Owners Manual

36 解决问题
错误信息
如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文
件。
检查电话线的连接 —
检查电话插孔 —
将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —
使用另一条电话线 —
• 验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。 （插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图
标。）
•
请确保将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。
•
从调制解调器上断开电话线的连接，并将电话线连接至电话。 倾听拨号音。
•
如果此线路上还有其它电话设备 （例如答录机、传真机、电涌保护器或分线器），请绕过它们，
将调制解调器直接通过电话线连接至墙上的电话插孔。
如果使用的电话线长度为 3 m (10 ft) 或更
长，请尝试使用较短的电话线。
运行调制解调器助手诊断程序 — 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有
程序），然后单击 “Modem Helper”（调制解调器助手）。 按照屏幕上的说明进行操作，以识别
并解决调制解调器问题。 （并非所有计算机上都有调制解调器助手。）
验证调制解调器能够与 WINDOWS 通信 —
1 单击 “ Start ”（开始）按钮，并单击 “ Control Panel ”（控制面板）。
2 单击 “ Printers and Other Hardware ”（打印机和其它硬件）。
3 单击 “ Phone and Modem Options ”（电话和调制解调器选项）。
4 单击 “ Modems ”（调制解调器）选项卡。
5 单击用于您的调制解调器的 COM 端口。
6 单击 “ Properties ”（属性），单击 “ Diagnostics ”（诊断）选项卡，然后单击 “ Query Modem ”
（查询调制解调器）以验证调制解调器正在与
Windows 通信。
如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。
确保计算机已连接至 INTERNET — 确保您已注册为因特网提供商的用户。 打开 Outlook Express
电子邮件程序，单击 “File”（ 文 件 ）。 如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记，
请单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。 要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联
络。
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符中的任何一个：） \ / : * ? “ < > | — 请勿在文件名中使用这些字符。
book.book Page 36 Monday, July 30, 2007 4:52 PM