Dell™ Dimension™ 4600C 前面板翻盖 脱离铰接部件 电源按钮 IEEE 1394 连接器 * 硬盘驱动器指示灯 CD 或 DVD 驱动器 指示灯 PC 卡连接器 (2)** 脱离铰接部件 USB 2.0 连接器 (2) 耳机连接器 * 具有集成 IEEE 1394 连接器的计算机上才有。 ** SPDIF 输出连接器 集成视频连接器 诊断指示灯 (4) 键盘连接器 中心 /LFE 连接器 麦克风连接器 USB 2.0 连接器 (6) IEEE 1394 连接器 具有集成 PC 卡连接器的计算机上才有。 并行连接器 鼠标连接器 环绕立体声连接器 输出连接器 输入连接器 网络适配器连接器 可选的视频卡连接器 （请参见安装图） 调制解调器连接器 (2) 电源连接器 电压选择开关 （请参阅第 8 页） www.dell.com | support.dell.
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词 要获得缩写词和缩略词的完整列表，请参阅如何使用帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第 27 页。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2003-2004 Dell Inc.。 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Inspiron、 Dell Precision、 Dimension、 OptiPlex、 DellNet、 PowerApp、 PowerVault、PowerEdge、PowerConnect、Axim 和 Latitude 是 Dell Inc.
目录 警告：安全说明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安全：一般原则 . . . . . . . . . . 安全：使用计算机 . . . . . . . . . 安全：拆装计算机内部组件 . . . . 安全：防止静电损害 . . . . . . . 安全：符合人机工程学的操作习惯 安全：电池的处理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 8 8 9 9 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 查找适用于计算机的信息 1 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 解决问题 查找解决方案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 查找帮助信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 电池问题 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . 向 CD-RW 驱动器写入数据时出现问题 DVD 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . 硬盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 28 29 29 . . . . . . . . . . . . . . . . .
视频和显示器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 如果屏幕为黑屏 . . . 如果屏幕显示不清楚 3 42 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 高级故障排除 诊断指示灯 . Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 何时使用 Dell 诊断程序 启动 Dell 诊断程序 . . . 驱动程序 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 什么是驱动程序？ . 识别驱动程序 . . . 重新安装驱动程序 . 使用系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
添加 PC 卡 （可选） PC 卡类型 安装 PC 卡 取出 PC 卡 添加其它插卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 68 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 添加或更换视频卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
警告：安全说明 遵循以下安全原则有助于确保您的人身安全并防止您的计算机和工作环境受到潜在的损害。 安全：一般原则 • 请勿尝试自行维修计算机，除非您是经过培训的维修技术人员。请始终严格按照安装说明进行操作。 • 为避免触电，请将计算机和设备的电源电缆插入正确接地的电源插 座。这些电缆均配有三相插头以确保正确接地。请勿使用转接插头， 也不要卸下电缆的接地插脚。如果必须使用延长电缆，请使用带有正 确接地插头的三线电缆。 • 为避免可能发生的电击危险，请勿在雷暴期间使用计算机。 • 为避免可能发生的电击危险，请勿在雷暴期间连接或断开任何电缆或 者对本产品进行维修或重新配置。 • 如果计算机中安装了调制解调器，则此调制解调器至少应使用美国线规 (AWG) 规定的 26 号电缆，并使用 FCC 兼容 RJ-11 模块化插头。 • 在清洁计算机之前，请断开计算机与电源插座的连接。用一块蘸水的软布清洁计算机。请勿使用液体或喷 雾清洁剂，它们可能含有易燃物质。 • 为避免可能对系统板造成损坏，请在关闭计算机后等待 5 秒钟，然后再从计算机上断开设备的连接。 • 为避免在断开网络电缆连接时造成计
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安全：防止静电损害 静电会损坏计算机内部的精密组件。要防止静电损害，请在触摸计算机的任何电子组件 （例如微处理器）之前， 先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 继续拆装计算机内部组件时，请不时触摸未上漆的金属表面，以导去身上可能积累的静电。 您还可以采取以下措施防止静电释放 (ESD) 造成的损害： • 请勿将组件从防静电包装中取出，除非您已准备好将其安装至计算机。打开防静电包装之前，请导去身上 的静电。 • 运送对静电敏感的组件时，请先将其放入防静电容器或包装中。 • 请在无静电的工作区内处理所有静电敏感组件。如果可能，请使用防静电地板垫和工作台垫。 安全：符合人机工程学的操作习惯 警告：不正确或超长时间地使用键盘可能会造成身体损伤。 警告：长时间地观看显示器屏幕可能会导致眼睛疲劳。 为了舒适而高效地工作，在安装和使用计算机时，请遵循如何使用帮助文件 （请参阅第 12 页）中的人机工程学 原则。 安全：电池的处理 您的计算机使用币形锂电池。币形锂电池的使用寿命很长，您很可能永远不需要更换它。但是，如果 您确实需要更换电池，请参阅第 85 页。 请勿将电池
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查找适用于计算机的信息 要查找什么？ • • • • 适用于我的计算机的诊断程序 适用于我的计算机的驱动程序 计算机说明文件 设备说明文件 在此处查找 ResourceCD Dell 计算机在出厂时已经安装了说明文 件和驱动程序。您可以使用 CD 重新安 装驱动程序 （请参阅第 51 页）、运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页）或查 看说明文件。 CD 中可能包含自述文件，它提供了有 关计算机技术更改的最新更新信息，或 为有经验的用户或技术人员提供高级技 术参考资料。 • • • • 如何设置打印机 如何排除故障和解决问题 如何卸下和安装部件 如何与 Dell 联络 • 如何安装计算机 《用户手册》 安装图 查找适用于计算机的信息 11
www.dell.com | support.dell.com 要查找什么？ 在此处查找 • 使用 Windows 的技巧 • 如何清洁计算机 • 如何使用鼠标和键盘 如何使用帮助文件 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助 和支持）。 2 单击 “User and system guides”（用户指南和系统指南），并单击 “User's guides”（用户指南）。 3 单击 “Tell Me How”（如何使用）。 • 快速服务代码和服务标签 • Microsoft® Windows® 许可证标签 快速服务代码和产品密钥标签 • 适用于我的计算机的最新驱动程序 • 对技术服务和技术支持问题的解答 • 与其他用户和技术支持人员进行在 线讨论 • 适用于我的计算机的说明文件 Dell 支持 Web 站点 — support.dell.
设置和使用计算机 连接和卸下计算机支架 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 注：将计算机放置在柔软的表面上，以防止划伤主机盖顶部。 要连接支架，请： 1 转动计算机使其底部朝上。 2 将螺钉拧入支架的底部。 3 将支架上的两个卡舌和一颗螺钉与计算机底部的卡舌孔和螺钉孔对准。 螺钉 螺钉孔 卡舌 (2) 卡舌孔 (2) 设置和使用计算机 13
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设置打印机 注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。 请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何： • 获得并安装更新的驱动程序。 • 将打印机连接至计算机。 • 放好纸张并安装硒鼓或墨盒。 • 与打印机制造商联络以获得技术帮助。 打印机电缆 您的打印机使用 USB 电缆或并行电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因 此，如果您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了 打印机电缆，则电缆可能在计算机包装箱中。 连接并行打印机 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 1 如果您尚未设置操作系统，请完成设置。 2 关闭计算机 （请参阅第 24 页）。 注意：为了获得最佳效果，请使用 3 m (10 ft) 或更短的并行电缆。 3 将并行打印机电缆连接至计算机的并行连接器，并拧紧两颗螺钉。将电缆连接至打印机 的连接器，并使两个固定夹分别卡入两个槽口。 计算机的并行连接器 打印机的连接器 螺钉 (2) 固定夹 (2) 并行打印机电缆 槽口 (2) 设置和使用计算机 15
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连接 IEEE 1394 设备 （可选） IEEE 1394 设备可以在计算机和外围设备之间移动大量的数据，是与多媒体设备 （例如数字 摄像机）配合使用的理想设备。 您的计算机在前面板和背面板上均提供了 IEEE 1394 连接器 （有关连接器的位置，请参阅第 59 页的 “计算机的正面视图和背面视图”）。 注：通过使用适配器，此连接器可连接六针 IEEE 1394 设备。 IEEE 1394 连接器 IEEE 1394 电缆 将信息转移到新计算机 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了文件和设置转移向导，用于将数据从源计算机转移 到新计算机。可以转移的数据包括： • 电子邮件 • 工具栏设置 • 窗口大小 • Internet 书签 您可以通过网络或串行连接将数据转移到新计算机，或者将数据存储在可移动介质 （例如可 写 CD 或软盘）中。 要准备新计算机以进行文件转移，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “System Tools”（系统工具），然后单击 “Fil
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设置家庭和办公网络 连接网络适配器 将计算机连接至网络之前，必须先在计算机中安装网络适配器并连接网络电缆。 要连接网络电缆，请： 1 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。 注：插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。 2 将网络电缆的另一端连接至网络连接设备，例如墙上的网络插孔。 注：请勿将网络电缆连接至墙上的电话插孔。 墙上的网 络插孔 计算机上的网络 适配器连接器 网络电缆 网络安装向导 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室 中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “Communications”（通讯），然后单击 “Network Setup Wizard”（网络安装 向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 单击 “Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。 注：选择 “
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5 单击 “Next”（下一步）。 如果选择了 “Set up my connection manually”（手动设置我的连接），请继续步骤 6。 否则，请按照屏幕上的说明完成设置。 注：如果您无法确定要选择的连接类型，请与您的 ISP 联络。 6 单击 “How do you want to connect to the Internet?”（您想怎样连接到 Internet？）下的 相应选项，然后单击 “Next”（下一步）。 7 使用您的 ISP 提供的设置信息完成设置。 如果您在连接至 Internet 时遇到问题，请参阅第 29 页的 “电子邮件、调制解调器和 Internet 问题”。如果您无法连接到 Internet，但过去曾经成功连接，则可能是 ISP 服务已停止。请与 您的 ISP 联络以查看服务状态，或者稍后再尝试连接。 复制 CD 和 DVD 注：创建 CD 时，请确保符合所有版权法。 本节内容仅适用于配备了 CD-R、 CD-RW、 DVD+RW、 DVD+R 或 DVD/CD-RW 组合驱动 器的计算机。 以下说明介绍了如何获得 CD 或 DVD 的完全相同的副本。您
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超线程 超线程是 Intel® 的一种技术，它通过将一个物理微处理器用作两个逻辑微处理器，能够同时 执行特定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用 Microsoft® Windows® XP 操作 系统，因为 Windows XP 已优化为可以使用超线程技术。虽然超线程可以改善许多程序的性 能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此可能需要软件制造商提供更新。有关软件 更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与软件制造商联络。 要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后 单击 “Properties”（属性）。 2 单击 “Hardware”（硬件），并单击 “Device Manager”（设备管理器）。 3 在 “Device Manager”（设备管理器）窗口中，单击处理器类型旁边的加号 (+)。如果 已启用超线程，则将显示两个处理器。 您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。有关访问系统设置程序的详细信息，请参阅第 84 页。有关超线程的详细信息，请搜索 Dell 支持 Web
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解决问题 查找解决方案 有时很难描述应该到何处寻找答案。使用下表可以帮助您快速查找问题的答案。 请参阅第 38 页。 按任意键或移动鼠标。有关 等待模式的信息，请参阅如 何使用帮助文件。有关详情， 请参阅第 38 页。 从 Dell 获得技术帮助。请参 阅第 87 页。 请参阅第 31 页。 解决问题 25
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查找帮助信息 查看如何使用帮助文件 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 单击 “User and system guides”（用户指南和系统指南），并单击 “User's guides”（用户指 南）。 3 单击 “Tell Me How”（如何使用）。 查看 WINDOWS 帮助 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。 3 单击描述问题的主题。 4 按照屏幕上的说明进行操作。 查找有关您的计算机的其它信息 — 请参阅第 11 页。 电池问题 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池， 并按照制造商的说明处理废旧电池。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 更换电池 — 如果您每次打开计算机后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示的 时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 85 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联 络 （
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DVD 驱动器问题 注：由于世界各区域的差异以及光盘格式的不同，并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标 题。 用另一张 DVD 检测驱动器 — 放入另一张 DVD，以排除原来的 DVD 有故障的可能性。 确保 WINDOWS 能够识别驱动器 — 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “My Computer” （我的电脑）。如果其中未列出 DVD 驱动器，请使用防病毒软件执行完全扫描以检查并清除 病毒。有时病毒会导致 Windows 无法识别驱动器。 清洁光盘 — 有关清洁 DVD 的说明，请参阅如何使用帮助文件。要查看帮助文件，请参阅第 27 页。 检查中断请求冲突 — 请参阅第 54 页。 硬盘驱动器问题 运行磁盘检查程序 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在要进行错误扫描的驱动器号 （本地磁盘）上单击鼠标右键，然后单击 “Properties”（属 性）。 3 单击 “Tools”（工具）选项卡。 4 在 “Error-checking”（查错）下，单击 “Check Now”（开始检查）。 5 单击 “Start”（开始
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确保您已注册为因特网服务提供商的用户 — 请与因特网服务提供商联络以进行注册。 与您的因特网服务提供商联络 — 请与您的因特网服务提供商联络以寻求帮助。 错误信息 如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说 明文件。 A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | （文件名不能包含下列任 何字符之一 : \ / : * ? " < > |） — 请勿在文件名中使用这些字符。 A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND （未找到所需的 .
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出现蓝屏 关闭计算机 — 如果计算机无法响应击键或正确的关闭系统操作，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。再次按下电源按钮以重新启动计算机。启动过程中，磁盘检查程 序将自动运行。按照屏幕上的说明进行操作。 其它软件问题 请查看软件说明文件或与软件制 造商联络，以获取故障排除信息 立即备份您的文件 — 如果您的计算机安装了 CD-RW 驱动器或 zip 驱动器，请参阅驱动器说 明文件以获取说明。 确保输入数据时未出现错误 — 请查看程序说明文件以确保输入的值或字符均有效。 检查病毒 — 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或 CD。 重新启动计算机 — 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，然后通过 “Start” （开始）菜单关闭计算机操作系统，而不要直接按电源按钮，否则可能会丢失数据。 检查兼容性 — • 确保程序与计算机中已安装的操作系统兼容，并且计算机符合运行软件所需的最低硬件要求。 有关信息，请参阅软件说明文件。 • 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 确保已正确安装和配置程序 — 有关信息，请参阅软件说明文件。如果有必要，请卸载并重新 安装程序。 解决问题 33
www.dell.com | support.dell.com 其它技术问题 访问 DELL 支持 WEB 站点 — 访问 support.ap.dell.
IEEE 1394 设备问题 注：查看 Windows 资源管理器以确定该设备是否作为驱动器列出。 检查 IEEE 1394 设备 — 确保 IEEE 1394 设备已正确插入连接器。 确保 WINDOWS® 能够识别该 IEEE 1394 设备 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 单击 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 如果其中列出了 IEEE 1394 设备，则表明 Windows 能够识别该设备。 如果是 DELL 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 — 请与 Dell 联络 （请参阅第 87 页）。 如果不是 DELL 提供的 IEEE 1394 设备出现问题 — 请与该 IEEE 1394 设备的制造商联络。 键盘问题 重新启动计算机 — • 如果鼠标可以工作，请通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机 （请参阅第 24 页）。计算机关 闭后，按电源按钮重新启动计算机。 • 如果计算机对击键或使用鼠标无响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算机关闭。 再次按下电源
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重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅第 51 页。 检查中断请求冲突 — 请参阅第 54 页。 网络问题 检查网络电缆连接器 — 请确保按照第 19 页中的说明连接网络电缆。 检查计算机背面的网络指示灯 — 指示灯不亮表示不存在网络通信。请更换网络电缆。 链路活动指示灯 网络完整性指示灯 重新启动计算机并尝试再次登录网络 检查您的网络设置 — 请与网络管理员或为您设置网络的人员联络，以验证您的网络设置正确 并且运行正常。 检查中断请求冲突 — 请参阅第 54 页。 解决问题 37
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如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — 表明计算机已接通电源，但可能存在内部电源问题。 • 确保微处理器电源电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 67 页）。 • 卸下并重新安装内存模块 （请参阅第 74 页）。 • 卸下并重新安装所有插卡 （请参阅第 68 页）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 87 页）。 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 表明设备可能出现故障或未正确安装。 • 确保主电源电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 67 页）。 • 卸下并重新安装视频卡 （如果有）（请参阅第 72 页）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络 （请参阅第 87 页）。 消除干扰 — 同一电路中有电气设备或电气设备运行时距计算机太近均可能产生干扰。其它干 扰因素包括： • 电源延长电缆 • 键盘和鼠标延长电缆 • 配电盘上设备太多 • 多个配电盘连接至同一个电源插座 打印机问题 注：Dell 不负责打印机的保修。如果您需要打印机的技术帮助，请致电打印机制造商。请参阅 打印机说明文件以获得正确的电话号码。 查看打印机说明文件 — 请参阅打印机说明文件以获取设置和故障排除信息。 确保打印
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声音和扬声器问题 扬声器没有声音 注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows® 音量设置。如果您收听 MP3 歌曲，请确保 没有调低或关闭播放器音量。 检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声器。如果您购买 了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。 确保次低音扬声器和扬声器均已打开 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带有音量 控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。 调节 WINDOWS 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有 静音。 断开耳机与耳机连接器的连接 — 如果耳机已连接至计算机的前面板耳机连接器，扬声器的声 音将自动被禁用。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 启用数字模式 — 如果 CD 驱动器以模拟模式运行，则扬声器将不起作用。要启用数字模式， 请： 1 依次单击 “Start”（开始）按钮、“Control Panel”（控制面板）和 “Sounds, Speech, and Audio Devices”（声音、语音和音频设备）。 2 单击 “Sounds
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交换电源电缆 — 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。 检测视频延长电缆 （如果使用） — 如果使用了视频延长电缆，并且拔下电缆可以解决问题， 则表明此电缆有故障。 检测另一台显示器 — 如果有另一台显示器，请将其连接至计算机。 检查诊断指示灯 — 请参阅第 45 页。 如果屏幕显示不清楚 检查显示器设置 — 有关调节对比度和亮度、为显示器消磁以及运行显示器自测试程序的说 明，请参阅显示器说明文件。 将次低音扬声器移至远离显示器的位置 — 如果扬声器系统包括次低音扬声器，请确保将次低 音扬声器放在距显示器至少 60 cm (2 ft) 远的地方。 将显示器移至远离外部电源的地方 — 风扇、荧光灯、卤素灯和其它电气设备均会导致屏幕图 像 “颤动”。关闭附近的设备以检查是否存在干扰。 转动显示器使其面对其它方向 — 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。 调整 WINDOWS® 显示设置 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 单击 “Appearance and Themes”（外观和主题）。 3 单击 “Display”
解决问题 www.dell.com | support.dell.
高级故障排除 诊断指示灯 为了帮助您排除故障，计算机在背面板上配备了四个指示灯，分别标有 “A”、“B”、“C” 和 “D”（请参阅第 63 页）。这些指示灯可以呈黄色或绿色。计算机正常启动时，这些指示 灯将闪烁。计算机启动后，指示灯将呈绿色稳定亮起。如果计算机出现故障，指示灯的颜色 和顺序可以标识问题。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常关闭状态或可能出 现预 BIOS 故障。 验证计算机已连接至可正常工作的 电源插座并已按下电源按钮。 已检测到内存模块，但是出现内存 故障。 • 如果系统中安装了一个内存模块， 请重新安装此内存模块 （请参阅 第 74 页）并重新启动计算机。 • 如果系统中安装了两个或多个内 存模块，请卸下这些内存模块， 并重新安装一个模块 （请参阅第 74 页），然后重新启动计算机。 如果计算机启动正常，请重新安 装其它模块。继续该步骤直至您 找到出现故障的模块，或者重新 安装所有模块都未发现故障。 • 请在计算机中安装类型相同、能 够正常工作的内存 （如果有） （请参阅第 74 页
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指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 未检测到内存模块。 • 重新安装所有内存模块 （请参阅 第 74 页）并重新启动计算机。 • 要排除内存连接器有故障的可能 性，请卸下所有内存模块 （请参 阅第 74 页），重新安装一个内存 模块 （如果计算机支持单个模 块），然后重新启动计算机。如果 计算机正常启动，请将此内存模 块移至另一个连接器，并重新启 动计算机。继续该步骤直至您找 到出现故障的连接器，或者重新 安装所有模块都未发现故障。 已检测到内存模块，但是存在内存 配置或兼容性错误。 • 确保内存模块 / 内存连接器无特殊 安装要求 （请参阅第 74 页）。 • 验证您安装的内存模块与计算机 兼容 （请参阅第 74 页）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联 络 （请参阅第 87 页）。 出现其它故障。 • 确保硬盘驱动器、 CD 驱动器和 DVD 驱动器的电缆已正确连接至 系统板 （请参阅第 67 页）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联 络 （请参阅第 87 页）。 计算机在 POST 之后处于正常运行 状态。 无。 A B C D A B C D A B C
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从 ResourceCD 启动 Dell 诊断程序 1 将 ResourceCD 放入 CD 驱动器。 2 关闭并重新启动计算机。 系统显示 DELL 徽标时，立即按 键。 如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。 然后通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机操作系统，并再试一次。 注：此功能只能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动时，计算机将按照系统设置 程序中指定的设备进行引导。 3 系统显示引导设备列表时，高亮度显示 “IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设 备）并按 键。 4 从 CD 引导菜单中选择 “IDE CD-ROM Device”（IDE CD-ROM 设备）选项。 5 从系统显示的菜单中选择 “Boot from CD-ROM”（从 CD-ROM 引导）选项。 6 键入 1 以启动 ResourceCD 菜单。 7 键入 2 以启动 Dell 诊断程序。 8 从编号列表中选择 “Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（
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识别驱动程序 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Control Panel”（控制面板）窗口的 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性能和维护）。 3 在 “Performance and Maintenance”（性能和维护）窗口中，单击 “System”（系统）。 4 在 “System Properties”（系统属性）窗口中，单击 “Hardware”（硬件）选项卡。 5 单击 “Device Manager”（设备管理器）。 6 在 “Device Manager”（设备管理器）窗口中，向下滚动列表以查看任一设备的设备图 标上是否带有惊叹号 （带有 [!] 的黄色圆圈）。 如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。 重新安装驱动程序 注意：Dell 支持 Web 站点和 Dell Dimension ResourceCD 提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程 序。如果安装其它来源的驱动程序
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将计算机还原到先前的运行状态 如果系统在安装设备驱动程序后出现问题，请使用返回设备驱动程序 （请参阅第 51 页）以解 决问题。如果未成功，再使用系统还原。 注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，关闭所有打开的 程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “System Tools”（系统工具），然后单击 “System Restore”（系统还原）。 2 确保已选取 “Restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时 间），并单击 “Next”（下一步）。 3 单击要将计算机还原至该日期的日历日期。 “Select a Restore Point”（选择一个还原点）屏幕将提供一个日历，以便您查看和选择 还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体表示。 4 选择一个还原点并单击 “Next”（下一步）。 如果日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选
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重新安装 Microsoft® Windows® XP 开始之前 如果您要重新安装 Windows XP 操作系统以解决新安装的驱动程序引起的问题，请首先尝试 使用 Windows XP 返回设备驱动程序 （请参阅第 51 页）。如果返回设备驱动程序无法解决问 题，请使用系统还原 （请参阅第 52 页）将操作系统返回至您安装新设备驱动程序之前的运行 状态。 注意：开始执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配 置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。 要重新安装 Windows XP，您需要以下 CD： • • Dell™ 操作系统 CD Dell ResourceCD 注：ResourceCD 包含组装计算机时安装的驱动程序。使用 ResourceCD 可以加载任何所需的驱 动程序。 重新安装 Windows XP 要重新安装 Windows XP，请按照列出的顺序执行以下各节中的所有步骤。 完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。重新安装操作系统后，您还必须重新安装设备驱 动程序、防病毒程序和其它软件。 注意：操作系统 CD 提供了重新安装 Windows X
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13 系统显示 “Welcome to Microsoft”（欢迎使用 Microsoft）屏幕时，单击 “Next”（下 一步）。 14 系统显示 How will this computer connect to the Internet?（这台计算机如何连接 到 Internet？）信息时，单击 “Skip”（跳过）。 15 系统显示 “Ready to register with Microsoft?”（向 Microsoft 注册吗？）屏幕时，选择 “No, not at this time”（否，我现在不想注册），并单击 “Next”（下一步）。 16 系统显示 “Who will use this computer?”（谁将使用这台计算机？）屏幕时，您最多可 以输入五个用户。 17 单击 “Next”（下一步）。 18 单击 “Finish”（完成）以完成安装，并取出 CD。 19 使用 ResourceCD 重新安装相应的驱动程序 （请参阅第 51 页）。 20 重新安装防病毒软件。 21 重新安装程序。 注：要重新安装并启用 Microsoft Office
高级故障排除 www.dell.com | support.dell.
添加部件 计算机的正面视图和背面视图 正面视图 注：当您使用某些 PC 卡或者 IEEE 1394、 USB 或耳机连接器时，前面板翻盖无法合上。 9 1 8 2 7 3 4 5 6 添加部件 59
www.dell.com | support.dell.com 1 脱离铰接部件 (2) 为防止损坏计算机，前面板翻盖在被提起过高时会 “脱离”计算机。要重新连接 前面板翻盖，请参阅第 63 页。 2 IEEE 1394 连接器 连接高速串行多媒体设备 （例如数字摄像机）。 （此功能仅适用于配有可选 IEEE 1394 连接器的计算机。） 3 CD 或 DVD 驱动器活 动指示灯 驱动器活动指示灯在计算机从 CD 或 DVD 驱动器读取数据时亮起。 4 PC 卡连接器 (2) 将 PC 卡连接至任一 PC 卡连接器 （配有 PC 卡选件的计算机上才有）。 PC 卡连 接器仅用于 16 位 PCMCIA 插卡。请勿使用 32 位 CardBus。 5 USB 2.
背面视图 注：前面板翻盖是可移动的；如果移开它或不小心将它从铰接部件上碰开，可将其卡入原位。 有关如何重新连接此翻盖的说明，请参阅第 63 页。 1 18 17 2 3 16 4 15 14 5 13 6 7 12 8 11 9 10 添加部件 61
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12 USB 2.
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5 卸下计算机支架 （如果已连接）（请参阅第 13 页）。 警告：为防止触电，请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。 注意：请确保桌面上有足够的空间 （至少 30 cm [1 ft] 的桌面空间）放置打开的主机盖。 6 找到两个释放按钮，如图例所示。然后在提起主机盖时按下两个释放按钮。 注意：慢慢地打开主机盖以确保不会损坏任何电缆。 7 提起主机盖的后部，使其朝计算机的前部转动。 注：请确保放置计算机时电缆安全卡舌位于上部，如图例所示。 电缆安全卡舌 释放按钮 （每侧一个） 计算机背面 添加部件 65
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系统板 电池槽 (BATTERY) （第 85 页） 前面板开关连接器 (FRONTPANEL) CD 驱动器连接器 (IDE2) 硬盘驱动器连接器 (IDE1) 密码跳线 (PWD1) （第 84 页） 串行 ATA 连接器 (SATA1) 主电源连接器 (POWER) 备用电源指示灯 (AUX_PWR) 微处理器风扇连 接器 (FAN) 内存模块连接器 （DDR_A0、DDR_B0） 第 74 页 微处理器连接 器 (CPU) 视频卡连接器 (AGP) 微处理器电源连接 器 (12VPOWER) PCI1 卡连接器 (PCI2) （第 71 页） CD 音频连接器 (CD IN) 电话语音调制解调器 连接器 (MODEM) 前面板音频电缆连接器 (FRONTAUDIO) 计算机背面 添加部件 67
www.dell.com | support.dell.com 添加 PC 卡 （可选） 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 您可以将 PC 卡添加到配有集成 PC 卡连接器的计算机。 PC 卡类型 注：PC 卡的 “类型”是指其厚度，而不是功能。 PC 卡插槽有两个连接器，可支持以下四种 PC 卡组合。 注：您的计算机设计为使用 5 V 或 3.3 V 16 位 PCMCIA 卡。某些插卡采用锁定式设计，仅支持 3.
3 如果在插入 PC 卡时遇到的阻力过大，请不要将其强行插入。请检查 PC 卡的方向，然后 再试一次。 4 您的计算机能够识别大多数 PC 卡，并自动载入相应的设备驱动程序以与计算机配合使 用。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 PC 卡附带的 CD 安装这 些驱动程序。 取出 PC 卡 注意：从计算机中取出 PC 卡之前，请先使用任务栏上的 PC 卡配置公用程序选择 PC 卡并使其 停止工作。如果未在配置公用程序中停止 PC 卡的运行，则可能会丢失打开的程序中的数据。 注：按小圆点位置在上的按钮将弹出顶部 PC 卡，按小圆点位置在下的按钮将弹出底部 PC 卡。 注意：请勿尝试通过拔 PC 卡的加密解密器 （如果已连接）的方法来弹出 PC 卡。 按下弹出按钮，轻轻取出 PC 卡。 添加部件 69
添加部件 www.dell.com | support.dell.
添加其它插卡 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 注意：您的计算机必须使用小型插卡。正常尺寸的插卡可能会损坏计算机或插卡。 计算机的插卡连接器允许您安装不同类型的设备，例如调制解调器和网络适配器。 1 通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机操作系统 （请参阅第 24 页）。 2 确保计算机和连接的设备已关闭。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未 自动关闭，请将它们关闭。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔 下。 3 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。 4 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的 残留电量。 5 卸下计算机支架 （请参阅第 13 页）。 警告：为防止触电，请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。 6 打开主机盖 （请参阅第 64 页）。 7 按下固定臂上的拉杆并提起固定臂。 8 如果您要安装新插卡，请卸下填充挡片使插槽开口闲置。 如果您要更换计算机中已安装的插卡，请卸下该插卡。如果有必要，请断开连接至插卡 的所有电缆
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卸下视频卡 1 提起铰接拉杆并向上滑动填充挡片，以卸下填充挡片。 铰接拉杆 填充挡片 2 朝 PCI 连接器的方向按压插卡拉杆。 3 向上拉动视频卡，将其从插卡固定夹中取出。 槽口 拉杆 卡舌 插卡固定夹 AGP 连接器 PCI 连接器 计算机背面 添加部件 73
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建议的内存配置为： • 在连接器 DDR_A0 和 DDR_B0 中安装一对匹配的内存模块 • 请勿安装 ECC 内存模块。 • 请确保先在 DDR_A0 或最靠近处理器的连接器中安装单个内存模块，然后再在其它连接 器中安装其它模块。 注意：如果在内存升级过程中卸下了原始内存模块，请将它们与您的所有新模块分开放置 （即使这些新模块也是从 Dell 购买的）。您应将原始内存模块成对安装在连接器 DDR_A0 和 DDR_B0 中。如果可能，请勿将原始内存模块与新内存模块成对安装。否则，计算机可能不会 以最佳性能模式运行。 注：从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。 安装内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 1 通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机操作系统 （请参阅第 24 页）。 2 确保计算机和连接的设备已关闭。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未 自动关闭，请将它们关闭。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔 下。 3 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。 4 断开计算
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10 合上主机盖 （请参阅第 78 页）。 11 连接计算机支架 （请参阅第 13 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。 12 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 13 在 “My Computer”（我的电脑）图标上单击鼠标右键并单击 “Properties”（属性）。 14 单击 “General”（常规）选项卡。 15 要验证内存是否正确安装，请检查列出的内存 (RAM) 容量。 卸下内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循第 7 页的安全说明。 注：从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。 1 通过 “Start”（开始）菜单关闭计算机操作系统 （请参阅第 24 页）。 2 确保计算机和连接的设备已关闭。如果您关闭计算机操作系统时计算机和连接的设备未 自动关闭，请将它们关闭。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔 下。 3 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。 4 断开计算机和所有连接的设备与各自电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板
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附录 规格 微处理器 微处理器类型 Intel® Pentium® 4 1 级高速缓存 8 KB 一级 2 级高速缓存 256 KB、 512 KB 或 1 MB 流水线突发式、八路成组相联、回 写式 SRAM 系统信息 系统芯片组 Intel 865G DMA 通道 四个 中断级别 24 APIC 模式 系统 BIOS 芯片 4 Mb (512 KB) 系统时钟 400、 533 或 800 MHz 数据速率 扩充总线 总线类型 PCI 和 AGP 总线速率 PCI：33 MHz AGP AGP 1X、 4X、 8X AGP 连接器 一个，小型 AGP 连接器大小 172 针 AGP 连接器数据宽度 （最大） 32 位 AGP 视频总线协议 4x 模式 (1.
www.dell.com | support.dell.com 内存 体系结构 DDR SDRAM 内存连接器 两个 内存容量 128 MB、 256 MB、 512 MB 和 1 GB 非 ECC DDR SDRAM 最小内存 256 MB 最大内存 2 GB 内存类型 333 MHz DDR SDRAM （非 ECC） 驱动器 外部可抽换 一个细长型光驱托架 一个细长型 3.5 英寸托架 内部可抽换 一个托架，用于安装 1 英寸高的 IDE 硬盘驱动器 端口和连接器 外部可抽换： 并行 25 针连接器 （双向） IEEE 1394 两个 4 孔、不带电源的连接器 视频 15 针连接器 键盘 6 针小型 DIN 连接器或 USB 连接器 鼠标 6 针小型 DIN 连接器或 USB 连接器 USB USB 2.
视频 视频控制器 Intel 集成 AGP 图形 （也支持小型 AGP 视频卡） - 4X 和 8X 音频 音频控制器 ADI 1980 网络 网络控制器 集成 10/100 以太网 控制按钮和指示灯 电源控制按钮 按钮 电源指示灯 电源按钮上的绿色指示灯 — 呈绿色闪烁表示处于睡眠状 态；呈绿色稳定亮起表示处于通电状态 硬盘驱动器访问指示灯 绿色 诊断代码指示灯 位于背面板上的四个双色 （琥珀色和绿色）指示灯 电源 直流电源设备： 功率 160 W 散热 546 BTU （计算机满负载，不计显示器） 电压 （有关电压设置的重要 信息，请参阅第 8 页） 90 至 135 V， 50/60 Hz ； 180 至 265 V， 50/60 Hz ； 对于日本计算机为：100 V， 50/60 Hz 备用电池 3 V CR2032 币形电池 物理规格 高度 x 宽度 x 厚度 （包括支架） 32.3 x 9.5 x 35.6 cm （12.7 x 3.8 x 14.0 英寸） 33.8 x 18.0 x 35.6 cm （13.3 x 7.1 x 14.
www.dell.com | support.dell.com 环境参数 温度： 运行时 10° 至 35°C（50° 至 95°F） 注：在温度为 35°C (95°F) 的环境中，最大运行海拔高度为 914 m (3000 ft)。 存放时 -40° 至 65°C （-40° 至 149°F） 相对湿度 20% 至 80% （非冷凝） 最大振动： 运行时 3 至 200 Hz、每分钟 1/2 倍频时为 0.25 G 存放时 3 至 200 Hz、每分钟 1/2 倍频时为 0.5 G 最大撞击： 运行时 底面半正弦波脉冲，速度变化为 50.8 cm/ 秒 （20 英寸 / 秒） 存放时 23 G 整流方波，速度变化为 508 cm/ 秒 （200 英寸 / 秒） 海拔高度： 82 附录 运行时 -15.2 至 3048 m（-50 至 10,000 ft） 注：在温度为 35°C (95°F) 的环境中，最大运行海拔高度为 914 m (3000 ft)。 存放时 -15.
标准设置 系统设置程序包含计算机的标准设置。 注意：除非您是高级计算机用户，否则请勿更改此程序的设置。某些更改可能会导致计算机运 行不正常。 请参阅下图中系统设置程序主屏幕的实例。 附录 83
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6 找到系统板上的跳线 PSWD （请参阅第 67 页），并拔下跳线塞。 7 合上主机盖 （请参阅第 78 页），将计算机连接至电源插座，然后打开计算机。 现有的密码将被删除。 8 关闭计算机 （请参阅第 24 页）。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从墙上的网络插孔中拔 下。 9 关闭所有连接的设备，并断开它们与各自电源插座的连接。 10 从墙上的电源插座处断开计算机电源电缆的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留 电量。 11 打开主机盖 （请参阅第 64 页）。 12 将跳线塞重新连接至跳线 PSWD （请参阅第 67 页）。 13 合上主机盖 （请参阅第 78 页）。 14 连接计算机支架 （请参阅第 13 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将网络电缆插入墙上的网络插孔，然后将其插入计算机。 15 将计算机和设备连接至电源插座，然后将它们打开。 如果打开计算机时已安装 PSWD 跳线，则将重新启用密码功能。 更换电池 警告：开始执行此步骤之前，请阅读并遵循第 9 页的安全说明。 计算机使用币形电池来维护其配置、日期和时间信息。此电池
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与 Dell 联络 要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点： • www.dell.com • support.dell.com （技术支持） • premiersupport.dell.com （对教育部门、政府、医疗机构和中型 / 大型企业客户的技术支 持，包括首要客户、铂金客户和黄金客户） 有关适用于您所在国家或地区的特定 Web 地址，请查看下表中相应的国家或地区部分。 注：免费电话号码仅可以在列出的国家或地区内使用。 需要与 Dell 联络时，请使用下表中提供的电子地址、电话号码和代码。如果您无法确定应该 使用的代码，请与当地或国际接线员联络。 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 澳大利亚 （悉尼） 国际拨号代码：0011 国家 / 地区代码：61 城市代码：2 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 电子邮件 （澳大利亚）： au_tech_support@dell.com 电子邮件 （新西兰）： nz_tech_support@dell.
www.dell.com | support.dell.com 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 加拿大 （安大略省，北约克） 在线订单状态：www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 中国 （厦门） 技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn 国家 / 地区代码：86 技术支持电子邮件：CN_support@dell.
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国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 日本 （川崎） Web 站点：support.jp.dell.
www.dell.com | support.dell.com 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 新西兰 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：64 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 电子邮件 （新西兰）： nz_tech_support@dell.com 电子邮件 （澳大利亚）： au_tech_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 免费：1-800-433-9014 国际拨号代码：011 自动技术支持 （便携式和台式计算机） 免费：1-800-247-9362 国家 / 地区代码：1 个人用户 （家庭和家庭办公室） 技术支持 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 DellNet™ 服务和支持 免费：1-877-Dellnet (1-877-335-5638) 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 财务服务 Web 站点：www.dellfinancialservices.
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索引 英文 Microsoft 许可证标签， 12 C BIOS， 83 NIC。 请参阅 网络适配器 CD 复制， 21 PC 卡 安装， 类型， 取出， 问题， 操作系统 CD， 12 安装指南， 12 重新安装 Windows XP， 55 CD 驱动器 问题， 28 指示灯， 60 CD-RW 驱动器 问题， 28 Dell 联络， 87 Dell 诊断程序， 48 Dell 支持 Web 站点， 12， 34 DVD 复制， 21 DVD 驱动器 问题， 29 指示灯， 60 ESD 静电释放， 9 IEEE 1394， 17 问题， 35 Internet 问题， 29 Internet 连接 关于， 20 设置， 20 选项， 20 IRQ 冲突， 54 68 68 69 38 ResourceCD， 51-52 Dell 诊断程序， 48 插卡 连接器， 67 添加， 71 超线程， 23 USB 设备，引导至， 23 程序兼容性向导， 32 Windows XP 帮助，查看， 27 帮助和支持中心， 12 超线程， 23 程序兼容性向导， 32 重新安装， 55
À˜“″ 电源 关闭计算机， 24 问题， 38 电源指示灯 状态， 38 电子邮件 问题， 29 J P 计算机 崩溃， 32-33 规格， 79 合上主机盖， 78 内部组件， 66 停止响应， 32 屏幕。 请参阅 显示器 检查磁盘， 29 键盘 问题， 35 F 返回设备驱动程序， 51 复制 CD 和 DVD 如何， 21 一般信息， 21 注意事项， 22 解决问题 Dell 诊断程序， 48 K 快速服务代码， 12 G 故障排除 Dell 诊断程序， 48 帮助和支持中心， 12， 27 冲突， 54 返回设备驱动程序， 51 驱动程序， 50 系统还原， 52 硬件疑难解答， 54 故障排除， 请参阅 问题 关闭计算机， 24 L 连接器 网络适配器， 62 M 索引 驱动程序 ResourceCD， 52 重新安装， 51 定义， 50 故障排除， 51 驱动器 问题， 28 R 如何使用帮助文件 查看， 12， 27 软件 超线程， 23 重新安装软件， 51 问题， 32-33 S 母板。 请参阅 系统板 扫描仪 问题， 40 N 内存 连
视频 问题， 42 电池， 27 电源， 38 电源指示灯状态， 38 电子邮件， 29 故障排除表， 25 计算机崩溃， 32-33 计算机停止响应， 32 键盘， 35 蓝屏， 33 屏幕为黑屏， 42 屏幕显示不清楚， 43 其它， 34 驱动器， 28 软件， 32-33 扫描仪， 40 声音和扬声器， 41 视频和显示器， 42 调制解调器， 29 网络， 37 显示器为黑屏， 42 显示器显示不清楚， 43 一般， 32 音量调节， 41 硬件， 34 硬盘驱动器， 29 视频内存 连接器， 67 说明文件， 11 安装图， 11 帮助文件， 12 查找， 11 用户手册， 11 在线， 12 T 调制解调器 问题， 29 W 网络 问题， 37 网络适配器 连接器， 62 文件和设置转移向导， 17 问题 CD 驱动器， 28 CD-RW 驱动器， 28 DVD 驱动器， 29 IEEE 1394， 35 Internet， 29 PC 卡， 38 查找解决方案， 25 程序崩溃， 32 程序和 Windows 兼容性， 32 程序停止响应， 32 错误信息， 31 打印机， 39 向
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