Dell™ Dimension™ E520 Manual del propietario Etiqueta de servicio Botón de expulsión del CD o DVD Pestillo de liberación de la cubierta Indicador luminoso de actividad de la unidad de CD o DVD FlexBay para unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia opcionales Conector para micrófono Conector para auriculares Indicadores luminosos de diagnóstico Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Botón de encendido/ indicador luminoso de actividad de alimentación Conectores USB 2.
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte.
Contenido Localización de información 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Instalación y uso del ordenador Configuración de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Cable de impresora . . . . . Conexión de una impresora. Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuraciones RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell™ DataSafe (opcional) 2 . . . . . . . . 30 . . . . . . . . 31 32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet 34 34 35 . . . . . . . . . . 35 .
Problemas con la alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Problemas con la impresora . Problemas con el escáner . Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extracción de la cubierta del ordenador Vista interior del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Componentes de la placa base Memoria . . . . . 75 76 77 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Información general sobre la memoria DDR2 . . . . . . . . . .
Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Colocación de la cubierta del ordenador . 5 Apéndice 114 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
FindInfo.fm Page 9 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM Localización de información NOTA: algunos de los medios y funciones que se describen pueden ser opcionales y no incluirse con su ordenador. Algunos de los medios o funciones pueden no estar disponibles en determinados países. NOTA: el ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • • • • • • Guía de información del producto de Dell™ Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo para EE. UU.
FindInfo.fm Page 10 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows® Estas etiquetas se encuentran en el ordenador. •Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando vaya a support.dell.com o al ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
FindInfo.fm Page 11 Thursday, July 6, 2006 5:55 PM ¿Qué está buscando? Dónde encontrarlo • Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema operativo y soporte para las unidades de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel®, unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es necesario para que el ordenador Dell funcione correctamente.
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Instalación y uso del ordenador Configuración de la impresora AVISO: antes de conectar una impresora al ordenador, complete la configuración del sistema operativo.
1 2 3 1 Conector USB del ordenador 2 Cable de impresora USB 3 Conector USB de la impresora 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 4 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora. Conexión a Internet NOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país.
Configuración de la conexión a Internet Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo del escritorio proporcionado por un ISP: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic en el icono del ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración.
Reproducción de CD y DVD AVISO: no ejerza presión sobre la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla y cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras se reproduce un CD o DVD. 1 Presione el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad. 2 Coloque el disco en el centro de la bandeja con la etiqueta hacia arriba. 3 Presione el botón de expulsión o empuje suavemente la bandeja.
Un reproductor de DVD incluye los botones básicos siguientes: Detener Reiniciar el capítulo actual Reproducir Avance rápido Pausa Retroceso rápido Avanzar un fotograma en modo de pausa Ir al título o capítulo siguiente Reproducir continuamente el título o capítulo actual Ir al título o capítulo anterior Expulsar Para obtener más información sobre cómo reproducir CD o DVD, haga clic en Help (Ayuda) en el reproductor de CD o DVD (si está disponible).
Ajuste de la imagen Si aparece un mensaje de error donde se indica que la resolución y la intensidad de color actuales ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Apariencia y temas. 3 En Elija una tarea, haga clic en Cambiar la resolución de pantalla.
NOTA: la mayoría de los DVD comerciales están protegidos por leyes de copyright y no se pueden copiar mediante Sonic DigitalMedia. 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Proyectos DigitalMedia)→ Copy (Copiar)→ Disc Copy (Copiar disco). 2 Para copiar el CD o DVD: • Si tiene una unidad de CD o DVD, asegúrese de que la configuración sea correcta y haga clic en Disc Copy (Copiar disco).
Tipo de medio Lectura Escritura Regrabable DVD-R Sí Sí No DVD+RW Sí Sí Sí DVD-RW Sí Sí Sí DVD+R DL Sí Sí No Sugerencias útiles • Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar archivos y soltarlos en un CD-R o CD-RW sólo después de que haya iniciado Sonic DigitalMedia y haya abierto un proyecto DigitalMedia. • Utilice CD-R para grabar los CD de música que desee reproducir en equipos estéreo estándar.
• Tarjeta SecureDigital (SD) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick (MS/MS Pro) Para obtener información sobre cómo instalar un lector de tarjetas multimedia, consulte “Instalación del lector de tarjetas multimedia” en la página 108.
Conexión de dos monitores PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: si va a conectar dos monitores que disponen de conectores VGA, necesitará el adaptador DVI opcional. Si va a conectar dos monitores de pantalla plana, al menos uno de ellos debe disponer de un conector VGA. Si va a conectar un televisor, sólo puede conectar un monitor (VGA o DVI) además del televisor.
Conexión de un monitor con un conector VGA y un monitor con un conector DVI 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 2 Enchufe el conector VGA del monitor en el conector VGA (azul) de la parte posterior del ordenador. 3 Enchufe el conector DVI del otro monitor en el conector DVI (blanco) de la parte posterior del ordenador.
2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de red. 1 2 3 1 Conector del adaptador de red 4 Cable de red 4 2 Dispositivo de red 3 Conector del adaptador de red del ordenador Asistente para configuración de red El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona el Asistente para configuración de red, que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión a Internet entre ordenadores de un entorno doméstico o de pequeña oficina.
Administración de energía Las funciones de administración de energía de Microsoft® Windows® XP pueden reducir la cantidad de electricidad que consume el ordenador cuando está encendido pero no se utiliza. Puede reducir el consumo de energía de únicamente el monitor o la unidad de disco duro, o bien puede utilizar el modo de espera o el modo de hibernación para reducir el consumo de energía de todo el ordenador.
Para activar el modo de hibernación: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 En o elija un icono de Panel de control, haga clic en Opciones de energía. 4 Defina la configuración de la hibernación en las fichas Combinaciones de energía, Opciones avanzadas e Hibernación. Para salir del modo de hibernación, presione el botón de encendido. El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernación.
• Presentación: si desea que el ordenador funcione ininterrumpidamente (sin ahorro de energía). • Administración de energía mínima: si desea que el ordenador funcione con un ahorro mínimo de energía. • Batería máxima: si se trata de un ordenador portátil que funciona con batería durante periodos prolongados.
Hyper-Threading Hyper-Threading es una tecnología de Intel® que mejora el rendimiento global del ordenador, ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que pueden realizarse determinadas tareas simultáneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) o posterior, ya que está optimizado para aprovechar la tecnología Hyper-Threading.
Verificación del funcionamiento de RAID El ordenador muestra información relativa a la configuración RAID al iniciarse, antes de que se cargue el sistema operativo. Si no se ha configurado RAID, aparece el mensaje none defined (ninguno definido) debajo de RAID Volumes (Volúmenes RAID), seguido de una lista de las unidades físicas instaladas en el sistema. Si se identifica un volumen RAID, puede consultar el campo Status (Estado) para ver cuál es el estado actual de la configuración RAID.
Si se produce un error en una unidad, las operaciones de lectura y escritura posteriores se dirigen a la unidad que funciona correctamente. De este modo, es posible regenerar una unidad de repuesto a partir de los datos procedentes de la unidad que no ha fallado. Además, puesto que los datos están duplicados en ambas unidades, dos unidades RAID 1 de 120 GB tendrán conjuntamente una capacidad máxima de 120 GB para el almacenamiento de datos.
7 Pulse para crear el volumen. 8 Pulse para confirmar que desea crear el volumen RAID. 9 Compruebe que la pantalla principal de la utilidad Intel RAID para ROM opcional muestra la configuración correcta para el volumen. 10 Utilice las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para seleccionar Exit (Salir) y pulse . 11 Instale el sistema operativo mediante los medios suministrados (consulte “Restauración del sistema operativo” en la página 59).
Configuración del ordenador con el modo de RAID activada 1 Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122). 2 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar Drives (Unidades) y pulse . 3 Pulse las teclas de flecha hacia arriba y hacia abajo para resaltar SATA Operation (Funcionamiento SATA) y pulse .
Solución de problemas Sugerencias para la solución de problemas Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias: • Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente. • Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado adecuadamente. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Problemas con las unidades PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. A S E G Ú R E S E D E Q U E M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D . Haga clic en el botón Inicio y seleccione Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no está en la lista, realice una exploración completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos.
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW C I E R R E L O S D E M Á S P R O G R A M A S . La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo durante la grabación. Si el flujo se interrumpe, se producirá un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. D E S A C T I V E E L M O D O D E E S P E R A E N W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N C D / D V D - R W. Busque la palabra clave suspender en la Ayuda de Windows.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DE LA LÍNEA TELEFÓNICA. COMPRUEBE LA TOMA TELEFÓNICA. CONECTE EL MÓDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA TELEFÓNICA DE PARED. UTILICE OTRA LÍNEA TELEFÓNICA. • Verifique que la línea telefónica esté conectada a la toma del módem. Este conector está indicado mediante una etiqueta verde o un icono de conector. • Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem. • Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
Mensajes de error Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (UN NOMBRE DE ARCHIVO N O P U E D E C O N T E N E R L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S ): \ / : * ? “ < > | . No utilice estos caracteres en nombres de archivo. A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE HA ENCONTRADO EL ARCHIVO .DLL NECESARIO).
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY SUFICIENTE MEMORIA O RECURSOS. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO). Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos deberá reiniciar el ordenador para restaurar los recursos del sistema. Si es así, ejecute primero el programa que desea utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) .
Bloqueos y problemas de software PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. El ordenador no se enciende C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E D I A G N Ó S T I C O . Consulte “Indicadores luminosos de diagnóstico” en la página 51. ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA ELÉCTRICA.
Un programa se bloquea repetidamente NOTA: normalmente el software incluye instrucciones de instalación en la documentación o en un disquete o CD. C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E . En caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa. Un programa está diseñado para un sistema operativo Microsoft® Windows® anterior EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS. UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR EL DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD. GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE EL MENÚ INICIO. Problemas con el lector de tarjetas multimedia NO HAY ASIGNADA NINGUNA LETRA DE UNIDAD.
Problemas con la memoria PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. APARECE UN MENSAJE DE MEMORIA INSUFICIENTE. • Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema. • Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos.
R E I N I C I E E L O R D E N A D O R. 1 Pulse simultáneamente para mostrar el menú Inicio. 2 Pulse la tecla a tantas veces como sea necesario para resaltar Apagar y, a continuación, pulse . 3 Una vez que se haya apagado el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación del ordenador. 4 Inicie el ordenador. P R U E B E E L R A T Ó N . Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente y pruébelo. COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.
REINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A CONECTARSE A LA RED. C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E R E D . Póngase en contacto con el administrador de red o la persona que ha configurado la red para verificar que la configuración de red es correcta y que la red funciona. E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E . Consulte “Solución de incompatibilidades de software y hardware” en la página 59.
E L I N D I C A D O R L U M I N O S O D E A L I M E N T A C I Ó N E M I T E U N A L U Z Á M B A R F I J A . Puede haber un dispositivo que no funcione correctamente o que esté instalado de forma incorrecta. • Compruebe que el conector de alimentación de 12 voltios (12V) esté debidamente conectado a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74). • Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77).
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA. • Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables. • Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador (consulte “Configuración de la impresora” en la página 13). P R U E B E L A T O M A E L É C T R I C A . Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES. • Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables. • Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador. V E R I F I Q U E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E E L E S C Á N E R. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Escáneres y cámaras.
D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S . El sonido de los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel frontal del ordenador. P R U E B E L A T O M A E L É C T R I C A . Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato, por ejemplo, una lámpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S .
Problemas con el vídeo y el monitor PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. NOTA: consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución de problemas. La pantalla aparece en blanco C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L C A B L E D E L M O N I T O R.
Resulta difícil leer la pantalla C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E L M O N I T O R . Consulte la documentación del monitor para obtener instrucciones sobre cómo ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba del monitor. A L E J E D E L M O N I T O R E L A L T A V O Z D E T O N O S G R A V E S . Si el sistema de altavoces incluye un altavoz de tonos graves, asegúrese de que dicho altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm del monitor.
Herramientas de solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, el ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos marcados como “1”, “2”, “3” y “4” en el panel frontal (consulte “Vista frontal del ordenador” en la página 67).
Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos 52 Solución recomendada Se detectan los módulos de memoria, pero se ha producido un error en la memoria. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno de los módulos (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro de los módulos.
Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos Solución recomendada No se detecta ningún módulo de memoria. • Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno de los módulos (consulte “Instalación de la memoria” en la página 77) y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, vuelva a instalar otro de los módulos. Prosiga de este modo hasta que identifique el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin errores.
Patrón de indicadores Descripción del problema luminosos Se ha producido un posible error en la tarjeta de expansión. 54 Solución recomendada 1 Determine si existe algún conflicto extrayendo una tarjeta (que no sea una tarjeta gráfica) y reiniciando el ordenador. Consulte “Tarjetas” en la página 79. 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que ha extraído, extraiga otra tarjeta y reinicie el ordenador. 3 Repita este proceso para cada tarjeta.
Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en “Solución de problemas” en la página 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell. AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™. 1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla. Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 136). NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Reinstalación de controladores AVISO: la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) proporciona controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Solución de incompatibilidades de software y hardware Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en la tarea Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior Si se produce un problema después de instalar un controlador de dispositivo, utilice la función Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP” en la página 58) para solucionarlo.
Cómo deshacer la última restauración del sistema AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
Para utilizar PC Restore: 1 Encienda el ordenador. Durante el proceso de inicio, en la parte superior de la pantalla aparecerá una barra azul con el texto www.dell.com. 2 Justo cuando aparezca la barra azul, pulse . Si no pulsa a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciarse y, a continuación, reinícielo. AVISO: si no desea continuar con PC Restore, haga clic en Reboot (Reiniciar) en el siguiente paso. 3 En la siguiente pantalla que aparece, haga clic en Restore (Restaurar).
Eliminación de Dell PC Restore AVISO: si elimina Dell PC Restore de la unidad de disco duro, eliminará de forma permanente la utilidad PC Restore del ordenador. Si elimina Dell PC Restore, no podrá utilizarlo para restaurar el sistema operativo del ordenador. Dell PC Restore restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Es aconsejable no eliminar PC Restore del ordenador, ni siquiera para obtener espacio de disco duro adicional.
Uso del CD del sistema operativo Antes de comenzar Si está pensando en volver a instalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, intente primero solucionar el problema con la función de Windows XP Volver al controlador anterior (consulte “Uso de la función Volver al controlador anterior de Windows XP” en la página 58).
Extracción e instalación de piezas Antes de comenzar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento se presupone que se cumplen las condiciones siguientes: • Ha realizado los pasos descritos en “Apagado del ordenador” en la página 65 y en “Antes de manipular el interior del ordenador” en la página 66.
Antes de manipular el interior del ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de la tarjeta.
Vista frontal del ordenador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 Pestillo de liberación de la cubierta Utilice este pestillo para extraer la cubierta. Consulte “Extracción de la cubierta del ordenador” en la página 71. 2 Ubicación de la etiqueta de servicio La etiqueta de servicio sirve para identificar el ordenador cuando visite la página web de asistencia de Dell o cuando llame al servicio de asistencia técnica.
6 Conector para micrófono Utilice el conector para micrófono para conectar un micrófono de PC para la entrada de voz o música a un programa de sonido o de telefonía. En ordenadores con tarjeta de sonido, el conector para micrófono se encuentra en la tarjeta. 7 Conector para auriculares Utilice este conector para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces.
Vista posterior del ordenador 1 2 3 4 1 Selector de voltaje (puede no estar disponible en todos los ordenadores) Para obtener más información, consulte las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 2 Conector de alimentación Utilice este conector para conectar el cable de alimentación. 3 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos USB, de audio y de otro tipo en el conector apropiado.
Conectores del panel posterior 1 2 4 3 5 6 7 11 10 9 8 1 Indicador luminoso de integridad del enlace • Luz verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Luz naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Luz apagada: el ordenador no detecta ninguna conexión física a la red.
5 Conector de línea de entrada Utilice el conector azul de línea de entrada para conectar un dispositivo de grabación/reproducción, como un reproductor de casetes, de CD o de vídeo. En ordenadores con tarjeta de sonido, utilice el conector de la tarjeta. 6 Conector de línea de salida Utilice el conector verde de línea de salida (disponible en ordenadores con sonido integrado) para conectar auriculares y la mayoría de los altavoces con amplificadores integrados.
1 2 3 4 1 Pestillo de liberación de la cubierta 4 Bisagras inferiores 2 Cubierta del ordenador 3 Parte posterior del ordenador 4 Localice las tres lengüetas con bisagras en el borde inferior del ordenador. 5 Sujete la cubierta del ordenador por los lados y gírela hacia arriba, apoyándola en las bisagras inferiores. 6 Desenganche la cubierta de las lengüetas con bisagras y deposítela en un lugar seguro.
Vista interior del ordenador PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. 3 4 2 *1 5 *Puede no estar incluido en todos los ordenadores.
Componentes de la placa base Conector del ventilador del procesador (CPUFAN) Conector del procesador (CPU) Conector de alimentación (12V) Conector del sensor de temperatura del aire (THRM) Conectores de módulos de memoria (2, 4) Conector de la unidad de disquete (FLOPPY) Conectores de módulos de memoria (1, 3) Conector PCI (SLOT3) Zócalo de la batería (BATTERY) Conector SATA (SATA1) Conectores PCI (SLOT4) Conector SATA (SATA0) Conector PCI Express x16 (SLOT1) Conector del panel frontal (FRNTPANEL
Memoria Puede aumentar la memoria del ordenador instalando módulos de memoria en la placa base. El ordenador admite memoria DDR2. Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida por el ordenador, consulte “Memoria” en la página 117. Información general sobre la memoria DDR2 Los módulos de memoria DDR2 deben instalarse en pares del mismo tamaño de memoria, velocidad y tecnología.
1 2 1 Canal A: par de módulos de memoria coincidentes en los conectores DIMM_1 y DIMM_2 (ganchos de fijación blancos) 2 Canal B: par de módulos de memoria coincidentes en los conectores DIMM_3 y DIMM_4 (ganchos de fijación negros) AVISO: si extrae los módulos de memoria originales del ordenador durante una ampliación de memoria, manténgalos separados de los módulos de memoria nuevos, aunque éstos los haya adquirido a Dell.
Instalación de la memoria PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
4 Alinee la muesca de la parte inferior del módulo con el travesaño del conector. 3 2 1 4 1 Hendiduras (2) 4 Travesaño 2 Módulo de memoria 3 Muesca AVISO: para evitar daños en el módulo de memoria, inserte el módulo verticalmente en el conector ejerciendo una presión uniforme en cada extremo del módulo. 5 Inserte el módulo en el conector hasta que se asiente en su lugar. Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de ambos extremos del módulo.
Extracción de la memoria PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
Instalación de una tarjeta PCI 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 1 2 1 Lengüeta de liberación 2 Puerta de retención de la tarjeta 2 Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta. 3 Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas.
6 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta quede completamente insertada en la ranura.
1 2 3 4 1 Guía de alineamiento 4 Puerta de retención de la tarjeta 2 Barra de alineamiento 3 Lengüeta de liberación 8 Cierre la puerta de retención de la tarjeta asentándola en su lugar para fijar las tarjetas. AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden dañar el equipo. 9 Conecte los cables que deban conectarse a la tarjeta.
11 Si ha instalado una tarjeta de sonido: a Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122), seleccione Audio Controller (Controladora de audio) y cambie el valor a Off (Desactivar). b Conecte los dispositivos de audio externos a los conectores de la tarjeta de sonido. No conecte los dispositivos de audio externos a los conectores para micrófono, para altavoz/auriculares o de línea de entrada del panel posterior.
8 Si ha extraído un conector de red adicional: a Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122), seleccione Integrated NIC (NIC integrada) y cambie el valor a On (Activar). b Conecte el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador. Tarjetas PCI Express El ordenador admite una tarjeta PCI Express x16 y una tarjeta PCI Express x1.
3 Si el ordenador incluye un mecanismo de retención de tarjetas, fije la tarjeta x16 desde la parte superior del modo siguiente: a Incline el mecanismo hacia arriba y presione ligeramente sus laterales para liberar el mecanismo de las dos ranuras de lengüeta que lo fijan. b Guarde el mecanismo de retención en un lugar seguro. 4 Si va a instalar una nueva tarjeta, extraiga el cubrerranuras para dejar abierta la ranura para tarjetas. A continuación, siga con el paso 5.
8 Coloque la tarjeta en el conector y presione hacia abajo firmemente. Asegúrese de que la tarjeta está insertada completamente en la ranura. 3 4 2 5 6 1 1 Barra de alineamiento 2 Tarjeta insertada completamente 3 Tarjeta no insertada completamente 4 Guía de alineamiento 5 Soporte dentro de la ranura 6 Soporte fuera de la ranura 9 Si ha vuelto a colocar una tarjeta que ya estaba instalada en el ordenador y ha extraído el mecanismo de sujeción, puede volver a instalar dicho mecanismo.
1 2 3 1 Puerta de retención de la tarjeta 2 Mecanismo de retención de la tarjeta 3 Lengüetas de liberación (2) AVISO: no haga pasar ningún cable de tarjeta por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables que pasan por encima de las tarjetas pueden impedir que se cierre correctamente la cubierta del ordenador o pueden dañar el equipo. AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador.
Extracción de una tarjeta PCI Express 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 2 Empuje suavemente la lengüeta de liberación situada en la puerta de retención de la tarjeta desde el interior para abrir la puerta. Dado que la puerta está cautiva, permanecerá en la posición abierta (en “Instalación de una tarjeta PCI” en la página 80 encontrará una ilustración de la puerta de retención de la tarjeta).
Panel de la unidad PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de extraer la cubierta. Extracción del panel de la unidad 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.
3 Presione desde el interior y gire el panel de la unidad hacia la izquierda para liberarlo de sus bisagras laterales. 4 Guarde el panel de la unidad en un lugar seguro. Extracción de la tapa del panel de la unidad 2 1 3 1 Panel de la unidad 2 Lengüeta de la tapa del panel de la unidad 3 Tapa del panel de la unidad 1 Presione la lengüeta de la tapa del panel de la unidad hacia el centro de la tapa para liberar la tapa del panel de la unidad.
Colocación de la tapa del panel de la unidad 2 1 3 4 1 Lengüeta del panel de la unidad central 4 Tapa del panel de la unidad 2 Panel de la unidad 3 Lengüeta de la tapa del panel de la unidad 1 Deslice la lengüeta del lado izquierdo de la tapa del panel de la unidad debajo de la lengüeta central del panel de la unidad. 2 Gire la tapa del panel de la unidad hasta su posición y encaje la lengüeta de la tapa sobre la lengüeta correspondiente del panel de la unidad.
Colocación del panel de la unidad 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 1 2 3 1 Palanca de la placa deslizante 2 Placa deslizante 3 Panel de la unidad 2 Alinee las lengüetas del panel de la unidad con las bisagras laterales de la puerta. 3 Gire el panel de la unidad hacia el ordenador hasta que encaje en su sitio en el panel frontal.
Unidades El ordenador admite una combinación de los dispositivos siguientes: • Hasta dos unidades de disco duro ATA serie • Una unidad de disquete o un lector de tarjetas multimedia opcionales • Hasta dos unidades de CD o DVD 1 2 3 1 Unidad de CD/DVD 2 FlexBay para unidad de disquete o lector de tarjetas multimedia opcionales 3 Unidad de disco duro Conecte las unidades de CD o DVD ATA serie a los conectores con la etiqueta “SATA3” o “SATA4” de la placa base.
Conexión de los cables de unidad Cuando instale una unidad, conecte dos cables, un cable de alimentación de CC y un cable de datos, a la parte posterior de la unidad.
Conexión y desconexión de cables de unidad Al conectar y desconectar un cable de datos ATA serie, desconecte el cable mediante la lengüeta de tiro. Los conectores de interfaz ATA serie tienen unas marcas para que se inserten correctamente; por ejemplo, una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengüeta o un orificio relleno del otro conector.
Extracción de una unidad de disco duro 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 2 Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la unidad. AVISO: utilice la lengüeta de tiro para extraer el cable de datos de la unidad de disco duro o de la placa base.
1 2 1 Lengüetas (2) 2 Unidad de disco duro Instalación de una unidad de disco duro 1 Desembale la unidad de disco duro de repuesto y prepárela para la instalación. 2 Consulte la documentación de la unidad para comprobar que ésta está configurada para su ordenador. NOTA: si la unidad de disco duro de repuesto no incluye un soporte, desencaje el soporte de la unidad antigua y extráigalo. Encaje el soporte en la unidad nueva.
3 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura. 4 Conecte el cable de alimentación y el cable de unidad de disco duro a la unidad. 1 2 1 Cable de datos ATA serie 2 Cable de alimentación 5 Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados firmemente. 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).
Adición de una segunda unidad de disco duro PRECAUCIÓN: antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de extraer la cubierta. AVISO: para evitar que se dañe la unidad, no la coloque sobre una superficie dura.
6 Conecte el cable de alimentación y el cable de unidad de disco duro a la unidad. 7 Compruebe que el cable de datos esté debidamente conectado a la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74). 8 Asegúrese de que todos los conectores tienen los cables correctos y de que están insertados firmemente. 9 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).
1 2 1 Cable de alimentación 2 Cable de datos 3 Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad de disquete. NOTA: si ha instalado una tarjeta PCI Express x16, puede que ésta tape los conectores de la unidad de disquete. Extraiga la tarjeta antes de conectar los cables de la unidad de disquete.
1 2 3 1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Placa deslizante 3 Unidad de disquete Instalación de una unidad de disquete NOTA: si la unidad de disquete de repuesto o nueva no está provista de tornillos de pivote, utilice los tornillos de la tapa del panel de la unidad o, si es posible, reutilice los tornillos insertados en la unidad que va a sustituir.
1 2 1 Unidad 2 Tornillos (4) 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 2 Extraiga el panel de la unidad (consulte “Extracción del panel de la unidad” en la página 89). 3 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.
1 2 1 Cable de alimentación 2 Cable de datos 6 Si va a instalar una unidad de disquete nueva en lugar de sustituir una unidad, extraiga las tapas correspondientes del panel de la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad” en la página 90). 7 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación.
10 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos. Para obtener instrucciones sobre cómo instalar el software necesario para el funcionamiento de la unidad, consulte la documentación incluida con ésta. 11 Abra el programa de configuración del sistema (consulte “Programa de configuración del sistema” en la página 122) y seleccione la opción de Diskette Drive (Unidad de disquete) apropiada.
2 *1 *No se incluye en todos los ordenadores. 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable 3 Desconecte el cable USB FlexBay situado en la parte posterior del lector de tarjetas multimedia y del conector correspondiente de la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74) y pase el cable por el gancho de cableado.
1 2 3 1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Placa deslizante 3 Lector de tarjetas multimedia 4 Deslice el pestillo de liberación de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y, sin soltarlo, extraiga el lector de tarjetas multimedia hacia fuera por la parte frontal del ordenador. 5 Vuelva a colocar el panel de la unidad (consulte “Colocación del panel de la unidad” en la página 92).
Instalación del lector de tarjetas multimedia PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo.
2 1 1 Lector de tarjetas multimedia 2 Cable USB FlexBay 6 Pase el cable USB FlexBay por el gancho de cableado. 7 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).
Unidad de CD/DVD PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de extraer la cubierta. Extracción de una unidad de CD/DVD 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65.
4 Deslice el pestillo de liberación de la unidad hacia la parte inferior del ordenador y, sin soltarlo, extraiga la unidad de CD/DVD deslizándola hacia fuera por la parte frontal del ordenador.
Instalación de una unidad de CD/DVD 1 Realice los procedimientos descritos en “Antes de comenzar” en la página 65. 2 Si va a instalar una unidad de CD/DVD nueva en lugar de sustituir una unidad, extraiga la tapa correspondiente del panel de la unidad (consulte “Extracción de la tapa del panel de la unidad” en la página 90). 3 Deslice la unidad hasta que oiga un clic o hasta que note que está insertada de forma segura.
4 Conecte el cable de alimentación y el cable de datos a la unidad. 1 2 1 Cable de alimentación 2 Cable de datos 5 Compruebe todas las conexiones de los cables y retire los cables del paso de manera que no obstruyan la circulación del aire entre el ventilador y las rejillas de ventilación. 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115).
Batería Sustitución de la batería PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar que los componentes internos del ordenador resulten dañados por descargas electrostáticas, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
5 Inserte la batería nueva en el zócalo con el lado marcado con “+” hacia arriba hasta que quede asentada en su lugar. 2 1 1 Palanca de liberación de la batería 2 Batería (polo positivo) 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115). AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador. 7 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.
4 Gire la cubierta hacia abajo apoyándose en las lengüetas y presione para cerrarla. 1 2 3 1 Cubierta del ordenador 2 Parte posterior del ordenador 3 Bisagras inferiores 5 Compruebe que la cubierta esté bien asentada antes de colocarla en posición vertical. AVISO: para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el ordenador. 6 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas eléctricas y enciéndalos.
Apéndice Especificaciones Procesador Tipo de procesador Intel® Pentium® 4 con tecnología Hyper-Threading NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología Hyper-Threading.
Información del ordenador Conjunto de chips 965 Soporte para RAID RAID 1 (duplicación) Canales DMA Ocho Niveles de interrupción 24 Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb NIC Interfaz de red integrada con posibilidad de comunicaciones a 10/100 Reloj del sistema Velocidad de datos de 800 o 1 066 MHz Vídeo Tipo Acelerador Intel para medios gráficos 965 (GMA965) integrado opcional PCI Express Audio Tipo Sigmatel 9227 Bus de expansión Tipo de bus PCI 2.
Bus de expansión (continuación) PCI Express FlexBay Uno x1 Tamaño del conector 36 patas Amplitud de datos del conector (máxima) Un carril PCI Express PCI Express FlexBay Uno x16 Tamaño del conector 164 patas Amplitud de datos del conector (máxima) 16 carriles PCI Express Unidades Acceso externo Compartimientos Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas (FlexBay) Dos compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas Dispositivos disponibles Unidades de disco duro ATA serie (4), unidad de dis
Conectores (continuación) PCI 2.3 Dos conectores de 120 patas PCI Express x1 Un conector de 36 patas PCI Express x16 Un conector de 164 patas Controles e indicadores luminosos Botón de encendido Pulsador Indicador luminoso de alimentación Luz verde: si parpadea, el ordenador se encuentra en estado de reposo; si es fija, el estado es encendido. Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con la fuente de alimentación interior del ordenador.
Características físicas Altura 41,4 cm Anchura 18,8 cm Profundidad 45,7 cm Peso 12,7 kg Especificaciones ambientales Temperatura: En funcionamiento De 10 a 35 °C En almacenamiento De –40 a 65 °C Humedad relativa Del 20 al 80% (sin condensación) Vibración máxima: En funcionamiento De 5 a 350 Hz a 0,0002 G2/Hz En almacenamiento De 5 a 500 Hz a 0,001–0,01 G2/Hz Impacto máximo: En funcionamiento 40 G +/– 5% con duración del impulso de 2 ms +/– 10% (equivalente a 51 cm/s) En almacenamiento 1
Programa de configuración del sistema Información general Utilice el programa de configuración del sistema para lo siguiente: • Modificar la información de configuración del sistema después de haber añadido, cambiado o quitado hardware del ordenador • Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario • Leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de unidad de disco duro instalado Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda
Opciones del programa de configuración del sistema NOTA: según el ordenador y los dispositivos instalados, es posible que los elementos enumerados en esta sección no aparezcan o no aparezcan exactamente como se indica. System System Info Muestra el nombre del sistema, el número de versión y la fecha del BIOS, la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido y la etiqueta de inventario.
Memory Info Muestra la cantidad de memoria instalada, la velocidad de la memoria, el modo de canal de la memoria y una descripción de la tecnología de memoria. Esta opción también muestra una tabla en la que se describe el tamaño de la memoria, si el módulo de memoria tiene capacidad ECC, si es dual, el tipo y la organización. PCI Info Muestra el contenido de cada ranura PCI. Date/Time Controla el calendario y el reloj internos del sistema.
Onboard Devices Activa o desactiva la controladora NIC integrada. Los valores son On (Activado) (valor predeterminado: On) Off (Desactivado) u On w/PXE (Activar con PXE). Si está activa la opción On w/PXE (Activar con PXE) (disponible sólo para el proceso de inicio futuro), el sistema pedirá al usuario que pulse . Cuando se pulsa esta combinación de teclas, aparece un menú que permite seleccionar un método para iniciar el ordenador desde un servidor de red.
HDD Acoustic Mode • Bypass (Ignorar): el ordenador no prueba ni cambia la configuración actual del modo de acústica. • Quiet (Silencio): la unidad de disco duro funciona con su configuración más silenciosa. • Suggested (Recomendado): la unidad de disco duro funciona con el nivel recomendado por el fabricante de la unidad. • Performance (Rendimiento): la unidad de disco duro funciona a su velocidad máxima.
Power Management Determina cómo debe responder el sistema cuando se restablezca (valor predeterminado: Off) la alimentación de CA tras un corte del suministro eléctrico. • Off (Desactivar): el sistema seguirá apagado cuando se restablezca la alimentación. Para encender el sistema, deberá presionar el botón de encendido situado en el panel frontal. • On (Activar): el ordenador se encenderá cuando se restablezca la alimentación.
Maintenance SERR DMI Message (valor predeterminado: On) Controla el mecanismo de mensajes DMI SERR. NOTA: algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes DMI SERR esté desactivado. Load Defaults Restablece los valores predeterminados de fábrica de las opciones del programa de configuración del sistema. Event Log Permite ver el registro de eventos. Las entradas leídas se marcan con R, mientras que las entradas no leídas se marcan con U.
Boot Sequence La función Boot Sequence (Secuencia de inicio) permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos. Valores de la opción • Diskette Drive (Unidad de disquete): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disquete. Si el disquete insertado en la unidad no es de inicio, si no hay ningún disquete en la unidad o si no se ha instalado ninguna unidad de disquete en el ordenador, se genera un mensaje de error.
4 En la parte inferior del menú, indique el número del dispositivo que desea utilizar sólo para el inicio actual. Por ejemplo, si desea que el ordenador se inicie desde una memoria USB, resalte USB Flash Device (Dispositivo flash USB) y pulse . NOTA: para poder iniciar el sistema desde un dispositivo USB, éste debe ser de inicio. Consulte la documentación del dispositivo para determinar si es de inicio.
2 Localice el puente de contraseña de dos patas (CLRPSWD) en la placa base (consulte “Componentes de la placa base” en la página 74) y extraiga el conector del puente de las patas 1 y 2 para borrar la contraseña. 3 Cierre la cubierta del ordenador (consulte “Colocación de la cubierta del ordenador” en la página 115). 4 Conecte el ordenador y el monitor a las tomas eléctricas y enciéndalos.
Limpieza del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto. Ordenador, teclado y monitor PRECAUCIÓN: antes de limpiar el ordenador, desconéctelo de la toma eléctrica. Limpie el ordenador con un paño suave humedecido con agua. No utilice productos de limpieza líquidos o en aerosol que puedan contener sustancias inflamables.
Unidad de disquete AVISO: no intente limpiar los cabezales de las unidades con un bastoncillo de algodón. Puede desalinear accidentalmente los cabezales y provocar que la unidad deje de funcionar. Limpie la unidad de disquete utilizando uno de los estuches de limpieza disponibles en el mercado. Estos estuches incluyen disquetes previamente tratados para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software que se instala en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Los dispositivos periféricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansión, los compartimientos para módulos Dell y los accesorios de PC Card.
Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en un entorno residencial. No obstante, no se garantiza que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias en la recepción de emisiones de radio o televisión, lo que se determina encendiendo y apagando el equipo, intente corregir las interferencias por medio de una o más de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción.
Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, puede acceder a las páginas web siguientes: • www.dell.com • support.dell.com (asistencia) Para obtener las direcciones web de su país, localice la sección apropiada en la tabla siguiente. NOTA: los números de llamada sin cargo sólo pueden utilizarse en el país para el cual se indican.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Anguila Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Página web: www.dell.com.ai Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Asistencia general Antigua y Barbuda sin cargo: 800-335-0031 Página web: www.dell.com.ag Correo electrónico: la-techsupport@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Austria (Viena) Página web: support.euro.dell.com Código internacional: 900 Código de país: 43 Correo electrónico: tech_support_central_europe@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Bolivia Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Página web: www.dell.com/bo Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Asistencia general Brasil Página web: www.dell.com/br Código internacional: 00 Correo electrónico: la-techsupport@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Chile (Santiago) Página web: www.dell.com/cl Código de país: 56 Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Código de ciudad: 2 Ventas y asistencia al cliente China (Xiamen) Página web de asistencia técnica: support.dell.com.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Colombia Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Página web: www.dell.com/cl Correo electrónico: la-techsupport@dell.com Asistencia general 01-800-915-4755 Corea (Seúl) Correo electrónico: krsupport@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo EE. UU.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad EE. UU.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Finlandia (Helsinki) Página web: support.euro.dell.com Código internacional: 990 Correo electrónico: fi_support@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Grecia Página web: support.euro.dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Irlanda (Cherrywood) Página web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Italia (Milán) Página web: support.euro.dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Japón (Kawasaki) (continuación) Latinoamérica Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Servicio automatizado de estado de pedidos las 24 horas del día 044-556-3801 Atención al cliente 044-556-4240 División de ventas corporativas (hasta 400 empleados) 044-556-1465 Ventas de la división de cuentas preferentes (más de 400 empleados) 0
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Malasia (Penang) Página web: support.ap.dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Nueva Zelanda Página web: support.ap.dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus Código de país: 64 Asistencia general Países Bajos (Amsterdam) Página web: support.euro.dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Portugal Página web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Asistencia técnica 707200149 Código de país: 351 Atención al cliente 800 300 413 Ventas 800 300 410 o bien 800 300 411 o bien 800 300 412 o bien 21 422 07 10 Fax Puerto Rico Correo electrónico: la-techsupport@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo República Checa (Praga) Página web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico: czech_dell@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Sudáfrica (Johannesburgo) Página web: support.euro.dell.com Código internacional: Correo electrónico: dell_za_support@dell.
País (ciudad) Código internacional Código de país Código de ciudad Nombre del departamento o área de servicio, página web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números sin cargo Tailandia Página web: support.ap.dell.
Glosario Los términos que se describen en este glosario son únicamente a título informativo, y pueden describir o no las funciones incluidas en su ordenador. A acceso directo: icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas y unidades que se utilizan con frecuencia. Si coloca un acceso directo en el escritorio de Windows y hace doble clic en el icono, podrá abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo.
B BIOS: sigla de “basic input/output system” (sistema básico de entrada/salida). Programa (o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. No cambie la configuración a menos que sepa cuáles serán sus efectos en el ordenador. También se conoce como programa de configuración del sistema. bit: la unidad más pequeña de datos que interpreta el ordenador. bps: bits por segundo. Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos.
conector paralelo: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar una impresora paralelo al ordenador. También se conoce como puerto LPT. conector serie: puerto de E/S que suele utilizarse para conectar dispositivos, como un dispositivo de bolsillo digital o una cámara digital, al ordenador. configuración de discos por bandas: técnica para distribuir los datos en varias unidades de disco.
doble núcleo: tecnología de Intel® que permite la existencia de dos unidades físicas computacionales en el interior de una única CPU, con lo que se consigue una mayor eficacia computacional y una mejor capacidad multitarea. dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son utilizados por un grupo específico de usuarios. Un usuario se conecta a un dominio para acceder a los recursos.
EPP: sigla de “enhanced parallel port” (puerto paralelo mejorado). Diseño de conector paralelo que proporciona una transmisión de datos bidireccional. formatear: proceso que prepara una unidad o un disco para el almacenamiento de archivos. Cuando se formatea una unidad o un disco, la información existente se pierde. ESD: sigla de “electrostatic discharge” (descarga electrostática). Descarga rápida de electricidad estática.
H HTTP: sigla de “hypertext transfer protocol” (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar archivos entre ordenadores conectados a Internet. Hyper-Threading: tecnología Intel que mejora el rendimiento global del ordenador, ya que permite que un procesador físico funcione como dos procesadores lógicos, con lo que pueden realizarse determinadas tareas simultáneamente. Hz: hercio. Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo.
LCD: sigla de “liquid crystal display” (pantalla de cristal líquido). Tecnología utilizada en las pantallas de los ordenadores portátiles y en las pantallas planas. lector de huellas digitales: escáner que utiliza la huella digital única de un usuario para autenticar su identidad y proteger de este modo el acceso al ordenador. LED: sigla de “light-emitting diode” (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite una luz para indicar el estado del ordenador.
modo de pantalla extendida: configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla dual. modo de vídeo: modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en un monitor. El software orientado a gráficos (como los sistemas operativos Windows) funciona en modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores.
píxel: punto en la pantalla del monitor. Los píxeles se organizan en filas y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo (por ejemplo, 800 x 600) se expresa como el número de píxeles horizontales por el número de píxeles verticales. placa base: placa de circuito principal del ordenador. Denominada también placa madre. Plug and Play: capacidad del ordenador de configurar dispositivos automáticamente.
ranura de expansión: conector situado en la placa base de algunos ordenadores en el que se inserta una tarjeta de expansión para la conexión al bus del sistema. resolución: nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que presenta un monitor. Cuanto más alta sea la resolución, más nítida será la imagen. resolución de vídeo: véase resolución. RFI: sigla de “radio frequency interference” (interferencia de radiofrecuencia).
SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-access memory” (memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona). Tipo de DRAM sincronizada con la frecuencia de reloj óptima del procesador. SVGA: sigla de “super-video graphics array” (supermatriz de gráficos de vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y controladoras de vídeo. Las resoluciones SVGA más comunes son 800 x 600 y 1 024 x 768. SDRAM DDR: sigla de “double-data-rate SDRAM” (SDRAM de velocidad doble de datos).
Tecnología inalámbrica Bluetooth®: estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos de red de corto alcance (9 m) que permite que los dispositivos activados se reconozcan automáticamente. tiempo de funcionamiento de la batería: periodo de tiempo (en minutos u horas) durante el que una batería de ordenador portátil se mantiene cargada mientras está suministrando energía al ordenador. TPM: sigla de “trusted platform module” (módulo de plataforma segura).
V V: voltio. Unidad de medida del potencial eléctrico o la fuerza electromotriz. Se produce 1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una corriente de 1 amperio. WWAN: sigla de “wireless wide area network” (red de área amplia inalámbrica). Red de datos de alta velocidad inalámbrica que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mayor que una WLAN. velocidad del bus: velocidad, expresada en MHz, a la que un bus puede transferir información.
Glosario
Índice A B alimentación problemas, 44 batería problemas, 33 sustituir, 114 altavoz problemas, 47 volumen, 47 BIOS, 122 controladores identificar, 57 información, 57 copiar CD cómo, 18 información general, 18 sugerencias útiles, 20 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 11 C asistencia política, 133 ponerse en contacto con Dell, 136 Centro de ayuda y soporte técnico, 11 correo electrónico problemas, 35 comprobación de disco, 35 cubierta extraer, 71 sustituir, 115 asisten
Índice documentación contrato de licencia para el usuario final, 9 diagrama de instalación, 9 en línea, 10 ergonomía, 9 garantía, 9 Guía de información del producto, 9 localización de información, 9 normativas, 9 seguridad, 9 DVD, 18 reproducir, 16 especificaciones ambientales, 121 audio, 118 bus de expansión, 118 conectores, 119 controles e indicadores luminosos, 120 energía, 120 físicas, 121 información del ordenador, 118 memoria, 117 procesador, 117 técnicas, 117 unidades, 119 vídeo, 118 E etiqu
Internet información sobre la conexión, 14 opciones de conexión, 14 problemas, 35 L lector de tarjetas multimedia extraer, 105 instalar, 105, 108 problemas, 41 utilizar, 20 localización de información, 9 M memoria configuraciones de 4 GB, 76 DDR2, 75 extraer, 79 instalar, 77 pautas para la instalación, 75 problemas, 42 tipo admitido, 75 mensajes error, 37 micrófono FlexBay, 68 módem problemas, 35 modo de espera, 25 modo de hibernación, 25, 27 monitor conectar dos, 22-23 conectar DVI, 22-23 conectar telev
Índice problemas (continuación) red, 43 restaurar al estado anterior, 59 software, 39-40 sonido y altavoces, 47 sugerencias para la solución de problemas, 33 teclado, 38 un programa no responde, 39 un programa se bloquea, 40 unidad de CD, 34 unidad de CD-RW, 35 unidad de disco duro, 35 unidad de DVD, 34 unidades, 34 programa de configuración del sistema acceder, 122 información, 122 opciones, 123 pantallas, 122 reproducir CD y DVD, 16 Restaurar sistema, 59 S SATA.
unidad de disquete extraer, 100 instalar, 102 V volumen ajustar, 47 unidad de DVD problemas, 34 unidad FlexBay lector de tarjetas multimedia, 67 unidades, 93 ATA serie, 95 extraer unidad de CD/DVD, 110 extraer unidad de disco duro, 96 extraer unidad de disquete, 100 instalar unidad de CD/DVD, 112 instalar unidad de disco duro, 97 instalar unidad de disquete, 102 problemas, 34 segunda unidad de disco duro, 99 unidad de disco duro, 95 W Windows XP Asistente para compatibilidad de programas, 40 Asistente pa
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