Owners Manual

54 故障排除工具
解决软件与硬件不兼容的问题
如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用
硬件疑难解答来解决不兼容问题。
要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：
1
单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮，并单击 “ Help and Support ”（帮助和支持）。
2 在 “ Search ”（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter （硬件疑难解答） ，并单击
箭头以开始搜索。
3 在 “ Search Results ”（搜索结果）列表中，单击 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）。
4 在 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）列表中，单击 “ I need to resolve a hardware
conflict on my computer
”（我需要解决计算机上的硬件冲突），并单击 “ Next ”（下一步）。
还原操作系统
您可以通过以下方法还原操作系统：
• Microsoft
®
Windows
®
XP 系统还原，使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响数据文
件。
您可将系统还原功能用作还原操作系统和保存数据文件的首选解决方案。
• Symantec 提供的 Dell PC Restore ，使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状
态。
Dell PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，并删除您收到计算机之后所安装的任
何应用程序。
仅当系统还原无法解决操作系统问题时，才可使用 PC Restore 。
• 如果您的计算机附带了操作系统 CD ，则可以使用该 CD 还原您的操作系统。 仅当系统还原无法
解决操作系统问题时，才可使用此
CD 。
使用 Microsoft Windows XP 系统还原
Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它系统设
置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态 （不
影响数据文件）。 有关使用系统还原的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。 要访问 Windows
帮助和支持中心，请参阅第 9 页的 “查找信息”。
注意：请定期备份您的数据文件。 系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。
注： 本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视
图，这些步骤可能不适用。
创建还原点
1 单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮，并单击 “ Help and Support ”（帮助和支持）。
2 单击 “ System Restore ”（系统还原）任务。
3 按照屏幕上的说明进行操作。
book.book Page 54 Monday, July 30, 2007 4:52 PM