Operation Manual
56 Solución avanzada de problemas
Reinstalación de controladores
AVISO: la página Web de asistencia técnica de Dell (support.dell.com) proporciona controladores
aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede
que el ordenador no funcione correctamente.
Uso de la función para deshacer controlador de dispositivos de Windows XP
Si ocurre un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, use la
función de deshacer controlador de dispositivos de Windows XP para reemplazar el controlador
por la versión instalada anteriormente.
1
Haga clic en el botón
Inicio
y en
Panel de control
.
2
En
Elija una categoría
, haga clic en
Rendimiento y mantenimiento
.
3
Haga clic en
Sistema
.
4
En la ventana
Propiedades del sistema
, haga clic en la ficha
Hardware
.
5
Haga clic en
Administrador de dispositivos
.
6
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se instaló el nuevo
controlador y haga clic en
Propiedades
.
7
Haga clic en la ficha
Controladores
.
8
Haga clic en
Volver al controlador anterior
.
Si la función de deshacer controlador de dispositivos no resuelve el problema, use la función
Restaurar sistema para que el ordenador tenga el estado operativo que tenía antes de instalar
el nuevo controlador.
Reinstalación manual de controladores
1
Después de copiar los archivos de controlador necesarios en la unidad de disco duro,
haga clic en el botón
Inicio
y con el botón derecho del ratón en
Mi PC
.
2
Haga clic en
Propiedades
.
3
Haga clic en la ficha
Hardware
y en
Administrador de dispositivos
.
4
Haga doble clic en el tipo del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
5
Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
6
Haga clic en la ficha
Controlador
y en
Actualizar controlador
.
7
Haga clic en
Instalar desde una lista o una ubicación específica (avanzado)
y, a continuación,
haga clic en
Siguiente
.
8
Haga clic en
Examinar
para buscar la ubicación en la que extrajo previamente los archivos
de los controladores.
9
Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en
Siguiente
.
10
Haga clic en
Finalizar
y reinicie el ordenador.