Owners Manual

アドバンストラブルシューティング 45
ア
ド
バ
ン
ス
ト
ラ
ブ
ル
シ
ュ
|
テ
ィ
ン
グ
Dell Diagnostics（診断）プログラム
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
コンピュータに問題が発生した場合、デルテクニカルサポートにお問い合わせになる前に、「問題の解
決」（
25 ページを参照）のチェック事項を実行してから、Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行
してください。
注意： Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。
1 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
2 DELL™ のロゴが表示されたらすぐに <F12> を押します。
ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、 Microsoft
®
Windows
®
のデスクトップが表示されるまで待ちます。 次にコンピュータをシャットダウンして
（
54 ページを参照）もう一度やりなおしてみます。
3 起動デバイス一覧が表示されたら、 Boot to Utility Partition をハイライト表示して <Enter> を
押します。
4 Dell Diagnostics （診断）プログラムの Main Menu が表示されたら、実行するテストを選びます
（ 45 ページを参照）。
Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー
1 Dell Diagnostics （診断）プログラムがロードされ Main Menu 画面が表示されたら、希望のオ
プションのボタンをクリックします。
2 テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示されま
す。
エラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。
エラー状態を解決できない場合は、デルにお問い合わせください（
102 ページを参照）。
メモ : 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。 デルにお問い合わせいただく
場合は、テクニカルサポート担当者がサービスタグをおたずねします。
3 Custom Test または Symptom Tree オプションからテストを実行する場合、適切なタブをク
リックします（詳細に関しては、以下の表を参照）。
オプシ ョ ン 機能
Express Test
デバイスのクイックテストを実行します。 通常このテスト
は
10 ～ 20 分かかり、お客様の操作は必要ありません。 最
初に
Express Test を実行すると、問題を素早く特定でき
る可能性が増します。
Extended Test
デバイスの全体チェックを実行します。 通常このテストは
1 時間以上かかり、質問に定期的に応答する必要があります。
Custom Test
特定のデバイスをテストします。 実行するテストをカスタ
マイズできます。
Symptom Tree
検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基
づいたテストを選択することができます。