Owners Manual
52 문제 해결 도구
Dell 진단 프로그램
주의 : 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오 .
컴퓨터에 문제가 생긴 경우 , 기술 지원에 대해 Dell 사에 문의하기 전에 33 페이지 " 문제 해결 " 의 검
사를 수행하고 Dell 진단 프로그램을 실행하십시오 .
주의사항 : Dell 진단 프로그램은 Dell™ 컴퓨터에서만 작동합니다 .
1
컴퓨터를
켜거나
재시작하십시오
.
2
Dell™
로고가
나타나면
즉시
<F12>
키를
누르십시오
.
시간이
초과되어
운영
체제
로고가
나타나면
Microsoft
®
Windows
®
바탕
화면이
표시될
때까지
기
다리십시오
.
그런
다음
컴퓨터를
종료
(61
페이지
"
컴퓨터
끄기
"
참조
)
하고
다시
시도해
보십시
오
.
3
부팅
장치
목록이
표시되면
Boot to Utility Partition
을
강조
표시하고
<Enter>
키를
누르십시오
.
4
Dell
진단
프로그램
Main Menu
가
나타나면
실행할
검사를
선택하십시오
.
Dell 진단 프로그램 기본 메뉴
1
Dell
진단
프로그램이
로드되고
Main
Menu
화면이
나타나면
,
원하는
옵션에
해당하는
단추를
클
릭하십시오
.
2
검사
도중
문제가
발견되면
오류
코드와
문제
설명이
함께
표시된
메시지가
나타납니다
.
오류
코드
와
문제
설명을
기록해
두고
화면의
지시사항을
따르십시오
.
오류
상태를
해결할
수
없는
경우
Dell
사에
문의하십시오
(121
페이지
"Dell
사에
문의하기
"
참
조
).
주 : 컴퓨터의 서비스 태그는 각 검사 화면 상단에 표시됩니다 . Dell 사에 문의할 경우 기술 지원부에서 서
비스 태그를 묻습니다 .
3
Custom Test
또는
Symptom Tree
옵션에서
검사를
실행할
경우
,
다음
표에서
설명하는
적용
가능한
탭을
클릭하여
자세한
정보를
얻으십시오
.
옵션 기능
Express Test
장치를 빠르게 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 10~20
분 소요되며 사용자가 개입하지 않아도 됩니다 . 문제를 신
속하게 추적하려면 Express Test 를 먼저 실행하십시오 .
Extended Test
장치를 전체적으로 검사합니다 . 이 검사는 일반적으로 1
시간 이상 소요되며 사용자는 정기적으로 질문에 응답해야
합니다 .
Custom Test
특정 장치를 검사합니다 . 실행할 검사를 사용자 정의할 수
있습니다 .
Symptom Tree
가장 일반적으로 발생하는 증상을 나열하며 문제의
증상에
따라 검사를 선택할 수 있습니다 .