Owners Manual

36 解决问题
键盘问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
锁定和软件问题
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循 《产品信息指南》中的安全说明。
计算机无法启动
计算机停止响应
注意： 如果无法执行关闭操作系统操作，则可能会导致数据丢失。
检查键盘电缆 —
• 确保键盘电缆已稳固地连接至计算机。
• 关闭计算机 （请参阅第 55 页），按照计算机安装图中的说明重新连接键盘电缆，然后重新启动
计算机。
• 检查电缆连接器的插针是否弯曲或折断，以及电缆是否损坏或磨损。 将弯曲的插针弄直。
• 拔下键盘延长电缆，并将键盘直接连接至计算机。
检测键盘 — 将可以正常工作的键盘连接至计算机，然后尝试使用此键盘。
运行硬件疑难解答 — 请参阅第 51 页的 “解决软件与硬件不兼容的问题”。
检查诊断指示灯 — 请参阅第 45 页。
确保电源电缆已稳固地连接至计算机和电源插座
关闭计算机电源 — 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应，请按住电源按钮至少 8 至 10 秒
钟，直至计算机关闭电源。 然后重新启动计算机。