Owners Manual

Appendiks 113
Dell Hardware Warranty Support Policy (kun USA)
Teknikerstøttet support kræver kundens samarbejde og deltagelse i fejlfindingsprocessen og
tilvejebringer gendannelse af operativsystemet, softwareprogrammer og hardwaredrivere til den
oprindelige standardkonfiguration som afsendt fra Dell samt verificering af computerens og al Dell-
installeret hardwares korrekte funktionalitet. Foruden denne teknikerstøttede support er onlinesupport
tilgængelig på support.dell.com. Yderligere supportmuligheder kan eventuelt købes.
Dell yder begrænset support til computeren samt al “Dell-installeret” software og eksterne enheder
1
.
Support til tredjepartssoftware og eksterne enheder ydes af originalfabrikanterne, inklusive udstyr,
der er købt og/eller installeret via Dell Software & Peripherals, Readyware og Custom Factory
Integration
2
.
1
Reparationsservice ydes i henhold til den begrænsede garantis betingelser og vilkår og eventuel valgfri support-service-
kontrakt købt sammen med computeren.
2
Alle standard Dell-komponenter, som er indeholdt i et Custom Factory Integration-projekt (CFI), er omfattet af Dells
begræn-sede garanti for computeren. Dell tilbyder dog også et reservedelsudskiftningsprogram, som dækker alle ikke-
standard tredjepartshardwarekomponenter, som integreres gennem CFI i computerservicekontraktens løbetid.
Definition af “Dell-installeret” software og eksterne enheder
Dell-installeret software omfatter operativsystemet og nogle af de programmer, der installeres
i computeren under fremstillingsprocessen (Microsoft
®
Office, Norton Antivirus osv.).
Dell-installerede, eksterne enheder omfatter alle interne udvidelseskort eller Dell-mærket modulbås
eller pc-korttilbehør. Desuden omfattes alle Dell-mærkede skærme, tastaturer, mus, højttalere,
mikrofoner til telefonmodemmer, dockingstationer/portreplikatorer, netværksprodukter samt al
tilhørende ledningsføring.
Definition af “tredjepartssoftware og eksterne enheder”
Tredjepartssoftware og eksterne enheder omfatter enhver ekstern enhed, tilbehør eller program,
som sælges af Dell under et andet navn end Dell (printere, scannere, kameraer, spil osv.). Support
til alle tredjepartsprogrammer og eksterne enheder ydes af originalproducenterne af produktet.