Owners Manual

38 Lösa problem
Fel på e-post, modem och Internet
VARNING! Innan du börjar med någon av procedurerna i det här avsnittet bör du följa
säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguiden.
OBS! Anslut modemet bara till ett analogt telefonjack. Modemet fungerar inte medan det är anslutet
till ett digitalt telefonnätverk.
KONTROLLERA SÄKERHETSINSTÄLLNINGARNA I MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS. Om du inte kan
öppna e-postbilagor:
1 I Outlook Express klickar du på Verktyg , på Alternativ och sedan på Säkerhet .
2 Avmarkera kryssrutan Tillåt inte att bifogade filer som kan vara virus sparas eller öppnas .
KONTROLLERA TELEFONLINJENS ANSLUTNING.
K
ONTROLLERA TELEFONJACKET.
A
NSLUT MODEMET DIREKT TILL TELEFONJACKET I VÄGGEN.
A
NVÄND EN ANNAN TELEFONLINJE.
• Kontrollera att telefonlinjen är ansluten till jacket på modemet. (Jacket har antingen en grön etikett
eller en kontaktformad ikon bredvid sig.)
• Se till att du känner ett klick när du sätter i telefonlinjekontakten i modemet.
• Koppla från telefonlinjen från modemet och anslut den till en telefon. Lyssna efter en kopplingston.
• Om du har andra telefonenheter som delar på samma linje t.ex. en telefonsvarare, fax, spänningsutjämnare
eller linjedelare går du förbi dem och använder telefonen för att ansluta modemet direkt till
telefonjacket i väggen. Om du använder en linje som är 3 m eller längre kan du försöka med en kortare.
KÖR DIAGNOSTIKVERKTYGET FÖR MODEM. Klicka på Start, peka på Alla program och klicka sedan
på Modem Helper (Modemassistent). Följ instruktionerna på skärmen för att identifiera och lösa
modemproblem. (Modem Helper finns inte på alla datorer.)
KONTROLLERA ATT MODEMET KAN KOMMUNICERA MED WINDOWS.
1 Klicka på Start och klicka på Kontrollpanelen .
2 Klicka på Skrivare och annan maskinvara .
3 Klicka på Telefoner och modem .
4 Klicka på fliken Modem .
5 Klicka på COM-porten för ditt modem.
6 Klicka på Egenskaper , på fliken Diagnostik och sedan på Fråga modem för att kontrollera att modemet
kan kommunicera med Windows.
Om alla kommandon får svar fungerar modemet som det ska.