挡片或后填充挡片被卸下。 环境温度太高。 外部通风受阻。 请参阅获取帮助。 8 系统状态指示灯 系统正常运行期间呈蓝色亮起。 系统出现问题而需要引起注意时，呈琥珀色亮起。 • • 9 系统识别按钮 请参阅“系统事件日志”或系统消息查看此特定问 题。 无效的内存配置可能导致系统启动时停机，并且 无任何视频输出。请参阅获取帮助。 前面板和背面板上的识别按钮可用于定位机架中的特 定系统。当按下其中一个按钮时，系统正面和背面的 系统状态指示灯闪烁，直至再次按下其中一个按钮为 止。 按下可切换系统 ID 的开和关。 如果系统在 POST 过程中停止响应，按住系统 ID 按 钮五秒以上，可进
背面板功能部件和指示灯 图 2: 背面板功能部件和指示灯 项目 指示灯、按钮或连接器 图标 说明 1 串行连接器 允许您将串行设备连接到系统。 2 Dell PERC H310 插槽 用于安装 Dell PERC H310 卡。 3 视频连接器 允许您将 VGA 显示屏连接到系统。 4 eSATA 允许您连接至外部存储设备以进行复制播种。 注: 请勿将存储库连接至 eSATA 连接器。 5 USB 连接器（2 个） 允许您将 USB 设备连接到系统。这些端口兼容 USB 3.
NIC 指示灯代码 图 3: NIC 指示灯 1. 2. 链路指示灯 活动指示灯 指示灯 指示灯代码 链路和活动指示灯 熄灭 NIC 未连接至网络。 链路指示灯呈绿色 亮起 NIC 以其最高端口速度（1 Gbps 或 10 Gbps）连接到有效的网络。 链接指示灯呈琥珀 色亮起 NIC 以低于其最高端口速度的速度连接到有效的网络。 活动指示灯呈绿色 闪烁 正在发送或接收网络数据。 相关说明文件 警告: 请参阅系统随附的安全和管制信息。保修信息可能包含在此说明文件中，也可能作为单独的说明文 件提供。 您的产品文档包括： Dell DL1000 设备 - 提供有关系统功能和设置系统，以及技术规格的信息。此说明文件在 dell.com/ powervaultmanuals 上在线提供。 入门指南 机架安装说明 介绍如何将系统安装到机架中。此说明文件也将随附在机架解决方案中。 Dell DL1000 设备 - 此《用户指南》提供有关配置、管理、更新和还原系统的信息。此说明文件在 dell.
Dell DL1000 设备 - 《互操作指南》提供有关 Dell PowerVault Backup to Disk Appliance 系统所支持的硬 件和软件版本的信息。此说明文件在 dell.com/powervaultmanuals 上在线提供。 互操作性指南 Dell DL1000 设备 - 《部署指南》提供有关在设备上部署硬件和安装软件的信息。此说明文件在 dell.com/ powervaultmanuals 上在线提供。 部署指南 注: 请经常访问 dell.com/support/home 以获得更新，并首先阅读这些更新，因为这些更新通常会取代 其他说明文件中的信息。 注: 当升级系统时，建议您从 dell.com/support 上下载最新 BIOS、驱动程序和系统管理固件，并安装 在系统上。 注: 有关支持的操作系统的最新信息，请访问 dell.com/ossupport。 注: 有关 iDRAC7 Express 的信息，请访问 dell.
2 使用系统设置和引导管理器 借助系统设置程序可以管理系统硬件和指定 BIOS 级选项。 在启动期间可以使用下列击键访问系统功能： 击键 说明 显示 System Setup（系统设置程序）页面。 进入 System Services（系统服务），然后启动 Lifecycle Controller，所述 Lifecycle Controller 支 持系统管理功能，例如使用图形用户界面进行操作系 统部署、硬件诊断、固件更新和平台配置。Lifecycle Controller 中的可用功能集取决于购买的 iDRAC 许 可证。有关更多信息，请参阅相关说明文件的主题。 进入 BIOS 引导管理器。 通过系统设置程序，您可以： • 在添加或删除硬件后更改 NVRAM 设置 • 查看系统硬件配置 • 启用或禁用集成设备 • 设置性能和电源管理阈值 • 管理系统安全 可使用以下工具访问系统设置程序： • 标准图形浏览器，默认启用 • 文本浏览器，使用 Console Redirection（控制台重定向）启用 要启用 Console Redi
进入系统设置 1. 开启或重新启动系统。 2.
菜单项 说明 System BIOS（系 统 BIOS） 此选项用于查看和配置 BIOS 设置。 iDRAC Settings （iDRAC 设置） 此选项用于查看和配置 iDRAC 设置。 Device Settings （设备设置） 此选项用于查看和配置设备设置。 系统 BIOS 屏幕 注: 系统设置的选项会基于系统配置发生变化。 注: 在以下几节中，系统设置的默认设置将在各自选项下列出（如果有）。 菜单项 说明 System Information（系统 信息） 显示有关系统的信息，如系统型号名称、BIOS 版本、服务标签等。 Memory Settings （内存设置） 显示与所安装内存有关的信息和选项。 Processor Settings （处理器设置） 显示与处理器有关的信息和选项，如速度、高速缓存大小等。 SATA Settings （SATA 设置） 显示各选项以启用或禁用集成的 SATA 控制器和端口。 Boot Settings（引 导设置） 显示各选项以修改 BIOS 引导设置。 Integrated Devices 显示各选项以启用或禁用集成设
系统信息屏幕 菜单项 说明 System Model 显示系统的型号名称。 Name（系统型号名 称） 系统 BIOS 版本 显示系统上安装的 BIOS 版本。 系统服务标签 显示系统服务标签。 System Manufacturer（系 统制造商） 显示系统制造商的名称。 System Manufacturer Contact Information（系统 制造商联系人信 息） 显示系统制造商的联系信息。 System CPLD Version（系统 CPLD 版本） 显示系统的 CPLD 版本。 内存设置屏幕 菜单项 说明 System Memory Size（系统内存大 小） 显示系统中安装的内存容量。 System Memory Type（系统内存类 型） 显示系统中安装的内存类型。 System Memory Speed（系统内存 速度） 显示系统内存速度。 System Memory 显示系统内存电压。 Voltage（系统内存 电压） Video Memory（视 显示视频内存容量。 频内存） System Memory Testing（系统内存 测试）
处理器设置屏幕 菜单项 说明 Logical Processor （逻辑处理器） 允许您启用或禁用逻辑处理器并显示逻辑处理器数目。如果 Logical Processor（逻辑 处理器）选项设置为 Enabled（启用），BIOS 将显示所有逻辑处理器。如果此选项设 置为 Disabled（禁用），则 BIOS 对每个核心仅显示一个逻辑处理器。默认情况下， Logical Processor（逻辑处理器）选项设置为 Enabled（启用）。 Virtualization Technology（虚拟 化技术） 允许您启用或禁用为虚拟化提供的其它硬件功能。默认情况下，Virtualization Technology（虚拟化技术）选项设置为 Enabled（启用）。 Adjacent Cache Line Prefetch（相 邻的高速缓存行预 先访存） 允许您最优化系统需要顺序内存访问高利用率的应用程序。默认情况下，Adjacent Cache Line Prefetch（相邻的高速缓存行预先访存）选项设置为 Enabled（启用）。 可对需要随机内存访问高利用率的应用程序禁用此选项。 Hard
菜单项 说明 Level 3 Cache（2 级高速缓存） 显示 L3 高速缓存总和。 Number of Cores （核心数量） 显示每个处理器的内核数。 SATA 设置屏幕 菜单项 说明 Embedded SATA （嵌入式 SATA） 允许将嵌入式 SATA 设置为 Off（关）、ATA、AHCI 或 RAID 模式。默认情况下， Embedded SATA（嵌入式 SATA）设置为 AHCI Mode（AHCI 模式）。 Port A（端口 A） Auto（自动）为连接至 SATA 端口 A 的设备启用 BIOS 支持。默认情况下，端口 A 设 置为 Auto（自动）。 Port B（端口 B） Auto（自动）为连接至 SATA 端口 B 的设备启用 BIOS 支持。默认情况下，端口 B 设 置为 Auto（自动）。 eSATA Auto（自动）为连接至 eSATA 端口的设备启用 BIOS 支持。默认情况下，eSATA 端口 设置为 Auto（自动）。 注: 端口 A 和 B 用于硬盘驱动器，eSATA 端口用于外部硬盘驱动器进行复制播种。请勿将存储库连接至 eS
菜单项 说明 Embedded NIC1 and NIC2（嵌入式 NIC1 和 NIC2） 允许您启用或禁用嵌入式网络接口卡 1 和 2 上。默认情况下，Integrated Network Card 1（集成网卡 1）选项设置为 Enabled（启用）。 OS Watchdog 允许您启用或禁用操作系统监护程序计时器。启用此字段时，操作系统初始化计时器， Timer（操作系统监 并且操作系统监护程序计时器帮助恢复操作系统。默认情况下，OS Watchdog Timer 护程序计时器） （操作系统监护程序计时器）选项设置为 Disabled（禁用）。 Embedded Video 允许您启用或禁用 Embedded Video Controller（嵌入式视频控制器）。默认情况 Controller（嵌入式 下，嵌入式视频控制器为 Enabled（启用）。 视频控制器） SR-IOV Global 允许您启用或禁用单根目录 I/O 虚拟化 (SR-IOV) 设备的 BIOS 配置。默认情况下，SREnable（SR-IOV 全 IOV Global Enable（SR-IOV 全局启用）选项设置为
菜单项 说明 Failsafe Baud Rate （故障保护波特 率） 显示用于控制台重定向的故障保护波特率。BIOS 尝试自动确定波特率。仅当尝试失败 时才使用故障保护波特率且不得更改此值。默认情况下，Failsafe Baud Rate（故障保 护波特率）选项设置为 115200。 Remote Terminal Type（远程终端类 型） 允许您设置远程控制台终端类型。默认情况下，Remote Terminal Type（远程终端类 型）选项设置为 VT 100/VT 220。 Redirection After Boot（引导后重定 向） 允许您在载入操作系统后启用或禁用 BIOS 控制台重定向。默认情况下，Redirection After Boot（引导后重定向）选项设置为 Enabled（启用）。 系统配置文件设置屏幕 菜单项 说明 System Profile（系 允许您设置系统配置文件。如果将 System Profile（系统配置文件）选项设置为除 统配置文件） Custom（自定义）外的其他模式，BIOS 将自动设置其余选项。仅在模式设置为 Custom（自定义）时
系统安全屏幕 菜单项 说明 Intel(R) AES-NI Intel(R) AES-NI 选项通过使用高级加密标准指令集进行加密和解密来提高应用程序速 度。默认设置为 Enabled（启用）。 System Password （系统密码） 允许您设置系统密码。如果系统上未安装密码跳线，此选项为只读。 Setup Password （设置密码） 允许您设定设置密码。如果系统上未安装密码跳线，此选项为只读。 Password Status （密码状态） 允许您锁定系统密码。默认情况下，Password Status（密码状态）选项设置为 Unlocked（已解除锁定）。 TPM Security （TPM 安全性） 允许您控制可信平台模块 (TPM) 的报告模式。默认情况下，TPM Security（TPM 安全 保护）选项设置为 Off（关闭）。如果 TPM Status（TPM 状态）字段设置为 On with Pre-boot Measurements（开，进行预引导测量）或 On without Pre-boot Measurements（开，不进行预引导测量），则仅可修改 TPM
菜单项 说明 迟）（60 秒到 240 秒） Secure Boot（安全 启用 Secure Boot（安全引导），BIOS 使用 Secure Boot Policy（安全引导策略）中 引导） 的证书来验证每个预引导映像。Secure Boot（安全引导）在默认设置下已禁用。 Secure Boot Policy 当 Secure Boot Policy（安全引导策略）设置为 Standard（标准）时，BIOS 将使用系 （安全引导策略） 统制造商密钥和证书来验证预引导映像。当 Secure Boot Policy（安全引导策略）设置 为 Custom（自定义）时，BIOS 将使用用户定义的密钥和证书。Secure Boot Policy （安全引导策略）默认设置为 Standard（标准）。 Secure Boot Policy 显示安全引导用于验证映像的证书和哈希值列表。 Summary（安全引 导策略摘要） Secure Boot Custom Policy Settings（安全引导自定义策略设置）屏幕 仅当 Secure Boot Policy（安全引导策略）设置为 Custom（自定义
菜单项 说明 Keyboard NumLock（键盘数 码锁定） 允许您设置系统引导是否启用或禁用 NumLock（数码锁定）。默认情况下， Keyboard NumLock（键盘数码锁定）设置为 On（打开）。 注: 此字段不适用于 84 键键盘。 Report Keyboard 允许您设置系统引导期间是否报告与键盘有关的错误信息。默认情况下，Report Errors（报告键盘错 Keyboard Errors（报告键盘错误）字段设置为 Report（报告）。 误） F1/F2 Prompt on Error（发生错误时 F1/F2 提示） 允许您启用或禁用发生错误时 F1/F2 提示。默认情况下，F1/F2 Prompt on Error（发 生错误时 F1/F2 提示）设置为 Enabled（启用）。 系统密码和设置密码功能 可创建系统密码和设置密码来保护您的系统安全。要启用系统密码和设置密码创建，密码跳线必须设置为启 用。有关密码跳线设置的详情，请参阅“系统板跳线设置”。 系统密码 必须输入此密码才能引导系统。 设置密码 必须输入此密码才能访问和更改系统的 BIOS 设置。 小心
4. 在 System Security（系统安全保护）屏幕中，验证 Password Status（密码状态）为 Unlocked（已解 锁）。 5. 选择 System Password（系统密码），输入系统密码，然后按 或 。 采用以下原则设定系统密码： • 一个密码最多可包含 32 个字符。 • 密码可包含数字 0 至 9。 • 仅小写字母有效，不允许使用大写字母。 • 只允许使用以下特殊字符：空格、（”）、（+）、（,）、（-）、（.）、（/）、（;）、（[）、 （\）、（]）、（`）。 将出现一则消息，提示您重新输入系统密码。 6. 重新输入先前输入的系统密码，然后单击 OK（确定）。 7. 选择 Setup Password（设置密码），输入系统密码，然后按 或 。 将出现一则消息，提示您重新输入设置密码。 8. 重新输入先前输入的设置密码，然后单击 OK（确定）。 9.
如果 Password Status（密码状态）为 Locked（已锁定），您必须在重新引导时根据提示键入密码并按 键。 注: 如果输入的系统密码不正确，系统将显示信息并提示您重新输入密码。您有三次输入正确密码的机 会。在第三次尝试不成功后，系统将显示一条错误信息，提示系统已中止运行，必须关机。 即使您关闭并重新启动系统，如果输入的密码不正确，系统仍然会显示该错误信息。 注: 您可以将 Password Status（密码状态）选项与 System Password （系统密码）和 Setup Password （设置密码）选项搭配使用，以防止他人擅自更改系统。 在已启用设置密码的情况下进行操作 如果将 Setup Password（设置密码）设置为 Enabled（已启用），则必须输入正确的设置密码才能修改大部 分的系统设置选项。 如果您尝试输入三次密码，但均不正确，系统会显示以下信息： Invalid Password! Number of unsuccessful password attempts: System Halted! Must power down.
嵌入式系统管理 Dell Lifecycle Controller（生命周期控制器）在服务器的整个生命周期提供高级嵌入式系统管理。Lifecycle Controller（生命周期控制器）可在引导顺序期间启动，并可独立于操作系统工作。 注: 某些平台配置可能不支持提供的整套功能。 有关设置 Lifecycle Controller（生命周期控制器）、配置硬件和固件以及部署操作系统的更多信息，请参阅 dell.
3 安装和卸下系统组件 建议工具 要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具： • 系统键锁的钥匙 • 2 号梅花槽螺丝刀 • 接地腕带 前挡板 安装前挡板 1. 用挂钩将挡板右端和机箱连在一起。 2. 将挡板的未固定一端安装到机箱上。 3. 使用锁扣固定挡板。 图 4: 安装和卸下前挡板 1. 释放闩锁 2. 锁扣 3. 前挡板 4.
卸下前挡板 1. 打开挡板左端的锁扣。 2. 向上提起锁扣旁的释放闩锁。 3. 旋转挡板的左端，使其脱离前面板。 4. 将挡板右端从挂钩上卸下，拉动挡板使其脱离系统。 打开与合上系统护盖 警告: 系统处于运行状态时打开或卸下系统护盖会给您带来触电风险。 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 小心: 不要操作没有护盖的系统超过五分钟。 小心: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 打开系统护盖 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 逆时针旋转闩锁释放锁，直至解除锁定的位置。 3. 抓住护盖两侧，用拇指按住闩锁释放锁和凹槽处，将护盖向系统后部滑动。 4.
图 5: 打开与合上系统护盖 1. 闩锁释放锁 2. 系统护盖 3. 槽口（6 个） 4. 凹槽 合上系统护盖 1. 将护盖放在机箱上，并向系统后部轻推，使其对准槽口，并与机箱齐平。 2. 向机箱前部滑动护盖，直到其锁定到位。 3. 将闩锁释放锁顺时针旋转，以固定机盖。 4.
图 6: 系统内部 1. 3.5 英寸 (HDD0) 硬盘驱动器固定框架 2. 电源设备 3. 冷却导流罩 4. DIMM（4 个） 5. 处理器散热器 6. Dell PERC H310 卡提升板 7. PERC H310 卡 8. PERC H310 卡闩锁 9. 冷却风扇（3 个） 10. 机箱防盗开关 11. 3.5 英寸 (HDD1) 硬盘驱动器固定框架 12. 电缆布线闩锁 13. 控制面板 注: 要安装 3.5 英寸硬盘驱动器，请安装 3.5 英寸 HDD0 硬盘驱动器固定框架。 机箱防盗开关 机箱防盗开关可检测到对系统内部的非法入侵，并可提供相应的指示。只要卸下系统的护盖并接触系统内部， 此开关便会激活。 卸下机箱防盗开关 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1.
4. 从电缆布线挂钩中取出电缆。 5. 将机箱防盗开关滑出机箱防盗开关插槽，然后将其从机箱中提出。 图 7: 卸下和安装机箱防盗开关 1. 机箱防盗开关电缆 2. 机箱防盗开关 3. 机箱防盗开关插槽 4. 电缆布线挂钩 安装机箱防盗开关 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 将机箱防盗开关插入机箱防盗开关插槽，然后滑动使其固定。 4. 将机箱防盗开关电缆缠绕到电缆布线挂钩上。 5. 将机箱防盗开关电缆连接到系统板。 6.
• Dell DL1000 3 TB（非虚拟机）：2 个 4TB SATA • Dell DL1000 3 TB（2 个虚拟机）：2 个 4TB SATA 注: 上述配置的容量是创建操作系统分区后的可用存储空间。 您的系统在 RAID 1 配置下支持两个企业级 3.5 英寸 SATA 硬盘驱动器。 有关这些硬盘驱动器的更多信息，请参阅 dell.com/poweredgemanuals 上的 512e 和 4Kn 磁盘格式白皮书 和 4K 领域 HDD 常见问题文档。 卸下 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 注: 您的系统支持两个 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架（HDD0 和 HDD1）。HDD0 和 HDD1 固定框架不 能互换使用。有关更多信息，请参阅系统内部组件。 注: 卸下 3.5 英寸 HDD0 和 HDD1 固定框架的过程是相同的。 1.
图 8: 卸下和安装 3.5 英寸硬盘驱动器 (HDD1) 固定框架 1. 电源电缆 2. SATA 电缆 3. 硬盘驱动器固定框架 4. 释放销 5. 硬盘驱动器 6. 插槽（4 个） 7. 定位器（4 个） 安装 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 注: 您的系统支持两个 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架（HDD0 和 HDD1）。HDD0 和 HDD1 固定框架不 能互换使用。 注: 安装 3.5 英寸 HDD0 和 HDD1 固定框架的过程是相同的。 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2. 关闭系统和已连接的外围设备，然后断开系统与电源插座和外围设备的连接。 3. 打开系统护盖。 4. 将硬盘驱动器固定框架上的插槽与机箱上的定位器对齐。将硬盘驱动器固定框架朝机箱壁板互动，直至其 卡入到位。 注: 对于 3.
6. 将 PERC H310 卡电缆适配器连接至硬盘驱动器。 7. 合上系统护盖。 8. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和已连接的外围设备。 9. 进入系统设置程序并确保已启用硬盘驱动器的控制器。 10. 退出系统设置程序并重新启动系统。 11. 安装硬盘驱动器操作所需的软件，如硬盘驱动器说明文件中所述。 从硬盘驱动器固定框架卸下 3.5 英寸硬盘驱动器 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 从 3.5 英寸硬盘驱动器适配器的侧面卸下螺钉。 2. 将硬盘驱动器从硬盘驱动器固定框架中卸下。 图 9: 在硬盘驱动器固定框架中卸下和安装 3.5 英寸硬盘驱动器 32 1. 螺钉（4 颗） 3. 3.5 英寸硬盘驱动器 2. 3.
在硬盘驱动器固定框架中安装 3.5 英寸硬盘驱动器 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将硬盘驱动器插入硬盘驱动器固定框架。 2. 将硬盘驱动器的螺钉孔与硬盘驱动器固定框架的螺钉孔对准。 3. 装上螺钉以将硬盘驱动器固定到硬盘驱动器固定框架。 LED 模块 卸下 LED 模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备。 2. 断开电源电缆与电源的连接。 3. 如果适用，卸下挡板。 4. 将螺丝刀插入槽口，然后拉出 LED 标签。 注: 保留卸下的 LED 标签，以备将来使用。 5. 卸下将 LED 模块固定到机箱的螺钉。 6.
图 10: 卸下和安装 LED 模块 1. 槽口 2. LED 标签 3. 螺钉（2 个） 4. LED 模块 5. 定位器（2 个） 安装 LED 模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备。 2. 断开电源电缆与电源的连接。 3. 如果适用，卸下挡板。 4. 将 LED 模块与机箱上的定位器对准。 5. 拧上用于将 LED 模块固定至机箱的螺钉。 6.
卸下控制面板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 3. 打开系统护盖。 4. 卸下 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架（如果适用）。 5. 从控制面板背部断开控制面板电缆的连接。 小心: 请勿通过拉拽电缆来拔下连接器，否则会损坏电缆。 a. 按住电缆连接器两端的金属卡舌。 b. 轻轻地使连接器脱离插槽。 6. 卸下所有将控制面板线路板连接至机箱的电缆。 7. 卸下用于将控制面板线路板固定到机箱的螺钉。 8. 将控制面板线路板滑向系统背部，然后将其从机箱中取出。 图 11: 卸下和安装控制面板线路板 1. 控制面板 2.
3. 控制面板线路板螺钉（4 颗） 4. 控制面板线路板连接器电缆 5. USB 连接器 6. 电缆布线挂钩 安装控制面板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将控制面板模块插入机箱内的插槽中，并将控制面板模块上的两个螺孔与机箱上相应的孔对齐。 2. 使用螺钉固定控制面板线路板。 3. 将所有适用的电缆连接至控制面板线路板上。 注: 确保系统内的电缆从电缆布线挂钩中穿过。 4. 安装 3.5 英寸硬盘驱动器固定框架（如果适用）。 5. 合上系统护盖。 6. 将系统和外围设备重新连接至各自的电源，并打开它们。 7.
图 12: 卸下和安装冷却风扇 1. 冷却风扇（3 个） 2. 风扇电源电缆连接器 3. 冷却风扇支架 4. 风扇聚脂薄膜 5. 风扇 3 的支架 安装冷却风扇 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 卸下冷却导流罩。 4. 调整风扇模块，使其带有电源电缆的一侧朝向系统背面。 5. 将风扇放入冷却风扇支架中。 注: 正确对准后，风扇电缆位于风扇右侧。 6. 将风扇电源电缆连接到系统板上的电源连接器。 7. 装回冷却导流罩。 8. 合上系统护盖。 9.
冷却导流罩 卸下冷却导流罩 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 小心: 绝对不要在没有冷却导流罩的情况下操作系统。系统有可能会过热，造成性能丢失。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 手握触点，将冷却导流罩提起，使其脱离系统。 图 13: 卸下和安装冷却导流罩 1. 冷却导流罩触点 2. 冷却导流罩 3. 冷却导流罩导向螺钉（2 颗） 4.
注: 要将冷却导流罩正确安装在机箱内，请确保系统内的电缆从电缆布线闩锁中穿过。 1. 将冷却导流罩导槽与系统板上的冷却导流罩导向螺钉对齐，定位导流罩。 2. 将冷却导流罩放入机箱，直至所有边缘都固定至系统板上。 如果稳固就位，则标记在冷却导流罩上的内存插槽编号应与相应的内存插槽对准。 3. 合上系统护盖。 4.
表.
图 15: 卸下内存模块 1. 内存模块 3. 内存模块插槽 2. 内存模块插槽弹出卡舌（2 个） 安装内存模块 警告: 在系统关机后一段时间内，内存模块会很烫手。请让其冷却下来后再进行操作。仅抓住内存模块的 卡边缘，避免触到内存模块上的组件或金属触点。 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 卸下冷却导流罩。 4. 找到内存模块插槽的位置。 小心: 仅通过持拿卡的边缘来处置每个内存模块，确保不要触到内存模块的中间或金属触点。为避免 损坏内存模块，请一次仅卸下一个内存模块。 5. 向下并向外按压内存模块插槽上的弹出卡舌，以便将内存模块插入插槽中。 6.
有关更多信息，请参阅使用系统诊断程序。 图 16: 安装内存模块 1. 内存模块 2. 内存模块弹出卡舌 3. 内存模块插槽定位卡锁 4. 内存模块定位卡锁 Dell PERC H310 卡和提升板 卸下 Dell PERC H310 卡 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 断开所有到 PERC H310 卡或提升板的电缆连接。 4. 提起并转动 PERC H310 卡闩锁。 5. 抓住 PERC H310 卡的边缘，滑出 PERC H310 卡，将其从提升板上的连接器中卸下。 6.
图 17: 在提升板上卸下和安装 PERC H310 卡 1. PERC H310 连接器 3. PERC H310 2. PERC H310 闩锁 安装 Dell PERC H310 卡 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 打开 PERC H310 的包装并准备安装。 有关说明，请参阅扩充卡附带的说明文件。 2. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 3. 打开系统护盖。 4. 找到提升板上的 PERC H310 卡连接器。 5. 提起并转动 PERC H310 卡闩锁，并卸下填充挡片。 6. 握住卡的边缘，调整卡的位置，从而使卡式边缘连接器与 PERCH310 卡连接器对准。 7. 将 PERC H310 卡支架对准机箱上的挂钩。 8.
卸下 Dell PERC H310 卡提升板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 如果已安装 PERC H310 卡，请将其从提升板中卸下。 有关更多信息，请参阅卸下 Dell PERC H310 卡。 4. 按下释放卡舌并从系统板上的连接器中提出 PERC H310 卡提升板。 5. 合上系统护盖。 6. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统，包括所有连接的外围设备。 图 18: 卸下和安装 PERC H310 卡提升板 1. PERC H310 卡提升板 2. 释放卡舌 3. 导柱（2 个） 4.
5. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统，包括所有连接的外围设备。 6. 按照插卡说明文件中的说明，安装插卡所需的任何设备驱动程序。 系统电池 更换系统电池 警告: 新电池安装错误可能会有爆炸的危险。更换电池时，请仅使用与制造商推荐型号相同或相近的电 池。有关详细信息，请参阅系统随附的安全信息。 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 找到电池插槽。 小心: 为避免损坏电池连接器，在安装或卸下电池时必须牢固地支撑住连接器。 4. 向后拉动释放销，然后将系统电池提出电池连接器。 5. 要安装新的系统电池，向后拉动释放销，然后将系统电池滑入电池连接器。 6. 合上系统护盖。 7. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 8.
处理器 卸下处理器 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 在升级系统之前，请先从 dell.com/support 下载最新的系统 BIOS 版本，按照下载的压缩文件中的说明 在系统上安装更新程序。 注: 您可以使用 Lifecycle Controller（生命周期控制器）更新系统 BIOS。 2. 关闭系统，包括任何连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。与交流电源断开连接时，请按住电 源按钮 3 秒钟以便完全释放系统残留的电量，然后再卸下护盖。 3. 打开系统护盖。 4. 卸下冷却导流罩。 警告: 在系统关机后一定时间内，散热器和处理器都会很烫手。请让它们冷却下来后再进行操作。 小心: 除非要移除处理器，否则绝对不要将散热器从处理器上移开。散热器是维持正常散热状态所必 不可少的。 5. 使用 2 号梅花槽螺丝刀拧松其中一个散热器固定螺钉，将散热器固定到系统板上。 6.
图 20: 卸下和安装处理器散热器 1. 固定螺钉（4 颗） 2. 散热器 小心: 留在插槽中的处理器承受着强大的压力。请注意，如果抓得不紧，释放拉杆可能会突然弹起。 9. 用拇指牢牢按住处理器插槽释放拉杆，然后通过在卡舌之下向下按压并拉出从锁定位置释放拉杆。将拉杆 向上旋转。 10. 向上转动处理器护盖直至其不影响处理器的取出。 小心: 插槽插针属易碎品，可能会永久损坏。从插槽中卸下处理器时，请注意不要弯曲插槽上的插 针。 11.
图 21: 卸下和安装处理器 1. 处理器护盖上的固定螺钉 2. 处理器 3. ZIF 插槽 4. 处理器 5. 槽口 6. 插槽卡锁（2 个） 7. 插槽释放拉杆 注: 卸下处理器之后，将其放在抗静电容器内，以备以后使用、装回或临时存储。请勿触摸处理器底 部。仅可触摸处理器两侧边缘。 安装处理器 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 在升级系统之前，请先从 dell.com/support 下载最新的系统 BIOS 版本，按照下载的压缩文件中的说明 在系统上安装更新程序。 注: 您可以使用 Lifecycle Controller（生命周期控制器）更新系统 BIOS。 2. 关闭系统，包括所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。在断开电源时，按住电源按钮三秒 钟，待系统存储的电力完全耗尽后再卸下护盖。 3. 打开系统护盖。 4.
6. 打开新处理器的包装。 7. 将处理器与 ZIF 插座中的插座卡锁对准。 小心: 处理器放置错位将永久破坏系统板或者处理器本身。请留意不要弯曲插槽内的管脚。 小心: 请勿用力安装处理器。当处理器位置对正时，接入插槽应当很轻松。 8. 处理器插槽中的释放拉杆处于打开位置时，将处理器上的槽口与插槽卡锁对齐，然后将处理器轻轻地插入 插槽中。 9. 将处理器滑到固定螺钉下，直至其锁定到位，然后合上处理器护盖。 10. 向下按下释放拉杆，然后向内移动拉杆使其与固定挂钩固定。 11. 使用干净、不起毛的布擦去散热片上的导热油脂。 小心: 使用过多导热膏会导致多余的油膏溢出，接触并污染处理器底座。 12. 打开随处理器套件附带的油脂涂抹器，将涂抹器中的所有导热油脂涂到新处理器上面的中间。 13. 将散热片放在处理器上。 14. 使用 2 号梅花槽螺丝刀，拧紧散热器固定螺钉。 注: 拧紧彼此成对角线的螺钉。安装散热器时，请勿过度拧紧散热器的固定螺钉。为避免拧得太紧， 拧紧散热器固定螺钉直到感觉到有阻力，并在螺钉就位后停止。 15. 安装冷却导流罩。 16. 合上系统护盖。 17.
图 22: 卸下和安装电源设备 1. P3 电源电缆 2. 螺钉 3. 电源设备 4. 24 针电源电缆 5. P2 电源电缆 6. P5 电源电缆 7. P4 电源电缆 安装电源设备 1. 打开系统护盖。 2. 调整电源设备的方向，使连接器能够插入背面板开口。 3. 将电源设备上的螺钉孔与机箱上的孔对准。 4. 拧紧螺钉，将电源设备固定到机箱上。 5. 将所有电源设备电缆连接至系统板和硬盘驱动器。 6. 合上系统护盖。 7.
系统板 卸下系统板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 小心: 如果使用带加密密钥的受信任的程序模块 (TPM)，则会在程序或系统设置过程中提示您创建恢复密 钥。确保创建并安全存储此恢复密钥。如果更换此系统板，则必须在重新启动系统或程序时提供此恢复 密钥，然后才能访问硬盘驱动器上的加密数据。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 3. 打开系统护盖。 4. 卸下以下组件： a. 冷却导流罩 警告: 在系统关机后一段时间内，内存模块会很烫手。请让它冷却下来后再进行操作。抓住内存 模块卡的两边，避免接触组件。 b. 内存模块 c. 冷却风扇电缆 d. PERC H310 卡和 PERC H310 卡提升板 警告: 在关闭系统电源后的一段时间内，散热器摸上去会很烫。请确保在卸下系统板时不要触摸 散热器。 e. 散热器和处理器 5.
图 23: 卸下和安装系统板 1. 冷却导流罩导向螺钉（2 颗） 3. 系统板 2. 螺钉（8 颗） 安装系统板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 打开新系统板部件的包装。 小心: 请勿通过抓住内存模块、处理器或其他组件来提起系统板。 小心: 在将系统板放入机箱时，小心不要损坏系统识别按钮。 2. 握住系统板边缘，并朝机箱背面调整其角度。 3. 将系统板向下放入机箱，直至系统板背面的连接器与机箱后壁上的插槽对齐，且系统板上的螺孔与机箱上 的孔对齐。 4. 拧上用于将系统板固定至机箱的螺钉。 注: 冷却导流罩固定螺钉不能与其他螺钉互换使用。 5. 装回以下组件： a. b. c. d. e. f.
6. 将所有电缆重新连接至系统板。 注: 确保系统内的电缆从电缆布线闩锁中穿过。 7. 合上系统护盖。 8. 请安装前挡板（如果适用）。 9.
4 系统故障排除 安全第一 — 为您和您的系统着想 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 外部连接故障排除 对任何外部设备进行故障排除之前，请确保所有外部电缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。 视频子系统故障排除 1. 检查显示器与系统和电源的连接。 2. 检查系统到显示器之间的视频接口布线。 3. 运行相应的诊断测试。 如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。 如果检测程序运行失败，请参阅“获得帮助”。 USB 设备故障排除 按照以下步骤对 USB 键盘/鼠标进行故障排除。对于其它 USB 设备，请转至步骤 7。 1. 从系统中暂时拆除键盘和鼠标电缆，然后再重新连接。 2. 将键盘/鼠标连接至系统另一面的 USB 端口。 3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。 4.
如果您的键盘工作不正常，您还可以使用远程访问。如果系统无法访问，重设系统内的 NVRAM_CLR 跳 线并将 BIOS 恢复到默认设置。 9. 重新连接，每次打开一个 USB 设备的电源。 10. 如果某个设备导致了相同的问题，请关闭该设备的电源，使用已知正常的电缆更换 USB 电缆，然后再打 开该设备的电源。 如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。 串行 I/O 设备故障排除 1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。 2. 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请使用已知正常的电缆更换接口电缆。 3. 关闭系统和串行设备，将该设备更换为同类设备。 4. 打开系统和串行设备。 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 NIC 故障排除 1. 运行相应的诊断测试。有关可用的诊断测试，请参阅使用系统诊断程序。 2. 重新引导系统，并检查与 NIC 控制器相关的任何系统信息。 3.
受潮系统故障排除 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 拆除系统上的组件： • 硬盘驱动器 • 硬盘驱动器背板 • USB 存储盘 • 冷却导流罩 • PERC H310 卡提升板 • PERC H310 卡 • 电源设备 • 冷却风扇部件 • 冷却风扇 • 处理器和散热片 • 内存模块 4. 使系统彻底干燥至少 24 小时。 5. 重新安装您在步骤 3 中卸下的组件。 6. 合上系统护盖。 7. 打开系统和已连接的外围设备。 如果系统未正常启动，请参阅获得帮助。 8. 如果系统正常启动，请关闭系统并重新安装所有卸下的扩充卡。 9.
• 电源设备 • 冷却风扇部件 • 冷却风扇 • 处理器和散热片 • 内存模块 • 硬盘驱动器托盘 • 硬盘驱动器背板 4. 确保所有电缆均已正确连接。 5. 合上系统护盖。 6. 运行相应的诊断测试程序。有关更多信息，请参阅“使用系统诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请参阅“获得帮助”。 系统电池故障排除 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 注: 如果长期（几个星期或几个月）关闭系统电源，则 NVRAM 可能会丢失系统配置信息。这种情况是由 有故障的电池引起的。 1. 在系统设置程序中重新输入时间和日期。 2. 关闭系统并断开系统与电源插座的连接，然后至少等待一小时。 3. 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 4.
冷却问题故障排除 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 确保不存在以下任何情况： • 系统护盖、冷却导流罩、EMI 填充面板、内存模块挡片或后填充挡片被卸下。 • 环境温度太高。 • 外部通风受阻。 • 冷却风扇被卸下或出现故障。 • 未遵照扩充卡安装原则。 冷却风扇故障排除 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 打开系统护盖。 2. 重置风扇或风扇的电源电缆。 3.
7. 检查内存通道，确保内存填充无误。 8. 在各自插槽中重置内存模块。 9. 合上系统护盖。 10. 进入系统设置程序并检查系统内存设置。 如果问题未解决，请继续执行下一步。 11. 打开系统护盖。 12. 如果诊断检测程序或错误信息标明特定内存模块有故障，请使用已知正常的内存模块更换该模块。 13. 要对未指定的故障内存模块进行故障排除，请用相同类型和容量的内存模块更换第一个 DIMM 插槽中的 模块。 如果屏幕上显示错误信息，这可能表示安装的 DIMM 类型有问题、DIMM 未正确安装或 DIMM 有故障。 按照屏幕上的说明解决问题。有关详情，请参阅“一般内存模块安装原则”。 14. 合上系统护盖。 15. 在系统进行引导时，注意观察所有显示的错误信息以及系统前面的诊断指示灯。 16.
扩展卡故障排除 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 注: 进行扩充卡故障排除时，请参阅操作系统和扩充卡的说明文件。 1. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅使用系统诊断程序。 2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3. 打开系统护盖。 4. 确保每个扩展卡都已在其连接器中稳固就位。 5. 合上系统护盖。 6. 如果问题仍未解决，请关闭系统和连接的外围设备，然后断开系统与电源插座的连接。 7. 打开系统护盖。 8. 卸下系统中安装的所有扩展卡。 9. 合上系统护盖。 10. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅使用系统诊断程序。 如果检测程序运行失败，请参阅“获得帮助”。 11. 对于在步骤 8 中卸下的每个扩充卡，执行以下步骤： a. b. c. d. e.
5 使用系统诊断程序 如果您的系统出现问题，请在致电 Dell 寻求技术帮助之前运行系统诊断程序。运行系统诊断程序旨在检测系 统的硬件，它不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程 序的检测结果帮助您解决问题。 Dell 嵌入式系统诊断程序 注: Dell 嵌入式系统诊断程序也称为增强的预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序。 嵌入式系统诊断程序为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • 自动运行测试或在交互模式下运行 • 重复测试 • 显示或保存测试结果 • 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 • 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 何时使用嵌入式系统诊断程序 如果系统中的主要组件或设备无法正常运行，运行嵌入式系统诊断程序可表明组件出现故障。 运行嵌入式系统诊断程序 嵌入式系统诊断程序从 Dell Lifecycle Controller 运行。 小心: 嵌入式系统诊断程序仅用于测试您的系统。使用此程序测试其他系统可能导致无效结果或错误消 息。 1.
系统诊断程序控件 菜单 说明 配置 显示所有检测到的设备的配置和状态信息。 结果 显示执行的所有检测的结果。 系统运行状况 提供系统性能的当前概况。 事件日志 显示系统上运行的所有检测的结果的时间戳日志。如果至少记录一个事件描述，则显示 此选项。 有关嵌入式系统诊断程序的详细信息，请参阅 dell.
6 跳线和连接器 系统板跳线设置 有关重设密码跳线以禁用密码的信息，请参阅禁用已忘记的密码。 表.
系统板连接器 图 24: 系统板跳线和连接器 项目 连接器 说明 1 POWER CONN 电源连接器 2 2、4、1、3 内存模块插槽 3 INT_USB1 USB 连接器 4 IO_Riser1 PERC H310 卡提升板连接器 5 NVRAM CLR NVRAM 清除跳线 6 CMOS CLR CMOS 清除跳线 7 INTRUSION 防盗开关连接器 8 FAN3 冷却风扇 3 连接器 9 BATTERY 电池连接器 10 PERC HDD ACTIVE PERC 卡连接器 11 USB_SIGNAL 控制面板 USB 信号连接器 12 SATA_B SATA 连接器 B SATA_A SATA 连接器 A 13 CTRL_PNL 控制面板连接器 14 FAN2 冷却风扇 2 连接器 64
项目 连接器 说明 15 PWRD_EN 密码启用跳线 16 SATA_E SATA 连接器 E 17 CPU 处理器 18 FAN1 冷却风扇 1 连接器 19 POWER_12V_1 P2 电源连接器 禁用已忘记的密码 系统的软件安全保护功能包括系统密码和设置密码功能。密码跳线可以启用或禁用这些密码功能，也可以清除 当前使用的任何密码。 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电 话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范 围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 将系统板跳线上的跳线从插针 4 和 6 移到插针 2 和 4。 4.
7 技术规格 处理器 Intel Xeon E3-1270 v3（4 核）、Intell Xeon E3-1241 v3（4 核）或 Xeon E3-1280 v3（4 核） 扩展总线 总线类型 PCI Express 第 3 代 使用提升板卡的扩展槽 一个半高、全长的 x16 链路 内存 体系结构 1600 MT/s 或 1333 MT/s 非缓冲错误纠正代码 (ECC) DIMM 内存模块插槽 四个 240 针插槽 内存模块容量 UDIMM 最大 RAM 4 GB（单列）和 8 GB（双列） 16 GB（非虚拟机型号） 32 GB（虚拟机型号） 驱动器 硬盘驱动器 最高可配两个 3.
连接器 15 针 VGA 视频 前面 USB 两个 4 针 USB 2.0 兼容 视频 15 针 VGA 内部 USB 一个 4 针、USB 2.0 兼容 环境参数 注: 有关特定系统配置的环境测量值的附加信息，请参阅 dell.com/environmental_datasheets。 温度 最高温度梯度（操作和 存储） 10 °C/h (50 °F/h) 存储温度范围 –40 °C 至 65 °C（–40 °F 至 149 °F） 温度（连续操作） 温度范围（在低于海拔 950 米或 3117 英尺 时） 在设备无直接光照的情况下，10 °C 至 35 °C（50 °F 至 95 °F）。 湿度百分比范围 最大露点为 29 °C (84.2 °F) 时，相对湿度为 10% 至 80%。 相对湿度 存储时 最大露点为 33 °C (91 °F) 时，相对湿度为 5% 至 95%。空气必须始终不冷凝。 最大振动 运行时 5 Hz 至 350 Hz 时，0.26 Grms，可持续 15 分钟（所有操作方向） 存储时 10 Hz 至 500 Hz 时，1.
环境参数 ≤ 35 °C (95 °F) 最高温度在 950 米（3,117 英尺）以上时按 1 °C/300 米（1 °F/547 英尺）降 低。 微粒污染 注: 此部分定义了为避免 IT 设备因微粒及气体污染物受到损伤和/或发生故障的限制。如果已经确定微 粒或气体污染的程度超出了下面说明的限制并成为导致设备损伤和/或故障的原因，则您可能有必要对 导致设备损伤和/或故障的环境条件进行重新调节。对环境条件进行重新调节是客户的责任。 空气过滤 注: 仅适用于数据中心环境。空气过滤要求不适用于旨在数据中心之外（诸 如办公室或工厂车间等环境）使用的 IT 设备。 按照 ISO 14644-1 第 8 类定义的拥有 95% 置信上限的数据中心空气过滤。 注: 进入数据中心的空气必须拥有 MERV11 或 MERV13 过滤。 导电灰尘 注: 适用于数据中心和非数据中心环境。 空气中不得含有导电灰尘、锌晶须或其他导电颗粒。 腐蚀性灰尘 注: 适用于数据中心和非数据中心环境。 • • 空气中不得含有腐蚀性灰尘。 空气中的残留灰尘的潮解点必须小于 60% 相对湿度。 气体污染 注: 腐蚀性污染物最大浓度值
8 系统消息 系统错误消息 显示器中出现的系统错误消息，通知您系统可能出现的问题。这些消息会参考记录在系统事件日志 (SEL) 中的 事件。有关 SEL 和配置系统管理设置的信息，请参阅系统管理软件文档。 注: 如果收到的系统错误信息未在下面列出，请参阅信息出现时所运行的应用程序的说明文件或操作系统 的说明文件，以了解对信息的说明和建议采取的措施。 注: 某些消息中，特定的系统组件使用名称（“”）、组件号（“”）或位置（“bay”）进行 标识。 错误代码 ASR0000 ASR0001 ASR0002 ASR0003 消息信息 消息 The watchdog timer expired.（监护程序计时器超时。） 详细信息 操作系统或应用程序在超时时段内通信失败。 操作 检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事 件。 消息 The watchdog timer expired.
错误代码 BAT0002 BAT0017 CPU0000 CPU0001 CPU0005 CPU0010 CPU0023 70 消息信息 操作 检查操作系统、应用程序、硬件和系统事件日志以排查异常事 件。 消息 The system board battery has failed.（系统板电池失效。） 详细信息 系统板电池缺失或故障。 操作 请参阅获取帮助。 消息 The battery has failed.（电池 失效。） 详细信息 电池 可能出现缺失、故障因为温度问题导致无法充 电。 操作 检查系统风扇。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 CPU has an internal error (IERR).
错误代码 CPU0204 消息信息 操作 验证处理器安装。如果存在，则重新安装处理器。 消息 CPU voltage is outside of range.（CPU 电压超出范围。） 详细信息 电压超出容许范围可能损坏电气组件，或导致系统关闭。 操作 CPU0700 确保处理器安装正确。 3. 重新提供输入电源并打开系统。 4. 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 CPU initialization error detected.（检测到 CPU 初始化错误。） 详细信息 系统 BIOS 无法初始化处理器。 1. 关闭系统并断开输入电源一分钟。 2. 确保处理器安装正确。 3. 重新提供输入电源并打开系统。 4. 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 CPU protocol error detected.
错误代码 消息信息 操作 CPU0703 FAN0001 72 2. 关闭系统并断开输入电源一分钟。 3. 确保处理器安装正确。 4. 重新提供输入电源并打开系统。 5. 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 CPU bus initialization error detected.（检测到 CPU 总线初始 化错误。） 详细信息 系统事件日志和操作系统日志也许会表明异常出现在处理器之 外。 1. 检查系统和操作系统日志以排查异常。如果未发现异常， 则继续。 2. 关闭系统并断开输入电源一分钟。 3. 确保处理器安装正确。 4. 重新提供输入电源并打开系统。 5. 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 CPU machine check error detected.（检测到 CPU 机器检查错误。） 详细信息 系统事件日志和操作系统日志也许会表明异常出现在处理器之 外。 操作 FAN0000 检查系统和操作系统日志以排查异常。如果未发现异常， 则继续。 消息 操作 CPU0704 1. 1.
错误代码 HWC1001 HWC2003 HWC2005 MEM0000 MEM0001 MEM0007 消息信息 详细信息 风扇运行速度超出范围。 操作 卸下并重新安装风扇。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 The is absent.（ 缺失。） 详细信息 缺失的设备可能是正常运行所必需。系统功能可能降级。 操作 重新安装或重新连接硬件。 消息 The storage cable is not connected, or is improperly connected.（未连接存储设备 电缆，或 连接不正确。） 详细信息 电缆可能是正常运行所必需的。系统功能可能降级。 操作 检查电缆是否存在，然后重新安装或重新连接。 消息 The system board cable is not connected, or is improperly connected.
错误代码 MEM0701 MEM0702 MEM1205 MEM1208 MEM8000 PCI1302 74 消息信息 操作 检查内存配置。重置内存模块。如果问题仍然存在，请参阅获 得帮助。 消息 Correctable memory error rate exceeded for . （ 的可纠正内存错误比率超限。） 详细信息 内存可能无法操作。这是未来可能发生的不可纠正错误的早期 迹象。 操作 重置内存模块。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 Correctable memory error rate exceeded for . （ 的可纠正内存错误比率超限。） 详细信息 内存可能无法操作。这是未来可能发生的不可纠正错误的早期 迹象。 操作 重置内存模块。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 Memory mirror redundancy is lost. Check memory device at location(s) .
错误代码 PCI1304 PCI1308 PCI1320 PCI1342 PCI1348 消息信息 详细信息 系统性能可能降级。设备没能对事务做出响应。 操作 关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序，如果设备可卸下， 则重新安装设备。 消息 An I/O channel check error was detected.（检测到 I/O 通道 检查错误。） 操作 关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序，如果设备可卸下， 则重新安装设备。 消息 A PCI parity error was detected on a component at bus devicefunction .
错误代码 PCI1360 PST0128 PST0129 RFM1008 RFM1014 SEC0031 SEC0033 76 消息信息 消息 A bus fatal error was detected on a component at slot .（在插槽 的组件上检测到严重总线错 误。） 详细信息 系统性能可能降级，或系统可能无法运行。 操作 关闭并打开输入电源，更新组件驱动程序，如果设备可卸下， 则重新安装设备。 消息 No memory is detected.（未检测到内存。） 详细信息 系统 BIOS 无法检测到系统中的内存。 操作 重置内存模块。如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 消息 Memory is detected, but is not configurable.
错误代码 SEL0006 SEL0008 SEL0012 SEL1204 TMP0118 TMP0119 TMP0120 消息信息 操作 关闭机箱并验证硬件资源。检查系统日志。 消息 All event logging is disabled.（所有事件日志记录已禁用。） 详细信息 当用户禁用所有事件日志时将显示此消息。 操作 如果是意外导致，则重新启用日志。 消息 Log is full.（日志已满。） 详细信息 当事件日志已满时，其他事件将不会写入到日志。早期的事件 可能被覆盖并丢失。如果用户禁用了事件记录，也可能显示此 消息。 操作 备份并清除日志。 消息 Could not create or initialize the system event log.
错误代码 TMP0121 消息信息 详细信息 环境气温过高，或者可能一个或多个风扇发生故障。 操作 检查系统运行环境并查看事件日志排查风扇故障。 消息 The system inlet temperature is greater than the upper critical threshold.
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