Dell™ Dimension™ 9100 用户手册 服务标签 CD 或 DVD 弹出按钮 主机盖释放闩锁 CD 或 DVD 活动指示灯 可选的 FlexBay (2) 软盘驱动器或可选 的介质卡读取器 麦克风连接器 耳机连接器 诊断指示灯 硬盘驱动器活动指示灯 电源按钮 USB 2.0 连接器 (2) 电源连接器 声卡连接器 (5) 网络适配器 USB 2.0 连接器 (5) 插卡插槽 （用于 PCI Express x1 (1)、 PCI Express x16 (1)、PCI Express x4 (1)、 PCI (3)） 型号：DCTA w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信 息均不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2005 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、 PowerApp、 DellNet 和 PowerConnect 是 Dell Inc.
目录 查找信息 . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 设置和使用计算机 设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 打印机电缆 . . . . 连接 USB 打印机 . 连接至 Internet 13 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 设置 Internet 连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
IEEE 1394 超线程 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 解决问题 故障排除提示 电池问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD 和 DVD 驱动器问题 硬盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
视频和显示器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 如果屏幕为黑屏 . . . 如果屏幕显示不清楚 3 44 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 故障排除工具 诊断指示灯 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell 诊断程序主菜单 驱动程序 . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 什么是驱动程序？. 识别驱动程序 . . . 重新安装驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
插卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PCI 卡 . . . . . PCI Express 卡 驱动器面板 70 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 卸下驱动器面板 . . . 卸下驱动器面板插件 装回驱动器面板插件 装回驱动器面板 . . . 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 84 85 85 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 一般安装原则 硬盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
清除已忘记的密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 清除 CMOS 设置 . 清洁计算机 计算机、键盘和显示器 . 鼠标 . . . . . . . . . . . . 软盘驱动器 . . . . . . . . CD 和 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 117 117 117 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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查找信息 要查找什么？ • • • • • • 保修信息 条款和条件 （仅限于美国） 安全说明 管制信息 人机工程学信息 最终用户许可协议 在此处查找 Dell™ 产品信息指南 注：可以从 support.dell.
www.dell.com | support.dell.com 要查找什么？ 在此处查找 • 服务标签和快速服务代码 • Microsoft Windows 许可证标签 服务标签和 Microsoft Windows 许可证 这些标签均位于您的计算机上。 • 访问 support.dell.
要查找什么？ 在此处查找 • 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com 文章、在线课程以及常见问题 注：选择您所在的区域以查看相应的支持站点。 • 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论 注：公司客户、政府部门和教育部门客户还可以使用 • 升级 — 组件 （例如内存、硬盘驱动器和操作系统） 专为其设计的 Dell Premier Support Web 站点，它位于 premier.support.dell.
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设置和使用计算机 设置打印机 注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。 请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何： • 获得并安装更新的驱动程序 • 将打印机连接至计算机 • 放好纸张并安装墨盒 • 与打印机制造商联络以获得技术帮助 打印机电缆 您的打印机使用 USB 电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因此，如果您 单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机电缆， 则电缆可能在计算机包装箱中。 设置和使用计算机 13
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如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话插 孔，然后再设置 Internet 连接。如果使用的是 DSL 或电缆调制解调器连接，请与您的 ISP 联 络以获得设置说明。 设置 Internet 连接 要设置 AOL 或 MSN 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 “MSN Explorer”或 “AOL”图标。 3 按照屏幕上的说明完成设置。 如果桌面上没有 “MSN Explorer”或 “AOL”图标，或者您要使用其它 ISP 设置 Internet 连 接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Internet Explorer”。 系统将显示 “New Connection Wizard”（新建连接向导）。 3 单击 “Connect to the Internet”（连接到 Internet）。 4 在下一个窗口中，单击相应选项： • 如果您没有 ISP 并想选择一个，请单击 “Choose from a
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DVD 播放器包括以下基本按钮： 停止 重新开始当前片断 播放 快进 暂停 快退 在暂停模式下前进一帧 跳至下一主题或片断 循环播放当前主题或片断 跳至上一主题或片断 弹出 有关播放 CD 或 DVD 的详细信息，请单击 CD 播放器或 DVD 播放器上的 “Help”（帮助） （如果有）。 调节音量 注：如果扬声器已被调为静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “Entertainment”（娱乐），然后单击 “Volume Control”（音量控制）。 2 在 “Volume Control”（音量控制）窗口中，单击并拖动 “Volume Control”（音量控 制）栏中的滑块，将其向上或向下滑动，以提高或降低音量。 有关音量控制选项的详细信息，请单击 “Volume Control”（音量控制）窗口中的 “Help” （帮助）。 设置和使用计算机 17
www.dell.com | support.dell.com 调整图片 如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放，请 调整显示属性： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Appearance and Themes”（外观和 主题）。 3 在 “Pick a task...”（选择一个任务 ...
3 要复制 CD 或 DVD，请： 如果您的计算机配有一个 CD 或 DVD 驱动器，请确保设置正确，并单击 “Disc Copy”（光盘复制）按钮。计算机将读取您的源 CD 或 DVD，并将数据复制到计算 机硬盘驱动器上的临时文件夹。。 • 系统提示时，将空白 CD 或 DVD 放入驱动器中，然后单击 “OK” （确定）。 • 如果您的计算机配有两个 CD 或 DVD 驱动器，请选择您放入了源 CD 或 DVD 的驱 动器，并单击 “Disc Copy”（光盘复制）按钮。计算机会将源 CD 或 DVD 上的数 据复制到空白 CD 或 DVD。 完成源 CD 或 DVD 的复制后，您创建的 CD 或 DVD 将自动弹出。 使用空白 CD 和 DVD CD-RW 驱动器只可以在 CD 记录介质 （包括高速 CD-RW）中写入数据，而可写 DVD 驱动 器则可以在 CD 和 DVD 两种记录介质中写入数据。 使用空白 CD-R 可以录制音乐或永久存储数据文件。创建 CD-R 后，您无法再次在 CD-R 中 写入数据 （有关详情，请参阅 Sonic 说明文件）。使用空白 CD-RW 可以在 CD 中写入数
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使用介质卡读取器 （可选） 使用介质卡读取器可以将数据直接传输到您的计算机。 介质卡读取器支持以下存储类型： • • xD-Picture 卡 SmartMedia (SMC) • CompactFlash Type I 和 CompactFlash Type II (CF I/II) • MicroDrive 卡 • • SecureDigital 卡 (SD) MultiMediaCard (MMC) • 记忆棒 (MS/MS Pro) 有关安装介质卡读取器的信息，请参阅第 96 页的 “安装介质卡读取器”。 xD-Picture 卡 和 SmartMedia (SMC) 记忆棒 (MS/MS Pro) CompactFlash Type I 和 CompactFlash Type II (CF I/II) 以及 MicroDrive 卡 SecureDigital 卡 (SD)/MultiMediaCard (MMC) 设置和使用计算机 21
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可选的 DVI 适配器 DVI （白色）连接器 电视输出连接器 VGA （蓝色）连接器 连接一台配备 VGA 连接器的显示器和一台配备 DVI 连接器的显示器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 将显示器上的 VGA 连接器连接至计算机背面的 VGA （蓝色）连接器。 3 将另一台显示器上的 DVI 连接器连接至计算机背面的 DVI （白色）连接器。 设置和使用计算机 23
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设置家庭和办公网络 连接网络适配器 注意：将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解 调器连接器。请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。 1 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。 插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。 2 将网络电缆的另一端连接至网络设备。 网络适配器 连接器 网络设备 计算机上的网络适配器连接器 网络电缆 网络安装向导 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室 中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories” （附件） → “Communications”（通讯），然后单击 “Network Setup Wizard”（网络 安装向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 单击 “Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。 注：选择 “This computer conn
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因为休眠模式要求硬盘驱动器上有一个特殊的文件以及足够的磁盘空间来存储计算机内存中 的数据， Dell 计算机在出厂时已创建了适当大小的休眠模式文件。如果计算机的硬盘驱动器 被破坏， Windows XP 将自动重新创建休眠文件。 电源选项属性 在 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中可以定义待机模式设置、休眠模式设 置和其它电源设置。要进入 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性 能和维护）。 3 在 “or pick a Control Panel icon”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “Power Options”（电源选项）。 4 在 “Power Schemes”（电源使用方案）选项卡、“Advanced”（高级）选项卡和 “Hibernate”（休眠）选项卡中定义您的电源设置。 “电源使用方案
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超线程 超线程是 Intel® 的一种技术，它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器，能够同时执行 特定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用 Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本操作系统，因为 Windows XP 已优化为可以使用超线程技术。虽然超 线程可以改善许多程序的性能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此可能需要软件 制造商提供更新。有关软件更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与软件制造商联络。 要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后 单击 “Properties”（属性）。 2 单击 “Hardware”（硬件），并单击 “Device Manager”（设备管理器）。 3 在 “Device Manager”（设备管理器）窗口中，单击 “Processors”（处理器）旁边的加 号 (+)。如果已启用超线程，则将显示两个处理器。 您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息，请参阅 第
设置和使用计算机 www.dell.com | support.dell.
解决问题 故障排除提示 对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示： • 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了 部件。 • 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。 • 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解决 问题。 • 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。 • 如果在更改了 SATA 操作设置后无法引导至操作系统，请恢复先前的 SATA 操作设置并 重新尝试引导至操作系统。 电池问题 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池， 并按照制造商的说明处理废旧电池。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 更 换 电 池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示 的时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 102 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联 络 （请参阅第 118 页）。 解决问题 31
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向 C D / D V D - R W 光盘写入数据之前在 W I N D O W S 中禁用待机模式 — 在 Windows 帮助中搜 索关键字 “待机”。 硬盘驱动器问题 运行磁盘检查程序 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在 “Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。 3 单击 “Properties”（属性）。 4 单击 “Tools”（工具）选项卡。 5 在 “Error-checking”（查错）下，单击 “Check Now”（开始检查）。 6 单击 “Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并尝试恢复坏扇区）。 7 单击 “Start”（开始）。 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解 调器将无法工作。 检 查 M I C R O S O F T O U T L O O K ® E
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错误信息 如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说 明文件。 A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? " < > | （文件名不 能包含下列任何字符之一 : \ / : * ? " < > | ） — 请勿在文件名中使用这些字符。 A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D （未找到所需的 . DL L 文件） — 您尝试打开的程序缺 少必要的文件。要删除并重新安装程序，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，单击 “Control Panel”（控制面板），然后单击 “Add or Remove Programs”（添加 / 删除程序）。 2 选择要删除的程序。 3 单击 “Change or Remove Program”（更改 / 删除）按钮。 4 有关安装说明，请参阅程序说明文件。 drive letter : \
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锁定和软件问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 计算机无法启动 检查诊断指示灯 — 请参阅第 45 页。 确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座 计算机停止响应 注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。 关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒 钟，直至计算机关闭电源。然后重新启动计算机。 程序停止响应 终止程序 — 1 同时按 、 和 键。 2 单击 “Applications”（应用程序）。 3 单击不再响应的程序。 4 单击 “End Task”（结束任务）。 程序多次崩溃 注：软件安装说明通常包含在软件的说明文件中、软盘或 CD 上。 查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 解决问题 37
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内存问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果您接收到内存不足的信息 — • • • • 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有当前不使用的打开的程序，以查看是否能够解决问题。 有关最低内存的要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装其它内存 （请参阅第 68 页）。 重置内存模块 （请参阅第 68 页），以确保计算机能够与内存成功通信。 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页）。 如果您遇到了其它内存问题 — • 重置内存模块 （请参阅第 68 页），以确保计算机能够与内存成功通信。 • 确保按照内存安装原则进行操作 （请参阅第 68 页）。 • 您的计算机支持 DDR2 内存。有关您的计算机支持的内存类型的详细信息，请参阅第 105 页的 “内存”。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页）。 鼠标问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 清洁鼠标 — 有关清洁鼠标的说明，请参阅第 117 页的 “鼠标”。 检查鼠标电缆 — 1 拔下鼠标延长电缆 （如果使用），并将鼠标直接连接至计算机
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如果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭电源或未接通电源。 • 在计算机背面的电源连接器和电源插座处重置电源电缆。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。不使用电源保 护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机电源可以打开。 • 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 • 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 65 页）。 如果电源指示灯呈琥 珀色稳 定亮 起 — 表明设备可能出现故障或未正确安装。 • 卸下并重新安装内存模块 （请参阅第 68 页）。 • 卸下并重新安装所有插卡 （请参阅第 70 页）。 • 卸下并重新安装图形卡 （如果有）（请参阅第 70 页）。 如果电源指示灯呈琥 珀色闪烁 — 表明计算机已接通电源，但可能存在内部电源问题。 • 确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配 （如果有）。 • 确保处理器电源电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 65 页）。 消 除干扰 — 其它可能的干扰因素包括： • 电源、键盘和鼠标延长电缆 • 配电盘上设备太多 • 多个配电盘连接至同一个电源插座 打印机问
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扬声器没有声音 注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如果您收听 MP3 歌曲，请确保 没有调低或关闭播放器音量。 检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声器。如果您购买 了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。 确保次低音扬声器和扬声器 均已打开电源 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带 有音量控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。 调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有 静音。 断 开耳机 与耳 机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器，扬声器的声 音将自动被禁用。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 消 除可能的干 扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。 重新安装声音驱动程序 — 请参阅第 51 页。 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 52 页。 耳机没有声音 检 查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器 （请参阅第 60 页）。 调 节 W I N D O W
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故障排除工具 诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 为了帮助您排除故障，计算机前面板上有四个指示灯，分别标有 “1”、“2”、“3”和 “4”（请参阅第 59 页）。计算机正常启动时，这些指示灯将闪烁。计算机启动后，四个指 示灯将全部呈绿色稳定亮起。如果计算机出现故障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常 “关闭”状态或可能 出现预 BIOS 故障。 将计算机连接至正常工作的电源插座。 另请参阅电源问题。 系统成功引导至操作系统之后，所有四 个诊断指示灯先呈绿色稳定亮起，随后 不亮。 可能是处理器出现故障。 已检测到内存模块，但是出现内存 故障。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 118 页）。 • 如果系统中安装了两个或多个内存模 块，请卸下这些内存模块，并重新安 装一个模块 （请参阅第 68 页），然 后重新启动计算机。如果计算机启动 正常，请重新安装其它模块。继续该 步骤直至您找到出现故障的模块，或 者重新安装所有模块都未发现故障。 • 请在计算机中安装能够正常
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指示灯显示方式 问题说明 可能是扩充卡出现故障。 建议的解决方法 1 通过卸下插卡 （图形卡除外）并重 新启动计算机来确定是否存在冲突 （请参阅第 70 页）。 2 如果问题仍然存在，请重新安装已卸 下的插卡，并卸下另一个插卡，然后 重新启动计算机。 3 对每个插卡重复此过程。如果计算机 启动正常，则请对最后从计算机中卸 下的插卡进行故障排除，以解决资源 冲突 （请参阅第 51 页）。 4 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 118 页）。 出现其它故障。 • 确保硬盘驱动器、CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已正确连接至系统板 （请参阅第 65 页）。 • 如果屏幕上显示表明设备 （例如软 盘驱动器或硬盘驱动器）出现问题的 错误信息，请检查该设备以确保其正 常工作。 • 操作系统尝试从设备 （例如软盘驱 动器或硬盘驱动器）进行引导；请检 查系统设置程序 （请参阅第 109 页） 以确保计算机中安装的设备的引导顺 序正确。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 118 页）。 系统成功引导至操作系统之后，所有 四个诊断指示灯先呈绿色稳定亮起， 随后不亮。 无。
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3 如果您通过 “Custom Test”（自定义检测）或 “Symptom Tree”（症状树）选项运行检 测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。 选项卡 功能 “Results”（结果） 显示检测结果和出现的所有错误。 “Errors”（错误） 显示出现的错误、错误代码和问题说明。 “Help”（帮助） 对检测程序进行说明并可能会指出运行该检测程序的要求。 “Configuration” （配置） 显示所选设备的硬件配置。 Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获 取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这 些信息。设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所有组件 或计算机连接的所有设备的名称。 “Parameters”（参数） 使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。 4 关闭检测程序屏幕以返回 “Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新 启动计算机，请关闭 “Main Menu”（主菜单）屏幕。 驱动程序 什么是驱动程序？ 驱动程序是控制设备 （例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。
www.dell.com | support.dell.com 识别驱动程序 如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程 序。 Windows XP 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance” （性能和维护）。 3 单击 “System”（系统）。 4 在 “System Properties”（系统属性）窗口中，单击 “Hardware”（硬件）选项卡。 5 单击 “Device Manager”（设备管理器）。 6 向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号 （带有 [!] 的黄色圆圈）。 如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。 重新安装驱动程序 注意：Dell 支持 Web 站点 support.dell.
手动重新安装驱动程序 1 将所需驱动程序文件复制到硬盘驱动器之后，请单击 “Start”（开始）按钮并在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键。 2 单击 “Properties”（属性）。 3 单击 “Hardware”（硬件）选项卡，并单击 “Device Manager”（设备管理器）。 4 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。 5 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。 6 单击 “Driver”（驱动程序）选项卡并单击 “Update Driver”（更新驱动程序）。 7 单击 “Install from a list or specific location (Advanced)”（从列表或指定位置安装 [ 高级 ]）并单击 “Next”（下一步）。 8 单击 “Browse”（浏览）并找到先前保存解压缩的驱动程序文件的位置。 9 系统显示相应的驱动程序的名称时，请单击 “Next”（下一步）。 10 单击 “Finish”（完成）并重新启动计算机。 解决软件与硬件不兼容的问题 如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可 以使用硬件疑难解答来
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3 单击要将计算机还原至该日期的日历日期。 “Select a Restore Point”（选择一个还原点）屏幕将提供一个日历，以便您查看和选择 还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。 4 选择一个还原点并单击 “Next”（下一步）。 如果日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选定。如果有两个或多个还原 点，请单击要使用的还原点。 5 单击 “Next”（下一步）。 系统还原完成数据收集后，系统将显示 “Restoration Complete”（恢复完成）屏幕，然 后计算机将重新启动。 6 计算机重新启动后，请单击 “OK”（确定）。 要更改还原点，可以使用不同的还原点重复上述步骤，或撤消还原。 撤消上次系统还原 注意：撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统 还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “System Tools”（系统工具），然后单击 “System Restore”（系统还原）。 2 单
www.dell.com | support.dell.com 使用 Symantec 提供的 Dell PC Restore 注意：使用 Dell PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，以及您接收到计算机之后所 安装的任何应用程序或驱动程序。 如果可能，请在使用 PC Restore 之前备份数据。 仅当系统还 原无法解决操作系统问题时，才可使用 PC Restore。 注：Symantec 提供的 Dell PC Restore 并非在所有国家和地区或者在所有计算机上都可获得。 请将 Symantec 提供的 Dell PC Restore 作为还原操作系统的最后选择。PC Restore 将把您的硬 盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到计算机之后所添加的任何程序或 文件 （包括数据文件）都会从硬盘驱动器上被永久删除。数据文件包括文档、电子表格、电 子邮件信息、数码照片、音乐文件等。如果可能，请在使用 PC Restore 之前备份所有数据。 要使用 PC Restore，请： 1 打开计算机电源。 引导过程中，屏幕顶部将显示一个标有 www.dell.
删除 Dell PC Restore 注意：从硬盘驱动器中删除 Dell PC Restore 会将 PC Restore 公用程序从您的计算机中永久删 除。 删除 Dell PC Restore 之后，您将无法再使用它还原计算机的操作系统。 Dell PC Restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不要 从计算机中删除 PC Restore （即使为了获得更多的硬盘驱动器空间）。如果从硬盘驱动器中 删除了 PC Restore，您将永远无法再次调用它，也永远无法使用 PC Restore 将计算机的操作 系统还原到其原始状态。 1 以本地管理员身份登录到计算机。 2 在 Windows 资源管理器中，转至 c:\dell\utilities\DSR。 3 双击文件名 DSRIRRemv2.
故障排除工具 www.dell.com | support.dell.
卸下和安装部件 开始之前 本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程时 均满足下列条件： • 您已经执行 “关闭计算机电源”和 “拆装计算机内部组件之前”中的步骤。 • 您已经阅读 Dell™ 《产品信息指南》中的安全信息。 • 可以通过以相反的顺序执行卸下过程来装回组件。 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： • 小型平口螺丝刀 • 梅花槽螺丝刀 • 快擦写 BIOS 更新程序软盘或 CD 关闭计算机电源 注意：为避免丢失数据，请在关闭计算机操作系统之前保存并关闭所有打开的文件并退出所有 打开的程序。 1 关闭操作系统： a 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击 “Start”（开始）按钮， 然后单击 “Turn off Computer”（关闭计算机）。 b 在 “Turn off computer”（关闭计算机）窗口中，单击 “Turn off”（关闭）。 操作系统关闭进程结束后，计算机将关闭电源。 2 确保计算机和所有连接的设备均已关闭电源。如果关闭操作系统时，计算机和连接的设 备未自动关闭，请按住
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计算机的正面视图 1 13 2 12 3 11 10 9 4 8 5 7 6 1 主机盖释放闩锁 使用此闩锁卸下主机盖。请参阅第 62 页的 “卸下主机盖”。 2 CD 或 DVD 活动指示灯 驱动器指示灯在计算机从 CD 或 DVD 驱动器读取数据时 亮起。 3 CD 或 DVD 弹出按钮 按下此按钮可以从 CD 或 DVD 驱动器中弹出光盘。 4 FlexBay 驱动器 (2) 可以安装可选的软盘驱动器或可选的介质卡读取器。有关使 用介质卡读取器的信息，请参阅第 21 页的 “使用介质卡读 取器 （可选）”。 卸下和安装部件 59
www.dell.com | support.dell.com 60 5 IEEE 1394 连接器 （可选） 可以将可选的 IEEE 1394 连接器用于高速数据设备，例如数 字摄像机和外部存储设备。 6 通风孔 为确保充分冷却，请勿堵塞任何通风孔。 注意：确保所有通风孔和靠近这些通风孔的物品之间至少 有两英寸的空间。 注意：保持通风孔区域清洁并且没有灰尘，以确保系统通 风良好。请仅使用干布来清洁通风孔区域，以避免水对系统 造成损坏。 7 USB 2.
计算机的背面视图 1 2 3 4 5 1 电源连接器 用于连接电源电缆。 2 声卡连接器 (5) • 输入连接器 — 此蓝色输入连接器用于连接录音 / 播放设备 （例如磁带播放 机、 CD 播放器或 VCR）。 • 输出连接器 — 此绿色输出连接器用于连接耳机和大多数带有集成放大器的扬 声器。 • 麦克风连接器 — 此粉色麦克风连接器用于连接个人计算机麦克风，以将语音 或音乐输入至声音或电话程序。 • 环绕立体声连接器 — 此黑色环绕立体声连接器用于连接支持多通道的扬 声器。 • 中心 / 次低音扬声器 （中心 / LFE）连接器 — 此黄色次低音扬声器连接器用于 连接多个扬声器。 卸下和安装部件 61
www.dell.com | support.dell.com 3 网络连接器 要将计算机连接至网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接至网络插孔或 网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接至计算机上的网络连接器。听到 咔嗒声表示网络电缆已连接稳固。 注：请勿将电话线插入网络连接器。 对于配有网络连接器卡的计算机，请使用该卡上的连接器。 建议在您的网络中使用 5 类电缆和连接器。如果必须使用 3 类电缆，请将网络 速率强行设置为 10 Mbps 以确保运行可靠。 4 USB 2.
主机盖释放闩锁 主机盖 计算机背面 铰接卡舌 (3) 5 找到计算机底部边缘上的三个铰接卡舌。 6 握住主机盖的两侧，然后向上转动主机盖。 7 将主机盖提出，并放置在安全的地方。 卸下和安装部件 63
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系统板组件 内存模块连接器 (1 ，2 ，3 ，4) 电池槽 (BATTERY) 内存风扇 连接器 处理器电 源连接器 前面板输入 / 输出 连接器 主电源 连接器 IDE 驱动器连 接器 处理器和散热器 连接器 SATA 连接器 (4) （SATA0、 SATA1、 SATA2、 SATA3） 清除 CMOS 跳线 (RTCRST) 风扇连接器 (CPU FAN) FlexBay USB 连接器 PCI Express x1 卡 连接器 PCI Express x16 卡 连接器 风扇卡固定框 架连接器 串行 2 连接器 PCI Express x4 卡 连接器 密码跳线 (PSWD) 软盘驱动器连接器 (FLOPPY) PCI 卡连接器 卸下和安装部件 65
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通道 A：DIMM_1 和 DIMM_2 连接器 （带有白色固定夹） 中的匹配内存模块对 通道 B：DIMM_3 和 DIMM_4 连接 器 （带有黑色固定夹）中的匹配 内存模块对 注：从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。 注意：如果在内存升级过程中卸下了原始内存模块，请将它们与您的所有新模块分开放置 （即使这些新模块也是从 Dell 购买的）。如果可能，请勿将原始内存模块与新内存模块成对安 装。否则，您的计算机可能无法正常启动。您应将原始内存模块成对安装在连接器 DIMM_1 和 DIMM_2 或连接器 DIMM_3 和 DIMM_4 中。 4 GB 的寻址内存配置 如果您使用了四个 1 GB 的 DIMM，则计算机最多支持 4 GB 的内存空间。当前的操作系统 （例如 Microsoft® Windows® XP）最多只能使用 4 GB 的地址空间；然而，操作系统的可用内 存容量小于 4 GB。计算机中的某些组件需要的地址空间在 4 GB 范围内。而为这些组件保留 的任何地址空间均无法由计算机内存使用。 卸下和安装部件 67
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槽口 内存模块 凹口 (2) 横档 槽口 内存模块 凹口 (2) 横档 注意：为避免损坏内存模块，请在模块两端均匀用力，将其竖直向下按入连接器。 6 将模块插入连接器，直至其卡入到位。 如果模块插入正确，固定夹将会卡入模块两端的凹口。 7 合上主机盖。 注意：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。 8 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 9 在 “My Computer”（我的电脑）图标上单击鼠标右键并单击 “Properties”（属性）。 10 单击 “General”（常规）选项卡。 卸下和安装部件 69
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安装 PCI 卡 注：Dell 提供了一个用于 Audigy II 和 IEEE 1394 PCI 添加式插卡的可选客户套件，它包括前面板 安装的 IEEE 1394 连接器。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下主机盖 （请参阅第 62 页）。 释放卡舌 (2) 插卡固位翻盖 定位杆 定位导向器 填充挡片 3 从内侧推动插卡固位翻盖上的两个释放卡舌，以转动翻盖使其打开。由于翻盖具有固定 机制，因此它将保持在打开位置。 卸下和安装部件 71
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警告：某些网络适配器在连接至网络后将自动启动计算机。为防止触电，请确保在安装插卡之 前断开计算机与电源插座的连接。 8 将插卡放在连接器中并稳固地向下按压。确保插卡已在插槽中完全就位。 插卡未完全就位 支架在插槽内 插卡已完全就位 定位导向器 支架在插槽外 定位杆 9 合上插卡固位翻盖之前，请确保： • 所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。 • 插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。 插卡固位翻盖 释放卡舌 (2) 10 通过将插卡固位翻盖卡入到位以合上翻盖，从而固定插卡。 卸下和安装部件 73
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a 进入系统设置程序，选择 “Integrated Audio Controller”（集成音频控制器），然后 将设置更改为 “On”（开）。 b 将外部音频设备连接至计算机背面板上的音频连接器。 7 如果卸下了添加式网络适配器，请： a 进入系统设置程序，选择 “Integrated NIC Controller”（集成 NIC 控制器），然后 将设置更改为 “On”（开）。 b 将网络电缆连接至计算机背面板上的集成连接器。 PCI Express 卡 您的计算机支持： • 一个 PCI Express x1 卡 • 一个 PCI Express x16 卡 • 一个 PCI Express x4 卡 如果要安装或更换 PCI Express 卡，请执行下一小节中的步骤。如果只是卸下而不更换插卡， 请参阅第 80 页的 “卸下 PCI Express 卡”。 如果您要更换插卡，请从操作系统中删除该插卡当前的驱动程序。 如果要安装或更换 PCI 卡，请参阅第 71 页的 “安装 PCI 卡”。 卸下和安装部件 75
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释放卡舌 插卡固位机件 * 插卡固位翻盖 * “钢琴式”支架 * 并非所有计算机上都有 4 如果您的计算机带有插卡固位机件，请： a 向上转动机件并轻轻向内挤压两侧，以把机件从固定它的两个卡舌槽中释放出来。 b 将固位机件放置在安全的地方。 注：对于全长 PCI-E 卡，如果您的计算机带有 “钢琴式”支架，则需要通过相对按压支架侧面 的卡舌向上转动支架。 5 如果您安装的是新插卡，请卸下填充挡片使插卡插槽开口闲置。然后继续步骤 7。 6 如果您要更换计算机中已安装的插卡，请卸下这个现有插卡。 如果有必要，请断开连接至插卡的所有电缆。如果您的插卡配备了固定机件，请通过按 压卡舌并在顶部将其向上拉起卸下固定机件的顶部。 注：对于全长 PCI-E 卡，如果您的计算机带有 “钢琴式”支架，则需要通过相对按压支架侧面 的卡舌向上转动支架。 卸下和安装部件 77
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11 请确保： • 所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。 • 插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。 12 如果卸下了插卡固位机件，请将其卡入到位，从而固定 x16 PCI-E 卡。 释放卡舌 插卡固位机件 * 插卡固位 翻盖 * “钢琴式”支架 * 并非所有计算机上都有 注意：请勿将插卡电缆放在插卡的上面或后面。将电缆放在插卡上会妨碍主机盖的正确闭合或 损坏设备。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 注：对于全长 PCI-E 卡，如果您的计算机带有 “钢琴式”支架，则需要向下转动支架以使其就 位。 13 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后打开它们的电源。 14 如果安装了声卡，请： a 进入系统设置程序，选择 “Integrated Audio Controller”（集成音频控制器），然后 将设置更改为 “Off”（关）。 b 将外部音频设备连接至声卡连接器。请勿将外部音频设备连接至背面板上的麦克风、 扬声器 / 耳机或输入连接器。 15 如果安装了添加式网络适配器并要禁用集成网络适配器，请： a 进入系统设置程序，选择
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4 相对地推动插卡固位翻盖上的两个释放卡舌，以转动翻盖使其打开。由于翻盖具有固定 机制，因此它将保持在打开位置。 释放卡舌 插卡固位机件 插卡固位翻盖 * “钢琴式”支架 * 并非所有计算机上都有 5 如果您的计算机带有插卡固位机件，要卸下 x16 卡，请： a 向上转动机件并轻轻向内挤压两侧，以把机件从固定它的两个卡舌槽中释放出来。 b 将固位机件放置在安全的地方。 注：对于全长 PCI-E 卡，如果您的计算机带有 “钢琴式”支架，则需要通过相对按压支架侧面 的卡舌向上转动支架。 PCI Express x16 卡 PCI Express x1 卡 固定卡舌 PCI Express x16 卡插槽 PCI Express x1 卡插槽 卸下和安装部件 81
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驱动器面板 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 卸下驱动器面板 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 滑片拉杆 滑片 驱动器面板 2 握住滑片上的拉杆，向右拉动滑片以使其就位。 注：此滑片用于固定和松开驱动器面板，并帮助您固定驱动器。 卸下和安装部件 83
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装回驱动器面板插件 驱动器面板 驱动器 面板插 件卡舌 中心驱动器 面板卡舌 驱动器面板插件 1 将驱动器面板插件左侧的卡舌滑到中心驱动器面板卡舌之下。 2 将驱动器面板插件转动到位，并将驱动器面板插件卡舌卡入驱动器面板的对应卡舌上。 3 确保驱动器面板插件在驱动器面板上正确就位。 装回驱动器面板 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 卸下和安装部件 85
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串行 ATA 硬盘驱动器应连接至系统板上标有 SATA 的连接器。 IDE CD/DVD 驱动器应连接至 标有 IDE 的连接器。 连接 IDE 电缆时，请确保将带色边线与插针 1 连接器对准。断开 IDE 电缆的连接时，请拿住 并拉动带色推拉卡舌，直至连接器分开。 连接和断开串行 ATA 电缆时，请拿住电缆两端的连接器。 硬盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。 注意：为避免损坏驱动器，请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表 面上，这样可以有效地减震。 1 如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始此步骤之前备份文件。 2 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 3 卸下主机盖 （请参阅第 62 页）。 卸下和安装部件 87
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安装硬盘驱动器 1 打开用于更换的硬盘驱动器的包装并准备安装。 2 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 3 如果用于更换的硬盘驱动器未附带硬盘驱动器支架，请从旧驱动器上松开支架以卸下该 支架。 4 将硬盘驱动器支架卡入到更换的硬盘驱动器上。 5 将硬盘驱动器安装到计算机中，方法是将驱动器滑入到位，直至听到表明卡入到位的咔 嗒声。 硬盘驱动器 硬盘驱动器支架 卸下和安装部件 89
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注意：从硬盘驱动器托架内侧卸下硬盘驱动器支架之前，请勿在下部硬盘驱动器托架中安装任 何驱动器。 5 将新硬盘驱动器滑入闲置托架直至听到咔嗒声。 注：如果用于更换的硬盘驱动器未附带硬盘驱动器支架，请从旧驱动器上松开支架以卸下该支 架。将支架卡在新驱动器上。 硬盘驱动器 硬盘驱动器支架 6 将驱动器轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。 卸下和安装部件 91
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滑片拉杆 电源电缆 软盘驱动器电缆 滑片 软盘驱动器 5 向右拉动滑片以使其就位。 6 将软盘驱动器滑出软盘驱动器托架。 卸下和安装部件 93
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4 卸下驱动器面板 （请参阅第 83 页）。 USB 电缆 * 介质卡读取器 * 并非所有计算机上都有。 卸下和安装部件 95
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注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 介质卡读取器 螺钉 (4) 2 将计算机侧面朝下放置，使系统板在计算机内位于底部。 3 卸下主机盖 （请参阅第 62 页）。 4 卸下驱动器面板 （请参阅第 83 页）。 5 将介质卡读取器从其包装中取出，并确保其中包括所有四颗螺钉。 6 将驱动器轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。 请确保先安装介质卡读取器，然后再连接 FlexBay 电缆。 7 将 FlexBay USB 电缆连接至介质卡读取器背面和系统板上的介质卡读取器连接器 （请参 阅第 65 页）。 卸下和安装部件 97
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卸下 CD/DVD 驱动器 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下主机盖 （请参阅第 62 页）。 3 从驱动器的背面断开电源电缆的连接，并从驱动器的背面和系统板断开 CD/DVD 驱动器 电缆的连接。 CD/DVD 驱动器电缆 电源电缆 系统板 卸下和安装部件 99
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4 将电源电缆连接至驱动器，并将 CD/DVD 电缆的一端连接至驱动器，另一端连接至系 统板。 CD/DVD 驱动器 电源电缆 系统板 5 如果要安装新的 CD/DVD 驱动器而不是更换驱动器，请卸下前面板插件。 6 检查所有电缆的连接，并整理好电缆，使风扇和冷却通风孔保持良好的通风。 7 合上主机盖。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。 8 将计算机和设备连接至各自的电源插座，然后打开它们的电源。 有关驱动器运行所需任何软件的安装说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 9 进入系统设置程序 （请参阅第 110 页），选择相应的 “Drive”（驱动器）选项。 10 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页），验证计算机可以正常工作。 卸下和安装部件 101
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注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 8 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 9 进入系统设置程序，恢复在步骤 1 中记录的设置。 10 妥善地处理旧电池。 装回主机盖 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 确保连接了所有电缆并已将电缆整理好。 将电源电缆轻轻地朝您所在的方向拉动，以免卡在驱动器下面。 2 确保未将工具或多余的部件遗留在计算机内部。 3 合上主机盖： a 向下转动主机盖。 b 向下按压主机盖的右侧直至主机盖合上。 c 向下按压主机盖的左侧直至主机盖合上。 d 确保主机盖的两侧均已锁定。否则，请重复步骤 3 的所有步骤。 注意：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。 4 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 卸下和安装部件 103
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附录 规格 处理器 处理器类型 支持超线程技术的 Intel® Pentium® 4 Socket-T 高速缓存 1 MB 或 2 MB 内存 类型 双通道 400、 533 和 667 MHz DDR2 内存连接器 四个 内存容量 256 MB、 512 MB 或 1 GB 最小内存 512 MB 最大内存 4 GB BIOS 地址 F0000h 计算机信息 芯片组 Intel 945P DMA 通道 八个 中断级别 24 BIOS 芯片 (NVRAM) 4 Mb NIC 集成网络接口，支持 10/100 通信 系统时钟 800 或 1066 MHz 数据速率 （取决于处理器） 视频 类型 PCI Express 音频 类型 内部 7.
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驱动器 外部可抽换： 两个 3.5 英寸驱动器托架 (FlexBay) 两个 5.25 英寸驱动器托架 可用设备 串行 ATA 驱动器 (2)、软盘驱动器、 USB 存储设备、 CD 驱动 器、CD-RW 驱动器、DVD 驱动器、DVD-RW 驱动器、介质卡 读取器以及 DVD/CD-RW 组合驱动器 内部可抽换： 两个 3.5 英寸硬盘驱动器托架 连接器 外部连接器： IEEE 1394 一个前面板 6 针串行连接器 （带有可选插卡） 视频 15 针 VGA 连接器 28 针 DVI 连接器 网络适配器 RJ-45 连接器 USB USB 2.0 兼容连接器 （前面板上两个，背面板上五个） 音频 五个背面板连接器，分别用于输入、输出、麦克风、环绕立体 声和中心 / 低频声效 (LFE) 通道；两个前面板连接器，用于 耳机 / 麦克风 系统板连接器： 主 IDE 驱动器 40 针连接器 （位于 PCI 本地总线上） 串行 ATA 四个 7 针连接器 FlexBay 驱动器 USB 10 针接头，用于可选的软盘驱动器或可选的介质卡读取器 （3.
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环境参数 （续） 相对湿度 20% 至 80% （非冷凝） 最大振动： 运行时 3 至 200 Hz、每分钟 0.5 倍频时为 0.25 G 存放时 3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.5 G 最大撞击： 运行时 底面半正弦波脉冲，速度变化为 20 英寸 / 秒 （50.8 cm/ 秒） 存放时 27 G 整流方波，速度变化为 200 英寸 / 秒 （508 cm/ 秒） 海拔高度： 运行时 -15.2 至 3048 m （-50 至 10 ， 000 ft） 存放时 -15.
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系统设置程序选项 注：系统可能不显示本节中列出的项目，也可能与列出的项目不完全相同，这取决于计算机和 已安装的设备。 系统 “System Info” （系统信息） 列出系统信息，例如计算机名称、 BIOS 版本号和日期、系统标签以及 其它系统特定的信息。 “CPU Info” （CPU 信息） 标识计算机的处理器是否支持超线程，并列出处理器总线速率、处理器 ID、时钟速率和二级高速缓存。 “Memory Info” （内存信息） 显示已安装的内存容量、内存速率、通道模式 （双通道或单通道）和 已安装的内存的类型。 “Date/Time” （日期 / 时间） 显示当前的日期和时间设置。 “Boot Sequence” （引导顺序） 计算机尝试按此列表中指定的设备顺序进行引导。 注：如果插入引导设备并重新启动计算机，此选项将显示在系统设置程 序菜单中。要从 USB 存储设备进行引导，请选择 USB 设备并移动该设 备，使其成为列表中的第一个设备。 驱动器 “Diskette Drive” （软盘驱动器） 将连接至系统板上的 FLOPPY 连接器的软盘驱动器标识和定义为 “Off” （关）、
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“Auto Power On” （自动开机） 设置计算机自动开机。可以选择每天或每星期一至星期五。 默认设置为 “Off”（关）。 如果您使用配电盘或电涌保护器关闭计算机电源，则此功能无效。 “Auto Power Time” （自动开机时间） 设置计算机自动开机的时间。 时间格式为标准的 12 小时制 （小时 : 分钟）。可以通过按右箭头或左箭 头键增大或减小数字来更改启动时间，也可以通过在日期和时间字段中 键入数字进行更改。 如果您使用配电盘或电涌保护器关闭计算机电源，则此功能无效。 “Low Power Mode” （低电源模式） 如果选择了 “Low Power Mode”（低电源模式），则远程唤醒事件不能 打开处于 “Hibernate”（休眠）或者 “Off”（关闭）状态的系统。 “Remote Wake Up” （远程唤醒） 此选项使计算机可以在 NIC 或支持远程唤醒功能的调制解调器收到唤 醒信号时打开。 默认设置为 “On”（开）。“On w/ Boot to NIC”（通过引导至 NIC 打 开）使计算机在使用引导顺序之前先尝试从网络进行引导。 注：通常，可以远程打开处于暂挂
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更改用于将来引导的引导顺序 1 进入系统设置程序 （请参阅第 110 页）。 2 使用箭头键高亮度显示 “Boot Sequence”（引导顺序）菜单选项，然后按 键 进入菜单。 注：请记下当前的引导顺序，以便在需要恢复时使用。 3 按上箭头和下箭头键在设备列表中移动选择。 4 按空格键启用或禁用设备 （已启用的设备带有复选标记）。 5 按加号 (+) 或减号 (-) 键在列表中上下移动选定的设备。 清除已忘记的密码 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 请阅读并遵循第 57 页的 “开始之前”中的步骤。 3 2 1 RTCRST 3 2 1 PSWD 2 找到系统板上的 3 针密码跳线 (PSWD) （请参阅第 65 页），并将跳线塞连接至插针 2 和 3 以清除密码。 注：计算机在出厂时，跳线塞连接至插针 1 和 2。 3 合上主机盖 （请参阅第 103 页）。 附录 115
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• 用三份水和一份洗洁精兑成的混合溶液蘸湿干净的软布，擦拭键盘、计算机和显示器的 塑料部分。 请勿浸泡软布或将水滴入计算机或键盘内部。 鼠标 如果屏幕光标跳动或移动异常，请清洁鼠标。要清洁非光电鼠标，请： 1 逆时针旋转鼠标底部的环形定位护盖，然后取出圆球。 2 使用不起毛的干净软布擦拭圆球。 3 向圆球固定框架内轻轻吹气，清除灰尘和毛絮。 4 如果圆球固定框架中的滚轮变脏，请使用蘸有异丙醇的棉签清洁滚轮。 5 如果滚轮未对准，请将其重新对准滚轴中央。确保棉签上的绒毛没有遗留在滚轮上。 6 装回圆球和环形定位护盖，顺时针旋转环形定位护盖，直至将其卡入到位。 软盘驱动器 注意：请勿尝试使用棉签清洁驱动器磁头，否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无法 工作。 您可以使用在市面上购买的清洁套件清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用以 清除正常操作中积聚的污物。 CD 和 DVD 注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气附带的说明进行操 作。切勿触摸驱动器中的透镜。 如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题 （例如跳盘），请尝试清洁光盘。 1 拿住光盘
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
www.dell.com | support.dell.com 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 希腊 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ 国家 / 地区代码：30 技术支持 00800-44 14 95 18 金牌服务技术支持 00800-44 14 00 83 总机 2108129810 金牌服务总机 2108129811 销售 2108129800 传真 2108129812 格林纳达 一般支持 免费：1-866-540-3355 危地马拉 一般支持 1-800-999-0136 圭亚那 一般支持 免费：1-877-270-4609 香港特区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：001 技术支持电子邮件：apsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 爱尔兰 （切里伍德） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：16 电子邮件：dell_direct_support@dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 拉丁美洲 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 客户技术支持 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4093 客户服务 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3619 传真 （技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯 州，奥斯汀） 512 728-3883 销售 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4600 或 512 728-3772 卢森堡 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：tech_be@dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 001-800-220-1006 尼加拉瓜 一般支持 挪威 （利萨克） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ 国家 / 地区代码：47 技术支持 671 16882 客户服务 (Relational) 671 17575 家庭 / 小型企业客户服务 23162298 总机 671 16800 传真总机 671 16865 巴拿马 一般支持 001-800-507-0962 秘鲁 一般支持 0800-50-669 波兰 （华沙） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：011 电子邮件：pl_support_tech@dell.
www.dell.com | support.dell.com 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 新加坡 （新加坡） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：005 技术支持 （Dimension、 Inspiron 及电子产品和附件） 免费：1800 394 7430 技术支持 （OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision） 免费：1800 394 7488 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：1800 394 7478 国家 / 地区代码：65 客户服务 （马来西亚，槟城） 604 633 4949 合同销售 免费：1 800 394 7412 公司客户销售 免费：1 800 394 7419 斯洛伐克 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 西班牙 （马德里） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ 国家 / 地区代码：34 家庭和小型企业 城市代码：91 技术支持 902 100 130 客户服务 902 118 540 销售 902 118 541 总机 902 118 541 传真 902 118 539 公司 902 100 130 技术支持 客户服务 902 115 236 总机 91 722 92 00 传真 91 722 95 83 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 客户服务 Web 站点：support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 国家 / 地区代码：44 城市代码：1344 乌拉圭 电子邮件：dell_direct_support@dell.
www.dell.com | support.dell.com 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 国际拨号代码：011 自动技术支持 （便携式和台式计算机） 国家 / 地区代码：1 个人用户 （家庭和家庭办公室） 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 免费：1-800-433-9014 免费：1-800-247-9362 技术支持 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 DellNet™ 服务和支持 免费：1-877-Dellnet (1-877-335-5638) 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 财务服务 Web 站点： www.dellfinancialservices.
索引 英文 BIOS, 109 CD 播放 , 16 复制 , 18 CD/DVD 驱动器 弹出按钮 , 59 活动指示灯 , 59 问题 , 32 CD-RW 驱动器 问题 , 32 CMOS 设置 清除 , 116 Dell Dell 诊断程序 , 48 支持规定 , 118 支持站点 , 11 Dell Premier Support Web 站 点 , 9, 11 DVD 播放 , 16 复制 , 18 DVD 驱动器 问题 , 32 Flex Bay 驱动器 介质卡读取器 , 59 IEEE 1394 连接器 , 60 Internet 连接 , 关于 , 14 连接 , 设置 , 15 连接 , 选项 , 14 问题 , 33 Microsoft Windows 标签 , 10 PCI Express 卡 安装 , 76 卸下 , 80 PCI 卡 卸下 , 74 USB 连接器 , 60, 62 引导至设备 , 114 Windows XP 帮助和支持中心 , 11 超线程 , 29 程序兼容性向导 , 38 返回设备驱动程序 , 50 扫描仪 , 42 网络安装向导 , 25 文件和设置转移
索引 连接 , 13 设置 , 13 问题 , 41 待机模式 , 26 电池 更换 , 102 问题 , 31 电视 连接至计算机 , 22, 24 电源 按钮 , 60 待机模式 , 26 管理 , 26 节省 , 26 连接器 , 61 问题 , 40 休眠模式 , 26, 28 选项 , 27 选项 , 高级 , 28 选项 , 使用方案 , 27 选项 , 休眠 , 28 电源选项属性 , 27 电源指示灯 状态 , 40 电子邮件 问题 , 33 调制解调器 问题 , 33 F 服务标签 , 10, 60 复制 CD 和 DVD, 18 耳机 连接器 , 60 136 索引 检查磁盘 , 33 键盘 问题 , 36 G 将信息转移到新计算机 , 29 故障排除 Dell 诊断程序 , 48 帮助和支持中心 , 11 还原至先前的状态 , 52 提示 , 31 硬件疑难解答 , 51 诊断指示灯 , 45 介质卡读取器 安装 , 94, 96 使用 , 21 问题 , 36 卸下 , 94 规格 处理器 , 105 电源 , 108 环境参数 , 108 技术 , 1
N 内存 问题 , 39 Q 驱动程序 关于 , 49 识别 , 50 驱动器 问题 , 32 驱动器面板 , 60, 83 卸下 , 83 装回 , 85 驱动器面板插件 卸下 , 84 装回 , 85 R 软件 超线程 , 29 问题 , 37-38 S 扫描仪 问题 , 42 设置 系统设置程序 , 109 声音 问题 , 42 音量 , 42 声音连接器 , 61 释放闩锁 主机盖 , 59 电源指示灯状态 , 40 电子邮件 , 33 调制解调器 , 33 故障排除提示 , 31 还原至先前的状态 , 52 技术支持规定 , 118 计算机崩溃 , 37-38 计算机停止响应 , 37 键盘 , 36 介质卡读取器 , 36 蓝屏 , 38 内存 , 39 屏幕为黑屏 , 44 屏幕显示不清楚 , 44 驱动器 , 32 软件 , 37-38 扫描仪 , 42 声音和扬声器 , 42 鼠标 , 39 网络 , 40 显示器为黑屏 , 44 显示器显示不清楚 , 44 一般 , 37 音量调节 , 43 硬盘驱动器 , 33 诊断指示灯 , 45 鼠标 问题 , 39 说明文件 安装图 ,
索引 黑屏 , 44 克隆模式 , 24 扩展桌面模式 , 24 连接 DVI, 22-23 连接 VGA, 22-23 连接电视 , 22, 24 连接两台 , 22-23 显示不清楚 , 44 显示设置 , 24 向导 程序兼容性向导 , 38 网络安装向导 , 25 文件和设置转移向导 , 29 信息 错误 , 35 休眠模式 , 26, 28 Y 扬声器 问题 , 42 音量 , 42 音量 调节 , 43 音频。请参阅声音 引导 至 USB 设备 , 114 引导顺序 更改 , 114-115 关于 , 114 选项设置 , 114 硬件 Dell 诊断程序 , 48 硬件疑难解答 , 51 硬盘驱动器 138 索引 活动指示灯 , 60 问题 , 33 Z 诊断程序 Dell, 48 指示灯 , 45, 60 诊断指示灯 , 45 支持 规定 , 118 指示灯 计算机正面 , 45 硬盘驱动器活动 , 60 诊断 , 45, 60 重新安装 Windows XP, 52 主机盖 装回 , 103
