Service Manual

高级故障排除 51
手动重新安装驱动程序
1 将所需驱动程序文件复制到硬盘驱动器之后，请单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮并在 “ My
Computer
”（我的电脑）上单击鼠标右键。
2 单击 “ Properties ”（属性）。
3 单击 “ Hardware ”（硬件）选项卡，并单击 “ Device Manager ”（设备管理器）。
4 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。
5 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。
6 单击 “ Driver ”（驱动程序）选项卡并单击 “ Update Driver ”（更新驱动程序）。
7 单击 “ Install from a list or specific location (Advanced) ”（从列表或指定位置安装 [ 高
级
] ）并单击 “ Next ”（下一步）。
8 单击 “ Browse ”（浏览）并找到先前保存解压缩的驱动程序文件的位置。
9 系统显示相应驱动程序的名称时，请单击 “ Next ”（下一步）。
10 单击 “ Finish ”（完成）并重新启动计算机。
解决软件与硬件不兼容的问题
如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则
可以使用硬件疑难解答来解决不兼容问题。
要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：
1
单击 “ Start ”（ 开 始 ） 按钮，并单击 “ Help and Support ”（帮助和支持）。
2 在 “ Search ”（搜索）字段中键入 “硬件疑难解答” ，并单击箭头以开始搜索。
3 在 “ Search Results ”（搜索结果）列表中，单击 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑
难解答）。
4 在 “ Hardware Troubleshooter ”（硬件疑难解答）列表中，单击 “ I need to resolve a
hardware conflict on my computer
”（我需要解决计算机上的硬件冲突），并单击
“
Next ”（下一步）。
还原操作系统
您可以通过以下方法还原操作系统：
• Microsoft Windows XP 系统还原，使您可以将计算机恢复至先前的运行状态而不影响
数据文件。
• Symantec 提供的 Dell PC Restore，使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处
的运行状态。 Dell PC Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，并删除您收到计
算机之后所安装的任何应用程序。