Operation Manual
36 Beheben von Problemen
VERBINDUNG ZUR TELEFONLEITUNG PRÜFEN.
T
ELEFONBUCHSE PRÜFEN.
S
CHLIEßEN SIE DAS MODEM DIREKT AN DIE TELEFONBUCHSE AN DER WAND AN.
E
IN ANDERES TELEFONKABEL VERWENDEN.
• Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel an die Eingangsbuchse des Modems angeschlossen ist.
(Die Buchse ist entweder mit einem grünen Aufkleber oder einem Anschlusssymbol versehen.)
• Bei richtigem Anschluss sollte der Telefonstecker mit einem hörbaren Klicken in das Modem einrasten.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem und schließen Sie es an ein Telefon an. Warten Sie auf das
Freizeichen.
• Wenn weitere Geräte, wie z. B. Anrufbeantworter, Faxgerät, Überspannungsschutzgerät oder Verteiler
ebenfalls an diese Leitung angeschlossen sind, umgehen Sie diese und schließen Sie das Modem mit
dem Telefonkabel direkt an die Telefonbuchse an der Wand an. Ist das Kabel länger als 3 m, verwenden
Sie ein kürzeres Kabel.
DAS DIAGNOSEPROGRAMM MODEM HELPER AUSFÜHREN.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
,
wählen Sie
Alle Alle Programme
und klicken Sie anschließend auf
Modem Helper
. Folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm, um Modemprobleme festzustellen und zu beheben. (Das Modem-
Hilfeprogramm
Modem Helper
ist nicht auf allen Computern installiert.)
ÜBERPRÜFEN, OB DAS MODEM DATEN MIT WINDOWS AUSTAUSCHT.
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Start
und anschließend auf
Systemsteuerung
.
2
Klicken Sie auf
Drucker und andere Hardware
.
3
Klicken Sie auf
Telefon- und Modemoptionen
.
4
Klicken Sie auf die Registerkarte
Modems.
5
Klicken Sie auf den COM-Anschluss Ihres Modems.
6
Klicken Sie auf
Eigenschaften
, dann auf die Registerkarte
Diagnose
und anschließend auf
Modem
abfragen
, um zu überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows austauscht.
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
SICHERSTELLEN, DASS EINE INTERNETVERBINDUNG HERGESTELLT WURDE.
Stellen Sie sicher, dass die
Dienste eines Internetdienstanbieters (ISP) zur Verfügung stehen. Klicken Sie im E-Mail-Programm
Outlook Express auf
Datei
. Wenn neben
Offlinebetrieb
ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf,
um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Falls Hilfe benötigt wird,
wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter.