Owners Manual

40 Problemløsning
Problemer med e-mail, modem og internettet
FORSIGTIG: Før du går i gang med procedurerne i dette afsnit, skal du se sikkerhedsinstruktionerne
i Produktinformationsvejledningen.
BEMÆRK: Modemmet må kun sluttes til en analog telefonlinje. Modemmet fungerer ikke, hvis det tilsluttes
et digitalt telefonnet.
KONTROLLÉR INDSTILLINGERNE FOR SIKKERHED I MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS.
Hvis du ikke kan åbne filer, der er vedhæftet dine e-mails:
1 I Outlook Express skal du klikke på Funktioner , klikke på Indstillinger og derefter klikke på Sikkerhed .
2 Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad ikke, at vedhæftede filer, der muligvis kan indeholde
virus, gemmes eller åbnes
.
KONTROLLÉR TELEFONLEDNINGSFORBINDELSEN.
K
ONTROLLÉR TELEFONSTIKKET.
S
LUT MODEMMET DIREKTE TIL TELEFONSTIKKET I VÆGGEN.
B
RUG EN ANDEN TELEFONLEDNING.
• Kontrollér, at telefonledningen er sluttet til stikket på modemmet. Der er enten en grøn mærkat
eller en stikformet ikon ud for stikket.
• Kontrollér, at du fornemmer et klik, når du sætter telefonledningsstikket i modemmet.
• Tag telefonledningen ud af modemmet, og slut den til en telefon. Lytefter en klartone.
• Hvis du har andre telefonenheder, som deler en linje, f.eks. en telefonsvarer, faxmaskine, strømstøds-
sikring eller linjedeler, skal du derefter omgå disse og bruge telefonen til at slutte modemmet direkte
til telefonstikket i væggen. Hvis du bruger en ledning, der er 3 m eller mere, kan du forsøge med
en kortere ledning.
KØR MODEM HELPER-DIAGNOSTICERING. Klik på knappen Start, vælg Alle programmer, og klik
derefter på Modem Helper. Følg instruktionerne på skærmen for at identificere og løse modem-
problemer (Modem Helper er ikke tilgængelig på alle computere).
KONTROLLÉR, AT MODEMMET KOMMUNIKERER MED WINDOWS.
1 Klik på knappen Start og klik på Kontrolpanel .
2 Klik på Printere og anden hardware .
3 Klik på Telefon- og modemindstillinger .
4 Klik på fanen Modem .
5 Klik på COM-porten til dit modem.
6 Klik på Egenskaber , klik på fanen Diagnosticering , og klik derefter på Undersøg modem
for at kontrollere, at modemmet kommunikerer med Windows.
Hvis der reageres på alle kommandoer, fungerer modemmet, som det skal.