Dell™ Dimension™ 3100/E310 用户手册 服务标签 CD 或 DVD 活动指示 活动指示灯 CD 或 DVD 弹出按钮 用于安装可选的 软盘驱动器或介质卡 读取器的 FlexBay USB 2.0 连接器 (2) 耳机连接器 1 2 3 4 诊断指示灯 主机盖释放闩锁 硬盘驱动器活动指示灯 电源按钮 电源连接器 声卡连接器 USB 2.0 连接器 (4) 网络适配器 插卡插槽，用于 PCI (2)、 PCI Express x1 (1) 型号：DCSM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信 息均不适用。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2004–2006 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、 PowerApp、DellNet 和 PowerConnect 是 Dell Inc.
目录 查找信息 . 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 设置和使用计算机 设置打印机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 打印机电缆 . . . . 连接 USB 打印机 . 连接至 Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 设置 Internet 连接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . .
超线程 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 解决问题 故障排除提示 电池问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . CD 和 DVD 驱动器问题 硬盘驱动器问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题. 错误信息 . 键盘问题 .
如果屏幕显示不清楚 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 高级故障排除 诊断指示灯 Dell 诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell 诊断程序主菜单 驱动程序 . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 什么是驱动程序？. 识别驱动程序 . . . 重新安装驱动程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
驱动器面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 卸下驱动器面板 . . . 卸下驱动器面板插件 装回驱动器面板插件 装回驱动器面板 . . . 驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 73 73 74 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . IDE 驱动器寻址 . . . . . 连接驱动器电缆 . . . . . 驱动器接口连接器. . . . 电源电缆连接器 . . . .
引导顺序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 清除已忘记的密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 清除 CMOS 设置 . 清洁计算机 计算机、键盘和显示器 . 鼠标 . . . . . . . . . . . . 软盘驱动器 . . . . . . . . CD 和 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 106 107 107 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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查找信息 注：并非所有功能或介质都是必需的，您的计算机可能未附带某些功能或介质。并非所有功能 或介质在所有国家或地区均可用。 注：您的计算机可能会附带其它信息。 要查找什么？ • • • • • 保修信息 安全说明 管制信息 人机工程学信息 最终用户许可协议 • 如何安装计算机 在此处查找 Dell™ 产品信息指南 安装图 查找信息 9
要查找什么？ 在此处查找 • 服务标签和快速服务代码 • Microsoft Windows 许可证标签 服务标签和 Microsoft® Windows® 许可证 这些标签均位于您的计算机上。 • 访问 support.dell.com 或与技术支持人员联 络时，请使用此服务 标签以标识您的计 算机。 • 与技术支持人员联络 时，请输入快速服务 代码以转接您的电话。 • 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的 文章、在线课程以及常见问题 • 团体 — 与其它 Dell 客户进行在线讨论 • 升级 — 组件 （例如内存、硬盘驱动器和操作系统） 升级信息 • 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修 和维修信息 • 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务 合同、与技术支持人员进行在线讨论 • 参考 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信 息、产品规格和白皮书 • 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新 • 台式机系统软件 (DSS) — 如果为计算机重新安装操 作系统，则还应该重新安装 DSS 公用程序。DSS 为 您的操作系统提供关键的更新，并为 Dell™ 3.
要查找什么？ 在此处查找 • 如何使用 Windows XP • 如何使用程序和文件 • 如何进行桌面个性化设置 Windows 帮助和支持中心 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。 3 单击描述问题的主题。 4 按照屏幕上的说明进行操作。 查找信息 11
查找信息
设置和使用计算机 设置打印机 注意：将打印机连接至计算机之前，请完成对操作系统的设置。 请参阅打印机附带的说明文件以了解设置信息，包括如何： • 获得并安装更新的驱动程序 • 将打印机连接至计算机 • 放好纸张并安装墨盒 • 与打印机制造商联络以获得技术帮助 打印机电缆 您的打印机使用 USB 电缆连接至计算机。您的打印机可能未附带打印机电缆，因此，如果 您单独购买电缆，请确保电缆与您的打印机兼容。如果您购买计算机的同时购买了打印机 电缆，则电缆可能在计算机包装箱中。 连接 USB 打印机 注：您可以在计算机打开时连接 USB 设备。 1 如果您尚未设置操作系统，请完成设置。 2 如果有必要，请安装打印机驱动程序。请参阅打印机附带的说明文件。 3 将 USB 打印机电缆连接至计算机和打印机的 USB 连接器。只有 USB 连接器的朝向正确 才能卡入端口。 设置和使用计算机 13
计算机的 USB 连接器 USB 打印机电缆 打印机的 USB 连接器 连接至 Internet 注：ISP 和 ISP 提供的服务因国家或地区的不同而有所差异。 要连接至 Internet，您需要调制解调器或网络连接，以及因特网服务提供商 (ISP) （例如 AOL 或 MSN）。您的 ISP 将提供以下一个或多个 Internet 连接选项： • 拨号连接，通过电话线提供 Internet 访问。拨号连接比 DSL 和电缆调制解调器连接要 慢得多。 • DSL 连接，通过现有电话线提供高速 Internet 访问。使用 DSL 连接，您可以通过同一 条电话线同时访问 Internet 和使用电话。 • 电缆调制解调器连接，通过当地有线电视线路提供高速 Internet 访问。 如果使用的是拨号连接，请先将电话线连接至计算机上的调制解调器连接器及墙上的电话 插孔，然后再设置 Internet 连接。如果使用的是 DSL 或电缆调制解调器连接，请与您的 ISP 联络以获得设置说明。 14 设置和使用计算机
设置 Internet 连接 要设置 AOL 或 MSN 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 双击 Microsoft® Windows® 桌面上的 “MSN Explorer”或 “AOL”图标。 3 按照屏幕上的说明完成设置。 如果桌面上没有 “MSN Explorer”或 “AOL”图标，或者您要使用其它 ISP 设置 Internet 连接，请： 1 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Internet Explorer”。 系统将显示 “New Connection Wizard”（新建连接向导）。 3 单击 “Connect to the Internet”（连接到 Internet）。 4 在下一个窗口中，单击相应选项： • 如果您没有 ISP 并想选择一个，请单击 “Choose from a list of Internet service providers (ISPs)”（从 Internet 服务提供商 [ISP] 列表选择）。 • 如果您已从您的 ISP 获得设置信息，但未收到设置 CD
播放 CD 和 DVD 注意：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。 注意：请勿在播放 CD 或 DVD 时移动计算机。 1 按下驱动器正面的弹出按钮。 2 将光盘居中放置在光盘托盘上，带标签的一面朝上。 3 按下弹出按钮，或轻轻地推回托盘。 要格式化 CD 以存储数据、要创建音乐 CD 或要复制 CD，请参阅计算机附带的 CD 软件。 注：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。 CD 播放器包括以下基本按钮： 播放 在当前曲目内快退 暂停 在当前曲目内快进 停止 跳至上一曲目 弹出 跳至下一曲目 16 设置和使用计算机
DVD 播放器包括以下基本按钮： 停止 重新开始当前片断 播放 快进 暂停 快退 在暂停模式下前进一帧 跳至下一主题或片断 循环播放当前主题或片断 跳至上一主题或片断 弹出 有关播放 CD 或 DVD 的详细信息，请单击 CD 播放器或 DVD 播放器上的 “Help”（帮 助）（如果有）。 调节音量 注：如果扬声器已被调为静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “Entertainment”（娱乐），然后单击 “Volume Control”（音量控制）。 2 在 “Volume Control”（音量控制）窗口中，单击并拖动 “Volume Control”（音量控 制）栏中的滑块，将其向上或向下滑动，以提高或降低音量。 有关音量控制选项的详细信息，请单击 “Volume Control”（音量控制）窗口中的 “Help”（帮助）。 设置和使用计算机 17
调整图片 如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放， 请调整显示属性： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Appearance and Themes”（外观和 主题）。 3 在 “Pick a task...”（选择一个任务 ...
3 要复制 CD 或 DVD，请： • 如果您的计算机配有一个 CD 或 DVD 驱动器，请确保设置正确，并单击 “Disc Copy”（光盘复制）按钮。计算机将读取您的源 CD 或 DVD，并将数据复制到计算 机硬盘驱动器上的临时文件夹。 系统提示时，请将空白 CD 或 DVD 放入光盘驱动器，并单击 “OK”（确定）。 • 如果您的计算机配有两个 CD 或 DVD 驱动器，请选择放入了源 CD 或 DVD 的驱动 器，并单击 “Disc Copy”（光盘复制）按钮。计算机会将源 CD 或 DVD 上的数据 复制到空白 CD 或 DVD。 完成源 CD 或 DVD 的复制后，您创建的 CD 或 DVD 将自动弹出。 使用空白 CD 和 DVD CD-RW 驱动器只可以在 CD 记录介质 （包括高速 CD-RW）中写入数据，而可写 DVD 驱 动器则可以在 CD 和 DVD 两种记录介质中写入数据。 使用空白 CD-R 可以录制音乐或永久存储数据文件。创建 CD-R 后，您无法再次在 CD-R 中写入数据 （有关详情，请参阅 Sonic 说明文件）。使用空白 CD-RW 可以在 CD 中写入 数据，
介质类型 读取 写入 可重写 DVD-RAM 可能 否 否 注意事项 • 仅在您启动 Sonic DigitalMedia 并打开 DigitalMedia 项目后，才可以使用 Microsoft® Windows® 资源管理器将文件拖放至 CD-R 或 CD-RW。 • 请使用 CD-R 刻录要以普通立体声播放的音乐 CD。大多数家用或汽车立体声装置都 无法播放 CD-RW。 • 您不能使用 Sonic DigitalMedia 创建音频 DVD。 • 音乐 MP3 文件只能在 MP3 播放器或安装了 MP3 软件的计算机上播放。 • 市面上出售的用于家庭影院系统的 DVD 播放器可能不支持所有可用的 DVD 格式。有 关 DVD 播放器所支持格式的列表，请参阅您的 DVD 播放器附带的说明文件或与制造 商联络。 • 刻录空白 CD-R 或 CD-RW 时，请勿使用其全部容量；例如，请勿将 650 MB 的文件 复制到 650 MB 的空白 CD 上。CD-RW 驱动器需要 1 至 2 MB 的空白空间来完成 录制。 • 请使用空白 CD-RW 练习 CD 录制，直
有关安装介质卡读取器的信息，请参阅第 87 页的 “安装介质卡读取器”。 记忆棒 (MS/MS Pro) xD-Picture 卡和 SmartMedia (SMC) CompactFlash Type I 和 CompactFlash Type II (CF I/II) 以及 MicroDrive 卡 SecureDigital 卡 (SD)/ MultiMediaCard (MMC) 要使用介质卡读取器，请： 1 检查介质或插卡以确定正确的插入方向。 2 将介质或插卡滑动到相应的插槽，直至其在连接器中完全就位。 如果遇到阻力，请不要将介质或插卡强行插入。请检查插卡的方向，然后再试一次。 设置家庭和办公网络 连接网络适配器 注意：将网络电缆插入计算机上的网络适配器连接器。请勿将网络电缆插入计算机上的调制解 调器连接器。 注意：请勿将网络电缆插入墙上的电话插孔。 1 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。 插入电缆直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其连接稳固。 设置和使用计算机 21
2 将网络电缆的另一端连接至网络设备。 网络适配器 连接器 网络设备 计算机上的网络适配器连接器 网络电缆 网络安装向导 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公 室中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附 件） → “Communications”（通讯），然后单击 “Network Setup Wizard”（网络安装 向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 单击 “Checklist for creating a network”（创建网络的清单）。 注：选择 “This computer connects directly to the Internet”（这台计算机直接连接到 Internet）连 接方式将启用随 Windows XP 提供的集成防火墙。 4 完成清单中的步骤和要求的准备工作。 5 返回网络安装向导，并按照屏幕上的说明进行操作。 电源管理 Micr
待机模式 待机模式通过在计算机闲置超时后关闭显示器和硬盘驱动器来节省电量。当计算机退出待 机模式时，系统将恢复至进入待机模式之前的运行状态。 要设置待机模式使其在限定的一段非活动期后自动激活，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性 能和维护）。 3 在 “or pick a Control Panel icon”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “Power Options”（电源选项）。 要立即激活待机模式而无需等待一段非活动期，请单击 “Start”（开始）按钮，单击 “Turn Off Computer”（关闭计算机），然后单击 “Stand By”（待机）。 要退出待机模式，请按键盘上的任意键或移动鼠标。 注意：如果计算机在待机模式下发生断电情况，则可能会丢失数据。 休眠模式 休眠模式节省电量的方式是：将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭 计算机。当计算机退出休眠模式时，桌面将恢复至进入休眠模式
电源选项属性 在 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口中可以定义待机模式设置、休眠模 式设置和其它电源设置。 要进入 “Power Options Properties”（电源选项属性）窗口，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性 能和维护）。 3 在 “or pick a Control Panel icon”（或选择一个控制面板图标）下，单击 “Power Options”（电源选项）。 4 在 “Power Schemes”（电源使用方案）选项卡、“Advanced”（高级）选项卡和 “Hibernate”（休眠）选项卡中定义您的电源设置。 “电源使用方案”选项卡 每个标准电源设置都被称为一种方案。如果您要选择计算机中安装的其中一种标准 Windows 使用方案，请从 “Power schemes”（电源使用方案）下拉式菜单中选择一种使用 方案。每个使用方案名称下面的字段中都将显
“高级”选项卡 “Advanced”（高级）选项卡使您可以： • 将电源选项图标 放在 Windows 任务栏中，以便进行快速访问。 • 设置计算机，以使其在退出待机模式或休眠模式之前，提示您输入 Windows 密码。 • 设置电源按钮以激活待机模式或休眠模式，或者关闭计算机。 要设置这些功能，请从相应的下拉式菜单中选择一个选项，并单击 “OK”（确定）。 “休眠”选项卡 “Hibernate”（休眠）选项卡使您可以启用休眠模式。如果要使用在 “Power Schemes” （电源使用方案）选项卡中定义的休眠设置，请单击 “Hibernate”（休眠）选项卡中的 “Enable hibernate support”（启用休眠）复选框。 要获得有关电源管理选项的更多信息，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 在 “Help and Support”（帮助和支持中心）窗口中，单击 “Performance and maintenance”（性能和维护）。 3 在 “Performance and maintenance”（
配置为 RAID 级别 1 的串行 ATA RAID 分段 1 复制的分段 1 分段 2 复制的分段 2 分段 3 复制的分段 3 分段 4 复制的分段 4 分段 5 复制的分段 5 分段 6 复制的分段 6 硬盘驱动器 1 硬盘驱动器 2 如果某个驱动器出现故障，后续的读和写操作将被定向到未出现故障的驱动器。从而可以 使用未出现故障的驱动器中的数据重建备用驱动器。同时，由于数据将被复制到两个驱动 器中，所以两个 120 GB RAID 级别 1 驱动器最多共有 120 GB 用于存储数据。 配置计算机以使用 RAID 如果您在购买计算机时未选择 RAID 配置，则有时可能需要配置计算机以使用 RAID。您的 计算机中必须至少安装两个硬盘驱动器才能设置 RAID 配置。有关如何安装硬盘驱动器的 说明，请参阅第 77 页的 “硬盘驱动器”。 您可以使用以下两种方法之一配置 RAID 硬盘驱动器卷。一种方法使用 Intel RAID Option ROM 公用程序，此方法在将操作系统安装到硬盘驱动器上之前执行。第二种方法使用 Intel Matrix Storage Manager
5 按左箭头和右箭头键高亮度显示“Save/Exit”（保存 / 退出），按 键退出系统设 置程序并恢复引导进程。 使用 Intel® RAID Option ROM 公用程序配置计算机以使用 RAID 注：虽然任意大小的驱动器均可用于使用 Intel RAID Option ROM 公用程序创建 RAID 配置，但最 好是各个驱动器的大小相同。在 RAID 级别 1 配置中，配置的大小为使用的两个驱动器中较小驱 动器的大小。 创建 RAID 级别 1 配置 1 将计算机设置为启用 RAID 的模式 （请参阅第 26 页）。 2 系统提示您进入 Intel RAID Option ROM 公用程序时，请按 组合键。 3 使用上箭头和下箭头键高亮度显示 “Create RAID Volume”（创建 RAID 卷），然后按 键。 4 输入 RAID 卷名称或接受默认值，然后按 键。 5 使用上箭头和下箭头键选择“RAID1(Mirror)”（RAID1[ 镜像 ]），然后按 键。 6 如果有超过两个硬盘驱动器可以使用，请
使用 Intel Matrix Storage Manager 配置计算机以使用 RAID 如果您的计算机中已有一个安装了操作系统的硬盘驱动器，要添加第二个硬盘驱动器并将 两个驱动器重新配置为一个 RAID 卷，而不丢失现有的操作系统和任何数据，您需要为 RAID 级别 1 配置使用迁移选项 （请参阅第 29 页）。 仅当您已将配备了双硬盘驱动器的计算机配置为一个卷，但卷中仍保留了要指定为第二个 RAID 卷的部分空间时，才能创建 RAID 级别 1 卷。 创建 RAID 级别 1 配置 注：一旦执行此操作， RAID 驱动器上的所有数据都将丢失。 1 将计算机设置为启用 RAID 的模式 （请参阅第 26 页）。 2 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “Programs”（程序） → “Intel(R) Matrix Storage Manager” → “Intel Matrix Storage Console”，启动 Intel® Storage Utility。 注：如果未看到 “Actions”（操作）菜单选项，则您尚未将计算机设置为启用 RAID 的模式 （请参阅第 26 页）。 3 在
4 在 “Available”（可用）框中高亮度显示要删除的 RAID 卷，单击右箭头按钮，将高亮 度显示的 RAID 卷移动到 “Selected”（选定）框中，然后单击 “Next”（下一步）。 5 单击 “Finish”（完成）删除卷。 迁移到 RAID 级别 1 配置 1 将计算机设置为启用 RAID 的模式 （请参阅第 26 页）。 2 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Intel(R) Matrix Storage Manager” → “Intel Matrix Storage Console”，启动 Intel Storage Utility。 注：如果未看到 “Actions”（操作）菜单选项，则您尚未将计算机设置为启用 RAID 的模式 （请参阅第 26 页）。 3 在 “Actions”（操作）菜单中，单击 “Create RAID Volume From Existing Hard Drive” （从现有硬盘驱动器创建 RAID 卷），启动迁移向导。 4 在迁移向导的第一个屏幕中单击 “Next”（下一步）。 5 输入 RAID
超线程 注：并非所有处理器都支持超线程技术。 超线程是 Intel® 的一种技术，它通过将一个物理处理器用作两个逻辑处理器，能够同时执 行多个特定任务，从而使计算机整体性能得以提高。建议您使用 Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) 或更高版本操作系统，因为 Windows XP 已优化为可以使用超线程技 术。虽然超线程可以改善许多程序的性能，但仍有一些程序未针对超线程进行优化，因此 可能需要软件制造商提供更新。有关软件更新以及将超线程与软件配合使用的信息，请与 软件制造商联络。 要确定您的计算机是否使用了超线程技术，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键，然后 单击 “Properties”（属性）。 2 单击 “Hardware”（硬件），并单击 “Device Manager”（设备管理器）。 3 在 “Device Manager”（设备管理器）窗口中，单击 “Processors”（处理器）旁边的加 号 (+)。如果已启用超线程，则将显示两个处理器。 您可以通过系统设置程序启用或禁用超线程。
解决问题 故障排除提示 对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示： • 如果您在出现问题之前添加或卸下了一个部件，请查看安装步骤并确保正确安装了 部件。 • 如果外围设备无法工作，请确保正确连接了此设备。 • 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息。此信息可能有助于技术支持人员诊断和解 决问题。 • 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。 电池问题 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池， 并按照制造商的说明处理废旧电池。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 更 换 电 池 — 如果您每次打开计算机电源后均需要重设时间和日期信息，或者在启动过程中显示 的时间或日期不正确，请更换电池 （请参阅第 93 页）。如果电池仍不能正常工作，请与 Dell 联络 （请参阅第 107 页）。 驱动器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 确 保 M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® 能够识别驱动器 — 单击 “Start”（开始）按
检测驱动器 — • 插入另一张软盘、 CD 或 DVD，以排除原来的软盘、 CD 或 DVD 有故障的可能性。 • 插入可引导软盘并重新启动计算机。 清洁驱动器或磁盘 — 请参阅第 106 页的 “清洁计算机”。 检查电缆连接 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 51 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 运行 D E L L 诊断程序 — 请参阅第 48 页。 CD 和 DVD 驱动器问题 注：高速 CD 或 DVD 驱动器振动是正常现象，并且可能会产生噪音，这种噪音并不表示驱动器、 CD 或 DVD 有缺陷。 注：由于世界各区域的差异以及使用的光盘格式各不相同，因此并非所有 DVD 驱动器均可识别 所有 DVD 标题。 调节 W I N D O W S 音量控 制 — • 单击屏幕右下角的扬声器图标。 • 确保音量已调高，方法是单击滑块并将其向上拖动。 • 确保声音未静音，方法是单击所有已选取的复选框。 检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅第 42 页的 “声音和扬声器问题”。 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题 关闭其它程序 — CD/DVD-RW 驱动器在写入过程中必须接收稳定的数
硬盘驱动器问题 运行磁盘检查程序 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “My Computer”（我的电脑）。 2 在 “Local Disk C:”（本地磁盘 C:）上单击鼠标右键。 3 单击 “Properties”（属性）。 4 单击 “Tools”（工具）选项卡。 5 在 “Error-checking”（查错）下，单击 “Check Now”（开始检查）。 6 单击 “Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并尝试恢复坏扇区）。 7 单击 “Start”（开始）。 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解 调器将无法工作。 检 查 M I C R O S O F T O U T L O O K ® E X P R E S S 安全保护设置 — 如果您无法打开电子邮件附件，请： 1 在 Outlook Express 中，单击 “Tools”（工具），单击 “O
验证调制解调器能够与 W I N D O W S 通信 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 单击 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 3 单击 “Phone and Modem Options”（电话和调制解调器选项）。 4 单击 “Modems”（调制解调器）选项卡。 5 单击用于您的调制解调器的 COM 端口。 6 单击 “Properties”（属性），单击 “Diagnostics”（诊断）选项卡，然后单击 “Query Modem” （查询调制解调器）以验证调制解调器正在与 Windows 通信。 如果所有命令均收到响应，则说明调制解调器运行正常。 确保计算机已连接至 I N T E R N E T — 确保您已注册为因特网提供商的用户。打开 Outlook Express 电子邮件程序，单击 “File”（文件）。如果 “Work Offline”（脱机工作）旁边带有复选标记， 请单击该复选标记以将其清除，并连接至 Internet。要获得帮助，请与您的因特网服务提供商 联络。 错误
N O T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S .
键盘问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 检查键盘电缆 — • 确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。 • 关闭计算机 （请参阅第 55 页），按照计算机安装图中的说明重新连接键盘电缆，然后重新启动 计算机。 • 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。将弯曲的插针弄直。 • 拔下键盘延长电缆，并将键盘直接连接至计算机。 检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，然后尝试使用此键盘。 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 51 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 锁定和软件问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 计算机无法启动 检查诊断指示灯 — 请参阅第 45 页。 确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座 计算机停止响应 注意：如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。 关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒 钟，直至计算机关闭电源。然后重新启动计算机。 36 解决问题
程序停止响应 终止程序 — 1 同时按 、 和 键。 2 单击 “Applications”（应用程序）。 3 单击不再响应的程序。 4 单击 “End Task”（结束任务）。 程序多次崩溃 注：软件安装说明通常包含在软件的说明文件中、软盘或 CD 上。 查看软件说明文件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 程序设计为用于早期版本的 Windows 操作系统 运行程序兼容性向导 — 程序兼容性向导对程序进行配置，使其在接近于非 Windows XP 操作系统的环境中运行。 1 单击 “Start”（开始）按钮，指向 “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件），然 后单击 “Program Compatibility Wizard”（程序兼容性向导）。 2 在欢迎屏幕上，单击 “Next”（下一步）。 3 按照屏幕上的说明进行操作。 出现蓝屏 关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒 钟，直至计算机关闭电源。然后重新启动计算机。 其它软件问题 请查看软件说明文件或与软
立即备份您的文件 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器、软盘或 C D 保存并关闭所有打开的文件或程序，并通过 “ S T A R T ”（开始）菜单关闭计算机 内存问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果您接收到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件，并退出所有当前不使用的打开的程序，以查看是否能够解决 问题。 • 有关最低内存的要求，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装其它内存 （请参阅第 65 页）。 • 重置内存模块 （请参阅第 65 页），以确保计算机能够与内存成功通信。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页）。 如果您遇到了其它内存问题 — • 重置内存模块 （请参阅第 65 页），以确保计算机能够与内存成功通信。 • 确保按照内存安装原则进行操作 （请参阅第 65 页）。 • 您的计算机支持 DDR2 内存。有关您的计算机支持的内存类型的详细信息，请参阅第 63 页的 “内存”。 • 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页）。 鼠标问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说
重新启动计算机 — 1 同时按 键和 键以显示 “Start”（开始）菜单。 2 键入 u，按键盘上的箭头键以高亮度显示 “Shut Down”（关机）或 “Turn Off”（关闭），然后 按 键。 3 计算机关闭电源后，按照计算机安装图所示重新连接鼠标电缆。 4 启动计算机。 检测鼠标 — 将可以正常工作的鼠标连接至计算机，并尝试使用此鼠标。 检查鼠标设置 — 1 依次单击 “Start”（开始）按钮、“Control Panel”（控制面板）和 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 2 单击 “Mouse”（鼠标）。 3 尝试调整鼠标设置。 重新安装鼠标驱动程序 — 请参阅第 50 页的 “重新安装驱动程序”。 运行硬件疑难解答 — 请参阅第 51 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。 网络问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 检查网络电缆连接器 — 确保网络电缆已稳固地插入计算机背面的网络连接器和网络端口或 设备。 检查计算机背面的网络指示灯 — 如果链
电源问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果电源指示灯呈绿色并且计算机无响应 — 请参阅第 45 页的 “诊断指示灯”。 如果电源指示灯呈绿色闪烁 — 表明计算机处于待机模式。按键盘上的任意键或移动鼠标，或 者按电源按钮可以恢复正常运行状态。 如果电源指示灯不亮 — 表明计算机已关闭电源或未接通电源。 • 在计算机背面的电源连接器和电源插座处重置电源电缆。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。不使用电源 保护设备、配电盘和电源延长电缆，以验证计算机可以打开。 • 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 • 确保主电源电缆和前面板电缆已稳固地连接至系统板 （请参阅第 63 页）。 如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — 表明设备可能出现故障或未正确安装。 • 卸下并重新安装内存模块 （请参阅第 65 页）。 • 卸下并重新安装所有插卡 （请参阅第 67 页）。 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 表明计算机已接通电源，但可能存在内部电源问题。 • 确保电压选择开关的设置与您所在地区的交流电源相匹配 （
检查打印机电缆连接 — • 有关电缆连接的信息，请参阅打印机说明文件。 • 确保打印机电缆已稳固地连接至打印机和计算机 （请参阅第 13 页的 “设置打印机”）。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 验 证 W I N D O W S 能够识别打印机 — 1 依次单击 “Start”（开始）按钮、“Control Panel”（控制面板）和 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 2 单击 “View installed printers or fax printers”（查看安装的打印机或传真打印机）。 如果其中列出了您的打印机，请在打印机图标上单击鼠标右键。 3 单击 “Properties”（属性），然后单击 “Ports”（端口）选项卡。对于并行打印机，请确保 “Print to the following port(s):”（打印到下列端口 :）的设置为 “LPT1 (Printer Port)”（LPT1: 打 印机端口）。对于 USB 打印机，请确保 “Print to the following po
验证 M I C R O S O F T W I N D O W S 能够识别扫描仪 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，单击 “Control Panel”（控制面板），然后单击 “Printers and Other Hardware”（打印机和其它硬件）。 2 单击 “Scanners and Cameras”（扫描仪和照相机）。 如果其中列出了扫描仪，则表明 Windows 能够识别扫描仪。 重新安装扫描仪驱动程序 — 有关说明，请参阅扫描仪说明文件。 声音和扬声器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 扬声器没有声音 注：某些 MP3 播放器中的音量控制将代替 Windows 音量设置。如果您收听 MP3 歌曲，请确保 没有调低或关闭播放器音量。 检查扬声器电缆的连接 — 请确保按照扬声器附带的安装图中的说明连接扬声器。如果您购买 了声卡，请确保扬声器已连接至声卡。 确保次低音扬声器和扬声器均已打开电源 — 请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器带 有音量控制，请调节音量、低音或高音控制以消除失真。 调节 W I N D O W S
耳机没有声音 检查耳机电缆的连接 — 确保耳机电缆已稳固地插入耳机连接器 （请参阅第 57 页）。 调 节 W I N D O W S 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已调高并且没有 静音。 视频和显示器问题 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注：请参阅显示器说明文件以了解故障排除过程。 如果屏幕为黑屏 检查显示器电缆的连接 — • • • • 请确保按照计算机安装图中的说明连接图形电缆。 如果使用了图形延长电缆，并且拔下电缆可以解决问题，则表明此电缆有故障。 交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。 检查连接器的插针是否弯曲或折断。 （显示器电缆连接器通常都有缺失的插针。） 检查显示器电源指示灯 — 如果电源指示灯不亮，请用力按下按钮以确保显示器已打开。如果 电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。如果电源指示灯闪烁，请按键盘上的任意键或移动 鼠标。 检测电源插座 — 使用其它设备 （例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。 检查诊断指示灯 — 请参阅第 45 页。 如果屏幕显示不清楚 检查显示器设置
将显示器移至远离外部电源的地方 — 风扇、荧光灯、卤素灯和其它电气设备均会导致屏幕图 像 “颤动”。关闭附近的设备以检查是否存在干扰。 转动显示器以避免阳光 照射和可能的干扰 调整 W I N D O W S 显示设置 — 1 单击 “Start”（开始）按钮，单击 “Control Panel”（控制面板），然后单击 “Appearance and Themes”（外观和主题）。 2 单击 “Display”（显示），并单击 “Settings”（设置）选项卡。 3 尝试使用不同的 “Screen resolution”（屏幕分辨率）和 “Color quality”（颜色质量）设置。 44 解决问题
高级故障排除 诊断指示灯 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 为了帮助您排除故障，计算机前面板上有四个指示灯，分别标有 “1”、“2”、“3”和 “4”（请参阅第 57 页）。计算机正常启动时，这些指示灯将闪烁。计算机成功启动后，所 有四个指示灯均会熄灭。如果计算机出现故障，指示灯的颜色和顺序可以标识问题。 指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 计算机处于正常 “关闭”状态或可能出现预 将计算机连接至可正常工作的电源插座，另 BIOS 故障。 请参阅 《用户手册》中的 “电源问题”。 系统成功引导至操作系统后，诊断指示灯将 熄灭。 注：如果所有诊断指示灯均不亮并且系统未 启动，则电源设备或处理器可能存在问题。 检测到处理器故障。 请与 Dell 联络以获取技术帮助。 已检测到内存模块，但是出现内存故障。 • 如果系统中安装了两个或多个内存模块， 请卸下这些模块，并重新安装一个模块 （请参阅 “第 65 页的 “安装内存””）， 然后重新启动计算机。如果计算机启动正 常，请重新安装其它模块。继续该步骤直 至您找到出现故障的模块，或者重新安装 所有模块
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。 重置所有电源电缆和数据电缆并重新启动计 算机。 可能是 USB 出现故障。 重新安装所有 USB 设备，检查电缆连接， 然后重新启动计算机。 未检测到内存模块。 • 如果系统中安装了两个或多个内存模块， 请卸下这些模块，并重新安装一个模块 （请参阅第 65 页的 “安装内存”），然后 重新启动计算机。如果计算机启动正常， 请重新安装其它模块。继续该步骤直至您 找到出现故障的模块，或者重新安装所有 模块都未发现故障。 • 请在计算机中安装能够正常工作的同一类 型内存 （如果有）（请参阅第 65 页的 “安装内存”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络以获 取技术帮助。 已检测到内存模块，但是存在内存配置或兼 容性错误。 • 确保内存模块 / 内存连接器不存在特殊安 装要求 （请参阅第 64 页的 “DDR2 内存 概览”）。 • 验证您安装的内存模块与计算机兼容 （请参阅第 64 页的“DDR2 内存概览”）。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络以获 取技术帮助。 可能是扩充卡出现故障。 46
指示灯显示方式 问题说明 建议的解决方法 出现其它故障。 • 确保在硬盘驱动器、 CD 驱动器和 DVD 驱动器与系统板之间正确连接电缆 （请 参阅第 63 页的 “系统板组件”）。 • 如果屏幕上显示表明设备 （例如软盘驱 动器或硬盘驱动器）出现问题的错误信 息，请检查该设备以确保其正常工作。 • 操作系统尝试从设备 （例如软盘驱动器 或硬盘驱动器）进行引导；请检查系统设 置程序 （请参阅第 99 页的 “系统设置程 序”）以确保计算机中安装的设备的引导 顺序正确。 • 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络以获 取技术帮助。 在正常运行过程中，所有的诊断指示灯会在 如果系统未启动，请将计算机连接至能够正 系统启动之前亮起然后又熄灭。 常工作的电源插座中。另请参阅 《用户手 如果全部四个诊断指示灯保持亮起状态并且 册》中的 “电源问题”。 电源按钮指示灯持续呈琥珀色显示，则可能 发生了处理器电源或连接错误。 注：如果所有诊断指示灯均亮起然后熄灭， 但系统未启动，则电源设备或处理器可能存 在问题。有关其它可能的解决方案，请参阅 《用户手册》中的 “电源问题”。 拔下电源设备的插头，然后检查 4
Dell 诊断程序 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行 “解决问题”中的检 查步骤 （请参阅第 31 页）并运行 Dell 诊断程序。 注意：Dell 诊断程序仅适用于 Dell™ 计算机。 1 打开 （或重新启动）计算机。 2 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然后关闭计算机 （请参阅第 55 页），并再试一次。 3 系统显示引导设备列表时，高亮度显示 “Boot to Utility Partition”（引导至公用程序分 区）并按 键。 4 系统显示 Dell 诊断程序 “Main Menu”（主菜单）时，选择要运行的检测程序 （请参阅 第 48 页）。 Dell 诊断程序主菜单 1 载入 Dell 诊断程序并显示 “Main Menu”（主菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。 选项 功能 “Express Test” （快速检测） 对
3 如果您通过 “Custom Test”（自定义检测）或 “Symptom Tree”（症状树）选项运行检 测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。 选项卡 功能 “Results”（结果） 显示检测结果和出现的所有错误。 “Errors”（错误） 显示出现的错误、错误代码和问题说明。 “Help”（帮助） 对检测程序进行说明并可能会指出运行该检测程序的要求。 “Configuration”（配置） 显示所选设备的硬件配置。 Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序 获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显 示这些信息。设备列表可能不会显示您的计算机上安装的所 有组件或计算机连接的所有设备的名称。 “Parameters”（参数） 使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。 4 关闭检测程序屏幕以返回 “Main Menu”（主菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新 启动计算机，请关闭 “Main Menu”（主菜单）屏幕。 驱动程序 什么是驱动程序？ 驱动程序是控制设备 （例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。 驱动
识别驱动程序 如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动 程序。 Windows XP 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 在 “Pick a Category”（选择一个类别）下，单击 “Performance and Maintenance”（性 能和维护）。 3 单击 “System”（系统）。 4 在 “System Properties”（系统属性）窗口中，单击 “Hardware”（硬件）选项卡。 5 单击 “Device Manager”（设备管理器）。 6 向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号 （带有 [!] 的黄色圆圈）。 如果设备名称旁边带有惊叹号，您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。 重新安装驱动程序 注意：Dell 支持 Web 站点 support.dell.
手动重新安装驱动程序 1 将所需驱动程序文件复制到硬盘驱动器之后，请单击 “Start”（开始）按钮并在 “My Computer”（我的电脑）上单击鼠标右键。 2 单击 “Properties”（属性）。 3 单击 “Hardware”（硬件）选项卡，并单击 “Device Manager”（设备管理器）。 4 双击要为其安装驱动程序的设备的类型。 5 双击要为其安装驱动程序的设备的名称。 6 单击 “Driver”（驱动程序）选项卡并单击 “Update Driver”（更新驱动程序）。 7 单击 “Install from a list or specific location (Advanced)”（从列表或指定位置安装 [ 高 级 ]）并单击 “Next”（下一步）。 8 单击 “Browse”（浏览）并找到先前保存解压缩的驱动程序文件的位置。 9 系统显示相应驱动程序的名称时，请单击 “Next”（下一步）。 10 单击 “Finish”（完成）并重新启动计算机。 解决软件与硬件不兼容的问题 如果在操作系统设置过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则 可以使用硬件疑难解答来
使用 Microsoft® Windows® XP 系统还原 Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它 系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运 行状态 （不影响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。 注意：请定期备份您的数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。 注：本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视图，这些步骤可能不适用。 创建还原点 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Help and Support”（帮助和支持）。 2 单击 “System Restore”（系统还原）。 3 按照屏幕上的说明进行操作。 将计算机还原到先前的运行状态 如果系统在安装设备驱动程序后出现问题，请使用返回设备驱动程序 （请参阅第 50 页）来解 决问题。如果未成功，再使用系统还原。 注意：将计算机还原到较早的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的 程序。在系统
撤消上次系统还原 注意：撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统 还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。 1 单击 “Start”（开始）按钮 → “All Programs”（所有程序） → “Accessories”（附件） → “System Tools”（系统工具），然后单击 “System Restore”（系统还原）。 2 单击 “Undo my last restoration”（撤消我上次的恢复）并单击 “Next”（下一步）。 启用系统还原 如果您重新安装 Windows XP 时可用硬盘空间小于 200 MB，系统还原将自动被禁用。要查看 是否已启用系统还原，请： 1 单击 “Start”（开始）按钮，并单击 “Control Panel”（控制面板）。 2 单击 “Performance and Maintenance”（性能和维护）。 3 单击 “System”（系统）。 4 单击 “System Restore”（系统还原）选项卡。 5 确保未选取 “Turn off System Restore”（在所有驱动器上关闭系统还原）。
6 系统提示时，单击 “Yes”（是）。 计算机将重新启动。由于计算机被还原至其初始运行状态，因此显示的屏幕 （例如 “End User License Agreement” [ 最终用户许可协议 ]）将与首次打开计算机时显示的屏 幕相同。 7 单击 “Next”（下一步）。 系统将显示 “System Restore”（系统还原）屏幕，然后计算机将重新启动。 8 计算机重新启动后，请单击 “OK”（确定）。 删除 Dell PC Restore 注意：从硬盘驱动器中删除 Dell PC Restore 会将 PC Restore 公用程序从您的计算机中永久删除。 删除 Dell PC Restore 之后，您将无法再使用它还原计算机的操作系统。 Dell PC Restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不 要从计算机中删除 PC Restore （即使为了获得更多的硬盘驱动器空间）。如果从硬盘驱动 器中删除了 PC Restore，您将永远无法再次调用它，也永远无法使用 PC Restore 将计算机 的操作系统还原到其原始状态。 要删除 PC Restore，请： 1
卸下和安装部件 开始之前 本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程 时均满足下列条件： • 您已经执行 “关闭计算机电源”（请参阅第 55 页）和 “拆装计算机内部组件之前” （请参阅第 56 页）中的步骤。 • 您已经阅读 Dell™ 《产品信息指南》中的安全信息。 注：除非另有说明，否则可以通过以相反的顺序执行卸下过程来装回或安装 （如果组件为单独 购买）组件。 建议工具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： • 小型平口螺丝刀 • 梅花槽螺丝刀 • 快擦写 BIOS 更新程序软盘或 CD 关闭计算机电源 注意：为避免丢失数据，请在关闭计算机操作系统之前保存并关闭所有打开的文件并退出所有 打开的程序。 1 关闭操作系统： a 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击 “Start”（开始）按钮， 然后单击 “Turn off Computer”（关闭计算机）。 b 在 “Turn off computer”（关闭计算机）窗口中，单击 “Turn off”（关闭）。 操作系统关闭进程结束后，计算机将关闭电源。 2 确保计
拆装计算机内部组件之前 遵循以下安全原则有助于防止您的计算机受到潜在的损害并有助于确保您的人身安全。 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：请小心处理组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的接点。持卡时应拿住插卡的边缘或其 金属固定支架。持拿处理器等组件时，请拿住其边缘，而不要拿插针。 注意：只有许可的维修技术人员才能对您的计算机进行维修。未经 Dell 授权的维修所导致的损 害不在保修范围内。 注意：断开电缆连接时，请握住电缆连接器或其张力释放拉环将其拔出，而不要硬拉电缆。有 些电缆的连接器上带有锁定卡舌；如果要断开此类电缆的连接，请先向内按压锁定卡舌，然后 再断开电缆的连接。拔出连接器时，请保持连接器水平以免弄弯连接器插针。此外，连接电缆 之前，请确保两个连接器的朝向正确并对齐。 注意：为避免损坏计算机，在开始拆装计算机内部组件之前，请执行以下步骤。 1 关闭计算机电源 （请参阅第 55 页）。 注意：要断开网络电缆的连接，请先从计算机上拔下网络电缆，再将其从网络端口或设备中 拔下。 2 断开计算机上连接的所有电话线或通信线路。 3 断开计算机和所有连接的设
计算机的正面视图 1 11 2 10 9 3 4 8 7 6 5 1 主机盖释放闩锁 使用此闩锁卸下主机盖。请参阅第 60 页的 “卸下主机盖”。 2 CD/DVD 活动指示灯 驱动器指示灯在计算机从 CD 或 DVD 驱动器读取数据时 亮起。 3 CD/DVD 弹出按钮 按下此按钮可以从 CD 或 DVD 驱动器中弹出磁盘。 4 FlexBay 驱动器 可以安装可选的软盘驱动器或可选的介质卡读取器。有关使 用介质卡读取器的信息，请参阅第 20 页的 “使用介质卡读 取器 （可选）”。 卸下和安装部件 57
5 USB 2.
计算机的背面视图 1 2 3 4 5 6 1 电源连接器 用于连接电源电缆。 2 声卡连接器 (3) • 输入连接器 — 此蓝色输入连接器用于连接录音 / 播放设备 （例如磁带播放 机、 CD 播放器或 VCR）。 • 输出连接器 — 此绿色输出连接器用于连接耳机和大多数带有集成放大器的 扬声器。 • 麦克风连接器 — 此粉色麦克风连接器用于连接个人计算机麦克风，以将语 音或音乐输入至声音或电话程序。 3 USB 2.
4 网络适配器连接器 要将计算机连接至网络或宽带设备，请将网络电缆的一端连接至网络端口或 网络或宽带设备。将网络电缆的另一端连接至计算机上的网络适配器连接器。 听到咔嗒声表示网络电缆已连接稳固。 注：请勿将电话线插入网络连接器。 对于配有网络连接器卡的计算机，请使用该卡上的连接器。 建议在您的网络中使用 5 类电缆和连接器。如果必须使用 3 类电缆，请将网络 速率强行设置为 10 Mbps 以确保运行可靠。 5 VGA 视频连接器 如果显示器配备了 VGA 连接器，请将其插入计算机的 VGA 连接器。 6 插卡插槽 用于访问所有已安装的 PCI 卡 （两个插槽）和 x1 PCI Express 卡的连接器。 注：虽然您的计算机上有 4 个插卡插槽开口，但是最多支持 3 个插卡；不能使 用底部插槽。 卸下主机盖 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 注意：请确保桌面上有足够的空间 （至少 30 cm [1 ft] 的桌面空间
主机盖释放闩锁 主机盖 计算机背面 底部铰接部件 4 找到计算机底部边缘上的三个铰接卡舌。 5 握住主机盖的边缘并向上转动主机盖，使用底部铰接部件作为支撑点。 6 将主机盖从铰接卡舌中释放出来并将其放置在安全的地方。 卸下和安装部件 61
计算机内部视图 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 电源设备 CD 或 DVD 驱动器 * 软盘驱动器 硬盘驱动器 可选的第二个硬盘 驱动器托架 * 并非所有计算机上都有。 62 卸下和安装部件 系统板
系统板组件 内存模块连接器 （1、 2） SATA 连接器 （SATA-0 和 SATA-1） 前面板输入 / 输出 连接器 处理器电源 连接器 主电源连接器 IDE 驱动器 连接器 处理器和散热器 连接器 FlexBay USB 连接器 软盘驱动 器连接器 (FLOPPY) PCI Express x1 卡 连接器 风扇连接器 (CPU FAN) 清除 CMOS 跳线 (RTCRST) 电池槽 (BATTERY) 密码跳线 (PSWD) PCI 卡连接器 内存 如果计算机的系统板上仅安装了一个内存模块，您可以通过安装附加内存模块来增加计算 机的内存。 您的计算机支持 DDR2 内存。有关您的计算机支持的内存类型的其它信息，请参阅第 95 页的 “规格”。 卸下和安装部件 63
DDR2 内存概览 应该成对安装内存容量、速率和技术相匹配的 DDR2 内存模块。如果安装的 DDR2 内存模 块对不匹配，计算机会继续运行，但是性能会有所降低。请查看模块标签以确定模块的 容量。 注：请始终按照系统板上指定的顺序安装 DDR2 内存模块。 建议的内存配置为在 DIMM 连接器 1 和 2 中安装一对匹配的内存模块。 注意：请勿安装 ECC 或缓冲内存模块。仅支持非缓冲、非 ECC 内存。 • 如果混合安装 DDR2 400 MHz (PC2-3200) 和 DDR2 533 MHz (PC2-4300) 内存对，则 它们将以所安装内存的较低速率运行。 • 请确保先在 DIMM 连接器 1 （最靠近处理器的连接器）中安装单个内存模块，然后再 在其它连接器中安装其它模块。 1 2 DIMM 连接器 1 和 2 中相匹配的 内存模块对 注：从 Dell 购买的内存在计算机保修范围之内。 注意：如果在内存升级过程中卸下了原始内存模块，请将它们与您的所有新模块分开放置 （即使这些新模块也是从 Dell 购买的）。如果可能，请勿将原始内存模块与新内存模块成对安 装。否则，您的计算机可能无
安装内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 最靠近处理器的内存 连接器 固定夹 (2) 连接器 3 将模块底部的槽口与连接器中的横档对齐。 槽口 内存模块 凹口 (2) 横档 注意：为避免损坏内存模块，请在模块两端均匀用力，将其竖直向下按入连接器。 卸下和安装部件 65
4 将模块插入连接器，直至其卡入到位。 如果模块插入正确，固定夹将会卡入模块两端的凹口。 5 装回主机盖。请参阅第 94 页的 “装回主机盖”。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 6 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 7 当系统显示一则信息，说明内存大小已更改时，请按 键继续。 8 登录到计算机。 9 在 “My Computer”（我的电脑）图标上单击鼠标右键并单击 “Properties”（属性）。 10 单击 “General”（常规）选项卡。 11 要验证内存是否正确安装，请检查列出的内存 (RAM) 容量。 卸下内存 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 向外按压内存模块连接器两端的固定夹。 3 拿住并提起模块。 如果模块很难卸下，请轻轻地前后摇动模块以将其从连接器中卸下。 6
插卡 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 您的 Dell™ 计算机提供了以下用于 PCI 卡和 PCI Express 卡的插槽： • 两个 PCI 卡插槽 • 一个 PCI Express x1 卡插槽 PCI 卡 PCI Express x1 卡 PCI Express x1 卡插槽 如果要安装或更换扩充卡，请执行下一小节中的步骤。如果只是卸下而不更换 PCI 卡，请 参阅第 70 页的 “卸下扩充卡”。 如果您要更换插卡，请从操作系统中删除该插卡当前的驱动程序。 卸下和安装部件 67
安装扩充卡 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 释放卡舌 插卡固位翻盖 定位杆 定位导向器 填充挡片 2 从内部轻轻推动插卡固位翻盖上的释放卡舌以转动翻盖使其打开。由于翻盖具有固定机 制，因此它将保持在打开位置。 3 如果要安装新插卡，请卸下填充挡片以腾出插卡插槽开口。然后继续步骤 5。 4 如果您要更换计算机中已安装的插卡，请卸下该插卡。 如果有必要，请断开连接至插卡的所有电缆。拿住插卡的顶部边角，轻轻地将其从连接 器中取出。 5 准备好要安装的插卡。 有关配置插卡、进行内部连接或其它根据计算机对插卡进行自定义的信息，请参阅插卡 附带的说明文件。 警告：某些网络适配器在连接至网络后将自动启动计算机。为防止触电，请确保在安装插卡之 前断开计算机与电源插座的连接。 6 将插卡插入连接器并稳固地向下按压插卡。确保插卡已在插槽中完全就位。 68 卸下和安装部件
插卡未完 全就位 支架在插 槽内 插卡已完 全就位 定位导 向器 支架在插槽外 定位杆 7 合上插卡固位翻盖之前，请确保： • 所有插卡和填充挡片的顶端均与定位杆齐平。 • 插卡或填充挡片顶端的槽口卡在定位导向器上。 释放卡舌 插卡固位翻盖 卸下和安装部件 69
8 通过将插卡固位翻盖卡入到位以合上翻盖。 注意：请勿将插卡电缆放在插卡的上面或后面。将电缆放在插卡上会妨碍主机盖的正确闭合或 损坏设备。 9 将相应的电缆连接至插卡。 有关插卡电缆连接的信息，请参阅插卡说明文件。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 10 装回主机盖，将计算机和设备重新连接至电源插座，然后打开它们的电源。 11 如果安装了声卡，请： a 进入系统设置程序，选择 “Audio Controller”（音频控制器），然后将设置更改为 “Off”（关）（请参阅第 99 页）。 b 将外部音频设备连接至声卡连接器。请勿将外部音频设备连接至背面板上的麦克风、 扬声器 / 耳机或输入连接器。 12 如果安装了添加式网络适配器并要禁用集成网络适配器，请： a 进入系统设置程序，选择 “Network Controller”（网络控制器），然后将设置更改 为 “Off”（关）（请参阅第 99 页）。 b 将网络电缆连接至添加式网络适配器连接器。请勿将网络电缆连接至背面板上的集 成连接器。 13 按照插卡说明文件中的说明，安装插卡所需的所有驱动程序。 卸下
7 如果卸下了声卡，请： a 进入系统设置程序，选择 “Audio Controller”（音频控制器），然后将设置更改为 “On”（开）（请参阅第 99 页）。 b 将外部音频设备连接至计算机背面板上的音频连接器。 8 如果卸下了添加式网络适配器，请： a 进入系统设置程序，选择 “Network Controller”（网络控制器），然后将设置更改 为 “On”（开）（请参阅第 99 页）。 b 将网络电缆连接至计算机背面板上的集成连接器。 驱动器面板 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 卸下和安装部件 71
卸下驱动器面板 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 滑片拉杆 滑片 驱动器面板 2 握住滑片拉杆并将其向计算机底座的方向推动，直至驱动器面板的卡舌松开。 注：此滑片用于固定和松开驱动器面板并帮助您固定驱动器。 3 向外转动驱动器面板并使其脱离侧面铰接部件后将其提出。 4 将驱动器面板放在安全的地方。 72 卸下和安装部件
卸下驱动器面板插件 驱动器面板 插件闩锁 驱动器面板 驱动器面板插件 1 卸下驱动器面板。 2 向内按压驱动器面板插件闩锁使其松开驱动器面板。 3 向外转动驱动器面板插件并将其从驱动器面板中取出。 4 将驱动器面板插件放在安全的地方。 装回驱动器面板插件 驱动器面板 驱动器面板 插件闩锁 驱动器面板 插件卡舌 中心驱动器 面板卡舌 驱动器面板插件 1 将驱动器面板插件卡舌滑到中心驱动器面板卡舌之下。 2 将驱动器面板插件转动到位，并将驱动器面板插件闩锁卡入驱动器面板的对应卡舌上。 卸下和安装部件 73
装回驱动器面板 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 滑片拉杆 滑片 驱动器面板 2 将驱动器面板卡舌与侧面板盖铰接部件对齐。 3 向计算机方向转动驱动器面板直至在前面板上卡入到位。 4 握住滑片拉杆并将其向计算机顶部的方向拉动，将滑片拉杆卡入闭合位置以固定驱动器 面板。 74 卸下和安装部件
驱动器 您的计算机支持以下设备组合： • 最多两个串行 ATA 硬盘驱动器 • 一个 FlexBay 驱动器 （软盘驱动器或介质卡读取器） • 最多两个 CD 或 DVD 驱动器 CD/DVD 驱动器 用于安装可选的软 盘驱动器或介质卡 读取器的 FlexBay 硬盘驱动器 第二个硬盘驱动器 托架 （可选） 将 CD/DVD 驱动器连接至系统板上标有 “IDE”的连接器。串行 ATA 硬盘驱动器应连接 至系统板上标有 “SATA0”或 “SATA1”的连接器。 IDE 驱动器寻址 如果您将两个 IDE 设备连接至一根 IDE 接口电缆，并将它们配置为电缆选择设置，则连接 至接口电缆末端连接器的设备为主设备或引导设备 （驱动器 0），而连接至接口电缆中间 连接器的设备为次设备 （驱动器 1）。有关将设备配置为电缆选择设置的信息，请参阅升 级套件中的驱动器说明文件。 卸下和安装部件 75
连接驱动器电缆 安装驱动器时，请将直流电源电缆和数据电缆的一端连接至驱动器背面，另一端连接至系 统板。 驱动器接口连接器 大部分接口连接器均采用锁定式设计以确保正确插接；即在一个连接器上有一个槽口或缺 少一根插针，与另一个连接器上的卡舌或实心插孔相对应。锁定式连接器可以确保将电缆 中的插针 1 线 （由沿 IDE 电缆一边的带色边线表示，串行 ATA 电缆不使用带色边线）插 入连接器的插针 1 端。系统板或插卡上的连接器的插针 1 端通常由通过丝网电路印制法直 接印在系统板或插卡上的 “1”表示。 注意：连接 IDE 接口电缆时，请确保将带色边线与连接器的插针 1 对准。反向连接电缆会导致 驱动器无法运行并且可能会损坏控制器和 / 或驱动器。 串行 ATA 连接器 接口电缆 接口连接器 电源电缆连接器 要使用电源电缆连接驱动器，请在系统板上找到电源输入连接器。 电源电缆 电源输入连 接器 76 卸下和安装部件
连接和断开驱动器电缆 断开 IDE 驱动器数据电缆的连接时，请拿住并拉动带色推拉卡舌，直至连接器分开。 连接和断开串行 ATA 数据电缆时，请持拿电缆两端的黑色连接器。 串行 ATA 接口连接器与 IDE 连接器相同，都采用锁定式设计以确保正确插接；即在一个连 接器上有一个槽口或缺少一根插针，与另一个连接器上的凸起或实心插孔相对应。 硬盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 注意：为避免损坏驱动器，请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表 面上，这样可以有效地减震。 注意：如果您要更换的硬盘驱动器中包含需要保留的数据，请在开始此步骤之前备份文件。 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 卸下和安装部件 77
卸下硬盘驱动器 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 从驱动器上断开电源电缆和硬盘驱动器电缆的连接。 串行 ATA 数据电缆 电源电缆 3 向内按压驱动器两侧的蓝色卡舌，然后向上滑动驱动器并将其从计算机中取出。 卡舌 (2) 硬盘驱动器 78 卸下和安装部件
安装硬盘驱动器 1 打开用于更换的硬盘驱动器的包装并准备安装。 2 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 注：如果用于更换的硬盘驱动器没有附带塑料导入支架，请从旧驱动器上松开支架以卸 下该支架。将支架卡在新驱动器上。 驱动器 支架滑轨 (2) 3 将驱动器轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。 4 将电源电缆和硬盘驱动器电缆连接至驱动器。 5 检查所有连接器，确保它们均已正确连接并稳固就位。 6 装回主机盖 （第 94 页）。 卸下和安装部件 79
注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 7 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 有关驱动器运行所需任何软件的安装说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 添加第二个硬盘驱动器 （可选） 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 注意：为避免损坏驱动器，请勿将其放置在坚硬的表面上。请将其放置在泡沫垫之类材料的表 面上，这样可以有效地减震。 1 查阅驱动器的说明文件，验证驱动器的配置适合您的计算机。 2 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 3 卸下硬盘驱动器托架内侧的塑料导入支架，方法是轻轻向上拉动支架，然后从托架中 取出。 4 将支架卡在驱动器上。 5 将新驱动器 （第二个硬盘驱动器）轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装 牢固。 滑轨卡舌 (2) 位于下部托架中的 次硬盘驱动器 位于上部托架中的 主硬盘驱动器 硬盘驱动器托架 6 将电源电缆连接至驱动器。 7 将数据电缆的一端连接至驱动器，另一端连接至系统板 （请参阅第 63
软盘驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 注：如果您要添加软盘驱动器，请参阅第 83 页的 “安装软盘驱动器”。 卸下软盘驱动器 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下驱动器面板 （请参阅第 72 页）。 电源电缆 数据电缆 卸下和安装部件 81
3 从软盘驱动器的背面断开电源电缆和数据电缆的连接。 4 握住滑片拉杆并将其向计算机底座的方向推动；然后当您从计算机中滑出驱动器时使其 保持不动。 滑片拉杆 滑片 软盘驱动器 82 卸下和安装部件
安装软盘驱动器 注：如果用于更换的软盘驱动器或新软盘驱动器不包括侧位螺钉，请使用位于驱动器面板插件 中的螺钉。 驱动器 螺钉 (4) 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下驱动器面板 （请参阅第 72 页）。 3 如果您安装新的软盘驱动器而不是更换驱动器，请卸下要安装驱动器的位置处的驱动器 面板插件，将位于驱动器面板插件背面的侧位螺钉拧到驱动器上 （请参阅第 73 页）。 4 将驱动器轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉驱动器已安装牢固。 5 将电源电缆和数据电缆连接至软盘驱动器。 6 将数据电缆的另一端连接至系统板上标有 “FLOPPY”的连接器 （请参阅第 63 页）并 将电缆通过护罩上的固定夹整理好。 卸下和安装部件 83
电源电缆 数据电缆 7 检查所有电缆的连接，并整理好电缆，以免阻塞风扇和冷却通风孔。 8 装回驱动器面板 （请参阅第 74 页）。 9 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 10 将计算机和设备连接至各自的电源插座，然后打开它们的电源。 有关驱动器运行所需任何软件的安装说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 11 进入系统设置程序 （请参阅第 99 页），选择相应的 “Diskette Drive”（软盘驱动器） 选项。 12 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页），验证计算机可以正常工作。 84 卸下和安装部件
介质卡读取器 有关使用介质卡读取器的信息，请参阅第 20 页的 “使用介质卡读取器 （可选）”。 卸下介质卡读取器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下驱动器面板 （请参阅第 72 页）。 电缆 * 介质卡读取器 * 并非所有计算机上都有。 卸下和安装部件 85
3 断开介质卡读取器背面的 USB 电缆与系统板上的 FlexBay USB 连接器的连接（请参阅第 63 页），并将电缆用护罩上的固定夹整理好。 滑片拉杆 滑片 介质卡读取器 4 握住滑片拉杆并将其向计算机底座的方向推动；然后当您从计算机中滑出介质卡读取器 时使其保持不动。 5 装回驱动器面板 （请参阅第 74 页）。 6 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 86 卸下和安装部件
安装介质卡读取器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 介质卡读取器 螺钉 2 卸下驱动器面板 （请参阅第 72 页）。 3 将介质卡读取器和支架从其包装中取出。 4 将介质卡读取器 （它应尚未连接至 FlexBay 电缆）轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感 觉介质卡读取器已安装牢固。 5 将介质卡读取器背面的 USB 电缆连接至系统板上的前面板 USB 连接器 （请参阅第 63 页）。 6 将 FlexBay USB 电缆连接至介质卡读取器的背面。 卸下和安装部件 87
FlexBay 电缆 介质卡读取器 7 将 USB 电缆用电缆固定夹整理好。 8 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 CD/DVD 驱动器 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 警告：为防止触电，请始终在卸下主机盖之前先断开计算机与电源插座的连接。 88 卸下和安装部件
卸下 CD/DVD 驱动器 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 卸下驱动器面板 （请参阅第 72 页）。 3 从 CD/DVD 驱动器的背面断开电源电缆和数据电缆的连接。 数据电缆 电源电缆 卸下和安装部件 89
4 握住滑片拉杆并将其向计算机底座的方向推动；然后在当您从计算机中滑出 CD/DVD 驱 动器时使其保持不动。 滑片拉杆 滑片 CD/DVD 驱动器 安装 CD/DVD 驱动器 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 如果您要安装新的 CD/DVD 驱动器而不是更换 CD/DVD 驱动器，请卸下驱动器面板插 件 （请参阅第 73 页）。 90 卸下和安装部件
3 将驱动器轻轻滑入到位，直至听到咔嗒声或感觉 CD/DVD 驱动器已安装牢固。 驱动器 螺钉 卸下和安装部件 91
4 将电源电缆和数据电缆连接至驱动器。 数据电缆 电源电缆 5 检查所有电缆的连接，并整理好电缆，以免阻塞风扇和冷却通风孔。 6 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 7 装回驱动器面板 （请参阅第 74 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 8 将计算机和设备连接至各自的电源插座，然后打开它们的电源。 有关驱动器运行所需任何软件的安装说明，请参阅驱动器附带的说明文件。 9 进入系统设置程序 （请参阅第 99 页），选择相应的 “Drive”（驱动器）选项。 10 运行 Dell 诊断程序 （请参阅第 48 页），验证计算机可以正常工作。 92 卸下和安装部件
电池 更换电池 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的 静电。您可以通过触摸计算机机箱上未上漆的金属表面导去身上的静电。 计算机使用币形电池来维护其配置、日期和时间信息。此电池可以使用若干年。 如果您每次打开计算机时都需要重设时间和日期信息，请更换电池。 警告：如果新电池安装不正确，可能会引起爆炸。请仅使用制造商建议的相同或同类的电池， 并按照制造商的说明处理废旧电池。 要更换电池，请： 1 记录系统设置程序 （请参阅第 99 页）所有屏幕中的信息，以便在步骤 8 中恢复正确 设置。 2 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 3 找到电池槽 （请参阅第 63 页）。 注意：如果使用钝物将电池从电池槽中撬出，请当心不要使钝物碰触到系统板。尝试撬出电池 之前，请确保将钝物插在电池和电池槽之间。否则，可能会撬坏电池槽或破坏系统板上的电 路，从而损坏系统板。 4 用手指或绝缘的钝物 （例如塑料螺丝刀）从电池槽中小心地撬出电池，并将其取出。 5 将新电池放入电池槽，标有 “+”的一
7 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 8 进入系统设置程序 （请参阅第 99 页），恢复在步骤 1 中记录的设置。 9 妥善地处理旧电池。有关电池处理的信息，请参阅 《产品信息指南》。 装回主机盖 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 确保连接了所有电缆并已将电缆整理好。 将电源电缆轻轻地朝您所在的方向拉动，以免卡在驱动器下面。 2 确保未将工具或多余的部件遗留在计算机内部。 3 将主机盖底部与位于计算机底部边缘的卡舌对齐。 4 用卡舌作为支撑，向下转动并合上主机盖。 5 向后拉动主机盖释放闩锁，当主机盖就位后松开闩锁，以将主机盖卡入到位。 6 在将计算机竖直放置前，请确保主机盖已正确就位。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 7 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 94 卸下和安装部件
附录 规格 处理器 处理器类型 支持超线程技术的 Intel® Pentium® 4 注：并非所有的 Pentium 4 处理器均支持超线程技术。 Intel Celeron® D 处理器 一级 (L1) 高速缓存 至少 16 KB 二级 (L2) 高速缓存 至少 256 KB （取决于计算机配置）流水线突发式、八路成组相 联、回写式 SRAM 内存 类型 400 MHz 和 533 MHz DDR2 非缓冲 SDRAM 内存连接器 两个 内存容量 256 MB、 512 MB 或 1 GB 非 ECC 最小内存 256 MB 最大内存 2 GB BIOS 地址 F0000h 计算机信息 芯片组 Intel 915GV RAID 支持 RAID 1 （镜像） DMA 通道 八个 中断级别 24 BIOS 芯片 (NVRAM) 4 Mb NIC 集成网络接口，支持 10/100 通信 系统时钟 800 MHz 数据速率 附录 95
视频 类型 集成 音频 类型 HDA 2 扩充总线 总线类型 PCI 2.3 PCI Express x1 总线速率 PCI：33 MHz PCI Express：500 MB/s 双向速率 PCI 连接器 两个 连接器大小 120 针 连接器数据宽度 （最大） 32 位 PCI Express 连接器 一个 x1 连接器大小 36 针 连接器数据宽度 （最大） 1 个 PCI Express 信道 驱动器 外部可抽换： 一个 3.5 英寸驱动器托架 (FlexBay) 两个 5.
连接器 外部连接器： 视频 15 孔连接器 网络适配器 RJ45 连接器 USB USB 2.0 兼容连接器 （前面板上两个，背面板上四个） 音频 三个连接器，分别用于输入、输出和麦克风；一个前面板连接 器，用于耳机 系统板连接器： 主 IDE 驱动器 40 针连接器 （位于 PCI 本地总线上） 串行 ATA 两个 7 针连接器 FlexBay 驱动器 USB 10 针接头，用于可选的软盘驱动器或可选的介质卡读取器 （3.5 英寸托架设备） 风扇 一个 5 针连接器 PCI 2.
电源 直流电源设备： 功率 230 W 散热 785 BTU/hr 注：散热量是根据电源设备的额定功率计算的。 电压 （有关电压设置的重要信 手动选择电源设备 — 50/60 Hz 时为 90 至 135 V 和 180 至 265 V 息，请参阅 《产品信息指南》中 的安全说明） 备用电池 3 V CR2032 币形锂电池 物理规格 高度 41.4 cm （16.3 英寸） 宽度 18.8 cm （7.4 英寸） 厚度 45.7 cm （18.0 英寸） 重量 12.7 kg (28 lb.) 环境参数 温度： 运行时 10°C 至 35°C （50°F 至 95°F） 存放时 –40°C 至 65°C （–40°F 至 149°F） 相对湿度： 运行时 20% 至 80% （非冷凝） 存放时 5% 至 95% （非冷凝） 最大振动： 运行时 3 至 200 Hz、每分钟 0.5 倍频时为 0.25 G 存放时 3 至 200 Hz、每分钟 1 倍频时为 0.
环境参数 （续） 海拔高度： 运行时 –15.2 m 至 3048 m （–50 ft 至 10,000 ft） 存放时 –15.
选项列表 — 此字段显 示在系统设置程序窗口 的左侧。该字段为可滚 动列表，包含了定义计 算机配置的功能，包括 已安装的硬件、节能和 安全保护功能。 选项字段 — 此字段包含有关各选项的信息。在该字段 中，您可以查看当前设置和对设置进行更改。 使用右箭头和左箭头键可以高亮度显示一个选项。按 键可以激活此选项。 使用上箭头和下箭头键 向上和向下滚动此列 表。高亮度显示一个选 项时，选项字段将显示 有关此选项及其当前设 按键功能 — 该字段显示在选项字段的下方，列出了在 置和可用设置的详细信 活动系统设置程序字段中使用的按键及其功能。 息。通过按 键或左箭头和右箭头 键，您可以在主题 （简介）和副题 （扩展 说明）之间进行切换。 系统设置程序选项 注：系统可能不显示本节中列出的项目，也可能与列出的项目不完全相同，这取决于计算机和 已安装的设备。 系统 “System Info” （系统信息） 列出系统信息，例如计算机名称、 BIOS 版本号和日期、系统标签以及 其它系统特定的信息。 注：BIOS 中列出的系统名称可能与计算机中或计算机说明文件中显示 的名称有所不同。 “C
驱动器 “Diskette Drive” （软盘驱动器） 将连接至系统板上的 FLOPPY 连接器的软盘驱动器标识和定义为 “Off”（关）、“USB”、“Internal”（内部）或 “Read Only”（只 读）。 “Drives 0”（驱动器 0）至 “Drives 1” （驱动器 1） 标识连接至系统板上的 SATA 连接器的驱动器，并列出硬盘驱动器的 容量。 “SATA Operation” （SATA 运行） 标识和定义用于 RAID 的 SATA 控制器设置。您可以将 SATA 控制器设 置为 “RAID Autodetect/AHCI”（RAID 自动检测 /AHCI）、“RAID Autodetect/ATA”（RAID 自动检测 /ATA）或 “RAID On”（启用 RAID）。 机载设备 “Integrated NIC Controller” （集成 NIC 控制器） 可以将 NIC 设置为 “On”（开）（默认设置）、“Off”（关）或 “On w/ PXE”（通过 PXE 打开）。激活 “On w/ PXE”（通过 PXE 打开） 设置 （仅可用于以后的引导进程）时
性能 “HyperThreading” （超线程） 如果计算机处理器支持超线程，此选项将显示在选项列表中。 “Hard Drive Acoustics” （硬盘驱动器声音） • “Bypass”（绕过）（默认设置） — 计算机不检测或更改当前的声音 模式设置。 • “Quiet”（安静） — 硬盘驱动器以最安静的设置运行。 • “Suggested”（建议） — 硬盘驱动器以驱动器制造商建议的级别 运行。 • “Performance”（性能） — 硬盘驱动器以最大速率运行。 注：切换至 “Performance”（性能）模式可能导致驱动器磁头更快速 地移动，从而导致硬盘驱动器发出更大的噪音。但是，可能看不出某些 驱动器在数据传输速率上有所提高。 注：更改声音设置不会改变硬盘驱动器映像。 “Security” （安全保护） 此部分显示可用的系统安全保护选项。 “Admin Password” （管理密码） 此选项提供了对计算机系统设置程序的限制访问；同样，使用 “System Password”（系统密码）选项也可以限制对系统的访问。 “System Password” （系统密码） 显示系
“Remote Wake Up” （远程唤醒） 此选项使计算机可以在 NIC 或支持远程唤醒功能的调制解调器收到唤 醒信号时打开。 默认设置为 “On”（开）。 “On w/ Boot to NIC”（通过引导至 NIC 打开）使计算机在使用引导顺序之前先尝试从网络进行引导。 注：通常，可以远程打开处于暂挂模式、休眠模式或已关闭的系统。 如果启用了 “Low Power Mode”（低电源模式）（在 “Power Management” [ 电源管理 ] 菜单中），则只能远程打开处于 “Suspend” （暂挂）模式的计算机。 “Suspend Mode” （暂挂模式） 选项包括 “S1”（暂挂状态，计算机在低电源模式下运行）和 “S3” （等待状态，大多数组件将减少用电量或不使用电源，但系统内存仍处 于活动状态）。 维护 “CMOS Defaults” （CMOS 默认设置） 此设置用于恢复计算机的默认设置。 “Event Log” （事件日志） 显示系统事件日志。 POST 行为 “Fastboot” （快速引导） 设置为 “On”（开）（默认设置）时，由于计算机跳过某些配置和检 测程序
• “USB Flash Device”（USB 快擦写设备） — 将存储设备插入 USB 端口并重新启动计 算机。屏幕右上角显示 F12 = Boot Menu （F12 = 引导菜单）时，按 键。 BIOS 将检测该设备并将 USB 快擦写选项添加至引导菜单。 注：要引导至 USB 设备，则该设备必须是可引导设备。要确认设备是否可引导，请查看设备说 明文件。 更改用于当前引导的引导顺序 例如，您可以使用此功能重新启动计算机以引导至 USB 设备 （例如软盘驱动器、闪存或 CD-RW 驱动器）。 注：如果要引导至 USB 软盘驱动器，必须先在系统设置程序 （请参阅第 99 页）中将 “Diskette Drive”（软盘驱动器）设置为 “OFF”（关）。 1 如果要引导至 USB 设备，请将 USB 设备连接至 USB 连接器 （请参阅第 97 页）。 2 打开 （或重新启动）计算机。 3 屏幕右上角显示 F2 = Setup, F12 = Boot Menu （F2 = 设置、 F12 = 引导菜单）时， 按 键。 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，则请继续等待直至看到
清除已忘记的密码 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 RTCRST PSWD 2 找到系统板上的 3 针密码跳线 (PSWD) （请参阅第 63 页），并将跳线塞连接至插针 2 和 3 以清除密码。 注：计算机在出厂时，跳线塞连接至插针 1 和 2。 3 合上主机盖 （请参阅第 94 页）。 4 将计算机和显示器连接至电源插座，然后将它们打开。 5 计算机显示 Microsoft® Windows® 桌面后，关闭计算机 （请参阅第 55 页）。 6 关闭显示器并断开显示器与电源插座的连接。 7 断开计算机电源电缆与电源插座的连接，然后按电源按钮导去系统板上的残留电量。 8 打开主机盖 （请参阅第 60 页）。 9 找到系统板上的 3 针密码跳线 (PSWD) （请参阅第 63 页），并将跳线连接至插针 1 和 2 以重新启用密码功能。 10 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 11 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电
清除 CMOS 设置 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 1 请阅读并遵循第 55 页的 “开始之前”中的步骤。 2 重设当前的 CMOS 设置： a 找到系统板上的 3 针 CMOS 跳线 (RTCRST) （请参阅第 63 页）。 b 从插针 2 和 3 上拔下跳线塞。 c 将跳线塞连接至插针 1 和 2 并等待大约 5 秒钟。 d 将跳线塞重新连接至插针 2 和 3。 3 装回主机盖 （请参阅第 94 页）。 注意：要连接网络电缆，请先将电缆插入网络端口或设备，然后将其插入计算机。 4 将计算机和设备连接至电源插座，然后打开它们的电源。 清洁计算机 警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。 计算机、键盘和显示器 警告：在清洁计算机之前，请断开计算机与电源插座的连接。用一块蘸水的软布清洁计算机。 请勿使用液体或喷雾清洁剂，它们可能含有易燃物质。 • 使用带刷子的真空吸尘器轻轻地清除计算机插槽和孔中的灰尘，以及键盘按键之间的 灰尘。 注意：请勿使用任何皂液或酒精溶液擦拭显示器屏幕，否则可能会损坏防反光
软盘驱动器 注意：请勿尝试使用棉签清洁驱动器磁头，否则可能会造成磁头意外错位，导致驱动器无法 工作。 您可以使用在市面上购买的清洁套件清洁软盘驱动器。此类套件包括预处理过的软盘，用 以清除正常操作中积聚的污物。 CD 和 DVD 注意：请始终使用压缩空气清洁 CD/DVD 驱动器中的透镜，并按照压缩空气附带的说明进行操 作。切勿触摸驱动器中的透镜。 如果您发现 CD 或 DVD 的播放质量出现问题 （例如跳盘），请尝试清洁光盘。 1 拿住光盘的外边缘，也可以触碰光盘中心孔的内边缘。 注意：为避免损伤表面，请勿沿光盘的圆周方向擦拭。 2 使用不起毛的软布沿着光盘半径方向轻轻擦拭光盘底面 （无标签的一面），即沿着从中 心向外边缘的直线方向擦拭。 对于难以去除的污物，请尝试使用水或用水稀释的中性皂液。您也可以从市面上购买清 洁光盘的产品，它们提供了某些保护来防止灰尘、指印和划伤。用于清洁 CD 的产品也 可以用于清洁 DVD。 与 Dell 联络 要与 Dell 进行电子联络，您可以访问以下 Web 站点： • www.dell.com • support.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 安圭拉岛 一般支持 免费：800-335-0031 安提瓜和巴布达 一般支持 1-800-805-5924 阿根廷 （布宜诺斯艾利斯） Web 站点：www.dell.com.ar 国际拨号代码：00 电子邮件：us_latin_services@dell.com 国家 / 地区代码：54 电子邮件 （台式和便携式计算机）： la-techsupport@dell.com 城市代码：11 电子邮件 （服务器和 EMC® 存储产品）： la_enterprise@dell.com 客户服务 免费：0-800-444-0730 技术支持 免费：0-800-444-0733 技术支持服务 免费：0-800-444-0724 销售 阿鲁巴 一般支持 澳大利亚 （悉尼） 电子邮件 （澳大利亚）： au_tech_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 奥地利 （维也纳） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：900 电子邮件： tech_support_central_europe@dell.com 国家 / 地区代码：43 城市代码：1 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 家庭 / 小型企业客户销售 0820 240 530 00 家庭 / 小型企业客户传真 0820 240 530 49 家庭 / 小型企业客户服务 0820 240 530 14 重要客户 / 公司客户服务 0820 240 530 16 家庭 / 小型企业客户技术支持 0820 240 530 14 重要客户 / 公司客户技术支持 0660 8779 总机 0820 240 530 00 巴哈马 一般支持 免费：1-866-278-6818 巴巴多斯 一般支持 1-800-534-3066 比利时 （布鲁塞尔） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 文莱 客户技术支持 （马来西亚，槟城） 604 633 4966 国家 / 地区代码：673 客户服务 （马来西亚，槟城） 604 633 4949 合同销售 （马来西亚，槟城） 604 633 4955 加拿大 （安大略省，北约克） 在线订单状态：www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 中国 （厦门） 技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn 国家 / 地区代码：86 技术支持电子邮件：cn_support@dell.com 城市代码：592 客户服务电子邮件：customer_cn@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 捷克共和国 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：czech_dell@dell.com 国家 / 地区代码：420 技术支持 22537 2727 客户服务 22537 2707 传真 22537 2714 技术传真 22537 2728 总机 22537 2711 丹麦 （哥本哈根） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ 国家 / 地区代码：33 家庭和小型企业 城市代码：(1) (4) 技术支持 （仅针对 XPS 便携式计算机） 0825 387 129 技术支持 （针对其它所有 Dell 计算机） 0825 387 270 客户服务 0825 823 833 总机 0825 004 700 总机 （从法国以外地区拨打） 销售 传真 传真 （从法国以外地区拨打） 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 公司 技术支持 客户服务 总机 销售 01 55 94 71 00 传真 01 55 94 71 01 Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 希腊 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ 国家 / 地区代码：30 技术支持 00800-44 14 95 18 金牌服务技术支持 00800-44 14 00 83 总机 2108129810 金牌服务总机 2108129811 销售 2108129800 传真 2108129812 格林纳达 一般支持 免费：1-866-540-3355 危地马拉 一般支持 1-800-999-0136 圭亚那 一般支持 免费：1-877-270-4609 香港特区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：001 技术支持电子邮件：apsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 爱尔兰 （切里伍德） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：16 电子邮件：dell_direct_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 日本 （川崎） Web 站点：support.jp.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 拉丁美洲 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 客户技术支持 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4093 客户服务 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3619 传真 （技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯 州，奥斯汀） 512 728-3883 销售 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4600 或 512 728-3772 卢森堡 Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：tech_be@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 墨西哥 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 客户技术支持 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：52 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 销售 50-81-8800 或 01-800-888-3355 客户服务 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 主要客户 50-81-8800 蒙塞拉特岛 一般支持 免费：1-866-278-6822 荷属安的列斯群岛 一般支持 001-800-882-1519 荷兰 （阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 001-800-220-1006 尼加拉瓜 一般支持 挪威 （利萨克） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ 国家 / 地区代码：47 技术支持 671 16882 客户服务 (Relational) 671 17575 家庭 / 小型企业客户服务 23162298 总机 671 16800 传真总机 671 16865 巴拿马 一般支持 001-800-507-0962 秘鲁 一般支持 0800-50-669 波兰 （华沙） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：011 电子邮件：pl_support_tech@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 新加坡 （新加坡） Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：005 技术支持 （Dimension、 Inspiron 及电子产品和 附件） 免费：1800 394 7430 技术支持 （OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision） 免费：1800 394 7488 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：1800 394 7478 国家 / 地区代码：65 客户服务 （马来西亚，槟城） 604 633 4949 合同销售 免费：1 800 394 7412 公司客户销售 免费：1 800 394 7419 斯洛伐克 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：czech_dell@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 西班牙 （马德里） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ 国家 / 地区代码：34 家庭和小型企业 城市代码：91 技术支持 902 100 130 客户服务 902 118 540 销售 902 118 541 总机 902 118 541 传真 902 118 539 公司 技术支持 902 100 130 客户服务 902 115 236 总机 91 722 92 00 传真 91 722 95 83 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 台湾地区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：002 电子邮件：ap_support@dell.com 国家 / 地区代码：886 技术支持 （OptiPlex、 Latitude、 Inspiron、 Dimension 及电子产品和附件） 免费：00801 86 1011 技术支持 （PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault） 免费：00801 60 1256 合同销售 免费：00801 65 1228 公司客户销售 免费：00801 651 227 泰国 Web 站点：support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 客户服务 Web 站点：support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 国家 / 地区代码：44 城市代码：1344 乌拉圭 电子邮件：dell_direct_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 美国 （德克萨斯州，奥斯汀） 订单状态自动查询服务 国际拨号代码：011 自动技术支持 （便携式和台式计算机） 国家 / 地区代码：1 个人用户 （家庭和家庭办公室） 区号、 本地电话号码和 免费电话号码 免费：1-800-433-9014 免费：1-800-247-9362 技术支持 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 DellNet™ 服务和支持 免费：1-877-Dellnet (1-877-335-5638) 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 财务服务 Web 站点： www.dellfinancialservices.
索引 英文 Microsoft Windows 标签，10 B BIOS，99 PCI 卡 安装，68 卸下，70 帮助和支持中心，11 CD，18 播放，16 CD/DVD 驱动器 安装，90 活动指示灯，57 弹出按钮，57 问题，32 卸下，89 CD-RW 驱动器 问题，32 CMOS 设置 清除，106 Dell 联络，107 支持规定，107 支持站点，10 Dell Premier Support Web 站 点，9 Dell 诊断程序，48 DVD，18 播放，16 DVD 驱动器 问题，32 Flex Bay 驱动器 介质卡读取器，57 Internet 连接 , 关于，14 连接 , 设置，15 连接 , 选项，14 问题，33 ResourceCD Dell 诊断程序，48 SATA。 请参阅串行 ATA USB 连接器，58-59 引导至设备，104 VGA 连接器，60 帮助文件 Windows 帮助和支持中 心，11 保修信息，9 标签 Microsoft Windows，10 服务标签，10， 58 播放 CD 和 DVD，16 Windows XP 帮助和支持
错误信息 故障排除，34 诊断指示灯，45 D 打印机 USB，13 电缆，13 连接，13 设置，13 问题，40 待机模式，23 电池 更换，93 问题，31 电源 按钮，58 待机模式，23 管理，22 节省，22 连接器，59 问题，40 休眠模式，23， 25 选项，24 选项 , 高级，25 选项 , 使用方案，24 选项 , 休眠，25 电源选项属性，24 电源指示灯 状态，40 电子邮件 问题，33 126 索引 E 耳机 连接器，58 规格 （续） 驱动器，96 视频，96 物理，98 音频，96 F 服务标签，10， 58 J 复制 CD 如何，18 一般信息，18 注意事项，20 技术支持 规定，107 复制 DVD 如何，18 一般信息，18 注意事项，20 计算机 崩溃，36-37 还原至先前的状态，52 内部视图，62 内部组件，62 停止响应，36 检查磁盘，33 G 故障排除 Dell 诊断程序，48 帮助和支持中心，11 还原至先前的状态，51-52 提示，31 硬件疑难解答，51 诊断指示灯，45 键盘 问题，36 将信息转移到新计算机，30 介质
连接器 （续） 视频，60 输出，59 输入，59 网络适配器，60 中心 /LFE，59 M 麦克风 连接器，59 密码 清除，105 跳线，105 母板。 请参阅系统板 N 内存 DDR2 概览，64 安装，65 安装指南，64 问题，38 卸下，66 支持的类型，63 驱动器 （续） 第二个硬盘驱动器，80 问题，31 卸下 CD/DVD，89 卸下软盘，81 卸下硬盘驱动器，78 硬盘驱动器，77 驱动器面板，58， 71 卸下，72 装回，74 驱动器面板插件 卸下，73 装回，73 驱动程序 关于，49 识别，50 驱动器，75 安装 CD/DVD，90 安装软盘，83 安装硬盘驱动器，79 串行 ATA，77 视频 连接器，60 鼠标 问题，38 说明文件 安全，9 保修，9 产品信息指南，9 管制，9 人机工程学，9 在线，10 最终用户许可协议，9 R 人机工程学信息，9 T 软件 超线程，30 问题，37 调制解调器 问题，33 软盘驱动器 安装，83 卸下，81 S Q 释放闩锁 主机盖，57 扫描仪 问题，41 设置 系统设置程序，99 声音 问题，42 音量
问题 （续） DVD 驱动器，32 Internet，33 程序崩溃，37 程序和 Windows 兼容性，37 程序停止响应，37 错误信息，34 打印机，40 电池，31 电源，40 电源指示灯状态，40 电子邮件，33 故障排除提示，31 还原至先前的状态，51-52 技术支持规定，107 计算机崩溃，36-37 计算机停止响应，36 键盘，36 介质卡读取器，35 蓝屏，37 内存，38 屏幕为黑屏，43 屏幕显示不清楚，43 驱动器，31 软件，37 扫描仪，41 声音和扬声器，42 鼠标，38 调制解调器，33 网络，39 显示器为黑屏，43 显示器显示不清楚，43 一般，36 音量调节，42 硬盘驱动器，33 诊断指示灯，45 128 索引 X 系统板，63 系统还原，51-52 系统设置程序 关于，99 进入，99 屏幕，99 选项，100 显示器 黑屏，43 显示不清楚，43 向导 程序兼容性向导，37 网络安装向导，22 文件和设置转移向导，30 信息 错误，34 休眠模式，23， 25 硬件 Dell 诊断程序，48 硬件疑难解答，51 硬盘驱动器 安装，79 安装第二个，80
