title.fm Page 1 Friday, August 18, 2006 9:02 AM Dell™ Dimension™ C521 Manual do proprietário Etiqueta de serviço Unidade de disquete ou Leitor de cartão de mídia para FlexBay opcional Luz de atividade da unidade de CD ou DVD Botão ejetar da unidade de CD ou DVD Conector de fone de ouvido Conectores USB 2.0 (2) Conector do microfone Luzes de diagnóstico Luz de atividade do disco rígido Botão liga/desliga Trava de liberação da tampa Conector de alimentação Conectores de áudio Conectores USB 2.
title.fm Page 2 Friday, August 18, 2006 8:56 AM Notas, avisos e advertências NOTA: NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor o computador. AVISO: AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e ensina como evitar o problema ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, de lesões corporais ou até de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o “Glossário” na página 139.
Conteúdo Como obter informações . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuração e uso do computador . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vista frontal do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Vista traseira do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Dicas sobre a solução de problemas Problemas de bateria Problemas de unidades de disco Problemas na unidade de CD e DVD . Problemas da unidade de disco rígido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 35 . . . . . . . . . .
3 Solução avançada de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Luz de energia e luzes de diagnóstico. Luz de energia . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 71 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Memória Visão geral da memória DDR2 Instalação de memórias . . . Como remover memória . . . Placas Drives (Unidades) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Configuração do sistema Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . Como entrar na configuração do sistema Opções de configuração do sistema . . . Boot Menu (Menu de inicialização) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conteúdo
Como obter informações NOTA: Alguns recursos ou mídias são opcionais e podem não ter sido enviados com o computador. Também é possível que não estejam disponíveis em alguns países. NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.
O que está procurando? Encontre aqui • • • • • • Guia de Informações do Produto Dell™ Informações sobre garantia. Termos e condições (somente para os EUA). Instruções de segurança. Informações de regulamentação. Informações de ergonomia. Contrato de Licença de Usuário Final. • Como configurar o computador. Diagrama de configuração • Etiqueta de serviço e código de serviço expresso. • Etiqueta de licença do Microsoft Windows.
O que está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes • Community (Comunidade) — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Upgrades (Atualizações) — Informação sobre atualização para componentes, tais como memória, disco rígido e sistema operacional • Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e re
O que está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional. Operating System CD (CD do sistema operacional) NOTA: O CD Operating System (Sistema operacional) pode ser opcional e, por isso, pode não ter sido enviado com o computador. O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, use o CD Operating System (Sistema operacional) (consulte “Como restaurar o sistema operacional” na página 59).
Configuração e uso do computador Vista frontal do computador 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 Trava de liberação da tampa Utilize esta trava para remover a tampa (consulte a seção “Vista frontal do computador” na página 13). 2 Etiqueta de serviço Utilize-a para identificar o computador ao visitar o site de suporte da Dell ou entrar em contato com o suporte.
3 Unidade FlexBay Pode conter uma unidade de disquete ou um Media Card Reader (leitor de cartão de mídia) opcionais. Para obter informações sobre como utilizar o Media Card Reader (leitor de cartão de mídia), consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 26. 4 Luz de atividade da unidade de CD ou DVD A luz de atividade da unidade se acende quando o computador lê dados da unidade de CD ou DVD.
Vista traseira do computador 1 2 3 4 1 Chave seletora de tensão Consulte as instruções de segurança no Guia de informações do produto para obter mais informações. 2 Conector de alimentação Insira o cabo de alimentação. 3 Conectores de E/S do painel traseiro Acople os dispositivos seriais, USB e outros aos conectores apropriados (consulte a seção “Conectores de E/S do painel traseiro” na página 16).
Conectores de E/S do painel traseiro 1 2 3 5 4 6 7 11 1 Luz de integridade da conexão 2 Conector do adaptador de rede 10 9 8 • Verde - há uma boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador. • Laranja - há uma boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador. • Luz apagada - o computador não está detectando uma conexão física com a rede. AVISO: Não tente conectar cabos telefônicos ao conector de rede.
Conector do microfone 7 Utilize o conector de microfone rosa para conectar um microfone de computador pessoal para entrada musical ou de voz a um programa de som ou telefonia. Em computadores com placa de som, o conector fica na placa. Conector LFE central/de caixa acústica de sons graves 8 Conector de som do tipo surround lateral 9 Use o conector central/de caixa acústica de sons graves laranja para conectar um alto-falante central ou uma caixa acústica de sons graves.
Cabo da impressora A impressora é conectada ao computador por um cabo USB. É possível que o cabo não seja fornecido com a impressora. Portanto, se adquirir algum cabo separadamente, verifique se é compatível com a impressora. O cabo estará na caixa do computador, caso tenha sido adquirido junto com o equipamento. Conexão da impressora USB NOTA: É possível conectar dispositivos USB com o computador ligado. 1 Conclua a instalação do sistema operacional, se ainda não tiver feito.
Conexão à Internet NOTA: Os ISPs e suas ofertas variam de país para país. Para conectar-se à Internet, é necessário ter um modem ou uma conexão de rede e um provedor de serviços de Internet (ISP), como a AOL ou o MSN. O provedor oferecerá uma ou mais das seguintes opções de conexão: • Conexões dial-up que fornecem acesso à Internet por meio da linha telefônica. Essas conexões são significativamente mais lentas do que as conexões de modem a cabo e DSL.
4 Na janela seguinte, clique na opção apropriada: • Se não tiver um provedor de Internet e desejar selecionar um, clique em Escolher provedor em uma lista. • Se já obteve as informações de configuração de seu provedor, mas não recebeu o CD de configuração, clique em Configurar minha conexão manualmente. • Se tiver um CD, clique em Usar o CD do provedor de serviços de Internet. 5 Clique em Avançar. Se selecionou Configurar minha conexão manualmente, vá para a etapa 6.
4 Pressione o botão ejetar ou empurre cuidadosamente a bandeja. Para formatar CDs a fim de armazenar dados, criar CDs de música ou copiar CDs, consulte o software para CDs fornecido com o computador. NOTA: Cumpra todas as leis de direitos autorais ao criar CDs.
O reprodutor de DVDs inclui os botões básicos detalhados a seguir: Parar Reiniciar capítulo atual Executar Avançar Pausa Voltar Avançar um único quadro no modo Pausar Ir para o próximo título ou capítulo Executar continuamente o título ou capítulo atual Ir para o título ou capítulo anterior Ejetar Para obter mais informações sobre como executar CDs ou DVDs, clique em Ajuda no reprodutor de CDs ou DVDs (se disponível).
Ajuste de imagem Caso o sistema emita uma mensagem de erro informando que a resolução atual e a profundidade da cor estão ocupando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades do vídeo: 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Aparência e temas. 3 Em Escolha uma tarefa..., clique em Alterar resolução de tela.
1 Clique emIniciar, aponte para Todos os programas → Roxio → Creator Projects e clique em RecordNow Copy. 2 Na guia Copy (Copiar), clique em Disc Copy (Copiar disco). 3 Para copiar CDs ou DVDs: • Se tiver uma unidade de CD ou DVD, verifique se as configurações estão corretas e clique em Disc Copy (Copiar disco). O computador lê o CD ou DVD de origem e copia os dados em uma pasta temporária na unidade de disco rígido do computador. Quando solicitado, insira um CD ou DVD virgem na unidade e clique em OK.
Unidades de DVD gravável Tipo de mídia Lê Grava Regravável CD gravável Sim Sim Não CD regravável Sim Sim Sim DVD+R Sim Sim Não DVD gravável Sim Sim Não DVD+RW Sim Sim Sim DVD regravável Sim Sim Sim DVD+R DL Sim Sim Não Dicas úteis • Utilize o Microsoft® Windows® Explorer para arrastar e soltar arquivos em CDs graváveis ou regraváveis somente após iniciar o Roxio Creator Plus e abrir um projeto Creator.
Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional) Utilize o leitor de cartão de mídia para transferir dados diretamente para o computador. Este recurso admite os seguintes tipos de memória: • cartões xD-Picture. • SmartMedia (SMC). • CompactFlash Tipo I e II (CF I/II). • Cartão MicroDrive. • Cartão SecureDigital (SD). • MultiMediaCard (MMC). • Memory Stick (MS/MS Pro).
Configuração de redes domésticas e de escritório Conexão a adaptadores de rede AVISO: Acople o cabo de rede no conector do adaptador de rede do computador. Não acople o cabo de rede no conector do modem do computador. AVISO: Não utilize cabos de rede em tomadas de telefone de parede. 1 Conecte o cabo de rede ao conector do adaptador de rede localizado na parte posterior do computador. Insira o cabo até ouvir o clique de encaixe. Em seguida, puxe-o cuidadosamente para verificar se está bem preso.
Assistente para configuração de rede O sistema operacional Microsoft® Windows® XP fornece o Assistente para configuração de rede para orientá-lo no processo de compartilhamento de arquivos, impressoras ou de uma conexão à Internet entre computadores em uma residência ou pequena empresa. 1 Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas → Acessórios → Comunicações e, em seguida, clique em Assistente para configuração de rede. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção. 4 Em ou um ícone do ‘Painel de controle’, clique em Opções de energia. 5 Na guia Esquemas de energia, altere as configurações nas caixas suspensas conforme desejar e clique em OK. Para ativar o modo de espera imediatamente sem que ocorra um período de inatividade, clique em Iniciar, Desligar o computador e, em seguida, em Em espera. Para sair do modo de espera, pressione qualquer tecla no teclado ou mova o mouse.
Propriedades das opções de energia Defina as configurações do modo de espera, modo de hibernação e outras configurações de energia na janela Propriedades de opções de energia. Para acessar a janela Propriedades de opções de energia: 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, em Painel de controle. 2 Em Selecione uma categoria, clique em Desempenho e manutenção. 3 Em ou um ícone do ‘Painel de controle’, clique em Opções de energia.
Guia Avançado A guia Avançado permite que o usuário: • Coloque o ícone das opções de energia na barra de tarefas do Windows para acesso rápido. • Defina que o computador deve solicitar sua senha do Windows antes de sair do modo de espera ou de hibernação. • Programe o botão Liga/Desliga para ativar o modo de espera ou de hibernação, ou para desligar o computador. Para programar essas funções, clique em uma opção do menu suspenso correspondente e em OK.
Configuração e uso do computador
Como solucionar problemas Dicas sobre a solução de problemas Siga estas dicas para solucionar problemas no computador: • Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada de forma correta. • Se algum dispositivo periférico não funciona, verifique se está corretamente conectado. • Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.
Problemas de unidades de disco ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. V E R I F I Q U E S E O M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® R E C O N H E C E A U N I D A D E . Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, CD ou DVD não estiver listada, execute uma varredura completa com seu software antivírus para verificar se há algum vírus e então removê-lo.
Problemas na unidade de CD e DVD NOTA: A vibração da unidade de CD ou DVD em alta velocidade é normal e pode causar ruídos, o que não significa que há defeitos nessas unidades. NOTA: Devido aos diferentes tipos de arquivo e de regiões existentes no mundo inteiro, nem todos os títulos em DVD funcionam em todas as unidades de DVD. AJUSTE O CONTROLE DE VOLUME DO WINDOWS. • Clique no ícone de alto-falante, localizado no canto inferior direito da tela.
Problemas de correio eletrônico, modem e Internet ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. NOTA: Conecte o modem somente a uma tomada de telefone analógico. O modem não funciona enquanto estiver conectado a uma rede telefônica digital. VE R I F I Q U E A S C O N F I G U R A Ç Õ E S D E S E G U R A N Ç A D O M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S .
V E R I F I Q U E S E E S T Á C O N E C T A D O À I N T E R N E T . Verifique se está inscrito em um provedor de Internet. Com o programa de correio eletrônico Outlook Express aberto, clique em Arquivo. Se a opção Trabalhar off-line estiver selecionada, clique na marca de seleção para removê-la e conectar-se à Internet. Peça ajuda ao seu provedor de serviços de Internet.
Problemas de teclado ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. VE R I F I Q U E O C A B O D O T E C L A D O . • Verifique se o cabo do teclado está firmemente conectado ao computador. • Desligue o computador (consulte a seção “Como desligar o computador” na página 63), reconecte o cabo do teclado conforme mostrado no diagrama de configuração e reinicie o computador.
O computador não responde AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir usar o recurso de desligamento do sistema operacional. D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador e, em seguida, reinicie-o. Programa não responde FINALIZE O PROGRAMA. 1 Pressione simultaneamente. 2 Clique em Aplicativos.
Uma tela totalmente azul é exibida D E S L I G U E O C O M P U T A D O R . Se não conseguir obter uma resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, oito a dez segundos até desligar o computador e, em seguida, reinicie-o. Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.
Problemas do leitor de cartão de mídia NENHUMA LETRA DE UNIDADE ESTÁ DESIGNADA. Quando o Microsoft Windows XP detecta o leitor de cartão de mídia, uma letra de unidade é designada automaticamente ao dispositivo como a próxima unidade lógica depois de todas as outras unidades físicas no sistema. Se a próxima unidade lógica depois das unidades físicas estiver mapeada para uma unidade de rede, o Windows XP não irá designar automaticamente uma letra de unidade para o leitor de cartão de mídia.
Problemas de memória ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. SE RECEBER UMA MENSAGEM DE MEMÓRIA INSUFICIENTE. • Salve e feche os arquivos e feche os programas abertos que não esteja utilizando para ver se isso resolve o problema. • Verifique os requisitos mínimos de memória na documentação do software. Se necessário, instale memória adicional (consulte a seção “Memória” na página 69).
Problemas de mouse ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. L I M P E O M O U S E . Para obter instruções sobre a limpeza do mouse, consulte a seção “Mouse” na página 116. VE R I F I Q U E O C A B O D O M O U S E . 1 Remova os cabos de extensão do mouse, se houver, e conecte o mouse diretamente ao computador. 2 Reconecte o cabo do mouse conforme mostrado no diagrama de configuração do computador.
Problemas de rede ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. V E R I F I Q U E O C O N E C T O R D O C A B O D E R E D E . Certifique-se de que o cabo de rede esteja inserido com firmeza no conector de rede localizado na parte posterior do computador e na porta ou no dispositivo de rede. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E R E D E N A P A R T E P O S T E R I O R D O C O M P U T A D O R.
Problemas de energia ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. S E A L U Z D E E N E R G I A E S T Á V E R D E E O C O M P U T A D O R N Ã O R E S P O N D E . Consulte a seção “Luz de energia e luzes de diagnóstico” na página 51. S E A L U Z D E E N E R G I A E S T I V E R P I S C A N D O E M V E R D E . O computador está no modo de espera.
Problemas de impressora ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. NOTA: Se precisar de assistência técnica para a impressora, entre em contato com o fabricante. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D A I M P R E S S O R A . Consulte a documentação da impressora para obter informações sobre configuração e solução de problemas. VE R I F I Q U E S E A I M P R E S S O R A E S T Á L I G A D A .
Problemas de scanner ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança descritas no Guia de informações do produto. NOTA: Se precisar obter assistência técnica para o scanner, entre em contato com o fabricante do produto. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S C A N N E R . Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas. D E S B L O Q U E I E O S C A N N E R .
Problemas de som e de alto-falante ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. Sem áudio nos alto-falantes NOTA: O controle de volume de alguns dispositivos MP3 anula a configuração de volume do Windows. Se tem ouvido músicas no formato MP3, certifique-se de não ter diminuído ou desativado o volume do dispositivo. V E R I F I Q U E A S C O N E X Õ E S D O S C A B O S D O S A L T O - F A L A N T E S .
Não há som nos fones de ouvido V E R I F I Q U E A C O N E X Ã O D O C A B O D O F O N E D E O U V I D O . Verifique se o cabo do fone de ouvido está inserido firmemente no respectivo conector. Consulte a seção “Vista frontal do computador” na página 13. A J U S T E O C O N T R O L E D E V O L U M E D O W I N D O W S . Clique uma ou duas vezes no ícone de alto-falante, no canto inferior direito da tela. Certifique-se de que o volume está audível e de que o som não está sem áudio.
TE S T E A T O M A D A E L É T R I C A . Certifique-se de que a tomada elétrica esteja funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. V E R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N Ó S T I C O . Consulte a seção “Luz de energia e luzes de diagnóstico” na página 51. Se estiver difícil de ler a tela V E R I F I Q U E A S C O N F I G U R A Ç Õ E S D O M O N I T O R .
Solução avançada de problemas Luz de energia e luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. O computador possui uma luz de energia e quatro luzes rotuladas como “1”, “2”, “3” e “4” no painel frontal para ajudá-lo a solucionar problemas (consulte a seção “Vista frontal do computador” na página 13). Quando o computador é iniciado normalmente, as luzes de diagnóstico piscam.
Luzes de diagnóstico Padrão das luzes 52 Descrição do problema Solução proposta O computador está em seu estado normal ou é possível que tenha ocorrido uma falha anterior ao POST. Consulte a seção “Luz de energia” na página 51. O computador está no modo de recuperação. Nenhuma. Uma possível falha no processador foi detectada. Entre em contato com a Dell (consulte a seção “Como entrar em contato com a Dell” na página 120). Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução proposta Nenhum módulo de memória foi detectado. • Caso tenha dois ou mais módulos de memória instalados, remova-os, reinstale um módulo (consulte a seção “Memória” na página 69) e, em seguida, reinicie o computador. Se o computador iniciar normalmente, reinstale um outro módulo. Continue até identificar o módulo com defeito ou até reinstalar todos os módulos sem erro.
Padrão das luzes Descrição do problema Ocorreu uma possível falha na placa de expansão. 54 Solução proposta 1 Verifique se há algum conflito removendo uma placa e reiniciando o computador (consulte a seção “Placas” na página 74). 2 Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para cada placa.
Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. Caso tenha algum problema com o computador, execute as verificações contidas na seção “Como solucionar problemas” na página 33 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™. 1 Ligue (ou reinicie) o computador.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell (consulte a seção “Como entrar em contato com a Dell” na página 120). NOTA: O número da Etiqueta de serviço de seu computador fica na parte superior de cada tela de teste. Se entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
Drivers O que são drivers? Um driver é um programa que controla algum dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver. O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que o utilizam. Cada dispositivo possui um conjunto de comandos especializados que apenas o próprio driver reconhece. A Dell envia o computador com todos os drivers necessários já instalados. Nenhuma instalação ou configuração adicional é necessária.
Como reinstalar drivers AVISO: O site de suporte da Dell, no endereço support.dell.com (em inglês), fornece drivers aprovados para os computadores Dell™. Se instalar drivers obtidos em outras fontes, seu computador pode não funcionar corretamente.
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tenha sido detectado, porém configurado incorretamente, utilize o solucionador de problemas de hardware para solucionar o problema de incompatibilidade. Para resolver problemas de incompatibilidade utilizando o Solucionador de problemas de hardware: 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior Se ocorrerem problemas depois da instalação de um driver de dispositivo, utilize o recurso Reversão de driver de dispositivo para resolvê-los. Consulte a seção “Utilização do recurso Reversão de driver de dispositivo do Windows XP” na página 58. Caso não obtenha êxito, utilize o recurso Restauração do sistema.
Como ativar a Restauração do sistema Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço disponível no disco rígido, a Restauração do sistema será desativada automaticamente. Para verificar se a restauração do sistema está ativada: 1 Clique em Iniciar e em Painel de controle. 2 Clique em Desempenho e manutenção. 3 Clique em Sistema. 4 Clique na guia Restauração do sistema. 5 Certifique-se de que a opção Desativar restauração do sistema esteja desmarcada.
7 Clique em Next (Avançar). A tela Restauração do sistema aparece e o computador é reiniciado. 8 Depois que o computador reiniciar, clique em OK. Como remover o Dell PC Restore AVISO: A remoção do Dell PC Restore da unidade de disco rígido exclui permanentemente do computador o utilitário PC Restore. Depois de remover o Dell PC Restore, não será possível utilizá-lo para restaurar o sistema operacional do computador.
Remoção e instalação de peças Antes de começar Este capítulo fornece procedimentos para a remoção e a instalação dos componentes do computador. Cada procedimento pressupõe que as seguintes condições foram atendidas, salvo menção contrária. • As etapas em “Turning Off Your Computer” (Como desligar o computador) e “Antes de trabalhar na parte interna do computador” na página 64 foram realizadas. • As informações de segurança contidas no Guia de informações do produto da Dell™ foram lidas.
Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as instruções de segurança a seguir para ajudá-lo a proteger o computador de possíveis danos e garantir sua própria segurança pessoal. ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. ADVERTÊNCIA: Manuseie os componentes e as placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos das placas.
Como remover a tampa do computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. AVISO: Certifique-se de que haja espaço suficiente para apoiar a tampa removida – pelo menos 30 cm de espaço livre sobre a mesa.
1 2 3 1 66 Encaixe do cabo de segurança Remoção e instalação de peças 2 Trava de liberação da tampa 3 Anel de cadeado
Vista interna do computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. ADVERTÊNCIA: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. AVISO: Muito cuidado ao abrir a tampa do computador para não desconectar cabos da placa de sistema acidentalmente.
Componentes da placa de sistema 1 2 3 4 15 5 6 14 13 7 12 68 11 Remoção e instalação de peças 10 9 8
1 Conector do ventilador (FAN_CPU1) 2 Soquete do processador (CPU) 3 Conector de alimentação (PW_12V_A1) 4 Conectores do módulo de memória (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 5 Conector de alimentação (POWER1) 6 Conectores da unidade SATA (SATA0, SATA1) 7 Conector do painel frontal (FRONTPANEL) 8 Redefinir CMOS (RTCRST) 9 Soquete da bateria (BT1) 10 USB interno (USB1) 11 Cconector PCI Express x16 (SLOT1) 12 Conector PCI Express x1 (SLOT2) 13 Conector PCI (SLOT3) 14 Jumper de senha (PSW
NOTA: Instale os módulos de memória DDR2 sempre na ordem indicada na placa de sistema. AVISO: Não instale módulos de memória ECC ou buffer. Somente memórias sem buffer e não-ECC são suportadas.
AVISO: Se remover os módulos de memória originais do computador durante uma atualização de memória, mantenha-os separados de todos os novos módulos existentes, mesmo que os tenha adquirido da Dell. Se possível, não forme par de um módulo de memória original com um novo módulo de memória. Caso contrário, o computador poderá não inicializar adequadamente.
3 Alinhe o entalhe na parte inferior do módulo com a barra transversal do conector. 3 2 1 4 1 Reentrâncias (2) 4 Barra transversal 2 Módulo de memória 3 Entalhe AVISO: Para evitar danos ao módulo da memória, pressione bem o módulo no conector enquanto aplica a mesma força em cada extremidade do módulo. 4 Insira o módulo no conector até que se encaixe no lugar. Se inserir o módulo corretamente, os clipes de fixação se encaixarão com um estalo nas reentrâncias em cada extremidade do módulo.
6 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. 7 Quando o sistema exibir a mensagem indicando que o tamanho da memória foi alterado, pressione para continuar. 8 Faça login no computador. 9 Clique com o botão direito no ícone Meu computador e, em seguida, clique em Propriedades. 10 Clique na guia Geral. 11 Para verificar se a memória foi instalada corretamente, verifique a quantidade de memória (RAM) listada.
Placas ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
1 2 1 Presilha de liberação 2 Porta de retenção da placa 4 Se estiver substituindo uma placa que já esteja instalada no computador, remova-a. Se necessário, desconecte todos os cabos acoplados à placa. Segure a placa pelos cantos superiores e solte-a do conector. 5 Prepare a placa para a instalação. Para obter informações sobre como configurar a placa, fazer conexões internas ou personalizá-la para seu computador, consulte a documentação que a acompanha.
6 1 5 2 4 3 1 Suporte dentro do slot 2 Suporte preso fora do slot 3 Barra de alinhamento 4 Guia de alinhamento 5 Placa totalmente encaixada 6 Placa parcialmente encaixada 7 Antes de fechar a porta de retenção da placa, verifique se: 76 • As partes superiores de todas as placas e suportes de preenchimento estão alinhadas com a barra de alinhamento. • O entalhe na parte superior da placa ou do suporte de preenchimento está encaixado na guia de alinhamento.
5 4 1 2 3 1 Presilha de liberação 2 Porta de retenção da placa 4 Guia de alinhamento 5 Barra de alinhamento 3 Suporte de preenchimento 8 Feche a porta de retenção da placa colocando-a no lugar. AVISO: Não direcione os cabos de forma que passem sobre ou atrás das placas. Isso pode impedir o fechamento correto da tampa do computador ou causar danos ao equipamento. 9 Conecte todos os cabos que devem ser acoplados à placa.
12 Se um adaptador de rede adicional foi instalado e deseja desativar o adaptador de rede integrado: a Vá até a configuração do sistema, selecione Placa de rede integrada no grupo Dispositivos onboard e altere a configuração para Off (Desligado) (consulte a seção “Opções de configuração do sistema” na página 107). b Acople o cabo de rede aos conectores do adaptador de rede. Não acople o cabo de rede ao conector de rede integrado no painel traseiro do computador.
6 Se estiver removendo a placa permanentemente, instale um suporte de preenchimento na abertura do slot da placa vazio. NOTA: A instalação de suportes de preenchimento nas aberturas dos slots de placas vazios é necessária para manter a certificação da FCC do computador. Os suportes também protegem o computador contra poeira e sujeira.
Drives (Unidades) O computador suporta a combinação dos seguintes dispositivos: • Uma unidade de disco rígido ATA serial • Uma unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia opcionais • Uma unidade de CD ou DVD 1 2 3 1 80 Unidade de DVD Remoção e instalação de peças 2 Unidade de disquete ou leitor de cartão de mídia opcionais 3 Unidade de disco rígido
parts.fm Page 81 Friday, August 18, 2006 8:53 AM Diretrizes gerais para instalação Conecte o disco rígido SATA ao conector identificado “SATA0.” Conect a unidade de CD ou DVD SATA ao conector identificado “SATA1” na placa de sistema. Consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68 para obter informações sobre conectores de placa do sistema.
Como conectar e desconectar cabos da unidade Ao remover o cabo de dados de uma unidade serial ATA, segure a presilha colorida e puxe até que o conector se solte. Ao conectar um cabo ATA serial de dados, segure o cabo pelo conector preto em cada extremidade. Unidade de disco rígido ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
Como remover unidades de disco rígido 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. NOTA: Nas etapas seguintes não é necessário desconectar os cabos que conectam a unidade de CD/DVD ou a unidade de disquete ao leitor de cartão de mídia, desde que estes não obstruam a área onde estiver trabalhando. 2 Remova a unidade de CD/DVD (se houver) do compartimento e coloque-a de lado cuidadosamente (consulte “Como remover unidades de CD/DVD” na página 94).
Como instalar unidades de disco rígido 1 Verifique na documentação da unidade se a mesma está configurada para o seu computador. AVISO: Para evitar danos à unidade, não a coloque sobre uma superfície rígida. Coloque-a sobre uma superfície que possa amortecê-la adequadamente, como uma almofada de espuma. 2 Desembale a unidade de disco rígido de substituição e prepare-a para a instalação.
5 Conecte o cabo de alimentação e o cabo de dados à unidade. 6 Localize o slot do suporte para a unidade (slot 1) e alinhe as presilhas de liberação com as guias de alinhamento. 1 2 1 Unidade de disco rígido 2 Número de verificação do slot 7 Deslize a unidade no compartimento até que se possa ouvir um “clique”. 8 Substitua qualquer unidade ou leitor removidos. 9 Verifique se todos os conectores estão acoplados adequadamente e encaixados com firmeza.
10 Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 11 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. 12 Se a unidade instalada for a principal, insira uma mídia inicializável na unidade de inicialização.
1 1 Liberação da trava da unidade 2 2 Unidade de disquete 4 Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade de disquete. 5 Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 6 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.
Como instalar unidades de disquete ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
1 2 1 Unidade de disquete 2 Número de verificação do slot 8 Deslize a unidade no compartimento até que se possa ouvir um “clique”. 9 Conecte o cabo de dados ao conector identificado “FLOPPY” (disquete) na placa de sistema (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68). 10 Substitua a unidade de CD/DVD. 11 Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os para fora para permitir o fluxo de ar para as saídas de resfriamento e do ventilador.
Media Card Reader (leitor de cartão de mídia) Para obter informações sobre como utilizar o leitor de cartão de mídia, consulte a seção “Utilização do leitor de cartão de mídia (opcional)” na página 26. Como remover o leitor de cartão de mídia ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto.
1 1 2 Media Card Reader (leitor de cartão de mídia) 2 Liberação da trava da unidade 5 Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 6 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.
Como instalar o leitor de cartão de mídia ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
6 Localize o slot do suporte para a unidade (slot 2) e alinhe os parafusos com as guias de parafuso. 1 2 1 Media Card Reader (leitor de cartão de mídia) 2 Número de verificação do slot 7 Deslize o leitor de cartão de mídia no compartimento até ouvir um “clique”. 8 Conecte os cabos de alimentação e de dados à parte traseira do leitor de cartão de mídia. 9 Conecte o cabo de dados ao conector USB na placa de sistema (consulte a seção “Componentes da placa de sistema” na página 68).
Unidade de CD/DVD ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de remover a tampa. Como remover unidades de CD/DVD 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63. AVISO: Não puxe a unidade para fora do computador pelos cabos.
3 Desconecte o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte traseira da unidade. 4 Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 5 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os. Como instalar uma unidade de CD/DVD 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.
8 Verifique todas as conexões de cabos e dobre-os de forma a desobstruir o acesso, para evitar o bloqueio do fluxo de ar entre o ventilador e as aberturas de resfriamento. 9 Recoloque a tampa do computador (consulte a “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 10 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.
Bateria Como trocar a bateria ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. AVISO: Para evitar danos aos componentes internos do computador, descarregue a eletricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do equipamento. É possível fazê-lo tocando em uma superfície de metal não pintada no chassi do computador.
5 Insira a nova bateria no soquete com o lado marcado com “+” para cima e encaixe-a no lugar. 1 2 1 Bateria 2 Soquete da bateria 6 Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 99). AVISO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo a um dispositivo ou porta de rede e só depois conecte-o ao computador. 7 Conecte o computador e os dispositivos às tomadas elétricas e ligue-os.
Como recolocar a tampa do computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. 1 Verifique se todos os cabos estão conectados e dobre-os para retirá-los do caminho. Puxe cuidadosamente os cabos de alimentação para que não fiquem presos sob as unidades. 2 Verifique se nenhuma ferramenta ou peça adicional foi deixada dentro do computador.
Remoção e instalação de peças
Apêndice Especificações Microprocessador Tipo de microprocessador Processador AMD Athlon™ 64 X2 Dual-Core. AMD Athlon 64. AMD™ Sempron. Cache L2 interno Até 1MB por núcleo. Até 256KB no Sempron. Memória Tipo SDRAM DDR2 de 533-MHz, 667-MHz, 800-MHz (quando disponível). Conectores de memória 4. Módulos de memória suportados 256MB, 512MB ou 1GB não ECC. Memória mínima 256MB. Memória máxima 4 GB. Informações sobre o computador Chipset nVidia GeForce 6150LE. Canais de DMA Oito.
Vídeo Tipo Vídeo integrado nVidia (Unidade de processamento de gráficos DirectX 9.0c Shader Model 3.0) ou placa de vídeo PCI Express x16. Áudio Tipo CODEC Sigma Tel 9227 (Áudio de 7.1 canais). Controladores Unidades Dois controladores SATA que oferecem suporte a dois dispositivos. Barramento de expansão Tipo de barramento PCI 2.3. PCI Express 1.0A. SATA 1.0A e 2.0. USB 2.0 Velocidade do barramento PCI: 133MB/s. PCI Express x16: Velocidade bidirecional de 40 Gbps PCI Express x1.
Unidades Acessíveis externamente Uma unidade de 3,5 polegadas Um compartimento de unidade de 5,25 pol. Dispositivos disponíveis Disco rígido SATA, unidade de CD, unidade de DVD, unidade de DVD +/- RW e unidade Combo CD-RW/DVD. Acessíveis internamente Um compartimento para uma unidade de disco rígido de 1 polegada de altura. Conectores Conectores externos: Vídeo Conector VGA de 15 orifícios. Adaptador de rede Conector RJ45.
Controles e luzes Controle de energia Aperte o botão. Luz de energia Luz verde - Verde piscando indica modo de repouso; verde contínuo indica o estado ligado. Luz âmbar — Âmbar piscando indica um problema com um dispositivo instalado; âmbar contínuo indica um problema interno de energia (consulte a seção “Problemas de energia” na página 45). Luz de acesso do disco rígido Verde. Luz da conexão Verde contínuo indica conexão com a rede.
Características físicas Altura 11,4 cm (4,5 polegadas). Largura 39,9 cm (15,7 polegadas). Profundidade 35,3 cm (13,9 polegadas). Peso 10,4 kg (23 lb). Requisitos ambientais Temperatura: De operação 10°C a 35°C (50°F a 95°F). De armazenagem -40°C a 65°C (-40°F a 149°F). Umidade relativa 20% a 80% (sem condensação). Vibração máxima: De operação 0,25 G de 3 Hz a 200 Hz em 0,5 oitava/min. De armazenagem 0.5 G de 3 Hz a 200 Hz em 1 oitava/min.
Configuração do sistema Visão geral Use a configuração do sistema para: • Alterar as informações de configuração do sistema após adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no seu computador. • Definir ou alterar uma opção que o usuário pode selecionar, tal como a senha do usuário. • Ler a quantidade atual de memória ou definir o tipo de unidade de disco rígido instalado.
Options List (Lista de opções) – este campo aparece no lado esquerdo da janela de configuração do sistema. O campo é uma lista rolável contendo recursos que definem a configuração do computador, incluindo hardware instalado, conservação de energia e recursos de segurança. Option Field (Campo de opção) - este campo contém informações sobre cada opção. Neste campo, é possível ver as configurações atuais e alterá-las. Use as teclas de seta para direita e esquerda para destacar uma opção.
Seqüência de inicialização O computador tenta inicializar a partir da seqüência de dispositivos especificados nesta lista. Seqüência de inicialização da unidade de disco rígido Lista a ordem em que a BIOS buscará os discos rígidos disponíveis no sistema. Unidades Unidade de disquete Esta opção habilita ou desativa a unidade de disquete. As opções são Off (Desligar), USB, Internal (interna) e Somente para leitura.
Rear Dual USB0 (USB0 dupla traseira) Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte traseira do computador. (On (Ligar) é a opção padrão) Rear Dual USB1 (USB1 dupla traseira) Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte traseira do computador. (On (Ligar) é a opção padrão) Front USB (USB frontal) Ativa ou desativa o grupo indicado de portas USB na parte frontal do computador.
Segurança Unlock Setup (Desbloquear configuração) Quando uma senha de administrador está em utilização, o usuário pode acessar e modificar as configurações do sistema. Digite a senha de administrador quando solicitado para desbloquear a configuração do sistema. Se a senha correta não for digitada, o usuário pode ver, mas não modificar, os campos de configuração do sistema.
Auto Power Time (Ligar automaticamente no horário) Define o horário em que o computador será ligado automaticamente. Modo de baixo consumo Quando o Modo de baixo consumo estiver selecionado, os acionamentos remotos não ligarão o computador se este estiver nos modos Hibernar ou Off (Desligado) por meio do controlador de rede embutido. (On (Ligar) é a opção padrão) O horário é mantido no formato de 12 horas (horas:minutos).
POST Hotkeys (Teclas de atalho de POST) (Setup & Boot Menu (Menu de configuração e inicialização) é a opção padrão) Determina se a tela de entrada exibe uma mensagem informando sobre a seqüência de teclas necessária para entrar no programa de Setup (Configuração) ou o recurso Quickboot (Inicialização rápida). O Setup & Boot Menu (Menu de configuração e inicialização) exibe as duas mensagens (F2 = Setup Menu [Menu de configuração] e F12 = Boot Menu [Menu de inicialização]).
Alteração da seqüência de inicialização do computador para a inicialização atual É possível utilizar esse recurso, por exemplo, para reiniciar o computador em um dispositivo USB, como uma unidade de disquete, chave de memória ou unidade de CD regravável. NOTA: Se estiver inicializando a partir de uma unidade de disquete USB, primeiro defina a opção Diskette Interface (Interface de disquete) como Disabled (Desativada) na configuração do sistema (consulte a seção “Configuração do sistema” na página 106).
Como eliminar senhas esquecidas e configurações de CMOS ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento detalhado nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de informações do produto. Localização do jumper Como eliminar as configurações de senha 1 Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 63.
7 Desconecte o cabo de alimentação do computador da tomada elétrica e pressione o botão Liga/Desliga para aterrar a placa de sistema. 8 Remova a tampa do computador (consulte a “Como remover a tampa do computador” na página 65). 9 Localize o jumper de senha de 2 pinos (PSWD) na placa do sistema e acople-o ao pino 1 para reativar o recurso de senha. 10 Recoloque a tampa do computador (consulte a seção “Como recolocar a tampa do computador” na página 99).
Como limpar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento listado nesta seção, siga as instruções de segurança descritas no Guia de informações do produto. Computador, teclado e monitor ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada elétrica. Limpe-o com um pano macio, umedecido em água. Não use detergentes líquidos ou em aerossol, pois esses produtos podem conter substâncias inflamáveis. • Use ar comprimido para remover o pó de entre as teclas.
5 Se os rolos da parte interna do compartimento da bola estiverem sujos, limpe-os com um cotonete levemente umedecido em álcool isopropílico. 6 Centralize os rolos novamente nos canais, se estiverem desalinhados. Não deixe fiapos de algodão nos rolos. 7 Recoloque a bola e o anel de fixação. Gire o anel de fixação no sentido horário até encaixá-lo no lugar com um estalo. Como limpar um mouse ótico Limpe o compartimento externo do mouse com um pano umedecido com uma solução de limpeza suave.
Política de suporte técnico da Dell (somente para os Estados Unidos) O suporte técnico realizado por um profissional requer cooperação e participação do cliente no processo de solução de problemas e propicia a restauração do sistema operacional, programas de software e drivers de hardware à configuração padrão original, como foi enviada pela Dell, bem como a verificação da funcionalidade adequada do computador e todos os hardwares instalados pela Dell.
Aviso da FCC (somente para os Estados Unidos) Classe B da FCC Este equipamento gera, usa e pode emitir energia de freqüência de rádio e, caso não seja instalado e utilizado de acordo com o manual de instruções do fabricante, poderá causar interferência na recepção de rádio e televisão. Este equipamento foi testado e constatado como compatível com os limites de dispositivos digitais de Classe B de acordo com a Parte 15 das Normas da FCC. Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC.
Como entrar em contato com a Dell Para entrar em contato com a Dell eletronicamente, visite os seguintes sites da Web: • www.dell.com (em inglês). • support.dell.com – para suporte (em inglês). Para obter endereços de sites específicos para o seu país, consulte a seção de país adequada na tabela a seguir. NOTA: Os números de discagem gratuita devem ser usados somente dentro do país para o qual estejam relacionados.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Alemanha (Langen) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: E-mail: tech_support_central_europe@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Argentina (Buenos Aires) (Continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Correio eletrônico para servidores e produtos de armazenamento EMC® (compatibilidade eletromagnética): la_enterprise@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Barbados Suporte geral Bélgica (Bruxelas) Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Canadá (North York, Ontário) (Continuaçào) Serviço de atendimento ao cliente (impressoras, projetores, televisores, portáteis, jukebox digital e dispositivos sem fio) Ligação gratuita: 1-800-8474096 Suporte de garantia de hardware (vendas para escritórios domésticos/pequenas empresas) Ligação grat
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade China (Xiamen) (Continuaçào) Cingapura (Cingapura) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Fax do atendimento ao cliente Ligação gratuita: 800 858 2222 Divisão de contas preferenciais Ligação gratuita: 800 858 2557 Contas corporativas grandes (GCP) Ligação gratuita: 800 858 2055 Contas corporativas grandes (contas-chave) Ligação gratuita: 800 858 2628 Contas corporativas grandes - Norte Ligaçã
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Coréia (Seul) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail E-mail: krsupport@dell.com Código de acesso internacional: Suporte 001 Suporte (Dimension, PDA, eletrônicos e acessórios) Código do país: 82 Vendas Código da cidade: 2 Fax Costa Rica Suporte geral Dinamarca (Copenhague) Site na Web: support.euro.dell.
Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Espanha (Madri) Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Estados Unidos (Austin, Texas) Serviços ao cliente e suporte (Continuaçào) Ligação gratuita: 1-800-4563355 Clientes do Programa de aquisição para funcionários (EPP) Ligação gratuita: 1-800-6958133 Suportes para impressoras, projetores, PDAs e MP3 players Ligação gratuita: 1-877-4597298 Setor púb
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade França (Paris) (Montpellier) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Holanda (Amsterdã) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Ilhas Virgens Britânicas Suporte geral Ligação gratuita: 1-866-2786820 Ilhas Virgens (EUA) Suporte geral 1-877-673-3355 Índia E-mail: india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Itália (Milão) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.euro.dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Japão (Kawasaki) (Continuaçào) Luxemburgo Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Divisão de vendas para empresas (até 400 funcionários) 044-556-1465 Vendas da divisão de contas preferenciais (acima de 400 funcionários) 044-556-3433 Vendas para contas corporativas grandes (acima de 3.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade México Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Suporte técnico ao cliente Código de acesso internacional: 00 Vendas Código do país: 52 Serviços ao cliente Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Suporte geral Ligação grat
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Polônia (Varsóvia) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.euro.dell.com Código de acesso internacional: E-mail: pl_support_tech@dell.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Reino Unido (Bracknell) (Continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Atendimento ao cliente para contas preferenciais (500 a 5.
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Suécia (Upplands Vasby) (Continuaçào) Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Atendimento ao cliente relacional 08 590 05 642 Atendimento ao cliente para usuários domésticos e pequenas empresas 08 587 70 527 Suporte ao Programa de aquisição para funcionários (EPP) Suíça (Genebra) Fax do suporte técnico 08 590 05 594 Vendas 08 590 0
País (Cidade) Código de acesso internacional Código do país Código da cidade Taiwan Nome do departamento ou área de serviços site e endereço de e-mail Códigos de área, números locais e números de discagem gratuita Site na Web: support.ap.dell.com Código de acesso internacional: E-mail: ap_support@dell.
Glossário Os termos contidos neste Glossário são fornecidos somente para fins informativos e podem descrever ou não os recursos incluídos em seu computador.
BIOS - Basic Input/Output System (Sistema básico de entrada e saída) - Programa (ou utilitário) que funciona como interface entre o hardware do computador e o sistema operacional. Não altere as configurações desse programa, a não ser que você saiba quais efeitos essas alterações terão no computador. Também chamada de configuração do sistema. bit - A menor unidade de dados interpretada pelo computador.
conector DIN - Conector redondo de seis pinos que está em conformidade com os padrões da DIN (Deutsche Industrie Norm [Normas da Indústria Alemã]). Geralmente, é usado para acoplar os conectores do teclado PS/2 ou do cabo do mouse. conector paralelo - Porta de E/S usada com freqüência para conectar uma impressora paralela ao computador. Também chamado de porta LPT.
domínio - Grupo de computadores, programas e dispositivos em uma rede que são administrados como uma unidade com normas e procedimentos comuns para uso por um grupo específico de usuários. Os usuários fazem login no domínio para obter acesso aos recursos. DRAM - Dynamic Random Access Memory (Memória de acesso dinâmico randômico) - Memória que armazena informações em circuitos integrados que contêm capacitores.
endereço de memória - Um local específico onde os dados são armazenados temporariamente na RAM. ENERGY STAR® - requisitos da EPA (Environmental Protection Agency [Agência de Proteção Ambiental]) que reduzem o consumo geral de eletricidade. EPP - Enhanced Parallel Port (Porta paralela avançada) Projeto de conector paralelo que fornece transmissão de dados bidirecional. ESD - ElectroStatic Discharge (Descarga eletrostática) Descarga rápida de eletricidade estática.
I K IC - Integrated Circuit (Circuito integrado) - Lâmina semicondutora (ou chip) na qual milhares ou milhões de pequenos componentes eletrônicos são fabricados para uso em equipamento de vídeo, áudio e computadores. Kb - kilobit (quilobit) - Unidade de dados equivalente a 1.024 bytes. Medida da capacidade dos circuitos integrados de memória.
M mapeamento de memória - Processo pelo qual o computador atribui endereços de memória a locais físicos durante a inicialização. Os dispositivos e o software conseguirão então identificar as informações que o processador pode acessar. Mb - megabit — Medida da capacidade de chip da memória equivalente a 1.024 KB. MB - megabyte — Medida de armazenamento de dados equivalente a 1.048.576 bytes. 1 MB é equivalente a 1.024 KB.
modo de vídeo estendido - Configuração de vídeo que permite usar um segundo monitor como uma extensão do vídeo. Também chamado de modo de vídeo com dupla varredura. modo gráfico - Modo de vídeo que pode ser definido como x pixels horizontais por y pixels verticais por z cores. Os modos gráficos podem exibir uma variedade ilimitada de formas e fontes. módulo de memória - Pequena placa de circuito que contém chips de memória e se conecta à placa de sistema.
PC Card estendida - PC Card que, quando instalada, se estende além da borda do slot da PC Card. PCI - Peripheral Component Interconnect (Interconexão de componentes periféricos) - Barramento local que oferece suporte para caminhos de dados de 32 e 64 bits, fornecendo um caminho de dados de alta velocidade entre o processador e dispositivos como vídeo, unidades e redes.
R RAID - Redundant Array of Independent Disks (Matriz redundante de discos independentes) - Um método que oferece redundância de dados. Algumas implementações comuns de RAID são o RAID 0, o RAID 1, o RAID 5, o RAID 10 e o RAID 50. RAM - Random Access Memory (Memória de acesso randômico) - Principal área de armazenamento temporário para instruções e dados de programas. Todas as informações armazenadas na RAM são perdidas quando o computador é desligado.
SCSI - Small Computer System Interface (Interface de sistema de computadores pequenos) - Interface de alta velocidade usada para conectar dispositivos ao computador, como unidades de disco rígido, unidades de CD, impressoras e scanners. A SCSI pode conectar vários dispositivos usando um único controlador. Cada dispositivo é acessado por um número de identificação individual no barramento do controlador SCSI. somente para leitura - Dados e/ou arquivos que podem ser exibidos, mas não editados nem excluídos.
T TAPI - Telephony Applications Programming Interface (Interface de programação de aplicativos de telefonia) Permite que os programas do Windows funcionem com uma ampla variedade de dispositivos de telefonia, como voz, dados, fax e vídeo. taxa de renovação - A freqüência, medida em Hz, na qual as linhas horizontais da tela são recarregadas (algumas vezes, essa taxa também é chamada de freqüência vertical). Quanto maior a taxa de renovação, menos a tremulação de vídeo poderá ser percebida pelo olho humano.
USB - Universal Serial Bus (Barramento serial universal) Interface de hardware para dispositivos de baixa velocidade, como teclado, mouse, joystick, scanner, conjunto de alto-falantes, impressora, dispositivos de banda larga (DSL e modems a cabo), dispositivos de imagem ou dispositivos de armazenamento compatíveis com USB. Os dispositivos são conectados diretamente a um soquete de 4 pinos no computador ou a um centralizador de várias portas que se conecta ao computador.
WLAN - Wireless Local Area Network (Rede de área local sem fio). Uma série de computadores interconectados que se comunicam através de ondas de ar utilizando pontos de acesso ou roteadores sem fios para fornecer acesso à Internet. WWAN - Wireless Wide Area Network (Rede de ampla área sem fio). Rede de dados sem fio de alta velocidade que utiliza a tecnologia celular e cobre uma área geográfica muito maior do que a WLAN.
Índice A aberturas de ventilação, 14 painel frontal, 14 alto-falante problemas, 48 volume, 48 arquivo de ajuda centro de ajuda e suporte do Windows, 11 assistentes assistente de compatibilidade de programas, 39 assistente para configuração de rede, 28 ATA serial, 82 áudio.
Índice DVDs, 23 reprodução, 20 H L hardware Dell Diagnostics, 55 luz de energia estado, 45 I luzes atividade da unidade de disco rígido, 14 diagnóstico, 14, 51 frente do computador, 51 E energia botão, 14 conector, 15 conservação, 28 gerenciamento, 28 modo de espera, 28 modo de hibernação, 29, 31 opções, 30 opções, avançadas, 31 opções, esquemas, 30 opções, hibernar, 31 problemas, 45 especificações técnicas, 101 etiquetas etiqueta de serviço, 10, 13 Microsoft Windows, 10 F fone de ouvido conec
modem problemas, 36 modo de espera, 28 modo de hibernação, 29, 31 monitor dificuldades em ler, 50 em branco, 49 mouse problemas, 43 O operating system CD (CD do sistema operacional), 12 P painel da unidade, 14 placa de sistema, 68 placa mãe.
Índice seqüência de inicialização como alterar, 113 configurações opcionais, 112 sobre, 112 sistema operacional como reinstalar, 12 como reinstalar o Windows XP, 59 site de suporte, 11 site de suporte da Dell, 11 software problemas, 39-40 solução de problemas centro de ajuda e suporte, 11 Dell Diagnostics, 55 dicas, 33 luzes de diagnóstico, 51 restaurar para o estado anterior, 59 solucionador de problemas de hardware, 59 som problemas, 48 volume, 48 suporte como entrar em contato com a Dell, 120 polít
