Owners Manual

126 Bilaga
Policy för Dells tekniska support (bara USA)
Teknikstödd teknisk support kräver att kunden samarbetar och deltar i felsökningsprocessen och
möjliggör återställning av operativsystemet, programvara och maskinvarudrivrutiner till den ursprungliga
konfigurationen som den levererades från Dell, såväl som verifiering av att Dell-datorn och maskinvara
installerad av Dell fungerar. Förutom denna teknikstödda tekniska support finns onlinesupport på
support.dell.com. Ytterligare alternativ för teknisk support kan köpas som tillval.
Dell tillhandahåller begränsad teknisk support för datorn och all “Dell-installerad” programvara och
kringutrustning
1
. Support för programvara och kringutrustning från tredjepart tillhandahålls av den
ursprungliga tillverkaren inklusive den programvara och kringutrustning som köpts och/eller installerats
via Dell Software and Peripherals, Readyware och Custom Factory Integration
2
.
1
Reparationstjänster tillhandahålls enligt villkoren i den begränsade garantin och eventuella extra -supportkontrakt som
köps med datorn.
2
Alla Dell-standardkomponenter som är inkluderade i ett Custom Factory Integration (CFI)-projekt täcks av den vanliga
begränsade Dell-garantin för din dator. Dell har även ett ersättningsprogram för delar som täcker alla maskinvarukompo-
nenter från tredjepart som inte är standard och är integrerade via CFI under servicekontraktets livslängd för datorn.
Definition av “Dell-installerad“ programvara och kringutrustning
Dell-installerad programvara inkluderar operativsystemet och den programvara som installeras på datorn
under tillverkningsprocessen (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus osv).
Dell-installerad kringutrustning inkluderar alla interna expansionskort eller Dell-märkta tillbehör
för modulfack eller PC Card-kort. Dessutom ingår alla Dell-märkta bildskärmar, tangentbord, möss,
högtalare, mikrofoner för telefonmodem, dockningsstationer/portreplikatorer, nätverksprodukter
och allt tillhörande kablage.
Definition av programvara och kringutrustning från “Tredjepart“
Programvara och kringutrustning från tredjepart inkluderar all kringutrustning, alla tillbehör eller
programvara som säljs av Dell men som inte är Dell-märkta (skrivare, bildläsare, kameror, spel osv).
Support för all programvara och kringutrustning från tredjepart tillhandahålls av tillverkaren av produkten.