Owners Manual

問題を解決するには 29
問
題
を
解
決
す
る
に
は
E- メール、モデム、およびインターネットの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ
: モデムは必ずアナログ電話ジャックに接続してください。 デジタル電話回線（ISDN）に接続した場合、
モデムは動作しません。
MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS のセキュ リ ティ設定を確認します — E-メールの添付ファイルを開くこ
とができない場合
1
Outlook Express で、 ツール 、 オプション とクリックして、 セキュリティ をクリックします。
2 ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない をクリックして、チェックマークを外
します。
電話線の接続を確認 し ま す —
電話ジ ャ ッ ク を確認 し ま す —
モデムを直接電話 ジ ャ ッ ク へ接続 し ま す —
他の電話線を使用してみます —
• 電話線がモデムのジャックに接続されているか確認します。 （ジャックは緑色のラベル、もしくはコネクタ
の絵柄の横にあります。）
• 電話線のコネクタをモデムに接続する際に、カチッという感触が得られることを確認します。
• モデムから電話線を外して、電話に接続します。 電話の発信音を聞きます。
• 留守番電話、ファックス、サージプロテクタ、および電話線分岐タップなど同じ回線に接続されている電話
機器を取り外し、電話を使ってモデムを直接壁の電話ジャックに接続します。
3m 以内の電話線を使用します。
MODEM HELPER 診断プ ログ ラ ム を実行 し ま す — スタート ボタンをクリックし、すべてのプログラム を
ポイントして、
Modem Helper をクリックします。 画面の指示に従って、モデムの問題を識別して、そ
の問題を解決します。
（Modem Helper は、すべてのコンピュータで利用できるわけではありません。）
モデムが WINDOWS と通信しているか確認し ます —
1 スタート
ボタンをクリックして、 コントロールパネル をクリックします。
2 プリンタとその他のハードウェア をクリックします。
3 電話とモデムのオプション をクリックします。
4 モデム タブをクリックします。
5 モデムの COM ポートをクリックします。
6 Windows がモデムを検出したか確認するため、 プロパティ をクリックし、 診断 タブをクリックして、 モ
デムの照会
をクリックします。
すべてのコマンドに応答がある場合、モデムは正しく動作しています。
インターネッ トへの接続を確認します — インターネットプロバイダとの契約が済んでいることを確認
します。
E- メールプログラム Outlook Express を起動し、ファイル をクリックします。 オフライン作業 の横
にチェックマークが付いている場合、チェックマークをクリックし、マークを外して、インターネットに接
続します。
ご質問がある場合、ご利用のインターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。