Owners Manual

問題を解決するには 33
問
題
を
解
決
す
る
に
は
プログラムが以前の Windows オペレーティングシステム向けに設計されている
画面が青色（ブルースクリーン）になった
その他のソフトウェアの問題
プ ロ グラ ム互換性ウ ィ ザー ド を実行 し ま す —
Windows XP には、 Windows XP オペレーティングシステム環境とは異なるオペレーティングシ
ステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプログラム互換性ウィザードがあります。
1 スタート ボタンをクリックし、 すべてのプログラム → アクセサリ の順にポイントして、 プログラム互換
性ウィザード
をクリックします。
2 プログラム互換性ウィザードの開始 画面で、 次へ をクリックします。
3 画面に表示される指示に従ってください。
コンピュータの電源を切ります — キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータか
ら応答がない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを
8 ～ 10 秒以上押します。 その後、コン
ピュータを再起動します。
問題のある ソ フ ト ウ ェ ア のマニ ュ アルを参照す るか、 ま たは ト ラ ブルシ ュ ー テ ィ ングの詳細に関
して、 そのソフ ト ウェアの製造元に問い合わせます —
• コンピュータにインストールされているオペレーティングシステムと互換性があるか確認します。
• コンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしているか確認します。 詳
細については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。
• プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
• デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。
• 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
すぐにお使いのファ イルのバックアップを作成します
ウイルススキャンプログラムを使って、 ハード ドライブ、 フロッピーディスク、 または CD を調
べます
開いてい る フ ァ イルをすべて保存 し てか ら閉 じ、 実行中のプ ロ グ ラ ムを すべて終了 し て、 スタ ー
ト メニューからコンピュータをシャッ トダウンします