Service Manual

50 高级故障排除
识别驱动程序
如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动
程序。
Windows XP
1 单击 “ Start ”（开始）按钮，并单击 “ Control Panel ”（控制面板）。
2 在 “ Pick a Category ”（选择一个类别）下，单击 “ Performance and Maintenance ”（性
能和维护）。
3 单击 “ System ”（系统）。
4 在 “ System Properties ”（系统属性）窗口中，单击 “ Hardware ”（硬件）选项卡。
5 单击 “ Device Manager ”（设备管理器）。
6 向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号 （带有 [ ! ] 的黄色圆圈）。
如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。
重新安装驱动程序
注意： Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 提供了许可用于 Dell™ 计算机的驱动程序。 如果安装
其它来源的驱动程序，您的计算机可能无法正常工作。
使用 Windows XP 返回设备驱动程序
如果计算机在安装或更新驱动程序后出现问题，请使用 Windows XP 返回设备驱动程序将驱
动程序替换为先前安装的版本。
1 单击 “ Start ”（开始）按钮，并单击 “ Control Panel ”（控制面板）。
2 在 “ Pick a Category ”（选择一个类别）下，单击 “ Performance and Maintenance ”（性
能和维护）。
3 单击 “ System ”（系统）。
4 在 “ System Properties ”（系统属性）窗口中，单击 “ Hardware ”（硬件）选项卡。
5 单击 “ Device Manager ”（设备管理器）。
6 在安装了新驱动程序的设备上单击鼠标右键，并单击 “ Properties ”（属性）。
7 单击 “ Drivers ”（驱动程序）选项卡。
8 单击 “ Roll Back Driver ”（返回驱动程序）。
如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原使计算机恢复为您安装新驱动程序之
前的运行状态。