Dell™ Dimension™ C521 用户手册 用于安装可选的 软盘驱动器或介质 卡读取器的 FlexBay 服务标签 CD 或 DVD 活动指示灯 CD 或 DVD 弹出按钮 耳机连接器 麦克风连接器 诊断指示灯 USB 2.0 连接器 (2) 硬盘驱动器活动指示灯 电源按钮 主机盖释放闩锁 电源连接器 音频连接器 USB 2.0 连接器 (4) 网络适配器 插卡插槽 （用于 PCI (1)、 PCI Express x1 (1) 和 PCI Express x16 (1)） 型号：DCNE w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词 要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅第 121 页的 “词汇表”。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考 信息均不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2006 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Inspiron、 Dell Precision、 Dimension、 OptiPlex、 Latitude、 PowerEdge、 PowerConnect、PowerVault、PowerApp、XPS、Dell TravelLite 和 Dell OpenManage 是 Dell Inc.
目录 查找信息 . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安装和使用计算机 . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 计算机的正面视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 计算机的背面视图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 背面板输入 / 输出连接器 设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 打印机电缆 . . . . 连接 USB 打印机 .
2 解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 故障排除提示 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 电池问题 . 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD 和 DVD 驱动器问题 硬盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题. 33 错误信息 . . . . . .
3 高级故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 电源指示灯和诊断指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 46 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 电源指示灯 . 诊断指示灯 . Dell 诊断程序 Dell 诊断程序主菜单 驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 卸下硬盘驱动器 . 安装硬盘驱动器 . 软盘驱动器 74 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 卸下软盘驱动器 . 安装软盘驱动器 . 介质卡读取器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 卸下介质卡读取器. 安装介质卡读取器. CD/DVD 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 82 . .
词汇表 索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
查找信息 注：并非所有功能或介质都是必需的，您的计算机可能未附带某些功能或介质。并非所有功能或介 质在所有国家或地区均可用。 注：您的计算机可能会附带其它信息。 要查找什么？ • • • • 适用于我的计算机的诊断程序 适用于我的计算机的驱动程序 设备说明文件 台式机系统软件 (DSS) 在此处查找 Drivers and Utilities CD （也称为 ResourceCD） 注：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能 未附带此 CD。 您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以 使用 CD 重新安装驱动程序 （请参阅第 50 页的 “重新 安装驱动程序”）、运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页的 “Dell 诊断程序”）或查看说明文件。 CD 中可能包含自述文 件，它提供了有关计算机 技术更改的最新更新信 息，或为技术人员或有经 验的用户提供高级技术参 考资料。 注：在 support.dell.
要查找什么？ 在此处查找 • 如何安装计算机 安装图 • 服务标签和快速服务代码 • Microsoft Windows 许可证标签 服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证 这些标签均位于您的计算机上 （请参阅第 13 页的 “计 算机的正面视图”）。 • 访问 support.dell.
要查找什么？ 在此处查找 • 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的 文章、在线课程以及常见问题 • 团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论 • 升级 — 组件 （例如内存、硬盘驱动器和操作系统） 升级信息 • 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修 和维修信息 • 服务和支持 — 服务电话状态、支持历史记录、服务 合同、与支持人员进行在线讨论 • 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信 息、产品规格和白皮书 • 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新 • 台式机系统软件 (DSS) — 如果要为计算机重新安装 操作系统，应先重新安装 DSS 公用程序，然后再安 装其它驱动程序。DSS 为您的操作系统提供关键的更 新，并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、 AMD™ 处理器、光盘驱动器和 USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行， DSS 必不可少。软件将自 动检测您的计算机和操作系统，并安装适用于您的配 置的更新。 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.
要查找什么？ 在此处查找 • 如何重新安装操作系统 操作系统 CD 注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。 您的计算机已经安装了操作系统。要重新安装操作系 统，请使用操作系统 CD （请参阅第 52 页的 “还原操 作系统”）。 注：如果要为计算机重新安装操作系统，应先重新安装 DSS 公用程序，然后再安装其它驱动程序。 重新安装操作系统之后， 请使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 为计算机 附带的设备重新安装驱 动程序。 操作系统产品密钥标签 位于计算机上。 注：CD 的颜色根据您订 购的操作系统的不同而 有所不同。 12 查找信息
安装和使用计算机 计算机的正面视图 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 安装和使用计算机 13
1 主机盖释放闩锁 使用此闩锁卸下主机盖 （请参阅第 13 页的 “计算机的正面 视图”）。 2 服务标签 当您访问 Dell 支持 Web 站点或致电支持人员时，此标签用 于识别您的计算机。 3 FlexBay 驱动器 可以安装可选的软盘驱动器或可选的介质卡读取器。有关使 用介质卡读取器的信息，请参阅第 24 页的 “使用介质卡读 取器 （可选）”。 4 CD 或 DVD 活动指示灯 驱动器指示灯在计算机从 CD 或 DVD 驱动器读取数据时亮 起。 5 CD 或 DVD 弹出按钮 按下此按钮可以从 CD 或 DVD 驱动器中弹出磁盘。 6 麦克风连接器 此麦克风连接器用于连接个人计算机麦克风，以将语音或音 乐输入至声音或电话程序。 7 耳机连接器 使用耳机连接器可以连接耳机和大多数扬声器。 8 诊断指示灯 (4) 使用这些指示灯可以帮助您根据诊断代码排除计算机的故 障。有关详情，请参阅第 45 页的 “电源指示灯和诊断指示 灯”。 9 USB 2.
计算机的背面视图 1 2 3 4 1 电压选择开关 有关详情，请参阅 《产品信息指南》中的安全说明。 2 电源连接器 用于连接电源电缆。 3 背面板输入 / 输出连接器 将串行设备、 USB 设备和其它设备连接至相应的连接器 （请参阅第 16 页的 “背面板输入 / 输出连接器”）。 4 插卡插槽 (3) 用于访问扩充卡的连接器插槽： • SLOT1 PCI Express x16 • SLOT2 PCI Express x1 • SLOT3 PCI 安装和使用计算机 15
背面板输入 / 输出连接器 1 2 3 5 4 6 7 11 1 链路完整性指示灯 2 网络适配器连接器 10 9 8 • 绿色 — 计算机与 10 Mbps 网络连接良好。 • 橙色 — 计算机与 100 Mbps 网络连接良好。 • 不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 注意：请勿将电话线插入网络连接器。 网络适配器连接器可以用于将计算机连接至网络或宽带设备。将网络电缆的 一端连接至网络插孔、网络设备或宽带设备，然后将网络电缆的另一端连接 至计算机上的网络适配器连接器。听到咔嗒声表示网络电缆已连接稳固。 对于配有其它网络连接器卡的计算机，在设置多个网络连接 （例如单独的内 部网和外部网）时，请使用该卡上的连接器和计算机背面的连接器。 注：建议在您的网络中使用 5 类电缆和连接器。如果必须使用 3 类电缆，请 将网络速率强行设置为 10 Mbps 以确保运行可靠。 3 网络活动指示灯 计算机发送或接收网络数据时，指示灯将呈黄色闪烁。如果网络信息流量很 大，此指示灯可能会显示为稳定的 “亮起”状态。 4 环绕立体声连接器 （黑色）环绕立体声连接器用于连接支持多声道
8 中心 / 次低音扬声器 LFE 连接器 （橙色）中心 / 次低音扬声器连接器用于连接中心扬声器或单个次低音扬声 器。 对于配有声卡的计算机，请使用声卡上的连接器。 注：数字环绕立体声音频方案中的 LFE （低频声效）声道只能传送 80 Hz （或 更低）的低频信息。LFE 声道使次低音扬声器能够提供特别低的低音扩展效 果。不使用次低音扬声器的系统可以将 LFE 信息分流至环绕立体声装置中的 主扬声器。 9 侧面环绕立体声连接器 （灰色）侧面环绕立体声连接器用于连接支持多声道的扬声器。侧面环绕立 体声输出为带有 7.1 扬声器的计算机提供了增强的环绕立体声音频。 对于配有声卡的计算机，请使用声卡上的连接器。 10 USB 2.
2 将 USB 打印机电缆连接至计算机和打印机的 USB 连接器。只有 USB 连接器的朝向正确才能卡入 端口。 1 2 1 计算机的 USB 连接器 2 USB 打印机电缆 3 3 打印机的 USB 连接器 3 打开打印机，然后打开计算机。如果系统显示 “Add New Hardware Wizard”（添加新硬件向导） 窗口，请单击 “Cancel”（取消）。 4 如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。 连接至 Internet 注：ISP 和 ISP 提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。 要连接至 Internet，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商 (ISP) （例如 AOL 或 MSN）。您的 ISP 将提供以下一个或多个 Internet 连接选项： • 拨号连接，通过电话线提供 Internet 访问。拨号连接比 DSL 和电缆调制解调器连接要慢得多。 • DSL 连接，通过现有电话线提供高速 Internet 访问。使用 DSL 连接，您可以通过同一条电话线 同时访问 Internet 和使用电话。 • 电缆调制解调器连
设置 Internet 连接 要使用提供的 ISP 桌面快捷方式设置 Internet 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 ISP 图标。 3 按照屏幕上的说明完成设置。 如果桌面上没有 ISP 图标，或者您要使用其它 ISP 设置 Internet 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Internet Explorer”。 系统将显示 “New Connection Wizard”（新建连接向导）。 3 单击 “Connect to the Internet”（连接到 Internet）。 4 在下一个窗口中，单击相应选项： • 如果您没有 ISP 并想选择一个，请单击 “Choose from a list of Internet service providers (ISPs)”（从 Internet 服务提供商 [ISP] 列表选择）。 • 如果已从您的 ISP 获得设置信息，但未收到设置 CD，请单击 “Set up my con
播放 CD 和 DVD 注意：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。 注意：请勿在播放 CD 或 DVD 时移动计算机。 1 按下驱动器正面的弹出按钮。 2 将光盘居中放置在光盘托盘上，带标签的一面朝上。 3 将光盘按压至托盘中间，直至其卡入到位。 4 按下弹出按钮，或轻轻地推回托盘。 要格式化 CD 以存储数据、要创建音乐 CD 或要复制 CD，请参阅计算机附带的 CD 软件。 注：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。 CD 播放器包括以下基本按钮： 播放 在当前曲目内快退 暂停 在当前曲目内快进 停止 跳至上一曲目 弹出 跳至下一曲目 20 安装和使用计算机
DVD 播放器包括以下基本按钮： 停止 重新开始当前片断 播放 快进 暂停 快退 在暂停模式下前进一帧 跳至下一主题或片断 循环播放当前主题或片断 跳至上一主题或片断 弹出 有关播放 CD 或 DVD 的详细信息，请单击 CD 播放器或 DVD 播放器上的 “Help”（帮助）（如果 有）。 调节音量 注：如果扬声器已被调为静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件） → “Entertainment”（娱乐），然后单击 “Volume Control”（音量控制）。 2 在 “Volume Control”（音量控制）窗口中，单击并上下拖动 “Volume Control”（音量控制） 栏中的滑块，以提高或降低音量。 有关音量控制选项的详细信息，请单击 “Volume Control”（音量控制）窗口中的 “Help”（帮助）。 调整图片 如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放，请调整显 示属性： 1 单击 “Start”（开始）
3 在 “Pick a task...”（选择一个任务 ...
使用空白 CD 和 DVD CD-RW 驱动器只可以在 CD 记录介质 （包括高速 CD-RW 介质）中写入数据，而可写 DVD 驱动器 则可以在 CD 和 DVD 两种记录介质中写入数据。 使用空白 CD-R 可以录制音乐或永久存储数据文件。达到 CD-R 的最大存储容量后，您无法再次在 CD-R 中写入数据 （有关详情，请参阅 Sonic 说明文件）。如果您打算以后删除、重写或更新 CD 中的 信息，请使用空白 CD-RW。 空白 DVD+/-R 可以用于永久存储大量数据。创建 DVD+/-R 光盘后，如果光盘在创建过程的最后一步 中已完成或已关闭，则您可能无法再次在此光盘中写入数据。如果您打算以后删除、重写或更新此光 盘中的信息，请使用空白 DVD+/-RW。 可写 CD 驱动器 介质类型 读取 写入 可重写 CD-R 是 是 否 CD-RW 是 是 是 介质类型 读取 写入 可重写 CD-R 是 是 否 CD-RW 是 是 是 DVD+R 是 是 否 DVD-R 是 是 否 DVD+RW 是 是 是 DVD-RW 是 是 是
• 市面上出售的用于家庭影院系统的 DVD 播放器可能不支持所有可用的 DVD 格式。有关 DVD 播 放器所支持格式的列表，请参阅您的 DVD 播放器附带的说明文件或与制造商联络。 • 刻录空白 CD-R 或 CD-RW 时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将 650 MB 的文件复制到 650 MB 的空白 CD 上。CD-RW 驱动器需要 1 至 2 MB 的空白空间来完成录制。 • 请使用空白 CD-RW 练习 CD 录制，直至您熟练掌握 CD 录制技术。如果出现错误，您可以擦除 CD-RW 上的数据，然后再试一次。在将音乐文件项目永久录制到空白 CD-R 之前，您还可以使 用空白 CD-RW 检测此项目。 • 有关其它信息，请访问 Sonic Web 站点 www.sonic.
1 2 3 4 1 xD-Picture 卡和 SmartMedia (SMC) 3 记忆棒 (MS/MS Pro) 2 CompactFlash Type-I 和 II (CF I/II) 以及 MicroDrive 卡 4 SecureDigital 卡 (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 要使用介质卡读取器，请： 1 检查介质或插卡以确定正确的插入方向。 2 将介质或插卡滑动到相应的插槽，直至其在连接器中完全就位。 如果遇到阻力，请不要将介质或插卡强行插入。请检查插卡的方向，然后再试一次。 安装和使用计算机 25
设置家庭和办公网络 连接网络适配器 注意：将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解调器连接 器。 注意：请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。 1 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。 插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。 2 将网络电缆的另一端连接至网络设备。 4 1 26 2 3 1 网络设备 3 网络适配器连接器 2 网络电缆 4 计算机背面的网络连接器 安装和使用计算机
网络安装向导 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中计算机 之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件） → “Communications”（通讯），然后单击 “Network Setup Wizard”（网络安装向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 单击 “Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。 注：选择 “This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到 Internet）连接方 式将启用随 Windows XP 提供的集成防火墙。 4 完成清单中的步骤和要求的准备工作。 5 返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。 电源管理 Microsoft® Windows® XP 电源管理功能可以减少计算机电源打开但处于闲置状态时的耗电量。您可以 只减少显示器或
休眠模式 休眠模式节省电量的方式是：将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭计算机电 源。当计算机退出休眠模式时，桌面将恢复至进入休眠模式之前的状态。 要激活休眠模式，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性能和维 护）。 3 在 “or pick a Control Panel icon”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “Power Options”（电 源选项）。 4 在 “Power Schemes”（电源使用方案）选项卡、“Advanced”（高级）选项卡和 “Hibernate” （休眠）选项卡中定义计算机的休眠设置 （请参阅第 28 页的 “电源选项属性”）。 要退出休眠模式，请按电源按钮。计算机可能需要一小段时间才能退出休眠模式。按键盘上的任意键 或移动鼠标不能使计算机退出休眠模式，这是由于计算机处于休眠模式时键盘和鼠标均不起作用。 因为休眠模式要求硬盘驱动器上有一个特殊的文件以及足够的磁盘空
“Power schemes”（电源使用方案）下拉式菜单中显示了以下使用方案： • “Always On”（一直开着）（默认设置）— 如果您希望使用计算机时不设置节能模式。 • “Home/Office Desk”（家用 / 办公桌）— 如果您将计算机用作家庭或办公室用计算机，并且节能 要求最低。 • “Portable/Laptop”（便携 / 袖珍式）— 如果您的计算机是便携式计算机，并且在旅行时使用。 • “Presentation”（演示）— 如果您希望计算机不中断 （不节能）地运行。 • “Minimal Power Management”（最少电源管理）— 如果您希望计算机以最低的节能方式运行。 • “Max Battery”（最大电池模式）— 如果您的计算机是便携式计算机，并且要超长时间使用电池 运行计算机。 如果您要更改使用方案的默认设置，请单击 “Turn off monitor”（关闭显示器）、“Turn off hard disks”（关闭硬盘）、“System standby”（系统待机）或 “System hibernates”（系统休眠）字段中的 下拉式菜单，然后从显示的列表中选择
启用 Cool ’n’ Quiet™ 技术 Cool ’n’ Quiet 技术可以根据当前任务自动控制计算机处理器的性能，并动态调整运行频率和电压。如 果应用程序不需要全部性能，则可以节省大量电能。如果需要全部性能，仍可使用最大处理器性能进 行响应，并自动节省电能 （如果可能）。 1 进入系统设置程序，从 “Power Management”（电源管理）组中选择 “Cool and Quiet”（降温 静音），并将设置更改为 “On”（开）（请参阅第 94 页的 “系统设置程序选项”）。 2 依次单击 “Start”（开始） → “Settings”（设置） → “Control Panel”（控制面板） → “Power Options”（电源选项）进入 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口。 3 从 “Power Schemes”（电源使用方案）选项卡中，单击 “Power Schemes”（电源使用方案）下 拉式菜单，并选择 “Minimal Power Management”（最少电源管理），然后单击 “OK”（确 定）。 Cool ’n’ Quiet 技术现已启用
解决问题 故障排除提示 对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示： • 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了部件。 • 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。 • 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于支持人员诊断和解决问题。 • 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。 电池问题 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，并按 照制造商的说明处理废旧电池。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 更换电池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示 的时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 86 页的 “电池”）。如果电池仍不能正常工作，请 与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 驱动器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 确保 M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® 能够识别驱动器 — 单击
清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 101 页的 “清洁计算机”。 检查电缆连接 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 52 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 运 行 D E L L 诊 断 程 序 — 请参阅第 48 页的 “Dell 诊断程序”。 CD 和 DVD 驱动器问题 注：高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器、 CD 或 DVD 有缺陷。 注：由于世界各区域的差异以及使用的光盘格式各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。 调 节 W I N D O W S 音量控制 — • 单击屏幕右下角的扬声器图标。 • 确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。 • 确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。 检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 42 页的 “声音和扬声器问题”。 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题 关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数据流。如果数据流中断， 则将发生错误。请尝试关闭所有程序，然后向 CD/DVD-RW 写入数据。 向 C D / D
硬盘驱动器问题 运行磁盘检查程序 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在 “Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。 3 单击 “Properties”（属性）。 4 单击 “Tools”（工具）选项卡。 5 在 “Error-checking”（查错）下，单击 “Check Now”（开始检查）。 6 单击 “Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并尝试恢复坏扇区）。 7 单击 “Start”（开始）。 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将 无法工作。 检 查 M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S 安全设置 — 如果您无法打开电子邮件附件，请： 1 在 Outlook Express 中，单击 “Tools”（工具），单击 “Op
验证调制解调器能够与 W I N D O W S 通 信 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 单击 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 3 单击 “Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项）。 4 单击 “Modems”（调制解调器）选项卡。 5 单击用于您的调制解调器的 COM 端口。 6 单击 “Properties”（属性），单击 “Diagnostics”（诊断）选项卡，然后单击 “Query Modem” （查询调制解调器）以验证调制解调器正在与 Windows 通信。 如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。 确保计算机已连接至 I N T E R N E T — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记，请 单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商联络。 错
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S .
计算机停止响应 注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。 关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒 钟，直至计算机电源关闭，然后重新启动计算机。 程序停止响应 终止程序 — 1 同时按 、 和 键。 2 单击 “Applications”（应用程序）。 3 单击不再响应的程序。 4 单击 “End Task”（结束任务）。 程序多次崩溃 注：软件安装说明通常包含在软件的说明文件中、软盘或 CD 上。 查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统 运行程序兼容性向导 — 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在接近于非 Windows XP 操作系统的环境中运行。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件），然 后单击 “Program Compatibility Wizard”（程序兼容性向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 按
其它软件问题 请查看软件说 明文件或与软件制造商联络，以获取故障排除信息 — • • • • • 确保程序与计算机中已安装的操作系统兼容。 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。有关信息，请参阅软件说明文件。 确保已正确安装和配置程序。 验证设备驱动程序与程序不存在冲突。 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 立即备份您的文件 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 C D 保存并关闭所有打开的文件或程序，并通过 “ S T A R T ”（开始）菜单关闭计算机 介质卡读取器问题 未分配驱动器号 — 当 Microsoft Windows XP 检测到介质卡读取器时，将自动为该设备分配一个驱动器号，作为系统 中所有其它物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器。如果物理驱动器之后的下一个逻辑驱动器已被 映射到网络驱动器，则 Windows XP 将不会自动为介质卡读取器分配一个驱动器号。 要为介质卡读取器手动分配一个驱动器，请： 1 在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后选择 “Manage”（管理）。 2 选择 “Disk Management”（磁盘管理）选项。 3 在右窗格中要进行
内存问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果您接收到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有当前不使用的打开的程序，以查看是否能够解决问题。 • 有关最低内存的要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装其它内存 （请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 重置内存模块 （请参阅第 62 页的 “内存”），以确保计算机能够与内存成功通信。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页的 “Dell 诊断程序”）。 如果您遇到了其它内存问题 — • 重置内存模块 （请参阅第 62 页的 “内存”），以确保计算机能够与内存成功通信。 • 确保按照内存安装原则进行操作 （请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 您的计算机支持 DDR2 内存。有关您的计算机支持的内存类型的详细信息，请参阅第 62 页的 “内存”。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页的 “Dell 诊断程序”）。 鼠标问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 清洁鼠标 — 有关清洁鼠标的说明，请参阅第 101 页
检查鼠标设置 — 1 依次单击 “Start”（开始）按钮、“Control Panel”（控制面板）和 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 2 单击 “Mouse”（鼠标）。 3 尝试调整鼠标设置。 重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅第 50 页的 “重新安装驱动程序”。 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 52 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 网络问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 检查网络电缆连接器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络端口或设 备。 检查计算机背面的网络指示灯 — 如果链路完整性指示灯不亮，则表示不存在网络通信。请更 换网络电缆。有关网络指示灯的说明，请参阅第 16 页的 “背面板输入 / 输出连接器”。 重新启动计算机并再次登录网络 检查您的网络设置 — 请与网络管理员或为您设置网络的人员联络，以验证您的网络设置正确 并且运行正常。 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 52 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 电源问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请
如果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭或未接通电源。 • 在计算机背面的电源连接器和电源插座处重置电源电缆。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。不使用电源保 护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机可以打开。 • 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 • 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 61 页的 “系统板组件”）。 如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — 表明设备可能出现故障或未正确安装。 • 卸下并重新安装内存模块 （请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 卸下并重新安装所有插卡 （请参阅第 66 页的 “插卡”）。 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 表明计算机已接通电源，但可能存在内部电源问题。 • 确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配 （如果有）。 • 确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 61 页的 “系统板组件”）。 消除干扰 — 其它可能的干扰因素包括： • 电源、键盘和鼠标延长电缆。 • 配电盘上设备太多。 • 多个配电盘连接至同一个电源插座。 打印机问题 警告：开始
验 证 W I N D O W S 能够识别打印机 — 1 依次单击 “Start”（开始）按钮、“Control Panel”（控制面板）和 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 2 单击 “View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。 如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。 3 单击 “Properties”（属性），然后单击 “Ports”（端口）选项卡。对于 USB 打印机，请确保 “Print to the following port(s):”（打印到下列端口 :）的设置为 “USB”。 重新安装打印机驱动程序 — 有关说明，请参阅打印机说明文件。 扫描仪问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：如果您需要扫描仪的技术帮助，请与扫描仪的制造商联络。 查看扫描仪说 明文件 — 请参阅扫描仪说明文件以获取设置和故障排除信息。 解除扫描仪锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除锁定。 重新启动计算机并
声音和扬声器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 扬声器没有声音 注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如果您收听了 MP3 歌曲，请确保没有调 低或关闭播放器音量。 检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声器。如果您购买 了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。 确保已在 B I O S 设置程序中启用正确的音频解决方案 — 请参阅第 93 页的 “系统设置程 序”。 确保次低音扬声器和扬声器均已打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带有音量 控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。 调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有 静音。 断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器，扬声器的声 音将自动被禁用。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯的电源以检查是否存在干扰。 重新安装声音驱动程序 —
调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有 静音。 确保已在 B I O S 设置程序中启用正确的音频解决方案 — 请参阅第 93 页的 “系统设置程 序”。 视频和显示器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：请参阅显示器说明文件以了解故障排除过程。 屏幕为黑屏 检查显示器电缆的连接 — • 请确保按照计算机安装图中所示连接图形电缆。 如果安装了可选的视频卡，请检查显示器电缆是否已连接至此视频卡，而不是系统板上的视频连 接器。 • 如果使用了图形延长电缆，并且拔下电缆可以解决问题，则表明此电缆有故障。 • 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。 • 检查连接器的插针是否弯曲或折断。显示器电缆连接器通常都有缺失的插针。 检查显示器电源指示灯 — 如果电源指示灯不亮，用力按下按钮可以确保显示器已打开。如果 电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。如果电源指示灯闪烁，请按键盘上的任意键或移动 鼠标。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常
将显示器移至远离外部电源的地方 — 风扇、荧光灯、卤素灯和其它电气设备均会导致屏幕图 像 “颤动”。关闭附近的设备以检查是否存在干扰。 转动显示器以避免阳光照射 和可能的干扰 调 整 W I N D O W S 显示设置 — 1 依次单击 “Start”（开始）、“Control Panel”（控制面板）和 “Appearance and Themes”（外观 和主题）。 2 单击 “Display”（显示），然后单击 “Settings”（设置）选项卡。 3 尝试使用不同的 “Screen resolution”（屏幕分辨率）和 “Color quality”（颜色质量）设置。 44 解决问题
高级故障排除 电源指示灯和诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 为了帮助您排除故障，计算机前面板上有一个电源指示灯和四个诊断指示灯，分别标有 “1”、 “2”、“3”和 “4”（请参阅第 13 页的 “计算机的正面视图”）。计算机正常启动时，这些诊断 指示灯将闪烁。如果计算机出现故障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。 电源指示灯 电源指示灯 问题说明 建议的解决方法 不亮 计算机处于正常 “关闭”状态或节能 模式。 无。按电源按钮唤醒计算机或打开计算 机。 呈绿色稳定亮起 计算机已成功引导，并且运行正常。 无。 呈绿色闪烁 计算机处于 Windows 待机节能状态 （S1 或 S3）。 无。移动鼠标、按空格键或使用其它已 配置为唤醒设备的设备可以唤醒计算 机。 呈琥珀色稳定亮起 出现预 POST 故障。系统已从电源设备 收到 “电源良好”信号。 有关详情，请参阅第 46 页的 “诊断指示 灯”。 如果无法解决问题，请与 Dell 联络 （请 参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 呈琥珀色闪烁 可能是电源设
诊断指示灯 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常状态或可能出现预 POST 故障。 请参阅第 45 页的 “电源指示灯”。 计算机处于恢复模式。 无。 检测到处理器可能出现故障。 请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 已检测到内存模块，但是出现内存故 障。 46 高级故障排除 • 如果系统中安装了两个或多个内存模 块，请卸下这些模块，并重新安装一 个模块 （请参阅第 62 页的 “内 存”），然后重新启动计算机。如果计 算机启动正常，请重新安装其它模 块。继续该步骤直至您找到出现故障 的模块，或者重新安装所有模块都未 发现故障。 • 请在计算机中安装能够正常工作的同 一类型内存 （如果有）（请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联 络”）。 可能是图形卡出现故障。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联 络”）。 可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故 障。 重置所有电源电缆和数据电缆并重新启 动
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 未检测到内存模块。 • 如果系统中安装了两个或多个内存模 块，请卸下这些模块，并重新安装一 个模块 （请参阅第 62 页的 “内 存”），然后重新启动计算机。如果计 算机启动正常，请重新安装其它模 块。继续该步骤直至您找到出现故障 的模块，或者重新安装所有模块都未 发现故障。 • 请在计算机中安装能够正常工作的同 一类型内存 （如果有）（请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联 络”）。 已检测到内存模块，但是存在内存配置 或兼容性错误。 • 确保内存模块 / 内存连接器不存在特殊 安装要求 （请参阅第 62 页的 “内 存”）。 • 验证您安装的内存模块与计算机兼容 （请参阅第 62 页的 “内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联 络”）。 可能是扩充卡出现故障。 1 确定是否存在冲突，方法是卸下一个 插卡，然后重新启动计算机 （请参阅 第 66 页的 “插卡”）。 2 如果问题仍然存在，请重新安装已卸
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 系统板出现故障。 请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 在正常运行过程中，所有的诊断指示灯 会在系统启动之前亮起然后又熄灭。 注：如果所有诊断指示灯均亮起而系统 未启动，则电源设备或处理器可能出现 问题。 如果系统未启动，请将计算机连接至能 够正常工作的电源插座中。另请参阅第 39 页的 “电源问题”。 如果电源没有问题但系统仍无法启动， 请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 Dell 诊断程序 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行第 31 页的 “解决问题”中的检 查步骤并运行 Dell 诊断程序。 注意：Dell 诊断程序仅适用于 Dell™ 计算机。 1 打开 （或重新启动）计算机。 2 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭
Dell 诊断程序主菜单 1 载入 Dell 诊断程序并显示 “Main Menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。 选项 功能 “Express Test”（快速检 测） 对设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟， 并且无需您的参与。首先运行 “Express Test”（快速检测） 可以尽快找到问题根源。 “Extended Test”（扩展检 对设备执行彻底检查。此检测过程通常需要一小时或更长时 测） 间，并需要您不时地回答问题。 “Custom Test”（自定义 检测） 检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。 “Symptom Tree”（症状 树） 列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择 检测程序。 2 如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问 题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。 如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络 （请参阅第 102 页的 “与 Dell 联络”）。 注：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术支持部门将询问您的服 务标签。 3
驱动程序 什么是驱动程序？ 驱动程序是控制设备 （例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。 驱动程序是设备与使用此设备的所有其它程序之间的翻译程序。每个设备都有一组自己专用的命令， 只有设备的驱动程序才能识别这些命令。 Dell 计算机出厂时已经安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。 注：如果要为计算机重新安装操作系统，应先重新安装 DSS 公用程序，然后再安装其它驱动程序。 Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序 （例如键盘驱动程序）。如果您执行了以下操作， 则可能需要安装驱动程序： • 升级操作系统。 • 重新安装操作系统。 • 连接或安装新设备。 识别驱动程序 如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。 Windows XP 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性能和维 护）。 3 单击 “System”（系统）。
使用 Windows XP 返回设备驱动程序 如果计算机在安装或更新驱动程序后出现问题，请使用 Windows XP 返回设备驱动程序将驱动程序替 换为先前安装的版本。 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性能和维 护）。 3 单击 “System”（系统）。 4 在 “System Properties”（系统属性）窗口中，单击 “Hardware”（硬件）选项卡。 5 单击 “Device Manager”（设备管理器）。 6 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，然后单击 “Properties”（属性）。 7 单击 “Drivers”（驱动程序）选项卡。 8 单击 “Roll Back Driver”（返回驱动程序）。 如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原使计算机恢复为您安装新驱动程序之前的运行 状态。 手动重新安装驱动程序 1 将所需驱动程序文件复制到硬盘驱动器之后，请单击 “Start”（开始）按
解决软件与硬件不兼容的问题 如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用硬 件疑难解答来解决不兼容问题。 要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，然后单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 在 “Search”（搜索）字段中键入 “硬件疑难解答”，然后单击箭头以开始搜索。 3 在 “Search Results”（搜索结果）列表中，单击 “Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）。 4 在 “Hardware Troubleshooter”（硬件疑难解答）列表中，单击 “I need to resolve a hardware conflict on my computer”（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击 “Next”（下一步）。 还原操作系统 您可以通过以下方法还原操作系统： • Microsoft Windows XP 系统还原，使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响数据文件。 • Symantec 提供的 Dell PC Restore，使您可以将硬
将计算机还原到先前的运行状态 如果系统在安装设备驱动程序后出现问题，请使用返回设备驱动程序 （请参阅第 51 页的 “使用 Windows XP 返回设备驱动程序”）来解决问题。如果未成功，再使用系统还原。 注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在 系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件） → “System Tools”（系统工具），然后单击 “System Restore”（系统还原）。 2 确保已选取 “Restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时间），然 后单击 “Next”（下一步）。 3 单击要将计算机还原至该日期的日历日期。 “Select a Restore Point”（选择一个还原点）屏幕将提供一个日历，以便您查看和选择还原点。 所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。 4 选择一个还原点，然后单击 “Next”（下一步）。 如果日历日
4 单击 “System Restore”（系统还原）选项卡。 5 确保未选取 “Turn off System Restore”（在所有驱动器上关闭系统还原）。 使用 Symantec 提供的 Dell™ PC Restore 注：并非在所有国家和地区都可获得 Dell PC Restore。 请将 Symantec 提供的 Dell PC Restore 作为还原操作系统的最后选择。PC Restore 将把您的硬盘驱动器 还原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件 （包括数据文 件）都会从硬盘驱动器上被永久删除。数据文件包括文档、电子表格、电子邮件信息、数码照片、音 乐文件等。如果可能，请在使用 PC Restore 之前备份所有数据。 注意：使用 PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，以及您接收到计算机之后所安装的任何应 用程序或驱动程序。如果可能，请在使用 PC Restore 之前备份数据。 要使用 PC Restore，请： 1 打开计算机电源，然后监视键盘状态指示灯。 2 看到指示灯闪烁时，请立即按 组合键。 如果未
删除 Dell PC Restore 注意：从硬盘驱动器中删除 Dell PC Restore 会将 PC Restore 公用程序从您的计算机中永久删除。删除 Dell PC Restore 之后，您将无法再使用它还原计算机的操作系统。 Dell PC Restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不要从计算机 中删除 PC Restore （即使为了获得更多的硬盘驱动器空间）。如果从硬盘驱动器中删除了 PC Restore， 您将无法检索它，也不能使用 PC Restore 将计算机的操作系统还原到其原始状态。 要删除 PC Restore，请： 1 以本地管理员身份登录到计算机。 2 在 Windows 资源管理器中，转至 c:\dell\utilities\DSR。 3 双击文件名 DSRIRRemv2.
高级故障排除
卸下和安装部件 开始之前 本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程时均满 足下列条件： • 您已执行 “关闭计算机电源”和第 58 页的 “拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 • 您已经阅读 Dell™ 《产品信息指南》中的安全信息。 注：除非另有说明，否则可以通过以相反的顺序执行卸下过程来装回或安装 （如果组件为单独购 买）组件。 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： • 小型平口螺丝刀 • 梅花槽螺丝刀 • support.dell.
拆装计算机内部组件之前 遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害并有助于确保您的人身安全。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：请小心处理组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其金属固定 支架。持拿处理器等组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。 注意：只有许可的维修技术人员才能对您的计算机进行维修。未经 Dell 授权的维修所导致的损害不在保 修范围内。 注意：断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其张力释放拉环将其拔出，而不要硬拉电缆。有些电缆的 连接器上带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后再断开电缆的连 接。拔出连接器时，请保持连接器水平以免弄弯连接器插针。此外，连接电缆之前，请确保两个连接器 的朝向正确并对齐。 注意：为避免损坏计算机，在开始拆装计算机内部组件之前，请执行以下步骤。 1 关闭计算机 （请参阅第 57 页的 “关闭计算机电源”）。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络端口或设备中拔下。 2 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。 3 断开计算机和
4 向后滑动主机盖释放闩锁，并提起主机盖。 5 卸下主机盖，并将其放置在旁边光滑的软质表面上。 1 2 3 1 安全缆线孔 2 主机盖释放闩锁 3 挂锁扣环 卸下和安装部件 59
计算机内部视图 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 注意：打开主机盖时请当心，确保没有意外地断开系统板上电缆的连接。 2 1 3 4 6 5 60 1 驱动器托架 （CD/DVD、 软盘和硬盘驱动器） 2 电源设备 3 系统板 4 插卡插槽 5 散热器部件 6 正面输入 / 输出面板 卸下和安装部件
系统板组件 1 2 3 4 15 5 6 14 13 7 12 11 10 9 8 1 风扇连接器 (FAN_CPU1) 2 处理器插槽 (CPU) 3 电源连接器 (PW_12V_A1) 4 内存模块连接器 （DIMM_1、 DIMM_2、 DIMM_3、 DIMM_4） 5 电源连接器 (POWER1) 6 SATA 驱动器连接器 （SATA0、 SATA1） 7 前面板连接器 (FRONTPANEL) 8 CMOS 重设 (RTCRST) 9 电池槽 (BT1) 10 内部 USB (USB1) 11 PCI Express x16 连接器 (SLOT1) 12 PCI Express x1 连接器 (SLOT2) 13 PCI 连接器 (SLOT3) 14 密码跳线 (PSWD) 15 软盘驱动器连接器 (FLOPPY1) 卸下和安装部件 61
内存 如果计算机的系统板上仅安装了一个内存模块，您可以通过安装附加内存模块来增加计算机的内存。 您的计算机支持 DDR2 内存。有关您的计算机支持的内存类型的其它信息，请参阅第 89 页的 “规 格”。 DDR2 内存概览 您的计算机的最小内存配置为一个 DDR2 内存模块。此内存模块必须安装在 DIMM1 中。如果要安装 两个或多个 DDR2 内存模块，则应该成对安装内存容量、速率和技术相匹配的 DDR2 内存模块。如果 安装的 DDR2 内存模块对不匹配，计算机会继续运行，但是性能会有所降低。请查看模块标签以确定 模块的容量。 注：请始终按照系统板上指定的顺序安装 DDR2 内存模块。 注意：请勿安装 ECC 或缓冲内存模块。仅支持非缓冲、非 ECC 内存。 建议的内存配置为： • 在连接器 DIMM1 中安装一个内存模块 • 在连接器 DIMM1 和 DIMM2 中安装一对匹配的内存模块 • 在连接器 DIMM1 和 DIMM2 中安装一对匹配的内存模块，在连接器 DIMM3 和 DIMM4 中也安 装一对匹配的内存模块 • 如果混合安装 DDR2 533 MHz (PC2-4300)
2 1 1 通道 A: DIMM_1 和 DIMM_2 2 连接器 （带有白色固定夹） 中的匹配内存模块对 通道 B : DIMM_3 和 DIMM_4 连接器 （带有黑色固定夹） 中的匹配内存模块对 注：从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。 注意：如果在内存升级过程中卸下了原始内存模块，请将它们与您的所有新模块分开放置 （即使这些 新模块也是从 Dell 购买的）。如果可能，请勿将原始内存模块与新内存模块成对安装。否则，您的计算 机可能无法正常启动。 安装内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 卸下和安装部件 63
2 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 1 2 3 1 2 靠近系统板边缘的内存连接器 3 固定夹 (2) 连接器 3 将模块底部的槽口与连接器中的横档对齐。 3 2 1 4 1 凹口 (2) 4 横档 2 内存模块 3 槽口 注意：为避免损坏内存模块，请在模块两端均匀用力，将其竖直向下按入连接器。 64 卸下和安装部件
4 将模块插入连接器，直至其卡入到位。 如果模块插入正确，固定夹将会卡入模块两端的凹口。 5 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 6 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 7 当系统显示一则信息，说明内存大小已更改时，请按 键继续。 8 登录到计算机。 9 在 “My Computer”（我的电脑）图标上单击鼠标右键，然后单击 “Properties”（属性）。 10 单击 “General”（常规）选项卡。 11 要验证内存是否正确安装，请检查列出的内存 (RAM) 容量。 卸下内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 3 拿住并提起模块。 如果模块很难卸下，请轻轻地前后摇动模块以将其从连接器中卸下。
插卡 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 您的 Dell™ 计算机提供了以下用于 PCI 卡和 PCI Express 卡的插槽： • 一个小型 PCI 卡插槽 • 一个小型 PCI Express x1 和 x16 卡插槽 1 3 2 4 6 5 1 PCI Express x1 卡 2 PCI Express x16 卡 3 PCI 4 PCI Express x1 卡插槽 5 PCI Express x16 卡插槽 6 PCI 卡插槽 如果要安装或更换扩充卡，请执行下一小节中的步骤。如果只是卸下而不更换扩充卡，请参阅第 70 页 的 “卸下扩充卡”。 如果要将插卡更换为其它类型的插卡，请从操作系统中删除该插卡当前的驱动程序。 安装扩充卡 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 从内部轻轻推动插卡固位翻盖上的释放卡舌以转动翻盖使其打开。由于翻盖具有
1 2 1 释放卡舌 2 插卡固位翻盖 4 如果您要更换计算机中已安装的插卡，请卸下该插卡。 如果有必要，请断开连接至插卡的所有电缆。拿住插卡的顶部边角，轻轻地将其从连接器中取 出。 5 准备好要安装的插卡。 有关配置插卡、进行内部连接或其它根据计算机对插卡进行自定义的信息，请参阅插卡附带的说 明文件。 警告：某些网络适配器在连接至网络后将自动启动计算机。为防止触电，请确保在安装插卡之前断开计 算机与电源插座的连接。 6 将插卡插入连接器并稳固地向下按压插卡。确保插卡已在插槽中完全就位。 卸下和安装部件 67
6 1 5 2 4 3 1 支架在插槽内 2 支架在插槽外 3 定位杆 4 定位导向器 5 插卡完全就位 6 插卡未完全就位 7 合上插卡固位翻盖之前，请确保： 68 • 所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。 • 插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。 卸下和安装部件
5 4 1 2 3 1 释放卡舌 2 插卡固位翻盖 4 定位导向器 5 定位杆 3 填充挡片 8 通过将插卡固位翻盖卡入到位以合上翻盖。 注意：请勿将插卡电缆放在插卡的上面。将电缆放在插卡上会妨碍主机盖的正确闭合或损坏设备。 9 将相应的电缆连接至插卡。 有关插卡电缆连接的信息，请参阅插卡说明文件。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 10 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后打开它们的电源。 11 如果安装了声卡，请： a 进入系统设置程序，从 “Onboard Devices”（机载设备）组中选择 “Integrated Audio”（集 成音频），并将设置更改为 “Off”（关）（请参阅第 94 页的 “系统设置程序选项”）。 b 将外部音频设备连接至声卡连接器。请勿将外部音频设备连接至计算机背面板上的输入连接 器。请参阅第 16 页的 “背面板输入 / 输出连接器”。 卸下和安装部件 69
12 如果安装了添加式网络适配器并要禁用集成网络适配器，请： a 进入系统设置程序，从 “Onboard Devices”（机载设备）组中选择 “Integrated NIC”（集 成 NIC），并将设置更改为 “Off”（关）（请参阅第 94 页的 “系统设置程序选项”）。 b 将网络电缆连接至网络适配器卡的连接器。请勿将网络电缆连接至计算机背面板上的集成网 络连接器。 13 按照插卡说明文件中的说明，安装插卡所需的所有驱动程序。 卸下扩充卡 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 从内部轻轻推动插卡固位翻盖上的释放卡舌以转动翻盖使其打开。由于翻盖具有固定机制，因此 它将保持在打开位置。 3 如果有必要，请断开连接至插卡的所有电缆。 4 卸下插卡： 如果要卸下 PCI 或 PCI Express x1 卡，请拿住插卡的顶部边角，轻轻地将其从连接器中取出。然 后转至步骤 6。 如果要卸下 PCI Express x16 卡，请转至步骤 5。 5 按下拉杆的同时，向上拉动插卡，将其从插卡连接器中取出。 3 2 1 4 5 70 1 PCI Express x16 卡
6 如果不打算装回插卡，请在闲置的插槽开口处安装填充挡片。 注：您必须在闲置的插卡插槽开口处安装填充挡片，以维护 FCC 对本计算机的认证。挡片还可以防止灰 尘进入计算机。 7 合上插卡固位翻盖之前，请确保： • 所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。 • 插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。 8 通过将插卡固位翻盖卡入到位以合上翻盖，从而固定插卡。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 9 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后打开它们的电源。 10 从操作系统中删除该插卡的驱动程序。 11 如果卸下了声卡，请： a 进入系统设置程序，从 “Onboard Devices”（机载设备）组中选择 “Integrated Audio”（集 成音频），并将设置更改为 “On”（开）（请参阅第 94 页的 “系统设置程序选项”）。 b 将外部音频设备连接至计算机背面板上的音频连接器。请参阅第 16 页的 “背面板输入 / 输出 连接器”。 12 如果卸下了添加式网络连接器，请： a 进入系统设置程序，从 “Onboard Devices”（机
驱动器 您的计算机支持以下设备组合： • 一个串行 ATA 硬盘驱动器 • 一个可选的软盘驱动器或介质卡读取器 • 一个 CD 或 DVD 驱动器 1 2 3 1 DVD 驱动器 2 可选的软盘驱动器或介质卡读取器 3 硬盘驱动器 一般安装原则 将 SATA 硬盘驱动器连接至标有 “SATA0”的连接器。将 SATA CD 或 DVD 驱动器连接至系统板上标 有 “SATA1”的连接器。有关系统板连接器的信息，请参阅第 61 页的 “系统板组件”。 连接驱动器电缆 安装驱动器时，请将直流电源电缆和数据电缆的一端连接至驱动器背面，另一端连接至系统板。 72 卸下和安装部件
驱动器接口连接器 串行 ATA 连接器 1 2 1 接口电缆 2 接口连接器 2 电源输入连接器 电源电缆连接器 1 2 1 电源电缆 卸下和安装部件 73
连接和断开驱动器电缆 断开串行 ATA 数据电缆的连接时，请拿住并拉动带色推拉卡舌，直至连接器分开。连接串行 ATA 数据 电缆时，请拿住电缆两端的黑色连接器。 硬盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 注意：为避免损坏驱动器，请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表面上，这 样可以有效地减震。 注意：如果要更换包含需要保留的数据的硬盘驱动器，请在开始此步骤之前备份文件。 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 卸下硬盘驱动器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 注：在以下步骤中，如果将连接 CD/DVD、软盘驱动器或介质卡读取器的电缆放在一边不会阻塞您的工 作区域，则无需断开这些电缆的连接。 2 从托架中卸下 CD/DVD 驱动器 （如果已安装），小心地将其放在旁边 （请参阅第 84 页的 “卸 下 CD/DVD 驱动器”）。 3 从托架中卸下软盘驱动器或介质卡读取器 （如果已安装），小心地将其放在旁边 （请参阅第 81 页的
1 1 固定夹 (2) 2 2 硬盘驱动器 安装硬盘驱动器 1 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 注意：为避免损坏驱动器，请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表面上，这 样可以有效地减震。 2 打开用于更换的硬盘驱动器的包装并准备安装。 卸下和安装部件 75
3 如果用于更换的硬盘驱动器没有附带塑料硬盘驱动器支架，请从现有驱动器上松开支架以卸下该 支架。 1 2 3 1 硬盘驱动器 2 释放卡舌 (2) 3 塑料硬盘驱动器支架 4 将支架连接至新驱动器，方法是将两个固定卡舌与硬盘驱动器上的安装孔对准，然后向下转动驱 动器，将其卡在支架上。 1 2 3 4 76 1 固定卡舌 (2) 4 塑料硬盘驱动器支架 卸下和安装部件 2 硬盘驱动器 3 释放卡舌 (2)
5 将电源电缆和数据电缆连接至驱动器。 6 找到正确的驱动器导入槽 （插槽 1），并将释放卡舌与定位导向器对准。 1 2 1 硬盘驱动器 2 插槽验证号 7 将驱动器滑入托架，直至其卡入到位。 8 装回卸下的所有驱动器或读取器。 9 检查所有连接器，确保它们均已正确连接并稳固就位。 10 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 11 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 12 如果安装的驱动器是主驱动器，请将可引导介质插入引导驱动器。 13 进入系统设置程序 （请参阅第 93 页的 “进入系统设置程序”），并更新相应的 “Primary Drive”（主驱动器）选项 （“0”或 “2”）。 14 退出系统设置程序，并重新引导计算机。 15 继续下一步骤之前，请对驱动器进行分区和逻辑格式化。 有关说明，请参阅操作系统附带的说明文件。 16 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页的 “Dell 诊断程序”）以检测硬盘驱动器。 17 在硬盘驱动器上安装操作系统。有关说明，请参阅操作系统附带的说明文件
软盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 卸下软盘驱动器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 注：在以下步骤中，如果将连接 CD/DVD 驱动器的电缆放在一边不会阻塞您的工作区域，则无需断开这 些电缆的连接。 2 卸下 CD/DVD 驱动器 （请参阅第 84 页的 “卸下 CD/DVD 驱动器”），并小心地将其放在旁边。 注意：请勿通过拉动驱动器电缆将驱动器从计算机中取出，否则可能会损坏电缆和电缆连接器。 3 向上拉动驱动器释放闩锁并将软盘驱动器向计算机背面方向滑动。然后提起驱动器并将其从计算 中卸下。 1 1 驱动器释放闩锁 2 2 软盘驱动器 4 从软盘驱动器的背面断开电源电缆和数据电缆的连接。 5 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 6 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 78 卸下和安装部件
安装软盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。 您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 将软盘驱动器和支架从其包装中取出。 3 如果要安装新驱动器，请： a 卸下阻挡 FlexBay 的驱动器面板插件；轻轻地将小型平口螺丝刀滑入驱动器面板插件和驱动 器面板背面之间，直至驱动器面板插件脱位。 b 拧下驱动器面板插件上的四个侧位螺钉。 4 如果要更换现有驱动器，请： a 卸下现有驱动器。 b 拧下现有驱动器上的四个侧位螺钉。 5 将四个侧位螺钉插入新的软盘驱动器的侧面，并拧紧。 卸下和安装部件 79
6 将电源电缆和数据电缆连接至软盘驱动器。 7 找到正确的驱动器导入槽 （插槽 2），并将侧位螺钉与螺钉导向器对准。 1 1 软盘驱动器 2 2 插槽验证号 8 将驱动器滑入托架，直至其卡入到位。 9 将数据电缆连接至系统板上标有 “FLOPPY”的连接器 （请参阅第 61 页的 “系统板组件”）。 10 装回 CD/DVD 驱动器。 11 检查所有电缆的连接，并整理好电缆，使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。 12 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 13 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 80 卸下和安装部件
介质卡读取器 有关使用介质卡读取器的信息，请参阅第 24 页的 “使用介质卡读取器 （可选）”。 卸下介质卡读取器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 注：在以下步骤中，如果将连接 CD/DVD 驱动器的电缆放在一边不会阻塞您的工作区域，则无需断开这 些电缆的连接。 2 卸下 CD/DVD 驱动器 （请参阅第 84 页的 “卸下 CD/DVD 驱动器”），并小心地将其放在旁边。 注意：请勿通过拉动驱动器电缆将驱动器从计算机中取出，否则可能会损坏电缆和电缆连接器。 3 断开介质卡读取器 USB 电缆与系统板 USB 连接器 (USB1) 之间的连接 （请参阅第 61 页的 “系统 板组件”），并将电缆用护罩上的固定夹整理好。 4 向上拉动驱动器释放闩锁并将介质卡读取器向计算机背面方向滑动。然后，提起驱动器并将其从 计算机中卸下。 1 1 介质卡读取器 2
安装介质卡读取器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 将介质卡读取器和支架从其包装中取出。 3 如果要安装新的介质卡读取器，请： a 卸下阻挡 FlexBay 的驱动器面板插件；轻轻地将小型平口螺丝刀滑入驱动器面板插件和驱动 器面板背面之间，直至驱动器面板插件脱位。 b 拧下驱动器面板插件上的四个侧位螺钉。 4 如果要更换现有的介质卡读取器，请： a 卸下现有的介质卡读取器。 b 拧下现有介质卡读取器上的四个侧位螺钉。 5 将四个侧位螺钉插入介质卡读取器的侧面，并拧紧。 82 卸下和安装部件
6 找到正确的介质卡读取器导入槽 （插槽 2），并将侧位螺钉与螺钉导向器对准。 1 1 介质卡读取器 2 2 插槽验证号 7 将介质卡读取器滑入托架中，直至其卡入到位。 8 将电源电缆和数据电缆连接至介质卡读取器的背面。 9 将数据电缆连接至系统板上的 USB 连接器 （请参阅第 61 页的 “系统板组件”）。 10 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 11 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 卸下和安装部件 83
CD/DVD 驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 卸下 CD/DVD 驱动器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 注意：请勿通过拉动驱动器电缆将驱动器从计算机中取出，否则可能会损坏电缆和电缆连接器。 2 向上拉动驱动器释放闩锁并将驱动器向计算机背面方向滑动。然后提起驱动器并将其从计算中卸 下。 1 1 驱动器释放闩锁 2 2 CD/DVD 驱动器 3 从驱动器的背面断开电源电缆和数据电缆的连接。 4 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 5 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 84 卸下和安装部件
安装 CD/DVD 驱动器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 打开驱动器的包装并准备安装。 3 如果要安装新驱动器，请： a 按压驱动器面板插件顶部的两个卡扣，并向计算机正面方向转动插件。将其从计算机中卸 下。 b 拧下驱动器面板插件上的三个侧位螺钉。 4 如果要更换现有驱动器，请： a 卸下现有驱动器。 b 拧下现有驱动器上的三个侧位螺钉。 5 将三个侧位螺钉插入新驱动器的侧面，并拧紧。 6 将电源电缆和数据电缆连接至驱动器。 7 将侧位螺钉与螺钉导向器对准，并将驱动器滑入托架中，直至其卡入到位。 卸下和安装部件 85
8 检查所有电缆的连接，并整理好电缆，以免阻塞风扇和冷却通风孔之间的通风。 9 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 10 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 电池 更换电池 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您 可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 计算机使用币形电池来维护其配置、日期和时间信息。此电池可以使用若干年。如果您每次打开计算 机时都需要重设时间和日期信息，请更换电池。 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池，并按照制 造商的说明处理废旧电池。 要更换电池，请： 1 记录系统设置程序中的所有设置 （请参阅第 94 页的 “系统设置程序选项”），以便在步骤 8 中 恢复正确设置。 2 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 3 找到电池槽 （请参阅第 61 页的 “系统板组件”）。 注意：
5 将新电池放入电池槽，标有 “+”的一面朝上，将其卡入到位。 1 2 1 电池 2 电池槽 6 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 7 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 8 进入系统设置程序 （请参阅第 93 页的 “系统设置程序”），恢复在步骤 1 中记录的设置。 9 妥善地处理旧电池。有关电池处理的信息，请参阅 《产品信息指南》。 装回主机盖 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 确保连接了所有电缆并已将电缆整理好。 将电源电缆轻轻地朝您所在的方向拉动，以免卡在驱动器下面。 2 确保未将工具或多余的部件遗留在计算机内部。 卸下和安装部件 87
3 要更换主机盖，请： a 将主机盖底部与位于计算机底部边缘的铰接卡舌对准。 b 用铰接卡舌作为支撑，向下转动并合上主机盖。 c 向下按压主机盖，直至其卡入到位。 d 在移动计算机之前，请确保主机盖已正确就位。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 4 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 88 卸下和安装部件
附录 规格 微处理器 微处理器类型 AMD Athlon™ 64 X2 双核处理器 AMD Athlon 64 AMD™ Sempron 内部二级高速缓存 最大 1 MB （每核） 最大 256 KB （对于 Sempron） 内存 类型 533 MHz、 667 MHz、 800 MHz （如果可用） DDR2 SDRAM 内存连接器 4 支持的内存模块 256 MB、 512 MB 或 1 GB （非 ECC） 最小内存 256 MB 最大内存 4 GB 计算机信息 芯片组 nVidia GeForce 6150LE DMA 通道 八个 中断级别 24 BIOS 芯片 (NVRAM) 4 Mb NIC 集成网络接口 支持 10/100 通信 视频 类型 nVidia 集成视频 （DirectX 9.0c Shader Model 3.
音频 类型 Sigma Tel 9227 CODEC （7.1 通道音频） 控制器 驱动器 支持两个设备的两个 SATA 控制器 扩充总线 总线类型 PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0A 和 2.0 USB 2.0 总线速率 PCI：133 MB/s PCI Express x16：40 Gbps （双向速率） PCI Express x1：2.5 Gbps SATA：1.5 Gbps 和 3.0 Gbps USB：480 Mbps （高速）、 12 Mbps （全速）、 1.
连接器 外部连接器： 视频 15 孔 VGA 连接器 网络适配器 RJ45 连接器 USB USB 2.0 兼容连接器 （前面板上两个，背面板上四个） 音频 六个连接器，用于输入和输出；两个前面板连接器，用于耳机 和麦克风 系统板连接器： SATA 两个 7 针连接器 软盘驱动器 34 针连接器 风扇 5 针连接器 PCI 2.
控制按钮和指示灯 诊断指示灯 前面板上的四个指示灯。请参阅第 46 页的 “诊断指示灯”。 备用电源指示灯 系统板上的 AUX_PWR 电源 直流电源设备： 功率 280 W 散热 最大 955.39 BTU/ 小时 注：根据电源设备额定功率计算散热。 电压 手动选择电源设备 — 50/60 Hz 时为 90 至 135 V ； 50/60 Hz 时 为 180 至 265 V 备用电池 3 V CR2032 币形锂电池 物理规格 高度 11.4 cm （4.5 英寸） 宽度 39.9 cm （15.7 英寸） 厚度 35.3 cm （13.9 英寸） 重量 10.4 kg (23 lb) 环境参数 温度： 运行时 10°C 至 35°C （50°F 至 95°F） 存放时 -40°C 至 65°C （-40°F 至 149°F） 相对湿度 20% 至 80% （非冷凝） 最大振动： 运行时 3 至 200 Hz、每分钟 0.5 倍频时为 0.25 G 存放时 3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.
系统设置程序 概览 可按以下方式来使用系统设置程序： • 在您的计算机中添加、更改或卸下任何硬件之后更改系统配置信息 • 设置或更改用户可选择的选项，例如用户密码 • 读取当前内存容量或设置已安装的硬盘驱动器的类型 使用系统设置程序之前，建议您记下系统设置程序屏幕信息，以备参考。 注意：除非您是高级计算机用户，否则请勿更改此程序的设置。某些更改会导致计算机运行不正常。 进入系统设置程序 1 打开 （或重新启动）计算机。 2 系统显示蓝色 DELL™ 徽标时，您必须仔细留意系统显示按 F2 键的提示。 3 一旦显示按 F2 键的提示，请立即按 键。 注：按 F2 键的提示表示键盘已初始化。此提示的显示时间可能非常短，因此您必须仔细留意它的 显示，然后按 键。如果在出现提示之前按 键，此击键将丢失。 4 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算机 （请参阅第 57 页的 “关闭计算机电源”）并再试一次。 系统设置程序屏幕 系统设置程序屏幕显示计算机的当前配置信息或可更改的配置信息。屏
系统设置程序选项 注：系统可能不显示本节中列出的项目，也可能与列出的项目不完全相同，这取决于计算机和已安装的 设备。 “System”（系统） “System Info” （系统信息） 列出了计算机名称、 BIOS 版本、服务标签、快速服务代码 （如果有）和资产标 签。这些字段都不能修改。 “Processor Info” （处理器信息） 标识 CPU 类型、处理器时钟速率、总线速率、二级高速缓存大小和处理器 ID。 说明处理器是否支持 64 位技术。 “Memory Info” （内存信息） 列出已安装的内存的类型、大小、速率和通道模式 （双通道或单通道）。 “PCI Info” （PCI 信息） 标识已安装的任何 PCI 卡或 PCI Express 卡。 “Date/Time” （日期 / 时间） 显示当前的日期和时间设置。 “Boot Sequence” （引导顺序） 计算机尝试按此列表中指定的设备顺序进行引导。 HDD 引导顺序 列出 BIOS 将搜索系统中可用硬盘驱动器的顺序。 驱动器 “Diskette Drive” （软盘驱动器） 此选项用于启用或禁用软盘驱动器。
“Onboard Devices”（机载设备） “Integrated NIC” （集成 NIC） （默认设置为 “On” [ 开 ]） 启用或禁用集成 NIC 控制器。设置包括 “Off”（关）、“On”（开）、“On w/ PXE” （通过 PXE 打开）或 “On w/RPL”（通过 RPL 打开）。当激活 “On w/ PXE”（通过 PXE 打开）或 “On w/ RPL”（通过 RPL 打开）设置时，如果网络服务器未提供引导例 行程序，计算机将尝试从引导顺序列表中的下一个设备进行引导。 “Integrated Audio” 启用或禁用机载音频控制器。 （集成音频） （默认设置为 “On” [ 开 ]） “USB Controller” （USB 控制器） （默认设置为 “On” [ 开 ]） “Rear Dual USB0” （背面双 USB0） 启用或禁用内部 USB 控制器。选择 “No Boot”（无引导）将启用控制器但禁用从 USB 设备进行引导的功能。 注：支持 USB 的操作系统将识别 USB 软盘驱动器，而不会考虑 “No Boot”（无引导） 设置。 启用或禁用计算机背面指定
性能 “HDD Acoustic Mode” • “Bypass”（绕过）— 计算机不检测或更改当前的声音模式设置。 （HDD 声音模式） • “Quiet”（安静）— 硬盘驱动器以最安静的设置运行。 （默认设置为 “Bypass” • “Suggested”（建议）— 硬盘驱动器以驱动器制造商建议的级别运行。 [ 绕过 ]） • “Performance”（性能）— 硬盘驱动器以最大速率运行。 注：切换至 “Performance”（性能）模式可能导致驱动器发出更大的声音，但并 不影响其性能。更改声音设置不会改变硬盘驱动器映像。 “Security”（安全保护） “Unlock Setup” （解除设置程序锁定） 使用管理员密码时，允许用户进行访问，以修改系统设置程序的设置。在解除系 统设置程序锁定的提示下输入管理员密码。如果在此处输入的密码不正确，则用 户可以查看系统设置程序的字段，但不能修改。 “Admin Password” （管理密码） 显示系统设置程序的密码安全保护功能的当前状态并允许验证和分配新的管理密 码。 （默认设置为 “Not Set” [ 未设置 ]） “System Pass
“Power Management”（电源管理） “AC Recovery” （交流电源恢复） （默认设置为 “Off” [ 关 ]） “Auto Power On” （自动开机） （默认设置为 “Off” [ 关 ]） 确定断电后恢复交流电源时系统如何响应。选择 “Off”（关）将在恢复供电后命 令系统仍保持关闭。您必须按前面板上的电源按扭来打开系统电源。选择 “On” （开）将在恢复供电后命令系统打开电源。选择 “Last”（上一次）将命令系统返 回到上一次系统电源关闭时的电源状态。 设置计算机自动开机。选择 “Off”（关）将禁用此功能。选择 “Everyday”（每 天），计算机每天将按 “Auto Power Time”（自动开机时间）中设置的时间打开电 源。选择 “Weekdays”（工作日），则从星期一到星期五计算机将每天将按 “Auto Power Time”（自动开机时间）中设置的时间打开电源。 注：如果使用配电盘或电涌保护器的开关关闭计算机电源，则此功能无效。 “Auto Power Time” （自动开机时间） 设置计算机自动开机的时间。 “Low Power Mode” （低功
“POST Behavior”（POST 行为） “Fastboot” （快速引导） （默认设置为 “On” [ 开 ]） “Numlock Key” （数码锁定键） 如果启用，此功能将绕过某些兼容性步骤，从而减少计算机的启动时间。选择 “Off”（关）则在计算机启动期间不会跳过任何步骤。选择 “On”（开）可以更 快地启动系统。 确定键盘右侧的数字小键盘的功能。选择 “Off”（关）将命令右侧小键盘键用作 箭头功能。选择 “On”（开）将命令右侧小键盘键用作数字功能。 （默认设置为 “On” [ 开 ]） “POST Hotkeys” （POST 热键） 确定登录屏幕是否显示说明击键顺序的信息 （进入 “Setup”（设置）程序或 “Quickboot”功能时需要此信息）。选择 “Setup & Boot Menu”（设置和引导菜 单）将同时显示信息 （F2=Setup [F2= 设置 ] 和 F12=Boot Menu [F12= 引导菜单 （默认设置为 “Setup & ]） 。选择 “Setup”（设置）仅显示设置信息 （F2=Setup [F2= 设置 ]）。选择 Boot Menu” [ 设
更改用于当前引导的引导顺序 例如，您可以使用此功能重新启动计算机以引导至 USB 设备 （例如软盘驱动器、闪存或 CD-RW 驱 动器）。 注：如果要引导至 USB 软盘驱动器，则必须先在系统设置程序 （请参阅第 93 页的 “系统设置程序”） 中将 “Diskette Interface”（软盘接口）设置为 “Disabled”（禁用）。 1 如果要引导至 USB 设备，请将 USB 设备连接至 USB 连接器 （请参阅第 13 页的 “计算机的正面 视图”）。 2 打开 （或重新启动）计算机。 3 屏幕右上角显示 F2 = Setup, F12 = Boot Menu （F2 = 设置、 F12 = 引导菜单）时，按 键。 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，直至看到 Microsoft Windows 桌 面，然后关闭计算机 （请参阅第 57 页的 “关闭计算机电源”）并再试一次。 4 按 键继续。 系统将显示 “Boot Menu”（引导菜单），列出所有可用的引导设备。 5 使用箭头键选择相应的设备 （仅用于当前引导）。 注：要引导至 USB 设备，则该设备
清除已忘记的密码和 CMOS 设置 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 跳线位置 清除密码设置 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 找到系统板上的 2 针密码跳线 (PSWD) （请参阅第 100 页的 “跳线位置”），并将跳线塞连接至 插针 1 和 2 以清除密码。 注：计算机在出厂时，跳线塞连接至插针 1。 3 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 4 将计算机和显示器连接至电源插座，然后将它们打开。 5 计算机显示 Microsoft® Windows® 桌面后，关闭计算机 （请参阅第 57 页的 “关闭计算机电 源”）。 6 关闭显示器并断开显示器与电源插座的连接。 7 断开计算机电源电缆与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 8 卸下主机盖 （请参阅第 58 页的 “卸下主机盖”）。 9 找到系统板上的 2 针密码跳线 (PSWD)，并将跳线连接至插针 1 以重新启用密码功能。 10 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，
清除 CMOS 设置 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 重设当前的 CMOS 设置： a 找到系统板上的 2 针 CMOS 跳线 (RTCRST) （请参阅第 100 页的 “跳线位置”）。 b 从插针 1 上拔下跳线塞。 c 将跳线塞连接至插针 1 和 2 并等待大约 5 秒钟。 d 将跳线塞装回插针 1。 3 装回主机盖 （请参阅第 87 页的 “装回主机盖”）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 4 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 清洁计算机 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 计算机、键盘和显示器 警告：在清洁计算机之前，请断开计算机与电源插座的连接。用一块蘸水的软布清洁计算机。请勿使用 液体或喷雾清洁剂，它们可能含有易燃物质。 • 请使用一罐压缩空气清除键盘按键之间的灰尘。 注意：为了防止损坏防反光涂层，请勿使用皂液或酒精擦拭显示器。 • 要清洁显示器屏幕，请用水蘸湿
5 如果圆球固定框架中的滚轮变脏，请使用蘸有异丙醇的棉签清洁滚轮。 6 如果滚轮未对准，请将其重新对准滚轴中央。确保棉签上的绒毛没有遗留在滚轮上。 7 装回圆球和环形定位护盖，顺时针旋转环形定位护盖，直至将其卡入到位。 清洁光电鼠标 使用蘸有中性清洁溶液的布，清洁鼠标外壳。 软盘驱动器 注意：请勿尝试使用棉签清洁驱动器磁头，否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无法工作。 您可以使用在市面上购买的清洁套件清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用以清除正常 操作中积聚的污物。 CD 和 DVD 注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气产品附带的说明进行操作。 切勿触摸驱动器中的透镜。 如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题 （例如跳盘），请尝试清洁光盘。 1 拿住光盘的外边缘，也可以触碰光盘中心孔的内边缘。 注意：为避免损伤表面，请勿沿光盘的圆周方向擦拭。 2 使用不起毛的软布沿着光盘半径方向轻轻擦拭光盘底面 （无标签的一面），即沿着从中心向外边 缘的直线方向擦拭。 对于难以去除的污物，请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以从市面上购买清洁光盘的 产
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 安圭拉岛 一般支持 免费：800-335-0031 安提瓜和巴布达 一般支持 1-800-805-5924 阿根廷 （布宜诺斯艾利斯） Web 站点：www.dell.com.ar 国际拨号代码：00 电子邮件：us_latin_services@dell.com 国家 / 地区代码：54 电子邮件 （台式和便携式计算机）： la-techsupport@dell.com 城市代码：11 电子邮件 （服务器和 EMC® 存储设备产品）： la_enterprise@dell.com 客户服务 免费：0-800-444-0730 技术支持 免费：0-800-444-0733 技术支持服务 免费：0-800-444-0724 销售 阿鲁巴 一般支持 澳大利亚 （悉尼） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：0011 电子邮件：support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 比利时 （布鲁塞尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 （仅针对 XPS 便携式计算机） 02 481 92 96 国家 / 地区代码：32 技术支持 （针对所有其它 Dell 计算机） 02 481 92 88 城市代码：2 技术支持传真 02 481 92 95 客户服务 02 713 15 65 公司客户销售 02 481 91 00 传真 02 481 92 99 总机 02 481 91 00 百慕大群岛 一般支持 1-800-342-0671 玻利维亚 一般支持 免费：800-10-0238 巴西 Web 站点：www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 加拿大 （安大略省，北约克） 在线订单状态：www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 中国 （厦门） 技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn 国家 / 地区代码：86 技术支持电子邮件：cn_support@dell.com 城市代码：592 客户服务电子邮件：customer_cn@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 捷克共和国 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：czech_dell@dell.com 国家 / 地区代码：420 技术支持 22537 2727 客户服务 22537 2707 传真 22537 2714 技术传真 22537 2728 总机 22537 2711 丹麦 （哥本哈根） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 希腊 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 00800-44 14 95 18 国家 / 地区代码：30 黄金服务技术支持 00800-44 14 00 83 总机 2108129810 黄金服务总机 2108129811 销售 2108129800 传真 2108129812 格林纳达 一般支持 免费：1-866-540-3355 危地马拉 一般支持 1-800-999-0136 圭亚那 一般支持 免费：1-877-270-4609 香港特区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：001 技术支持电子邮件：HK_support@Dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 爱尔兰 （切里伍德） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：dell_direct_support@dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 拉丁美洲 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 客户技术支持 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4093 客户服务 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3619 传真 （技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯 州，奥斯汀） 512 728-3883 销售 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4600 或 512 728-3772 卢森堡 Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 墨西哥 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 客户技术支持 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：52 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 50-81-8800 销售 或 01-800-888-3355 客户服务 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 50-81-8800 主要客户 或 01-800-888-3355 蒙塞拉特岛 一般支持 免费：1-866-278-6822 荷属安的列斯群岛 一般支持 001-800-882-1519 荷兰 （阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 挪威 （利萨克） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 （仅针对 XPS 便携式计算机） 815 35 043 国家 / 地区代码：47 技术支持 （针对所有其它 Dell 产品） 671 16882 客户服务 (Relational) 671 17575 家庭 / 小型企业客户服务 23162298 总机 671 16800 传真总机 671 16865 巴拿马 一般支持 001-800-507-0962 秘鲁 一般支持 0800-50-669 波兰 （华沙） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：011 电子邮件：pl_support_tech@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 新加坡 （新加坡） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：005 技术支持 （Dimension、 Inspiron 及电子产品和 附件） 免费：1800 394 7430 技术支持 （OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision） 免费：1800 394 7488 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：1800 394 7478 客户服务 免费：1 800 394 7430 （选项 6） 合同销售 免费：1 800 394 7412 公司客户销售 免费：1 800 394 7419 国家 / 地区代码：65 斯洛伐克 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：czech_dell@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 西班牙 （马德里） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 家庭和小型企业 国家 / 地区代码：34 技术支持 902 100 130 城市代码：91 客户服务 902 118 540 销售 902 118 541 总机 902 118 541 传真 902 118 539 公司 技术支持 902 100 130 客户服务 902 115 236 总机 91 722 92 00 传真 91 722 95 83 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 台湾地区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：002 电子邮件：ap_support@dell.com 国家 / 地区代码：886 技术支持 （OptiPlex、 Latitude、 Inspiron、 Dimension 及电子产品和附件） 免费：00801 86 1011 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：00801 60 1256 客户服务 免费：00801 60 1250 （选项 5） 合同销售 免费：00801 65 1228 公司客户销售 免费：00801 651 227 泰国 Web 站点：support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 客户服务 Web 站点： support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 国家 / 地区代码：44 城市代码：1344 乌拉圭 118 电子邮件：dell_direct_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 免费：1-800-433-9014 国际拨号代码：011 自动技术支持 （便携式和台式计算机） 免费：1-800-247-9362 关系客户的硬件和保修支持 （Dell TV、打印机 免费：1-877-459-7298 个人用户 （家庭和家庭办公室）支持 （针对所有 其它 Dell 产品） 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 国家 / 地区代码：1 和投影机） 财务服务 Web 站点：www.dellfinancialservices.
附录
词汇表 本词汇表中的术语仅用于提供信息，可能描述了 您的特定计算机包含的功能，也可能没有。 CD-R — 可记录 CD — 一种可记录的 CD。只能向 CD-R 中记录一次数据。数据写入后将无法删除或覆 盖。 英文 CD-RW — 可重写 CD — 一种可重写的 CD。可以将数 据写入 CD-RW 光盘，然后再删除和覆盖 （重写）。 AC — 交流电 — 一种电流形式。在将交流适配器的电 源电缆插入电源插座后，将使用这种形式的电流为计算 机供电。 ACPI — 高级配置和电源接口 — 一种电源管理规范， 可以使 Microsoft® Windows® 操作系统将计算机置入 待机或休眠模式，以节省分配给计算机所连接的每个 设备的电能。 AGP — 加速图形端口 — 一种专用的图形端口，通过这 种图形端口可以将系统内存用于与视频相关的任务。因 为视频电路与计算机内存之间的接口速度更快，所以能 够通过 AGP 流畅地播放真彩色视频图像。 AHCI — 高级主控界面 — SATA 硬盘驱动器主机控制 器的界面，允许存储驱动程序启用诸如本机命令排序 (NCQ) 和热插拔之类的技术。 ALS — 环境光线传感器。
DRAM — 动态随机访问内存 — 将信息存储在包含电容 器的集成电路的存储器。 FTP — 文件传输协议 — 一种标准 Internet 协议，用于 在连接至 Internet 的计算机之间交换文件。 DSL — 数字用户线 — 一种通过模拟电话线提供稳定高 速的 Internet 连接的技术。 G — 重力 — 重量和力的度量单位。 DVD-R — 可记录 DVD — 一种可记录的 DVD。只能向 DVD-R 中记录一次数据。数据写入后将无法删除或覆 盖。 DVD+RW — 可重写 DVD — 一种可重写的 DVD。可 以将数据写入 DVD+RW 光盘，然后再删除和覆盖 （重写）。 （DVD+RW 技术不同于 DVD-RW 技术。） DVD+RW 驱动器 — 一种驱动器，能够读取 DVD 和 大多数 CD 介质并向 DVD+RW （可重写 DVD）光盘 中写入数据。 DVI — 数字视频接口 — 计算机和数字视频显示屏之间 的数字传输标准。 GB — 吉字节 — 数据存储的度量单位，1 GB 等于 1024 MB （1,073,741,824 字节）。在指硬盘驱动器的存储 时，该术语通常四舍五入
Kb — 千位 — 数据单位，1 Kb 等于 1024 位。内存集成 电路容量的度量单位。 KB — 千字节 — 数据单位，1 KB 等于 1024 字节，但往 往是指 1,000 字节。 kHz — 千赫兹 — 频率度量单位，1 KHz 等于 1,000 Hz。 LAN — 局域网 — 覆盖范围较小的计算机网络。LAN 一般局限于一座建筑物或几座相邻建筑物之内。可以通 过电话线和无线电波将一个 LAN 连接至另一个 LAN， 从而构成一个广域网 (WAN)。 LCD — 液晶显示屏 — 便携式计算机显示屏和平板显 示器使用的技术。 LED — 发光二极管 — 一种电子元件，通过发光来表 示计算机的状态。 LPT — 行式打印终端 — 打印机或其它并行设备的并行 连接的指定值。 Mb — 兆位 — 内存芯片容量的度量单位， 1 Mb 等于 1024 Kb。 MB — 兆字节 — 数据存储的度量单位， 1 MB 等于 1,048,576 字节。11 MB 等于 1024 KB。在指硬盘驱动器 的存储时，该术语通常四舍五入为 1,000,000 字节。 Mbps — 兆位 / 秒 — 每秒一百万位。此度量单位通常
RTC — 实时时钟 — 系统板上的时钟，由电池供电，用 于在计算机关闭后保持日期和时间。 RTCRST — 实时时钟重设 — 某些计算机系统板上的跳 线，往往用于故障排除。 SAS — 串行连接 SCSI — 一种更快的 SCSI 接口的串行 方式 （与原来的 SCSI 并行体系结构相对应）。 SATA — 串行 ATA — 一种更快的 ATA (IDE) 接口的串 行方式。 SCSI — 小型计算机系统接口 — 一种用于将设备 （例 如硬盘驱动器、 CD 驱动器、打印机和扫描仪）连接至 计算机的高速接口。SCSI 可以使用单个控制器连接很 多设备。通过 SCSI 控制器总线上的单个识别号码可以 访问每台设备。 SDRAM — 同步动态随机访问内存 — 一种与处理器的 最佳时钟速率保持同步的 DRAM。 SIM — 用户识别模块。SIM 卡包含用于加密语音和数 据传输的微芯片。SIM 卡可用于电话或便携式计算机。 S/PDIF — Sony/Philips 数字接口 — 一种音频传输文件 格式，可以将音频从一个文件传输至另一个文件，而无 需通过模拟格式进行转换，以免降低文件的质量。 Strike Zone™
ZIF — 零插入力 — 一种插槽或连接器，使得在安装或 卸下计算机芯片时，无需对芯片或其插槽用力。 处理器 — 一种计算机芯片，用于解释和执行程序指 令。处理器有时称为 CPU （中央处理器）。 Zip — 流行的数据压缩格式。用 Zip 格式压缩的文件称 为 Zip 文件，其文件扩展名通常为 .zip。自解压文件是 一种特殊的压缩文件，其文件扩展名为 .exe。双击自解 压文件可以将其解压缩。 串行连接器 — 一种 I/O 端口，通常用于将掌上数字设 备或数码相机等设备连接至计算机。 Zip 驱动器 — 由 Iomega Corporation 开发的高容量软 盘驱动器，使用称为 Zip 磁盘的 3.5 英寸可移动磁盘。 Zip 磁盘稍大于普通的软盘，厚度约为普通软盘的两 倍，最多可容纳 100 MB 数据。 A 安装程序 — 用于安装及配置硬件和软件的程序。大多 数 Windows 软件包都附带 setup.exe 或 install.
格式化 — 对驱动器或磁盘进行处理以便存储文件的过 程。驱动器或磁盘经过格式化之后，其中的原有信息将 会丢失。 光标 — 显示屏或屏幕上的标记，表示将发生下一个键 盘、触摸板或鼠标操作的位置。它常显示为闪烁的实心 线、下划线字符或小箭头。 光盘驱动器 — 使用光学技术从 CD、 DVD 或 DVD+RW 中读取数据或向其中写入数据的驱动器。光 盘驱动器包括 CD 驱动器、 DVD 驱动器、 CD-RW 驱 动器和 CD-RW/DVD 组合驱动器。 H 海关通行证 — 一种国际海关文件，用于临时向其它国 家或地区出口商品，也称为商品护照。 红外线传感器 — 一种端口，使您能够在不使用电缆连 接的情况下在计算机和红外线兼容设备之间传输数据。 华氏 — 一种温度度量方法，其中 32° 为水的冰点， 212° 为水的沸点。 快速服务代码 — Dell™ 计算机不干胶标签上的数字代 码。与 Dell 联络以寻求帮助时需要使用快速服务代码。 某些国家或地区可能无法获得快速服务代码服务。 扩充槽 — 一种连接器，位于某些计算机的系统板上， 可以向其中插入扩充卡，从而将扩充卡连接至系统总 线。 扩充卡 — 一种电路板，可
Q 墙纸 — Windows 桌面上的背景图案或图片。可以通过 Windows 控制面板更改墙纸。您也可以扫描喜欢的图 片，将其设置为墙纸。 驱动程序 — 使操作系统可以控制打印机等设备的软 件。如果未在计算机中安装正确的驱动程序，则许多设 备将无法正常运行。 S 散热器 — 某些处理器上的金属片，有助于散热。 设备 — 安装在计算机中或与其相连接的硬件，如磁盘 驱动器、打印机或键盘。 设备驱动程序 — 请参阅驱动程序。 时钟速率 — 表示连接至系统总线的计算机组件的运行 速率，以 MHz 为单位。 视频分辨率 — 请参阅分辨率。 视频控制器 — 视频卡或系统板 （对于具有集成视频控 制器的计算机）上的电路，与显示器配合使用为计算机 系统提供视频功能。 视频模式 — 一种模式，说明文本和图形在显示器上的 显示方式。基于图形的软件 （例如 Windows 操作系 统）以视频模式显示。视频模式可定义为 x 个水平像素 乘 y 个垂直像素乘 z 种颜色。基于字符的软件 （如文 本编辑器），以视频模式显示。视频模式可以定义为 x 列乘 y 行字符。 视频内存 — 由专用于视频功能的内存芯片所构成的内 存。视频内存通
Y 移动模块 — 一种塑料设备，是为放入便携式计算机的 模块托架中以减轻计算机重量而设计的。 引导盘 — 用于启动计算机的磁盘。请确保始终备有可 用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算 机感染病毒时使用。 引导顺序 — 指定计算机尝试引导设备的顺序。 硬盘驱动器 — 能够在硬盘上读取和写入数据的驱动 器。术语硬盘驱动器和硬盘一般可以互换使用。 域 — 网络中的一组计算机、程序和设备，按照同一原 则和过程将其作为一个单位进行管理，并由一组特定用 户使用。用户登录至域可以获得对资源的访问权限。 Z 指纹读取器 — 一种条形传感器，它通过您独一无二的 指纹来验证您的用户身份，以帮助确保计算机的安全。 智能卡 — 一种嵌入了处理器和内存芯片的插卡。智能 卡可用于验证配备了智能卡的计算机上的用户。 总线 — 计算机各组件之间的通信路径。 总线速率 — 表示总线传输信息的速率，以 MHz 为单 位。 字节 — 计算机使用的基本数据单位。1 字节通常等于 8 位。 自述文件 — 软件包或硬件产品附带的文本文件。自述 文件通常含有软件的安装信息，并说明尚未成文的新产 品增强功能或修正。 只读 — 只能查看但不
索引 英文 BIOS，93 CD，22 播放，20 操作系统，12 CD/DVD 驱动器 活动指示灯，14 弹出按钮，14 问题，32 Internet 连接 设置，19 PCI 卡 安装，66 卸下，70 ResourceCD Dell 诊断程序，48 SATA。 请参阅串行 ATA CD-RW 驱动器 问题，32 USB 连接器，14 引导至设备，99 CMOS 设置 清除，100-101 VGA 连接器，17 Dell 联络，102 支持规定，102 Windows XP 帮助和支持中心，11 程序兼容性向导，36 重新安装，12， 52 返回设备驱动程序，51 扫描仪，41 网络安装向导，27 系统还原，52 硬件疑难解答，52 Dell 诊断程序，48 Dell 支持站点，11 Drivers and Utilities CD，9 DVD，22 播放，20 DVD 驱动器 问题，32 Flex Bay 驱动器 介质卡读取器，14 Internet 连接 , 关于，18 连接 , 选项，18 问题，33 A 安全说明，9 安装部件 关闭计算机，57 建议工具，57 开始之前，57
索引 串行 ATA，74 E 错误信息 故障排除，34 诊断指示灯，45 耳机 连接器，14 F D 打印机 USB，17 电缆，17 连接，17 设置，17 问题，40 待机模式，27 电池 问题，31 装回，86 电源 按钮，14 待机模式，27 管理，27 节省，27 连接器，15 问题，39 休眠模式，28-29 选项，28 选项 , 高级，29 选项 , 使用方案，28 选项 , 休眠，29 服务标签，10， 14 复制 CD 如何，22 一般信息，22 注意事项，23 复制 DVD 如何，22 一般信息，22 注意事项，23 电子邮件 问题，33 130 索引 检查磁盘，33 键盘 问题，35 介质卡读取器 安装，81-82 使用，24 问题，37 卸下，81 L G 故障排除 Dell 诊断程序，48 帮助和支持中心，11 还原至先前的状态，52 提示，31 硬件疑难解答，52 诊断指示灯，45 管制信息，9 规格 技术，89 电源选项属性，28 电源指示灯 状态，39 计算机 崩溃，35-36 还原至先前的状态，52 内部视图，60 内部组件，60 停止响
N 内存 DDR2 概览，62 安装，63 安装指南，62 问题，38 卸下，65 支持的类型，62 Q 驱动程序 关于，50 识别，50 驱动器，72 串行 ATA，74 问题，31 卸下软盘，78 硬盘驱动器，74 驱动器面板，14 R 人机工程学信息，9 软件 问题，36-37 软盘驱动器 卸下，78 S 扫描仪 问题，41 设置 系统设置程序，93 声音 问题，42 音量，42 释放闩锁 主机盖，14 视频 连接器，17 鼠标 问题，38 说明文件 安全，9 保修，9 产品信息指南，9 管制，9 人机工程学，9 在线，11 最终用户许可协议，9 T 调制解调器 问题，33 通风孔，14 前面板，14 W 网络 设置，26 网络安装向导，27 问题，39 网络安装向导，27 问题 CD 驱动器，32 CD-RW 驱动器，32 Dell 诊断程序，48 DVD 驱动器，32 Internet，33 程序崩溃，36 程序和 Windows 兼容性，36 程序停止响应，36 错误信息，34 打印机，40 电池，31 电源，39 电源指示灯状态，39 电子邮件，33 故障排除提示，31 还原至先前
索引 X 硬件疑难解答，52 系统板，61 硬盘驱动器 活动指示灯，14 问题，33 系统还原，52 系统设置程序 关于，93 进入，93 屏幕，93 选项，94 显示器 黑屏，43 显示不清楚，43 Z 诊断程序 Dell，48 指示灯，14， 45 诊断指示灯，45 向导 程序兼容性向导，36 网络安装向导，27 支持 规定，102 与 Dell 联络，102 信息 错误，34 支持 Web 站点，11 休眠模式，28-29 Y 扬声器 问题，42 音量，42 音量 调节，42 音频。 请参阅声音 引导 至 USB 设备，99 引导顺序 更改，99 关于，98 选项设置，98 硬件 Dell 诊断程序，48 132 索引 指示灯 计算机正面，45 硬盘驱动器活动，14 诊断，14， 45 主机盖 卸下，58 装回，87 最终用户许可协议，9
